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ktv主管崗位職責(zé)是什么

時(shí)間:2024-04-23 10:16:12 雪桃 工作職責(zé) 我要投稿
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ktv主管崗位職責(zé)是什么

  ktv主管是干什么的?ktv主管平常負(fù)責(zé)哪些工作?ktv主管崗位職責(zé)是什么?ktv主管工作職責(zé)是什么?下面一起跟小編了解下吧。

ktv主管崗位職責(zé)是什么

  ktv主管崗位職責(zé)是什么 1

  1、準(zhǔn)時(shí)主持每天的班前例會(huì),傳達(dá)經(jīng)理的有關(guān)吩咐和工作指示,檢查本部門員工的儀容儀表是否符合公司的要求與標(biāo)準(zhǔn)。

  2、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤,編排好每月的更期表,處理好有關(guān)請(qǐng)假、休假、遲到、曠工等一些事務(wù),確保樓面運(yùn)作所需人手充足。

  3、準(zhǔn)時(shí)檢查整個(gè)樓面的衛(wèi)生情況,不合格的地方重新清理,并檢查臺(tái)、凳、椅是否擺放整齊和有關(guān)用品用具是否擺放規(guī)范。

  4、檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具、用具的擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn),每天所需的用品用具、杯具是否準(zhǔn)備充足。

  5、安排好當(dāng)天的工作計(jì)劃,并編排好當(dāng)天服務(wù)員的工作區(qū)域、工作崗位及所看的.房號(hào)、隨時(shí)檢查工作情況。

  6、營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運(yùn)作情況,督促服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)為賓客服務(wù),并提供技術(shù)指導(dǎo),不斷提高本部門的服務(wù)質(zhì)量。

  7、工作中不斷與客人溝通,妥善處理賓客的投訴和咨詢,及時(shí)調(diào)解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛,每日收集各種信息,并及時(shí)地反映給經(jīng)理。

  8、安排好每天的物品領(lǐng)用和申購,查看要作記錄并跟進(jìn)所有工作,做好營業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。

  9、做好服務(wù)員的思想品德教育,教導(dǎo)每個(gè)員工要愛護(hù)公司的一切財(cái)產(chǎn),養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣,做一名優(yōu)秀員工。

  10、安排好收市工作,下班前寫好工作記錄交給經(jīng)理審閱。

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  一、上下班負(fù)責(zé)開班前班后會(huì)。

  1、上崗前監(jiān)督組長檢查所有人員儀容儀表是否附合公司規(guī)定;

  2、向員工宣達(dá)公司相關(guān)事宜及內(nèi)容;

  3、及時(shí)把當(dāng)天發(fā)生的問題解決處理并向員工宣達(dá);

  4、下班后把上班次所存在的問題及解決辦法向員工宣達(dá),及本班次的注意事項(xiàng)。

  5、總結(jié)當(dāng)天的工作情況、營運(yùn)狀況、人員情況、收取組長日志總結(jié)評(píng)估。

  二、服從領(lǐng)導(dǎo)安排的'工作及在工作中的注意事項(xiàng)。

  1、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,完成上級(jí)指派的工作任務(wù);

  2、向下級(jí)傳達(dá)工作要點(diǎn),并切實(shí)落實(shí)到每位服務(wù)人員;

  3、要及時(shí)注意并調(diào)查工作中的一些事項(xiàng),并向上級(jí)提出合理化建議。

  三、詢視詢查營運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)調(diào)整、解決問題。

  1、主管要對(duì)樓面人員的情況了解;

  2、聽取組長匯報(bào)各包廂人員情況及時(shí)掌握區(qū)域人員工作情況及組長工作情況;

  3、根據(jù)營運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況及時(shí)對(duì)人員起先調(diào)查調(diào)配;

  4、要及時(shí)解決處理營運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)中發(fā)生的問題。

  四、填寫主管交接表,檢查組長交接表。

  1、到崗前要先查看上一班次主管填寫的交接表,根據(jù)實(shí)際內(nèi)容出據(jù)相應(yīng)的處理辦法;

  2、下班后要認(rèn)真填寫交接表,把當(dāng)天的工作情況及營運(yùn)當(dāng)中出現(xiàn)的問題及組長的工作作匯總,填寫交接建議;

