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【優(yōu)秀】跟單員的工作職責(zé)

跟單員的工作職責(zé)1

　　1、按公司生產(chǎn)和質(zhì)量要求，控制生產(chǎn)進(jìn)度，控制產(chǎn)品質(zhì)量；

　　2、根據(jù)生產(chǎn)通知單和加工合同交期規(guī)定，對(duì)指定的外加工的`全過(guò)程監(jiān)控，保證成品按時(shí)交貨；

　　3、跟蹤并及時(shí)反饋訂單的進(jìn)程及時(shí)發(fā)現(xiàn)不規(guī)范、不合格情況，及時(shí)提出書(shū)面整改、返工等處理意見(jiàn)；

　　4、對(duì)超出個(gè)人處理能力或處理權(quán)限的，報(bào)請(qǐng)生產(chǎn)部經(jīng)理處理。

跟單員的工作職責(zé)2

　　1、跟單員接到業(yè)務(wù)員訂單后，首先確認(rèn)訂單本身的正確性，核實(shí)產(chǎn)品尺寸、品名、原材料配備等訂單基本信息填寫(xiě)無(wú)誤，經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售經(jīng)理簽字確認(rèn)后，生產(chǎn)訂單才確認(rèn)有效，方可安排生產(chǎn)計(jì)劃；

　　2、在確認(rèn)生產(chǎn)通知單有效前提下，首先查看倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，如倉(cāng)庫(kù)有現(xiàn)貨可直接按交貨期安排交貨，在沒(méi)有庫(kù)存或庫(kù)存不夠情況下，下生產(chǎn)通知單安排生產(chǎn)，在生產(chǎn)前首先要確認(rèn)原材料，查看訂單是否有特殊原材料要求，我們的生產(chǎn)工藝能否達(dá)到客戶(hù)要求，在原材料確認(rèn)后，再確認(rèn)包材，如包裝袋需重新制版的要隨時(shí)跟進(jìn)制版進(jìn)度，在原材料、包材都大致了解后及時(shí)與生產(chǎn)部、包裝部溝通，安排生產(chǎn)計(jì)劃，確定生產(chǎn)單的交貨時(shí)間；

　　3、跟單員在訂單中主要負(fù)責(zé)的采購(gòu)任務(wù)包括包裝袋與紙箱的訂購(gòu)，包裝袋訂購(gòu)數(shù)量要按照生產(chǎn)通知單，常規(guī)包裝袋浮動(dòng)比例不得超過(guò)20%，新版包裝袋采購(gòu)時(shí)，浮動(dòng)比例不得超過(guò)5%，紙箱訂購(gòu)數(shù)量要嚴(yán)格按生產(chǎn)訂單控制，不得出現(xiàn)紙箱的浪費(fèi)，在訂購(gòu)紙箱時(shí)要特別注意紙箱埋頭、品質(zhì)、裝法、箱規(guī)等，其埋頭、裝法、紙箱品質(zhì)要事先與業(yè)務(wù)員溝通，在業(yè)務(wù)員確認(rèn)無(wú)誤后方可下訂單，箱規(guī)有跟單員負(fù)責(zé)，如果跟單對(duì)箱規(guī)無(wú)法保證準(zhǔn)確前提下，可以要求紙箱廠家提供尺寸樣箱，跟單再根據(jù)樣箱尺寸來(lái)確認(rèn)最后的箱規(guī)，若因箱規(guī)而出現(xiàn)的問(wèn)題或經(jīng)濟(jì)損失有跟單自行負(fù)責(zé)，所有包材的訂貨數(shù)量有跟單員按生產(chǎn)單決定，若生產(chǎn)訂單有特殊原材料要求的，跟單要負(fù)責(zé)特殊材料的訂購(gòu)，跟單員必須保證包材、特殊原材料的到位時(shí)間，以保證生產(chǎn)的有序、順利進(jìn)行；在生產(chǎn)過(guò)程中，由于包材原因?qū)е碌纳a(chǎn)延誤及其經(jīng)濟(jì)損失由跟單員承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任；

　　4、跟單員在生產(chǎn)訂單的跟進(jìn)過(guò)程中要時(shí)時(shí)、事事跟蹤到位，以避免生產(chǎn)的脫節(jié)，若原材料、包材等出現(xiàn)突發(fā)情況，要馬上與生產(chǎn)部、包裝部溝通，提前做好生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整，一般來(lái)說(shuō)，跟單員與生產(chǎn)部、包裝部制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)間為每周一制定當(dāng)周主要生產(chǎn)排程，每天下午自定時(shí)間一般為下午3-4點(diǎn)，由跟單員與生產(chǎn)主任、包裝主任碰頭制定第二天的具體工作計(jì)劃，跟單員要時(shí)刻關(guān)心生產(chǎn)的進(jìn)度，并向業(yè)務(wù)員反應(yīng)，如交貨期有問(wèn)題的，要提前告知業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員與客戶(hù)溝通，以溝通結(jié)果來(lái)確定我們的生產(chǎn)排程；

