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公司前臺接待崗位職責

時間:2024-10-29 04:24:31 工作職責 我要投稿

公司前臺接待崗位職責精選15篇

  在不斷進步的社會中,崗位職責起到的作用越來越大,崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?以下是小編收集整理的公司前臺接待崗位職責,希望能夠幫助到大家。

公司前臺接待崗位職責精選15篇

公司前臺接待崗位職責1

  1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

  2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等;

  3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

  4、受理會議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室;

  5、預(yù)訂火車票、飛機票;

  6、辦理新員工工卡,負責員工考勤管理、統(tǒng)計;

  7、協(xié)助上級購置辦公設(shè)備、辦公用品,負責發(fā)放及記錄。

公司前臺接待崗位職責2

  1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

  2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的`禮節(jié)禮貌;

  3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

  4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

  5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

  6、負責公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作;

  7、負責各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印;

  8、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

公司前臺接待崗位職責3

  1. 切實執(zhí)行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負責監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

  2. 為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

  3. 每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符,并按不同幣種, 不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

  4. 妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管。

  5. 備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準,不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金,但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)

  6. 協(xié)調(diào)好同事之間的.關(guān)系,更好的作好對客服務(wù)工作。

  7. 在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時,必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。

  8. 嚴格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排,認真完成任務(wù)。

  9. 員工應(yīng)熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協(xié)議。

  10. 正確處理客人的留言、電傳等。

  11. 每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),對非正常情況進行匯報。

  12. 正確處理鑰匙的發(fā)放。

  13. 嚴格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。

  14. 作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

  15. 做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養(yǎng)。

  16. 密切注意大堂的情況,如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

  17. 做好本崗位的清潔衛(wèi)生。

  18. 電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。

公司前臺接待崗位職責4

  1.及時準確接聽/轉(zhuǎn)聽電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達。

  2.接待來訪客人并及時準確通知被訪人員。

  3.收發(fā)公司郵件、報刊傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。

  4.配合銷售人員完成空調(diào)暖氣及相關(guān)工程的'CAD施工圖。

  5.在銷售經(jīng)理的指導(dǎo)下完成自己現(xiàn)管項目的施工圖及CAD深化設(shè)計。

  6.負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等)

  7.協(xié)助公司員工的制作方案,復(fù)印、傳真等工作;

公司前臺接待崗位職責5

  1、負責總機電話的.及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

  2、負責客戶、外來人員接待安排,并及時準確通知被訪人員,做好訪客接待工作;

  3、負責公司低值易耗品的管理及辦公用品采購及收發(fā)工作;

  4、負責公司各類會務(wù)的安排,受理會議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室;

  5、負責公司活動的組織或協(xié)助工作

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

公司前臺接待崗位職責6

  1、按照品牌公司規(guī)定的接待流程接待客戶;

  2、接聽所有來電并將信息轉(zhuǎn)至相關(guān)部門;

  3、確定潛在客戶的.興趣和需求;

  4、激勵客戶對所屬品牌的興趣;

  5、在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng);

  6、統(tǒng)計每日來電、來店記錄,幫助銷售部做好客流量統(tǒng)計;

  7、編制單日客戶信息報表。

公司前臺接待崗位職責7

  1、負責公司來訪人員的接待工作。

  2、負責前臺衛(wèi)生及公司綠色植物的管理。

  3、公司用水管理。

  4、電話邀約適崗的應(yīng)聘者前來公司面試。

  5、負責公司招聘網(wǎng)站的.刷新。

  6、公司職員的考勤管理并詳細記錄備案。

公司前臺接待崗位職責8

  1、為非裝修客戶提供服務(wù),及時引薦到各部門。

  2、接聽電話,以真誠甜美的聲音,展現(xiàn)公司良好的形象。

  9、打掃衛(wèi)生,保持公司的整潔現(xiàn)象,收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的'工作。

  4、接待客人后,客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理,以便隨時能接待新客人。

  5 、現(xiàn)象展示:A。微笑。 B。穩(wěn)定的心態(tài)。 C。自信(我相信我能)

公司前臺接待崗位職責9

  1、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;;

  2、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤

  3、負責公司信件、快遞以及包裹的分發(fā),并做好分發(fā)記錄并保存;

  4、負責公司前臺以及公司大堂的`衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

  5、 完成上級交辦的其他工作。

公司前臺接待崗位職責10

  1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

  2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

  3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

  4、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

  5、協(xié)助保潔員完成公共辦公區(qū)、會議室環(huán)境的日常維護工作,確保辦公區(qū)的`整潔有序;

  6、完成上級主管交辦的其它工作。

公司前臺接待崗位職責11

  公司總機電話接聽及轉(zhuǎn)接。

  訪客接待,通知被訪部門,會議室安排。

  為訪客或外國同事提供相關(guān)支持,如用餐預(yù)訂等。

  維護和管理前臺區(qū)域內(nèi)的各項設(shè)施。

  負責文具及工衣的管理,根據(jù)每月用量定期申購、審核領(lǐng)用申請、安排發(fā)放、做好發(fā)放記錄、管控每月成本及用量。

  公司快遞的簽收、登記和發(fā)放。外寄件的`登記及聯(lián)系快遞公司收件。

  公司報刊的預(yù)訂、簽收及分發(fā)工作。

  人事相關(guān)工作支持,如考勤等。

公司前臺接待崗位職責12

  1、負責前臺接聽電話。

  2、負責新入人員接待、登記,填表,檔案管理。來訪人員的接待。

  3、負責食堂的賬目跟進,食材登記報銷。

  4、負責后勤宿舍人員離職水電抄錄,人員考勤的管理。

  5、對本部門人事行政工作協(xié)助,新入人員的`工衣、工鞋等發(fā)放,勞保用品、辦公用品盤點。

  6、月度辦公室人員的考勤統(tǒng)計,車間的人員考勤監(jiān)督。

公司前臺接待崗位職責13

  1.、負責公司總機的接聽和電話轉(zhuǎn)接;

  2、做好文件的打印、收發(fā)、傳真、復(fù)印文檔、收發(fā)信件、報刊等;

  3、負責訂票、訂水、訂報,包裹的郵寄及快遞公司的聯(lián)系工作;

  4、負責來訪客戶的接待及登記工作,預(yù)約會議室的使用,協(xié)調(diào)會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室及叮囑清潔工時刻保持會議室的整潔;

  5、負責辦公用品的.領(lǐng)用,購置及發(fā)放工作;

  6、做好每天員工的考勤工作, 負責員工考勤管理、統(tǒng)計;

  7、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

  8、完成上級交給的其他工作。

公司前臺接待崗位職責14

  1、為非裝修客戶提供服務(wù),及時引薦到各部門。

  2、接聽電話,以真誠甜美的聲音,展現(xiàn)公司良好的形象。

  3、打掃衛(wèi)生,保持公司的整潔現(xiàn)象,收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作。

  4、接待客人后,客人留下的'杯子和其他沒用的資料及時整理,以便隨時能接待新客人。

  5、現(xiàn)象展示:A、微笑。 B、穩(wěn)定的心態(tài)。 C、自信(我相信我能)

公司前臺接待崗位職責15

  1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

  2、負責訂水、訂報,信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

  3、負責公司的換單事宜;

  4、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

  5、負責每月辦公用品的'采購與發(fā)放工作;

  6、負責考勤統(tǒng)計與記錄,每月制作考勤報告

  7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

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