  3、檢查所有表格并簽字,同時(shí)把相應(yīng)出現(xiàn)的問題要當(dāng)日解決。

  五、教育工作。

  1、針對(duì)組長在工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題要及時(shí)糾正并解決,此項(xiàng)工作在下線后進(jìn)行會(huì)議總結(jié)當(dāng)日工作并作記錄;

  2、對(duì)員工定期進(jìn)行幫教宣導(dǎo)工作;

  3、要了解下屬及員工的工作態(tài)度和情況。

  ktv主管崗位職責(zé)是什么 3

  1、以身作則,嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

  2、按時(shí)上、下班,并樹立一個(gè)模范榜樣;

  3、負(fù)責(zé)每天ktv部員工的工作安排,并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督;

  4、參加公司各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng),充分了解總辦工作安排的意圖;

  5、主持召開每日部門例會(huì)工作,起到公司意見上傳下達(dá)的作用;

  6、監(jiān)督及評(píng)估部門員工在工作中的'表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤;

  7、對(duì)表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行必要的表彰和對(duì)員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)的處理;

  8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績(jī)表;

  9、關(guān)心員工的業(yè)余生活,了解員工的心態(tài),對(duì)出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助;

  ktv主管崗位職責(zé)是什么 4

  1、在財(cái)務(wù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)組的管理工作。

  2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核本組成員的工作,及時(shí)處理解決工作中發(fā)生的問題,保證本組的會(huì)計(jì)核算工作正常進(jìn)行。

  3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)所屬的出納員、記賬員、會(huì)計(jì)員按時(shí)、按要求記賬收款,如實(shí)反映和監(jiān)督公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支情況,保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)合情、合理、合法。

  4、根據(jù)會(huì)計(jì)制度,定期匯總會(huì)計(jì)憑證(登記總賬不超過十天),并與科目明細(xì)賬核對(duì)相符。

  5、按時(shí)編制月、季、年度會(huì)計(jì)表,做到數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說明清楚、報(bào)送及時(shí)。

  6、負(fù)責(zé)專用款項(xiàng)的明細(xì)核算,正確反映各項(xiàng)專用基金運(yùn)用和情況以及專項(xiàng)工程支出和完工情況。專用基金的往來款項(xiàng)要及時(shí)對(duì)賬清算。

  7、負(fù)責(zé)企業(yè)管理費(fèi)核算,認(rèn)真審核收支原始憑證,賬務(wù)處理符合制度規(guī)定,賬目清楚,數(shù)字準(zhǔn)確,結(jié)算及時(shí)。

  8、負(fù)責(zé)公司稅金合賬的登記和稅金的交納。

  9、負(fù)責(zé)每月各項(xiàng)按規(guī)定進(jìn)行預(yù)提和待攤費(fèi)用的核算。

  10、負(fù)責(zé)公司各部門的費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)手續(xù)。

  11、對(duì)公司的會(huì)計(jì)憑證,賬簿報(bào)表,財(cái)務(wù)計(jì)劃和重要經(jīng)濟(jì)合同等會(huì)計(jì)資料定期收集、審查、裝訂成冊(cè),登記編號(hào),按照《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》的規(guī)定妥善保管,并按照規(guī)定辦理銷毀報(bào)批手續(xù)。

  12、按每月工資表、水電耗用表、燃料耗用表等費(fèi)用項(xiàng)目編制部門費(fèi)用分?jǐn)偙,根?jù)工資表提取福利基金、工會(huì)經(jīng)費(fèi),并按規(guī)定上繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)。

  13、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度的`要求,認(rèn)真做好記賬憑證的稽核,組織會(huì)統(tǒng)報(bào)表的編審工作,保證財(cái)務(wù)結(jié)算的正確、及時(shí)和真實(shí),為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的經(jīng)營管理資料。

  14、定期組織對(duì)公司固定資金和流動(dòng)資產(chǎn)的清查、核實(shí),確保財(cái)產(chǎn)的準(zhǔn)確性,加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金的管理,提高資金利用率。

