(精選)前臺(tái)文員工作職責(zé)15篇
前臺(tái)文員工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)前臺(tái)電話(huà)，做好重要記錄和傳達(dá)信息給相關(guān)人員。
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待，做好接待與引見(jiàn)工作。
3、訂水，訂票，快遞收發(fā)等工作，辦公用品的采購(gòu)與管理。
4、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類(lèi)文件的整理管理工作。
5、負(fù)責(zé)公司會(huì)議記錄，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)安排會(huì)議事務(wù)。
6、每日完成工作日志，完成本部門(mén)分配的'工作和任務(wù)。
7、完成上級(jí)交辦的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)的接聽(tīng)及轉(zhuǎn)達(dá)、做好通訊簡(jiǎn)要記錄，并傳達(dá)給相關(guān)人員;
2、各類(lèi)信件、傳真、快遞的.分發(fā)與費(fèi)用結(jié)算，確保公司內(nèi)外信息傳遞快速、暢通;
3、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪(fǎng)客人，做好接待工作;
4、負(fù)責(zé)新員工的入職手續(xù)辦理，并及時(shí)交由人事專(zhuān)員建檔;
5、負(fù)責(zé)月度員工考勤記錄的統(tǒng)計(jì)與匯總;
6、接受領(lǐng)導(dǎo)指派的其他臨時(shí)性工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，電話(huà)的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)接待，基本咨詢(xún)與引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌
3.對(duì)客戶(hù)的投訴電話(huà)，要及時(shí)認(rèn)真的.記錄，并于時(shí)間傳達(dá)給客戶(hù)管理部
4.能應(yīng)付基本文員所需完成的工作，收發(fā)傳真，信件
5.協(xié)助辦公衛(wèi)生環(huán)境干凈
6，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
前臺(tái)文員工作職責(zé)4
1.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà)。對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員做好前臺(tái)接待工作。
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4.做好會(huì)議紀(jì)要。
5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。
8.做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。
9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11.每月環(huán)保報(bào)表的'郵寄及社保的打表。
12.管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
15管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
16.理解行政主管分配的臨時(shí)工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)5
1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。
2、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
3、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持良好的禮節(jié)禮貌。
4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
5、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。
6、對(duì)客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳到達(dá)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的.衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅(jiān)持整潔干凈。
8、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
9、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。
10、管理辦公各種辦公設(shè)備，合理使用并提高設(shè)備的使用效率，提倡節(jié)儉。
前臺(tái)文員工作職責(zé)6
負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，包括來(lái)訪(fǎng)接待，電話(huà)接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接;
負(fù)責(zé)前臺(tái)快遞收發(fā)，及區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)控;
負(fù)責(zé)行政辦公用品、日常用品等的采購(gòu)申請(qǐng)、發(fā)放、登記、管理等工作;
負(fù)責(zé)行政費(fèi)用核算，如員工餐費(fèi)、電話(huà)費(fèi)等;
負(fù)責(zé)會(huì)議室管理、員工門(mén)禁權(quán)限開(kāi)通及管理;
協(xié)助人力資源工作開(kāi)展，如考勤管理、企業(yè)文化活動(dòng)等;
上級(jí)交辦的其他工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)7
1、接待工作：訪(fǎng)客進(jìn)入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)？”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸。
2、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過(guò)五個(gè)煙蒂，訪(fǎng)客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯。
3、總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽(tīng)，“您好，‘XX公司‘。”。若自動(dòng)轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工。來(lái)電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類(lèi)，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問(wèn)清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部。
4、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員。
5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函。
6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)掉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗。
7、理解行政助理（助理招聘）安排的其它工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)8
1、根據(jù)銷(xiāo)售的安排，每日按時(shí)發(fā)出客戶(hù)的樣品；
2、每天給客戶(hù)發(fā)物流和快遞的貨編輯短信發(fā)送通知客戶(hù)；
3、u轉(zhuǎn)接總機(jī)電話(huà)，收發(fā)信件和快遞文件；
4、接待來(lái)訪(fǎng)客人，并通報(bào)相關(guān)部門(mén)；；
5、協(xié)助組織公司活動(dòng)。
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他事項(xiàng)；
前臺(tái)文員工作職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及部分行政日常事務(wù)工作，展示公司良好形象;