　　5、一個(gè)生產(chǎn)訂單剛生產(chǎn)時(shí)，特別是新客戶(hù)、新訂單或大批量訂單正常開(kāi)機(jī)時(shí)，跟單員要跟蹤到位，首先從機(jī)臺(tái)拿取生產(chǎn)小樣，再次與業(yè)務(wù)員溝通，確認(rèn)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品其外觀、品質(zhì)符合訂單描述要求，在業(yè)務(wù)員確認(rèn)無(wú)誤后方可大批量生產(chǎn)，如果中間出現(xiàn)偏差，首先通知生產(chǎn)部，由生產(chǎn)部自己溝通解決，如果生產(chǎn)部無(wú)法解決前提下，再有業(yè)務(wù)員與客戶(hù)溝通，確定解決方案；

　　6、跟單員在整柜產(chǎn)品或方數(shù)較多的產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)，要在旁邊起到監(jiān)柜作用，保證整個(gè)集裝箱不存在空間浪費(fèi)以及所裝產(chǎn)品的正確性，避免貨物錯(cuò)裝導(dǎo)致的客戶(hù)退貨、投訴等，跟單員兼負(fù)責(zé)點(diǎn)數(shù)工作，由于跟單員疏忽，裝柜數(shù)量出錯(cuò)導(dǎo)致的返工，其損失由跟單員負(fù)責(zé)，一般為200元/次，如果裝柜數(shù)量出錯(cuò)在裝柜時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，而有客戶(hù)提出，并導(dǎo)致客戶(hù)投訴的，責(zé)任有跟單員承擔(dān)，視情節(jié)輕重給予適當(dāng)處罰；

　　7、跟單員由于手上訂單多而雜，每天必須抽出10~15分鐘時(shí)間來(lái)整理規(guī)劃，每個(gè)單子都要做到心中有數(shù)，以免遺漏耽誤交貨期；

　　8、跟單員負(fù)責(zé)公司日常的'車(chē)輛調(diào)度，在車(chē)輛調(diào)度時(shí)需注意：第二天要發(fā)的貨須提前一天確定，這個(gè)跟單員可以與業(yè)務(wù)員做好溝通，業(yè)務(wù)員當(dāng)天通知發(fā)貨的有權(quán)拒絕，跟單員至少提前一天確認(rèn)好第二天待發(fā)的貨物，跟單員憑借業(yè)務(wù)員的出運(yùn)通知單及財(cái)務(wù)開(kāi)的出庫(kù)單安排裝貨工作，出運(yùn)通知單一式三聯(lián)，其中一聯(lián)到倉(cāng)管手中，跟單員要監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)人員提前一天做好第二天的車(chē)輛裝貨工作，保證第二天司機(jī)上班時(shí)不用等貨出發(fā)；

　　9、跟單員對(duì)店面訂單、內(nèi)銷(xiāo)部分訂單要特別注意，跟單員要對(duì)店面訂單負(fù)責(zé)，配合好店面業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售工作，及時(shí)為店面提供樣品，對(duì)公司新產(chǎn)品，如濕巾、口水圍兜等要積極、主動(dòng)準(zhǔn)備樣品，并向公司店面提供；

　　10、對(duì)公司客戶(hù)的維護(hù)，跟單員手上可能會(huì)有一部分公司零散客戶(hù)，跟單員的工作要維持這批客戶(hù)，但他們需要我們產(chǎn)品，而倉(cāng)庫(kù)有現(xiàn)貨前提下，要主動(dòng)做好這部分客戶(hù)的維護(hù)工作；

　　11、跟單員要做好司機(jī)的考核工作，根據(jù)司機(jī)表現(xiàn)如實(shí)考核，并將考核結(jié)果上報(bào)；

　　12、跟單員是計(jì)劃部的重要一份子，要協(xié)助計(jì)劃部經(jīng)理做好計(jì)劃部的其他工作，及時(shí)提供相應(yīng)資料；

　　13、跟單員是公司保持生產(chǎn)正常進(jìn)行的關(guān)鍵，跟單要隨時(shí)、隨機(jī)巡視車(chē)間，看到問(wèn)題要及時(shí)解決，將問(wèn)題杜絕在源頭，若無(wú)法解決或有其他想法的，隨時(shí)上報(bào)上級(jí)，共同解決生產(chǎn)中存在的問(wèn)題。

