技術(shù)支持工作職責集合（15篇）
技術(shù)支持工作職責1
職責：
1、負責公司軟件產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝部署、技術(shù)支持工作；
2、負責公司硬件產(chǎn)品的維護，有效的上門服務，合理推進年度回訪計劃；
3、負責與用戶做技術(shù)交流、用戶的操作培訓和問題解答；
4、協(xié)助各地計量院進行送檢服務，保證我司儀器可以順利通過檢定，并通過計量院了解競爭對手信息機報廢情況挖掘潛在客戶，將信息總結(jié)分析判斷后與市場業(yè)務人員溝通及時跟進；
5、配合營銷部同事積極開展工作，做到售前、售中服務，參與項目現(xiàn)場實施，完成軟件的安裝部署、客戶培訓、系統(tǒng)維護和項目驗收等工作。
任職要求：
1、計算機、軟件工程師、信息管理等相關(guān)專業(yè)，大專以上學歷
2、 3年及以上計算機類項目維護工作經(jīng)驗，熟悉計算機網(wǎng)絡基本構(gòu)架和相關(guān)產(chǎn)品常識；
3、熟悉Oracle或MySQL數(shù)據(jù)庫知識，熟練掌握SQL語句使用方法；
4、良好的'溝通與學習能力良好，有團隊協(xié)作能力和服務意識；
5、能承擔異地實施的出差工作，能夠快速判斷故障類型、獨立解決客戶支持過程中遇到的各問題；
6、有警用行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉Linux操作系統(tǒng)者優(yōu)先，有管理經(jīng)驗優(yōu)先；
技術(shù)支持工作職責2
1、負責項目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答
2、組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)講座等
3、協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務、技術(shù)實現(xiàn))的技術(shù)交流和解答
4、配合銷售撰寫技術(shù)方案
5、負責項目策劃及組織實施工作
6、協(xié)助上級領導完成各類工程的技術(shù)方案、項目的技術(shù)可行性評估、設計會審、主要設備的技術(shù)選型等工作,及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實意見
7、參與本部門各項技術(shù)管理流程的制定工作,跟蹤和學習最新的'技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務和新設備
8、響應及解決客戶的技術(shù)要求及疑問
9、指導、培養(yǎng)中級專業(yè)技術(shù)人員學習和提高
技術(shù)支持工作職責3
1、負責現(xiàn)場的設備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。
3、負責發(fā)貨設備、軟件配置清單的制作。
4、負責方案建議書中技術(shù)方案部分的編制。
5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員提供相關(guān)培訓。
6、負責銷售工作中技術(shù)簡報的'制作。
7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實施所負責銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。
8、為銷售管理部門提供市場競爭信息。
9、快捷準確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求提供所有報告、數(shù)據(jù)，如周工作計劃/報告等。
技術(shù)支持工作職責4
職責
1、.熟悉公司軟件產(chǎn)品;
2、為客戶提供電話、遠程、上門技術(shù)支持
3、為客戶解決軟件操作上的疑問;
4、為客戶提供產(chǎn)品培訓和售后技術(shù)服務;
任職資格
1、計算機相關(guān)專業(yè)，大專以上學歷;
2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有廣告機、信息發(fā)布系統(tǒng)行業(yè)背景者優(yōu)先;
3、熟悉軟件工程，相關(guān)集成產(chǎn)品，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)調(diào)試，安裝過程;
4、負責軟件產(chǎn)品維護工作，對故障進行初步判斷
5、積極響應及解決客戶的'技術(shù)要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題
技術(shù)支持工作職責5
1、貫徹執(zhí)行國家及行業(yè)主管部門的有關(guān)法律、法規(guī);
2、負責并組織公司各項工程的設計、會審、建設與竣工驗收工作;
3、制定并組織實施施工工藝操作規(guī)程、技術(shù)標準，并在施工過程中對有關(guān)人員進行技術(shù)培訓、技術(shù)指導和檢查;
4、負責工程質(zhì)量和施工安全的監(jiān)督檢查和驗證工作;
5、擬定、審核設備及購料采購計劃;
6、為工程投標提供技術(shù)支持，配合市場部完成市場營銷計劃;
7、參與公司的質(zhì)量體系文件評審及公司的合同評審工作;
8、負責組織對不合格的控制，對質(zhì)量問題的調(diào)查、分析和處理以及糾正和預防措施的'檢查落實;
9、負責總經(jīng)理交辦的其它工作。
技術(shù)支持工作職責6
職責：
1、根據(jù)內(nèi)容負責新建項目及原有項目的實施，包括：項目情況對接，做好用戶與技術(shù)的溝通橋梁;系統(tǒng)日常測試、用戶日常問題處理等職責。
2、完成項目實施所需的文檔，包括：需求調(diào)研文檔、系統(tǒng)操作手冊、系統(tǒng)功能確認文檔、會議紀要、工程日志等。
