客戶主管崗位職責

　　在現(xiàn)實社會中，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的客戶主管崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

客戶主管崗位職責1

　　營銷企劃團隊主管

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定市場營銷策略、推廣方案并推動實施落地；

　　2、制定品牌傳播及市場活動的標準、規(guī)范和指引，確保各區(qū)域品牌定位、市場策略、推廣落地的一致性；

　　3、結(jié)合公司總體營銷節(jié)奏，統(tǒng)籌策劃和管理線下、線上活動；

　　4、建立有效的'新媒體運營體系，管理并運營官方及合作的渠道媒體平臺，提升用戶活躍度；

　　5、根據(jù)市場營銷策略，包裝及推廣產(chǎn)品；

　　6、進行內(nèi)、外部市場調(diào)研，定期輸出市場預測及分析報告，為公司決策提供依據(jù)；

　　7、負責營銷企劃團隊的管理。

客戶主管崗位職責2

　　工作職責:

　　1、完成銷售目標

　　(1)根據(jù)總部和上級下達的計劃,負責所轄區(qū)域內(nèi)終端零售、會員目標和出庫目標的達成;

　　2、搭建、管理及優(yōu)化銷售團隊

　　(1)團隊成員招募、培養(yǎng)與輔導;

　　(2)進行年度/季度/月度/每周工作回顧,組織省銷售會議;

　　(3)團隊成員工作分配;

　　3、維護市場

　　(1)負責管理轄區(qū)內(nèi)終端的品牌形象和陳列要求;

　　(2)制定、完成、執(zhí)行并總結(jié)轄區(qū)內(nèi)相應的促銷計劃以及老顧客和會員售后維護(含客訴等)、店鋪客勤關系維護;

　　(3)組織開展小型顧客美麗課堂、貝德瑪學院、店鋪小型培訓;

　　4、銷售支持

　　(1)為上級提供所轄區(qū)域內(nèi)終端的`零售分析和促銷建議;

　　(2)公司銷售政策的執(zhí)行;

　　任職資格:

　　1、中專及以上學歷,3年及以上護膚/彩妝行業(yè)屈臣氏渠道銷售經(jīng)驗,其中1年及以上督導/培訓經(jīng)驗;

　　2、具備策劃銷售方法與解決方案、計劃與組織、輔導銷售團隊、高效溝通、促進團隊成功、積極主動、維持客戶滿意度、激勵他人以及贏得認同等能力;

　　3、能適應長期出差。

客戶主管崗位職責3

　　1、負責意向加盟客戶的管理、溝通；

　　2、負責公司加盟熱線電話的接聽與細致解答；

　　3、負責全國市場內(nèi)的可考察項目的即時性安排；

　　4、接待來訪客戶；

　　5、后期與公司內(nèi)部的項目對接。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷，有電話營銷經(jīng)驗、客戶接待經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、思路清晰，語言表達能力強、思維敏捷、具有邏輯性、具有較強的'洞察力；

　　3、性格開朗，形象氣質(zhì)較好，并具有一定的客戶接待能力。

客戶主管崗位職責4

　　崗位職責

　　1、本科及以上學歷，兩年以上采購工作經(jīng)驗。

　　2、對禮品行業(yè)有一定的了解，能夠獨立負責公司交付的采購任務。

　　3、熟日常悉采購渠道，及特定產(chǎn)品的工廠渠道，了解采購成本、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨周期。

　　4、對于現(xiàn)有原材料有一定認知，并可以不斷開發(fā)新的材料及產(chǎn)品。

　　5、對于國家相關產(chǎn)品采購法規(guī)有所了解，并熟知行業(yè)內(nèi)采購流程。

　　6、具有較強的執(zhí)行能力及團隊協(xié)作能力，對于新興資源愿意即時與團隊成員。

　　7、具有較強的談判能力及溝通能力，可以獨立解決采購過程中的突發(fā)情況。

　　8、細心、敏感，有較好的商業(yè)觸覺及對信息系的前瞻能力。

　　9、對采購的`流程及相關各部門的配合有一定認知，能夠獨立安排及協(xié)調(diào)各部門間的工作交叉。

客戶主管崗位職責5

　　工作職責:

　　1.負責公司產(chǎn)品團購客業(yè)務。

　　2.拓展禮品、團購銷售渠道,具有較強的業(yè)務開拓能力,能夠不斷開發(fā)新客戶,搜集客戶信息、維護老客戶及重要客戶;

　　3.保持所有團購重點客戶的聯(lián)絡、溝通,并定期拜訪,做好客戶資料信息。

　　任職資格:

　　1、3年以上禮品團購經(jīng)驗,有豐富禮品團購渠道關系

　　2、具備快速的學習能力,強烈的市場競爭意識;

　　3、具有獨立工作能力,勇于接受工作挑戰(zhàn),能夠承擔目標壓力;

　　4、較強的.商務談判和獨立的市場開拓能力,有渠道開發(fā)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　5、具有較強的溝通、交際能力、組織協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神;樂于面對挑戰(zhàn);

　　7、有較強的項目策劃能力和談判能力,文筆流暢;

　　8、豐富的渠道代理開拓能力,豐富的溝通、談判技巧、渠道管理經(jīng)驗;

　　9、具備較強的學習能力及團隊合作精神;

客戶主管崗位職責6

　　1、會員營銷：制定并完善會員權(quán)益與政策，豐富會員積分等活動，策劃針對會員的主題營銷活動或營銷方案，提升老客戶粘性和回購，協(xié)調(diào)各部門與品牌工作；

　　2、會員增長：負責公司現(xiàn)有平臺店鋪、微信會員管理體系的建立、維護和完善，提升用戶消費體驗，拓展渠道增加有效會員數(shù)量及銷售額；

　　3、數(shù)據(jù)分析：負責日常會員數(shù)據(jù)的'收集與統(tǒng)計分析，建立會員數(shù)據(jù)庫及相關數(shù)據(jù)深度分析與營銷應用；通過對會員數(shù)據(jù)的深入挖掘，分析會員消費行為習慣，完善用戶分層，制定精準營銷策略，提升用戶銷售轉(zhuǎn)化率

　　4、理解用戶生命周期管理理念和精準的客戶營銷、個性化的客戶關系建立的方法，為會員整體的留存率、高價值會員占比、老客銷售占比等核心CRM指標負責。

　　5、制定微信傳播策略并實施，通過公眾號、小程序、社群與粉絲保持良好互動，提高用戶粘性和銷售轉(zhuǎn)化；

客戶主管崗位職責7

　　1、負責售后部門日常管理調(diào)度及工作安排展廳管理;

　　2、協(xié)調(diào)處理售后服務出現(xiàn)的重大問題及突發(fā)事件;

　　3、具備良好的`人際關系溝通能力和心里素質(zhì);

　　4、具有豐富的售后管理經(jīng)驗和良好的總結(jié)協(xié)調(diào)能力;

　　5、 能適應出差。

客戶主管崗位職責8

　　職責描述:

　　1.負責消費者信息資料的收集和建檔;

　　2.負責開發(fā)、服務VIP客戶,建立和維護一定數(shù)量的消費者社群組織,作為品牌推廣的.平臺;

　　3.負責執(zhí)行消費者培育相關活動、現(xiàn)場跟單及服務;

　　4.負責所服務客戶消費者運營費用的申報,并及時核;

　　5.負責下屬團隊的管理和指導,向辦事處經(jīng)理匯報

　　任職要求:

　　1.35歲以下,大專以上學歷,

　　2.有1-2年以上銷售經(jīng)驗或市場推廣經(jīng)驗,有VIP客戶管理經(jīng)驗優(yōu)先

　　3.良好的市場意識、溝通能力、推銷能力

　　4.良好的團隊管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊合作意識

客戶主管崗位職責9

　　崗位描述:

　　1、負責各類工程項目(如政府機關、學校、購物廣場、廠房、連鎖酒店、四星級、五星級酒店等改建及新增項目)線索的發(fā)掘和開拓;

　　2、通過各個渠道了解大型招投標工作,并有針對性完成招投標;

　　2、準確把握不同工程項目所需產(chǎn)品的定位,促進項目成交;

　　3、主導整個項目的談判、合同的`簽訂、回款情況管理,協(xié)調(diào)涉及到的各項事務性工作;

　　4、協(xié)作共同完成部門業(yè)績指標。

　　任職資格:

　　1、40歲以下,性格外向,正直、敬業(yè),熱愛銷售服務工作;

　　2、良好的交流溝通能力,較強的獨立工作能力和社交技巧、協(xié)調(diào)能力和團隊合作能力;

　　3、3年以上大客戶銷售經(jīng)驗,1年以上銷售管理工作經(jīng)驗;