跟單員的工作職責(zé)3

　　1、熟練掌握EXCEL公式運(yùn)用，運(yùn)用ERP系統(tǒng)，貨品的配發(fā)以及調(diào)撥，及每周貨品的數(shù)據(jù)分析;

　　2、每月根據(jù)貨品銷(xiāo)售狀況提出對(duì)滯銷(xiāo)貨品的銷(xiāo)售建議;

　　3、及時(shí)與業(yè)務(wù)主管溝通，對(duì)銷(xiāo)售活動(dòng)做出建議，有效控制公司庫(kù)存;

　　4、季后每家店鋪退換貨的審核及跟蹤;

　　5、隨時(shí)對(duì)總倉(cāng)貨品于各區(qū)域進(jìn)行銷(xiāo)補(bǔ)安排;

　　6、新品的'到貨跟蹤及追加貨品的進(jìn)倉(cāng)跟蹤;

　　7、倉(cāng)存過(guò)季貨品的整合計(jì)劃的落實(shí)，保證總倉(cāng)及分倉(cāng)庫(kù)存的合理性;

　　8、貨品退貨、返廠工作的匯總跟進(jìn);

　　9、監(jiān)控執(zhí)行終端貨品的促銷(xiāo)活動(dòng)方案;

　　10、進(jìn)行商品數(shù)據(jù)分析，完成分析報(bào)表。

跟單員的工作職責(zé)4

　　生產(chǎn)跟單:對(duì)已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排，生產(chǎn)線跟單員工作職責(zé)。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶(hù)手中。對(duì)內(nèi)叫:業(yè)務(wù)經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責(zé)都是由"業(yè)務(wù)跟單"和"生產(chǎn)跟單"兩部分構(gòu)成。以客戶(hù)訂單為依據(jù)，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專(zhuān)職人員。

　　1.下達(dá)生產(chǎn)通知書(shū)

　　跟單員接到客戶(hù)訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶(hù)所訂產(chǎn)品的名稱(chēng)，規(guī)格型號(hào)，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。

　　2.分析生產(chǎn)能力

　　生產(chǎn)通知單下達(dá)后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng)采取什么措施?要不要外包?

　　3.制定生產(chǎn)計(jì)劃：

　　生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗生產(chǎn)跟單員工作流程生產(chǎn)跟單員工作流程。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。

　　4.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度

　　(1)生產(chǎn)進(jìn)度控制流程;

　　(2)生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序;

　　(3)生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn);

　　A.實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：

　　1.原計(jì)劃錯(cuò)誤;

　　2.機(jī)器設(shè)備有故障;

　　3.材料沒(méi)跟上;

　　4.不良率和報(bào)廢率過(guò)高;

　　5.臨時(shí)工作或特急訂單的影響;

　　6.前制程延誤的`累積;

　　7.員工工作情緒低落，缺勤或流動(dòng)率高，管理制度《生產(chǎn)線跟單員工作職責(zé)》。

　　(4)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：

　　有：生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，生產(chǎn)進(jìn)度差異分析表，生產(chǎn)進(jìn)度控制表，生產(chǎn)異常處理表，生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。

　　5.交期延誤：

　　如是工廠原因，要通知客戶(hù)，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協(xié)商，我們可承擔(dān)部分費(fèi)用將貨出去。二就只好取消訂單了。

　　6.有關(guān)訂單的更改問(wèn)題：

　　客戶(hù)對(duì)已下的訂單因市場(chǎng)變化會(huì)有更改，有數(shù)量上的，(或增加，或減少)。有包裝上的。(彩印，或白合)。有交期的變更。(或提前，或推遲)。接到客戶(hù)要求變更，首先要看改什么?能否接收?如我們的貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒(méi)按排，問(wèn)題不大。如已按排了部份，要進(jìn)行協(xié)商。比如數(shù)量要減，我們已按原數(shù)量采購(gòu)了材料，通用的問(wèn)題不大。但如是專(zhuān)用的，客戶(hù)要承擔(dān)部份費(fèi)用。對(duì)交期：如要提前，我們要根據(jù)實(shí)際情況說(shuō)。如要推遲，時(shí)間短，問(wèn)題不大，但如要延遲很長(zhǎng)，那倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，損耗費(fèi)要承擔(dān)。