3、根據(jù)項目需要，對客戶進行產(chǎn)品培訓，指導客戶正確使用本公司產(chǎn)品。
4、與客戶進行有效溝通，以客戶滿意為目標，提高客戶滿意度。
5、完成部分售前技術(shù)支持工作，產(chǎn)品演示講解，技術(shù)交流等。
6、完成上級領導安排的'其他工作。
任職資格：
1、大專及以上學歷;軟件工程、食藥工程、計算機等專業(yè)，應屆畢業(yè)生皆可。
2、能熟練使用計算機辦公軟件，計算機軟件專業(yè)優(yōu)先。
3、為人正直誠實、工作認真負責、吃苦耐勞，具備用戶服務意識，能承受一定的工作壓力并敢于面對挑戰(zhàn)。
4、形象氣質(zhì)好，普通話標準，有良好的溝通能力及學習能力，有較好的親和力和團隊合作精神。
5、有駕照，駕駛技術(shù)熟練，能適應短期出差。
技術(shù)支持工作職責7
1、服從分配、聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)定。
2、負責項目各設備的安裝、調(diào)試及使用培訓、售前技術(shù)支持、售后設備維護工作。
3、有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權(quán)力。
4、加強安全意識，嚴防意外事故的發(fā)生。
5、提高工作效率、工作質(zhì)量：技術(shù)熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調(diào)試過程中遇到的各種問題，高效優(yōu)質(zhì)的完成任務。在工程部無工作安排的`情況下應積極配合公司各部門工作。
6、對所承擔的工作全面負責。
7、對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事情況而定)。
8、加強自身保密意識：在用戶或經(jīng)銷商詢問價格等公司機密問題時，應回避。
9、積極主動學習了解最新行業(yè)知識。
10、制定售后服務政策，員工及客戶的培訓制度。
11、及時向廠家及相關(guān)部問反饋產(chǎn)品信息。
12、收集客戶信息，處理客戶意見、建議，及時向有關(guān)部問反饋。
技術(shù)支持工作職責8
職責：
1、公司產(chǎn)品的報價、授權(quán)制作及出庫申請、標書制作
2、協(xié)助部門人員簽訂相應銷售合同
3、協(xié)調(diào)公司其他銷售人員共同完成相關(guān)產(chǎn)品的銷售任務
3、產(chǎn)品平臺的更新及日常訂單管理
4、對公司內(nèi)部員工進行產(chǎn)品和技術(shù)培訓
5、負責客戶信息的.市場調(diào)查及反饋
職位要求：
1、本科及以上學歷。
2、專業(yè)要求：生物技術(shù)、藥學(醫(yī)學)檢驗、畜牧獸醫(yī)、環(huán)境監(jiān)測、食品科學；
3、工作經(jīng)驗：具備在上述各類實驗室的工作經(jīng)驗，并具備對實驗室綜合配套方案的解決能力；
4、誠實可靠、品質(zhì)優(yōu)秀、務實進取、并有較強的溝通能力；
技術(shù)支持工作職責9
1、負責公司相關(guān)產(chǎn)品的客戶技術(shù)支持;
2、負責為新裝系統(tǒng)客戶進行操作培訓;
3、負責公司客戶的.技術(shù)支持、咨詢、售后服務工作;
4、收集并跟蹤客戶需求、建議，處理并協(xié)調(diào)客戶方面的相關(guān)工作;
5、技術(shù)文檔整理：管理驗收報告、編寫用戶操作文檔、編寫技術(shù)方案模板、公司技術(shù)培訓;
6、領導安排的其他工作。
技術(shù)支持工作職責10
職責
1、建筑智慧云產(chǎn)品售前支持，配合銷售完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應用系統(tǒng)演示等工作。
2、完成用戶需求分析及軟件產(chǎn)品技術(shù)宣講、項目投標文檔、研發(fā)需求規(guī)格說明書等文檔的開發(fā)和測試工作，為客戶提供完整技術(shù)解決方案;
2、及時獲取和理解行業(yè)應用的新價值點，對行業(yè)、市場、用戶需求等方面信息主動跟進，可為產(chǎn)品改進提出建設性的應用場景;
3、跟蹤行業(yè)應用技術(shù)的最新發(fā)展，編制并維護行業(yè)解決方案;
4、配合公司內(nèi)部各部門相關(guān)業(yè)務工作，如：協(xié)助市場等部門進行市場推廣及銷售活動;
任職資格
1、最少1個大型企業(yè)軟件應用的.完整開發(fā)經(jīng)歷;
2、本科以上學歷，1-2年以上IT行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗;
3、了解信息系統(tǒng)安全、云計算等領域?qū)I(yè)技術(shù)，有互聯(lián)網(wǎng)、SOA、微服務設計、開發(fā)等項目經(jīng)驗優(yōu)先;
4、有軟件系統(tǒng)方案設計、標書應答、用戶交流經(jīng)驗優(yōu)先;
5、有良好的文檔編寫能力和溝通表達能力，有一定的項目策劃能力優(yōu)先;
6、熟練使用Axure、visio等軟件設計工具，具有一定的UE經(jīng)驗優(yōu)先;
7、具有良好的溝通技巧及強烈的客戶服務意識，耐心、細心，具有較好的語言表達溝通能力和服務意識;
8、有較強的團隊精神和獨立項目運作的能力，有良好的承壓能力，能適應不定期出差。
9、有智慧建筑、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售前、售后、研發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
技術(shù)支持工作職責11
1、負責公司技術(shù)支持團隊的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務規(guī)范;
2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;