　　4、能夠獨立進行項目跟進,有效分析并反饋問題。

客戶主管崗位職責10

　　1、依照法律法規(guī)起草、審核對外簽訂的各類合同及公司內(nèi)部文件制度。

　　2、參與重大經(jīng)濟合同的'談判，提供法律意見。

　　3、定期進行風險檢查，提示風險并及時預警。

　　5、協(xié)助處理各類訴訟事務。

　　6、為公司各部門或經(jīng)營項目提供法律咨詢服務。

　　7、協(xié)調(diào)與外部法律機構(gòu)的合作事項。

客戶主管崗位職責11

　　崗位職責：

　　1）負責客戶服務組人員的日常管理、安排及監(jiān)督，負責客服組的形象及紀律；

　　2）通過提供高質(zhì)量的服務，樹立良好的公司形象；

　　3）需要不斷的創(chuàng)新及完善服務，提高客戶對服務的'滿意度；

　　4）處理客訴，維護公司形象；

　　5）領導安排的其他事宜；

　　任職要求：

　　1）高端服務團隊管理經(jīng)驗；

　　2）形象氣質(zhì)佳，熟悉商務服務及接待禮儀，具有親和力；

　　3）具備良好的學習能力和應變能力較強；

　　4）成熟穩(wěn)重，綜合素養(yǎng)優(yōu)秀，具備良好的溝通技巧；

客戶主管崗位職責12

　　1、負責實施新項目的報價策略。

　　2、建立并維護與現(xiàn)有客戶良好的合作關系。獲取來自客戶的各種信息反饋，組織有效資源應對。

　　3、催討產(chǎn)品售后應收帳款，完成應收資金的回籠。

　　4、參與報價成功項目的先期開發(fā)活動，處理相應商務事宜，包括工程更改發(fā)生和開發(fā)內(nèi)容增加而導致的報價/成本變化。

　　5、負責工程更改類的.商務談判。

　　6、承擔公司相關BOS文件以及TS16949/OHSAS18000/ISO14000標準要求的管理責任，確保BOS文件的有效運行，并不斷在部門內(nèi)完善BOS文件中的相關程序及其應用。

客戶主管崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、部門分析報告的草擬撰寫；

　　2、客戶的拜訪、接洽、回訪；

　　3、意向客戶的跟進溝通；

　　4、營銷項目的對接服務；

　　5、部門領導安排的`其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，專業(yè)不限；

　　2、性格積極樂觀；

　　3、具有較強的溝通交流能力；

　　4、具有良好的文字功底；

　　5、可接受優(yōu)秀應屆生。

客戶主管崗位職責14

　　職責描述:

　　1、負責公司人力資源外包業(yè)務的推廣,并根據(jù)不同客戶問題提供解決方案與咨詢

　　2、通過電話、拜訪等方式積極完成人力資源外包產(chǎn)品的銷售,主要包括:業(yè)務外包、人事代理、勞務派遣、員工福利、商業(yè)保險、RPO等業(yè)務

　　3、挖掘并跟進客戶的需求,維護客戶關系,不斷開發(fā)潛在客戶并促成合作

　　4、完成所在團隊制定的銷售指標

　　5、及時搜集、反饋客戶意見和建議,積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,提高客戶滿意度

　　6、參與公司組織的市場活動,維護良好的客戶關系

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷:人力資源、工商管理、市場營銷、金融、保險、社會保障、醫(yī)學等專業(yè)優(yōu)先

　　2、有人力資源、咨詢、培訓、獵頭、招聘、HR軟件、保險公司(團險)、健康管理、體檢機構(gòu)等行業(yè)大客戶或顧問式銷售工作經(jīng)驗的經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3、具備強烈的責任感,事業(yè)心,優(yōu)秀的溝通能力,耐心、細心,以及嚴謹?shù)?邏輯思維能力

　　4、親和力強、具有專業(yè)的形象和氣質(zhì)、并有良好的人際關系處理能力

客戶主管崗位職責15

　　招聘要求

　　1、25—40周歲；

　　2、大專以上學歷；

　　3、有3年以上的社會工作經(jīng)驗；

　　崗位職責

　　1、負責客戶接待團隊的日常管理工作；

　　2、負責接待團隊的日常數(shù)據(jù)管理工作；

　　3、負責客戶接待團隊的'方案審核工作；

　　4、帶領接待團隊完成團隊業(yè)績目標。

【客戶主管崗位職責】相關文章：

大客戶主管的崗位職責10-24

客戶服務部主管崗位職責01-09

客戶服務部主管崗位職責6篇08-20

客戶主管的職責06-25

銷售主管主管崗位職責02-06

大客戶主管的職位職責12-29

大客戶主管的職位職責04-13

公司客戶崗位職責05-25

客戶投訴崗位職責05-19