ktv收銀崗位職責(zé)

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編為大家整理的ktv收銀崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

ktv收銀崗位職責(zé)1

　　職責(zé)規(guī)范：

　　1、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、嚴(yán)格按規(guī)定程序操作電腦、pos機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)等儀器設(shè)備，做好清潔保養(yǎng)工作使之運(yùn)轉(zhuǎn)良好。

　　3、帳務(wù)入帳要及時(shí)準(zhǔn)確，總金額與掛帳明細(xì)表一致。

　　4、辦理客人結(jié)帳要快、準(zhǔn)，不錯(cuò)收、漏收；鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)�、現(xiàn)金收付準(zhǔn)確無誤，信用卡結(jié)算合乎手續(xù)；三分鐘內(nèi)結(jié)算完畢。

　　5、編制各種報(bào)表時(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，內(nèi)容要完整。

　　6、保證當(dāng)天的帳目平衡準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找。

　　7、收取的現(xiàn)金必須長(zhǎng)繳短補(bǔ)，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行外匯管理?xiàng)l例的規(guī)定，不得私自套換幣，收取的外幣必須如實(shí)如數(shù)的上繳。

　　9、備用金和營(yíng)業(yè)款項(xiàng)不得私自出借和以白條抵庫(kù)。

　　10、急客人所需，耐心解答客人所提出的有關(guān)帳務(wù)方面的問題，熱情為客人服務(wù)。

　　11、虛心聽取客人的建議和意見，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

　　12、積極提出改進(jìn)工作的設(shè)想，協(xié)助督導(dǎo)做好前臺(tái)工作。

　　13、完成上級(jí)交辦的'其他工作。

　　任職要求：

　　女，1.60米，高中或中專以上學(xué)歷，本地戶口或有本地戶口人員擔(dān)保，懂電腦操作，品貌端莊，口齒清楚，具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和反應(yīng)能力，有一定的外語(yǔ)基礎(chǔ)。

ktv收銀崗位職責(zé)2

　　1、嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)章制度及財(cái)務(wù)制度處理好日常工作；

　　2、嚴(yán)格按照收銀工作流程對(duì)電腦、刷卡機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)等收銀設(shè)備的使用，要嚴(yán)格按規(guī)定的程序進(jìn)行操作，否則，因操作失誤造成的后果按規(guī)定給予處罰；

　　3、實(shí)行微笑服務(wù)和唱收唱付的`服務(wù)方式，杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭(zhēng)吵等事件的發(fā)生，并及時(shí)做好找贖工作；

　　4、營(yíng)業(yè)所有物品統(tǒng)一通過電腦出品操作，否則以飛單情節(jié)處理；

　　5、因工作失誤，給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償；

　　6、因工作失誤造成帳款不相符的現(xiàn)象，由經(jīng)手人承擔(dān)責(zé)任；

　　7、認(rèn)真打印營(yíng)業(yè)報(bào)表并及時(shí)結(jié)算當(dāng)日營(yíng)業(yè)款項(xiàng)，做到單單相符、單款相符；

　　8、對(duì)每日收入的現(xiàn)金，執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款或短款，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

　　9、認(rèn)真記錄反映當(dāng)日所發(fā)生事件，寫在每日?qǐng)?bào)告本上，如當(dāng)日有事沒及時(shí)反映的追查當(dāng)事人；

　　10、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，按指定時(shí)間上下班，不準(zhǔn)私自調(diào)休、換崗。

ktv收銀崗位職責(zé)3

　　1、認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，為公司嚴(yán)格把好收銀關(guān)，根據(jù)公司及財(cái)務(wù)部要求，嚴(yán)格管理全體收銀員；

　　2、負(fù)責(zé)收銀臺(tái)的全面工作，檢查各崗位責(zé)任制的落實(shí)情況和各項(xiàng)規(guī)章的執(zhí)行情況；

　　3、每月月底及時(shí)編排收銀員更期表，做好考勤的統(tǒng)計(jì)工作；

　　4、在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決疑難問題，并與樓面及相關(guān)部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作，對(duì)于出現(xiàn)重大無力解決的事件，要及時(shí)向各區(qū)副總或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以保及時(shí)排解有關(guān)問題，使?fàn)I業(yè)工作正常運(yùn)作；

　　5、定期（如每周）向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的.營(yíng)運(yùn)情況和存在的問題及一些利于現(xiàn)場(chǎng)的建議，定期或不定期匯報(bào)收銀員的工作情況和思想狀況，充分調(diào)動(dòng)收銀人員的工作積極性；