3、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓和講解;
4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，組織公司研發(fā)人員提供支持。
5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告;
6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的`解決方法。
技術(shù)支持工作職責12
職位職責：
1、產(chǎn)品/服務售前技術(shù)支持;
2、產(chǎn)品/服務售后技術(shù)支持;
3、對處理過的技術(shù)問題進行收集并發(fā)現(xiàn)相關(guān)趨勢;
4、了解收集行業(yè)內(nèi)的'技術(shù)信息，追蹤前沿技術(shù)的應用;
崗位要求：
1、醫(yī)學/醫(yī)學檢驗/分子生物學相關(guān)專業(yè)，碩士以上學歷;
2、良好的英文閱讀潛力以及中文寫作潛力;
3、良好的溝通潛力并能適應高強度的工作。
技術(shù)支持工作職責13
職責：
1、 負責公司技術(shù)支持團隊人員培養(yǎng)、考核及日常工作指導;
2、 負責公司生物科技服務方向產(chǎn)品及技術(shù)服務的售前售后技術(shù)支持工作協(xié)調(diào)安及安排;
3、 為客戶設計合理的項目方案，配合及協(xié)助銷售團隊工作，幫助銷售攻關(guān)項目，完成公司任務;
4、 安排下屬技術(shù)支持人員參入公司產(chǎn)品的市場推廣活動，主持技術(shù)講座、展會技術(shù)咨詢等;
5、 安排售后技術(shù)支持人員解讀分析報告并不斷提高客戶滿意度;
6、 負責公司內(nèi)部員工的`技術(shù)培訓，不斷提高銷售人員的技術(shù)水準;
7、 做好跨部門協(xié)調(diào)，不斷完善工作流程，妥善解決銷售及客戶投訴。
任職要求：
1、 碩士及以上學歷，生物及分子生物學相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，3年以上團隊管理經(jīng)驗;
2、 具有強烈的客戶服務意識和品牌意識，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有豐富的售前技術(shù)支持及客戶宣講能力;
3、 抗壓力強，有生物科技類公司技術(shù)支持團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、 英語水平優(yōu)秀，能夠流利閱讀、翻譯專業(yè)文獻資料。
5、 工作積極主動，抗壓能力強，責任心強，有較強的分析及解決問題的能力;
技術(shù)支持工作職責14
職責：
1、負責物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的操作手冊編寫;
2、負責物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶使用培訓和實施協(xié)助工作;
3、協(xié)助建立物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶操作知識庫、培訓試題庫;
4、負責物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的'用戶使用遠程或現(xiàn)場技術(shù)支持工作;
5、負責物流相關(guān)信息化需求和問題的收集、跟蹤和反饋工作。
任職要求
1、3-5年WMS、TMS等倉儲系統(tǒng)的運維支持或客服服務工作經(jīng)驗
2、熟悉Windows、Mac、Android操作系統(tǒng)使用;
3、熟悉標準SQL語法，熟練使用Mysql或其他數(shù)據(jù)庫操作。驗;
4、有良好的溝通和表達能力，具備很強的責任心、上進心和客戶服務意識，樂于幫助用戶解決問題。
5、有軟件開發(fā)，特別是了解python，或系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理和分析經(jīng)驗者優(yōu)先。
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技術(shù)支持工作職責15
職責：
1、負責重組蛋白表達和單多抗項目的售前技術(shù)支持，解答客戶的技術(shù)問題;
2、負責具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術(shù)業(yè)務上對相關(guān)人員進行溝通;
3、落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，撰寫項目結(jié)題報告;
4、參與本部門各項技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務和新設備;
任職資格：
1、有相關(guān)實驗工作經(jīng)驗的本科，或生物學專業(yè)碩士;
2、具有扎實的分子生物學理論基礎，對重組蛋白表達、單多抗制備有一定的了解，有一定的實驗設計能力;
3、具有一定的項目管理經(jīng)驗，有較強的`表達和協(xié)調(diào)能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作;
4、善于合作，具有良好的團隊精神及較強的組織協(xié)調(diào)能力，具有良好的人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力;
5、有項目申報或者結(jié)題報告書寫經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
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