2、對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員，并保持公司前臺(tái)及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生;
3、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;
4、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔，并對(duì)辦公用品的.領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記;
5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;
6、負(fù)責(zé)會(huì)議室的監(jiān)理，做好會(huì)前準(zhǔn)備工作，保障正常使用及茶水?dāng)[放和預(yù)定;
7、協(xié)助做好公司領(lǐng)導(dǎo)及重要客戶(hù)餐飲接待工作;
8、協(xié)助上級(jí)完成部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)10
1、接轉(zhuǎn)前臺(tái)電話(huà)。
2、負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記。
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、登記。
4、引見(jiàn)、招待、接送來(lái)賓。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和匯總考勤。
6、負(fù)責(zé)請(qǐng)假及加班申報(bào)單的保管、匯總、造表。
7、負(fù)責(zé)鎖門(mén)，管理電梯，檢查燈光、門(mén)窗。
8、收發(fā)前臺(tái)的報(bào)刊函件及整理保管報(bào)紙。
前臺(tái)文員工作職責(zé)11
第一，接待來(lái)訪(fǎng)人員。一般情景下，前臺(tái)文員的工作崗位都是在一個(gè)公司的門(mén)口正對(duì)著的位置，來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)入公司大門(mén)后會(huì)第一眼看到前臺(tái)。在來(lái)訪(fǎng)人員到來(lái)時(shí)，前臺(tái)需要為他們供給服務(wù)，經(jīng)過(guò)了解他們的來(lái)訪(fǎng)目的來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的安排。
第二，負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)。一般情景下，有人打電話(huà)到公司進(jìn)行咨詢(xún)時(shí)，都會(huì)先撥打到前臺(tái)，前臺(tái)文員經(jīng)過(guò)咨詢(xún)他們來(lái)電原因進(jìn)行回答，或者幫忙進(jìn)行電話(huà)的轉(zhuǎn)接。
第三，負(fù)責(zé)快遞和傳真的收發(fā)。如果有快遞或者是傳真到公司，一般都會(huì)經(jīng)過(guò)前臺(tái)，然后再由前臺(tái)將這些東西送到相關(guān)人員的手中。
第四，相關(guān)文檔的復(fù)印和整理。如果有一些文件需要復(fù)印和整理，前臺(tái)文員還需要按照上級(jí)的吩咐進(jìn)行復(fù)印和整理。
第五，前臺(tái)文員工作資料中最重要的就是，聽(tīng)從上級(jí)的吩咐，做一些上級(jí)吩咐下來(lái)的事情。這部分資料可能不會(huì)在工作資料中具體列舉出來(lái)，對(duì)于所有的工作來(lái)說(shuō)都是這樣的，上級(jí)吩咐下來(lái)的事情，下級(jí)都是需要盡力做好的。所以說(shuō)，有的公司可能前臺(tái)就負(fù)責(zé)一些比較簡(jiǎn)單的就像上頭我們所說(shuō)的工作，而有的公司的前臺(tái)可能就會(huì)負(fù)責(zé)稍微多一點(diǎn)的.工作，比如說(shuō)還需要訂購(gòu)飲用水等。
作為一名合格的前臺(tái)文員，并不是說(shuō)只要做好上頭所說(shuō)的前臺(tái)工作資料就能夠了。還需要注意的就是，在工作的過(guò)程中，要時(shí)刻堅(jiān)持微笑，熱情禮貌的對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)人員，作為一個(gè)公司的門(mén)面，在著裝上也需要注意干凈整潔。
前臺(tái)文員工作職責(zé)12
1、對(duì)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)做好接待工作、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員；
2、人事行政類(lèi)輔助工作，負(fù)責(zé)公司辦公勞保用品發(fā)放管理工作、飲用水訂購(gòu)等；
3、公司有人員應(yīng)聘做好表格填寫(xiě)，復(fù)印應(yīng)聘人員證件資料各項(xiàng)事宜；
4、每月到物業(yè)、員工宿舍領(lǐng)取發(fā)票；
5、對(duì)公司保潔、植物擺等工作的監(jiān)督與檢查；
6、日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的檢查；
7、公司員工通訊錄整理更新；
8、協(xié)助組織公司各種活動(dòng)。
9、負(fù)責(zé)展廳客流量的.登記；
10、負(fù)責(zé)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用；
11、負(fù)責(zé)匯總每天的報(bào)表。
前臺(tái)文員工作職責(zé)13
1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成有關(guān)報(bào)告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶(hù)。
2、做好日常電話(huà)接待工作。完成行政辦公會(huì)議的書(shū)面記錄、整理。
3、完成各類(lèi)文件的.收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
4、根據(jù)要求采購(gòu)日常辦公用品，并及時(shí)登帳。管理本部的財(cái)產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。做好辦公室設(shè)備管理及維修。
5、做好年度報(bào)刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報(bào)刊雜志及郵件交換。
6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
前臺(tái)文員工作職責(zé)14
1．轉(zhuǎn)接總機(jī)電話(huà)。
2．協(xié)助文控室收發(fā)傳真并轉(zhuǎn)交給部門(mén)，協(xié)助人事發(fā)放快遞。
3．管理辦公用品，對(duì)公司人員申請(qǐng)領(lǐng)用辦公用品進(jìn)行登記，發(fā)放。每月與人事，財(cái)務(wù)進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作，并將匯總表上報(bào)給主管一份。
4．承辦員工考勤工作和外出登記，每一天檢查到崗情景，每一天不定時(shí)檢查員工有無(wú)中途離崗等等，違反考勤制度的，沒(méi)有正規(guī)手續(xù)的，一律嚴(yán)格按制度執(zhí)行。
5．協(xié)助人事辦理人員離職，入職的相關(guān)手續(xù)。
6．快遞的收發(fā)工作，并做好登記本人簽字確認(rèn)的`相關(guān)工作。
7．及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的各類(lèi)通知包括口頭或電話(huà)通知。
8．信件和書(shū)刊的收發(fā)，并做好相關(guān)的登記工作。
9．會(huì)議結(jié)束后清理會(huì)議室。
10．協(xié)助好各部門(mén)組織公司活動(dòng)等事宜。
11．協(xié)助各部門(mén)打印相關(guān)信息。
12．協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成辦公室日常事務(wù)。
前臺(tái)文員工作職責(zé)15
1、前臺(tái)綜合事務(wù)處理;
2、接待參觀(guān)、會(huì)務(wù)工作支撐;
3、集團(tuán)辦公用品、鮮花、水果、名片等請(qǐng)購(gòu)及管理;
4、集團(tuán)禮品管理(含倉(cāng)庫(kù)管理);
5、總部大樓公共會(huì)議室管理;
6、明陽(yáng)展廳日常管理及常規(guī)接待講解;
7、保障服務(wù)中心(非后勤)固定資產(chǎn)管理(提報(bào)與盤(pán)點(diǎn))。
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