  15、督導(dǎo)所負(fù)責(zé)崗位的工作情況,并對(duì)工作完成的效果負(fù)有直接的責(zé)任。

  16、及時(shí)掌握流動(dòng)資金使用和周轉(zhuǎn)的情況,定期向財(cái)務(wù)部經(jīng)理匯報(bào)工作。

  17、定期組織所屬部門員工學(xué)習(xí)有關(guān)國家財(cái)政政策、法規(guī)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)會(huì)制度,不斷提高員工的思想水平和業(yè)務(wù)工作能力。

  ktv主管崗位職責(zé)是什么 5

  1、準(zhǔn)時(shí)主持每天的班前例會(huì),了解員工的出勤情況,檢查員工的儀容儀表,布置當(dāng)天的工作任務(wù),并根據(jù)編排的工作崗位安排服務(wù)員上崗。

  2、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤,編排好每周的更期表,處理好有關(guān)請(qǐng)假、休假、遲到、曠工等一切事務(wù),確保樓面運(yùn)作正常。

  3、檢查所管區(qū)域的臺(tái)、凳、椅及臺(tái)面配備的擺設(shè),所需用品用具是否充足,電器設(shè)備和燈光有無問題。

  4、安排好每天的物品領(lǐng)用和申購,查看要作記錄并跟進(jìn)所有工作。做好營業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。

  5、逐步做好收市工作(不影響客人為準(zhǔn)),清理酒水牌、杯具、用品用具等,并督促做好衛(wèi)生工作。

  6、督促員工搞好衛(wèi)生并進(jìn)行整體檢查,注意衛(wèi)生死角的情況,發(fā)現(xiàn)不合格之處,分配下屬做好。

  7、向出品部了解當(dāng)天的`供應(yīng)品種,搞清楚當(dāng)天的潔清品種和急需促銷的出品。

  8、營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運(yùn)作情況,督促服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)為賓客服務(wù),并提供技術(shù)指導(dǎo),不斷提高部門的服務(wù)質(zhì)量。

  9、工作中不斷與客人溝通,妥善處理賓客的投訴和咨詢,及時(shí)調(diào)解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛。

  10、做好當(dāng)天的工作記錄,并開班后會(huì)總結(jié)今晚的工作情況。

  ktv主管崗位職責(zé)是什么 6

  所屬部門:ktv樓面部

  直接上級(jí):ktv行政經(jīng)理

  直接下級(jí):保潔員

  詳細(xì)內(nèi)容:

  ①需要對(duì)ktv上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),認(rèn)真完成上級(jí)所安排的各項(xiàng)任務(wù)

  ②負(fù)責(zé)本部門的員工崗位職責(zé)和工作流程方面的制定,保證好良好的ktv運(yùn)營狀態(tài)

  ③做好本部門員工搬遷例會(huì)工作,認(rèn)真檢查本部門員工的儀容儀表是否符合本場(chǎng)所的相關(guān)要求,并把工作分配給本部門的員工

 、苷J(rèn)真做好本部門員工的考勤與排休工作,崗位分配表并處理好員工的請(qǐng)假、交接班、遲到等相關(guān)事宜。

 、菡J(rèn)真做好本部門員工的思想道德教育,并充分認(rèn)識(shí)本職工作的'重要性及其不斷提高工作效率和工作質(zhì)量

 、薹e極參加ktv上級(jí)所舉行的大小會(huì)議,認(rèn)真聽取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作批示和建議,改造部門的運(yùn)作和工作質(zhì)量,不斷提高管理水平

 、吖ぷ髦姓J(rèn)真做好ktv中的廢品的回收工作,充分利用資源,禁止浪費(fèi)現(xiàn)象

 、喽綄(dǎo)自己的下屬員工積極做好本場(chǎng)所所有用品、用具、杯具等損耗情況,將實(shí)際情況反映給上級(jí)、控制損耗率

 、峁ぷ髦姓J(rèn)真做好垃圾的清理機(jī)搬運(yùn)工作,為保持ktv良好形象做好基礎(chǔ)工作

  ktv主管崗位職責(zé)是什么 7

  1、負(fù)責(zé)前廳部的一切事務(wù),保證前廳部的操作規(guī)范及前廳部運(yùn)作程序的穩(wěn)定;

  2、制定完善前廳工作制度和程序;

  3、指導(dǎo)監(jiān)督前廳區(qū)域的`正常工作;

  4、協(xié)調(diào)與客人的關(guān)系,保證接待規(guī)格和服務(wù)質(zhì)量;