　　6、頂替收銀員當(dāng)值，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

ktv收銀崗位職責(zé)4

　　一、按時(shí)上班，不得遲到，早退，脫崗。上班必須儀表端正，著裝整潔。

　　二、接受總經(jīng)理、副總經(jīng)理的督導(dǎo)，直接向副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行歌城的各項(xiàng)規(guī)章制度和總經(jīng)理、副總下達(dá)的工作指令，全面主抓營(yíng)業(yè)部的一切工作；

　　三、根據(jù)歌城的規(guī)章制度和各設(shè)施、設(shè)備等具體情況，提出部門管理制度和領(lǐng)班的具體工作任務(wù)、管理職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督實(shí)施，保證部門各項(xiàng)管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展與運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　四、分析了解客人需求、營(yíng)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)狀況及發(fā)展趨勢(shì)，并及時(shí)以書面形式上報(bào)副總；

　　五、熟悉各設(shè)施項(xiàng)目的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，并檢查設(shè)施與各級(jí)人員的貫徹實(shí)施狀況，隨時(shí)分析存在的問題，及時(shí)提出改進(jìn)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

　　六、審核監(jiān)督營(yíng)業(yè)部物品的領(lǐng)用、管理工作，每月盤存，統(tǒng)計(jì)物品易耗品的`管理工作，并將詳細(xì)數(shù)據(jù)以書面形式上報(bào)副總，以便控制成本，提高經(jīng)濟(jì)效益；

　　七、做好營(yíng)業(yè)部領(lǐng)班及下屬員工的工作考核工作，適時(shí)指導(dǎo)工作，調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性，隨時(shí)巡視檢查，保證營(yíng)業(yè)部管理和服務(wù)工作協(xié)調(diào)發(fā)展；

　　八、制定營(yíng)業(yè)部人員編制，安排員工培訓(xùn)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，合理組織和調(diào)配人員提高工作效率；

　　九、隨時(shí)收集、征求客人意見，處理客人投訴，并分析營(yíng)業(yè)部服務(wù)質(zhì)量管理中帶傾向性的問題，適時(shí)提出改進(jìn)措施；主抓各區(qū)域、保潔室、樓頂、庫(kù)房、財(cái)務(wù)室的環(huán)境衛(wèi)生。

ktv收銀崗位職責(zé)5

　　1、服務(wù)員不準(zhǔn)私開包房，使用客用設(shè)施點(diǎn)歌、唱歌。

　　2、私柜內(nèi)禁止擺放私人用品。

　　3、打掃包房?jī)?nèi)外的衛(wèi)生。

　　4、做好開房前的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

　　5、熱情地問候光顧包房的客人。

　　6、為客人介紹菜單，介紹房?jī)?nèi)音響設(shè)備的使用方法及注意事項(xiàng)。

　　7、為客人提供食品及飲料服務(wù)。

　　8、盡量滿足客人的`合理要求，對(duì)客人的投訴要及時(shí)向有關(guān)上級(jí)報(bào)告，并協(xié)助解決。

　　9、包房服務(wù)員必須在客人離開后方可通知DJ部關(guān)機(jī)。

　　10、結(jié)束工作后整理包房，鎖好柜門。

ktv收銀崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)審核收銀員排班表，安排處理員工換休、輪休。

　　2、檢查收銀員業(yè)務(wù)操作程序的執(zhí)行情況和工作質(zhì)量，保證發(fā)生的單據(jù)字跡清晰、數(shù)字正確、收付迅速、準(zhǔn)確。

　　3、檢查督促員工執(zhí)行外匯管理規(guī)定、外幣收兌規(guī)定、現(xiàn)金管理制度、銀行信用卡使用規(guī)定、賬單及發(fā)票管理規(guī)定。

　　4、督促收銀員維護(hù)保養(yǎng)好收銀設(shè)備，如出現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)同有關(guān)部門予以解決。

　　5、定期檢查、考評(píng)收銀領(lǐng)班的工作，對(duì)下屬工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)予以幫助解決。

　　6、負(fù)責(zé)查閱住客的欠款情況，督促收銀領(lǐng)班將當(dāng)天欠款客人的房號(hào)通知前臺(tái)接待部。

　　7、聆聽客人提出的建議和意見，認(rèn)真處理客人投訴并做好記錄，無法自行解決的，上報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理。

　　8、負(fù)責(zé)安排收銀處營(yíng)業(yè)款項(xiàng)的封袋及送交前臺(tái)收款部的'工作，及時(shí)處理有問題的支票、信用卡。

　　9、不定期召開收銀部會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)文件和有關(guān)要求。找出工作中存在的問題，提出解決方法。及時(shí)協(xié)調(diào)各班組的工作。

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