酒店行李員工作崗位職責

　　在當下社會，很多場合都離不了崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編整理的酒店行李員工作崗位職責，希望對大家有所幫助。

酒店行李員工作崗位職責1

　　(1)回答客人關于寄存的問詢，向客人說明酒店有關寄存的規(guī)定。

　　(2)寄存領取手續(xù)要清楚，登記要準確，力爭不出差錯，萬一出錯則應立即向有關領導匯報。

　　(3)做好交接班工作，各項手續(xù)要清楚。

　　(4)嚴格遵守有關制度及各項服務操作程序。

酒店行李員工作崗位職責2

　　1.遵守和執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度及操作流程

　　2.每日當值前，認真檢查自己的儀容儀表;

　　3.查看交班本，了解上一班的工作情況有無需更進事項

　　4.服從酒店大堂副理的工作安排和督導，在大堂的各個崗位

　　5.按照程序為入住好人離店客人提供行李送房及托運等服務 6.協(xié)助維持大堂的秩序，并及時匯報情況

　　7.在崗時需保持微笑，并以禮貌用語，規(guī)范手勢來營造出良好的大堂氣氛

　　8.保管住客臨時寄存的行李，處理過期的行李

　　9.熱情、禮貌的引領客人到房間，并熟練的'向客人介紹我們酒店的服務項目及客房設施設備的使用方法

　　10.及時派送報紙、信件、包裹、客人遺留物等

　　11.負責酒店的入住團隊及會議的歡迎牌和指示牌的擺設

　　12.提供雨傘的租借服務

　　13.協(xié)助前臺為客人調房、帶客人看房及換房卡等服務

　　14.做好本部門物資的管理、領用、補充工作

　　15.負責各項委托代辦業(yè)務;

　　16.及做好交接工作，認真落實每一件事，避免工作上的任何失誤。

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