  5、督導(dǎo)店面員工按照接待規(guī)程做好客房預(yù)訂、前廳接待等各項(xiàng)工作;

  6、確保店面的火警,衛(wèi)生及安全程序的實(shí)施;

  7、提交各項(xiàng)經(jīng)營報(bào)表;為年預(yù)算和戰(zhàn)略計(jì)劃做準(zhǔn)備,并為管理層提供市場(chǎng)信息;

  8、制定店面前廳培訓(xùn)計(jì)劃,做好員工培訓(xùn)的組織落實(shí),定期對(duì)前廳管理人員做好業(yè)務(wù)評(píng)估,實(shí)施獎(jiǎng)罰制度。

  ktv主管崗位職責(zé)是什么 8

  1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),接受經(jīng)理對(duì)工作程序及質(zhì)量的'檢查、指導(dǎo);

  2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),熱情地為客人提供服務(wù);

  3、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、物品損壞、遺失和索賠等情況;

  4、回答客人提出的有關(guān)問題;

  5、介紹服務(wù)項(xiàng)目和包廂設(shè)施的使用方法。

  ktv主管崗位職責(zé)是什么 9

  1、接受ktv經(jīng)理的督導(dǎo),對(duì)ktv經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃及制度。

  2、了解下屬的工作態(tài)度和表現(xiàn),掌握員工思想狀態(tài),合理調(diào)配人員的工作崗位,協(xié)助上司工作,盡力提高下屬及自身的從業(yè)水平。

  3、監(jiān)督指導(dǎo)下屬進(jìn)行規(guī)范服務(wù),巡視督促下屬進(jìn)行良好的禮儀禮貌激發(fā)員工主動(dòng),親切熱情的服務(wù)。

  4、巡查監(jiān)視營業(yè)動(dòng)態(tài),處理客人的投訴,解決客人不滿要求隨時(shí)與上司聯(lián)系,解決突發(fā)事件。

  5、熟悉掌握并收集客人的消費(fèi)習(xí)慣,收集各部門份意見建議,以便為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  6、定期制定人員培訓(xùn)計(jì)劃,實(shí)施培訓(xùn)方案,不斷提高服務(wù)技能技巧。

  7、編制員工出勤、休息、關(guān)心員工的福利及生活。

  8、認(rèn)真落實(shí)設(shè)施設(shè)備的.正常運(yùn)作,及時(shí)處理保養(yǎng),維修項(xiàng)目,合理使用營業(yè)物料控制損耗。

  9、檢查環(huán)境衛(wèi)生,保持潔凈環(huán)境,檢查下屬的儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生。

  10、協(xié)調(diào)人力帶領(lǐng)屬下發(fā)揮人才能動(dòng)力,加強(qiáng)思想交流及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

  11、認(rèn)真完成公司及上級(jí)的交待的其它工作任務(wù),做好其它部門之間協(xié)條工作。

  12、善于總結(jié),分析認(rèn)真改進(jìn)服務(wù)工作,創(chuàng)超前服務(wù)定期組織員工討論工作。

  ktv主管崗位職責(zé)是什么 10

  1.負(fù)責(zé)門店的資源整合及日常運(yùn)營和管理工作;

  2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌店內(nèi)整體衛(wèi)生形象、服務(wù)態(tài)度、操作流程、食品質(zhì)量、業(yè)績(jī)盈虧總結(jié)及分析,并定期匯報(bào);

  3.負(fù)責(zé)制定門店的營銷策略,并組織實(shí)施;

  4.整合周邊資源,開發(fā)新用戶,維護(hù)社區(qū)群;通過各種方式增加用戶體驗(yàn)提高用戶滿意度,提出合理化建議執(zhí)行;

  5.隨時(shí)掌握管轄店鋪周邊市場(chǎng)變化,.根據(jù)店鋪周邊的實(shí)際商圈環(huán)境進(jìn)行門店有效調(diào)整;

  6.提出門店改進(jìn)方案,并能按照計(jì)劃完成對(duì)門店的逐步改進(jìn);

  7.負(fù)責(zé)門店員工的'團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)等工作;

  8.積極維護(hù)門店與公司之間的信息暢通,及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)和溝通 。

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