物業(yè)管理員崗位職責15篇

　　在現(xiàn)在社會，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)管理員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)管理員崗位職責1

　　1、辦公室日常工作

　　2、負責客戶檔案、物業(yè)檔案管理及存放；

　　3、負責準時向客戶派發(fā)各類通知書及繳費通知單；

　　4、定期對物業(yè)的水電進行管理及檢查；

　　5、跟進物業(yè)收租、續(xù)租、退租等相關(guān)工作；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作

物業(yè)管理員崗位職責2

　　1、統(tǒng)籌公司資產(chǎn)管理工作（含資產(chǎn)采購、管理、投資、處置、劃撥、報廢等）。

　　2、負責物業(yè)開發(fā)利用、租賃以及日常管理工作，完善物業(yè)資產(chǎn)管理制度。

　　3、制定公司物業(yè)經(jīng)營發(fā)展和開發(fā)利用的規(guī)劃，開展有關(guān)項目的組織和實施。根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)，及時制定和調(diào)整物業(yè)租賃管理制度。

　　4、負責擬定資產(chǎn)經(jīng)營方式及管理辦法，會同有關(guān)部門做好經(jīng)營責任制的實施工作。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作事項。

物業(yè)管理員崗位職責3

　　1、受理受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄;

　　2、做好分管區(qū)域內(nèi)物管費或其他費用的收繳，通告、文件的.發(fā)送工作;

　　3、巡視公共區(qū)域，做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項;

　　4、負責公司所屬住宅項目責任片區(qū)客戶關(guān)系維護;

　　5、各類突發(fā)事件協(xié)調(diào)處理工作;

物業(yè)管理員崗位職責4

　　1、根據(jù)公司整體目標制定園區(qū)本部工作計劃等各項工作，并跟蹤落實執(zhí)行計劃；

　　2、對本園區(qū)整體物業(yè)進行日常監(jiān)督管理，對物業(yè)范圍內(nèi)的公共設(shè)施實行責任管理，巡查物業(yè)園區(qū)各租戶二次裝修工程方案的審核及監(jiān)督工作；

　　3、負責園區(qū)各租戶租金繳納的監(jiān)督；

　　4、執(zhí)行本物業(yè)園區(qū)、樓房的'對外招租招商工作；

　　5、根據(jù)實際情況提出設(shè)備運行節(jié)能措施，并保證實施，做好節(jié)能降耗工作；

　　6、負責本園區(qū)物業(yè)管理團隊的建設(shè)。監(jiān)督管理。

物業(yè)管理員崗位職責5

　　1、監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)的保潔綠化、安防、工程工程維修、宿舍管理工作，管理下屬人員工作；

　　2、負責下屬人員的崗位協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)；

　　3、管理項目工作記錄檔案，對服務(wù)質(zhì)量進行督導(dǎo)和考核；

　　4、負責年度計劃經(jīng)濟指標的.預(yù)算與成本控制，并根據(jù)實際發(fā)生情況進行合理調(diào)配；

　　5、定期向公司報告物業(yè)項目的各項工作情況，向公司提交有關(guān)物業(yè)管理的計劃建議；

　　6、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門及與物業(yè)相關(guān)外聯(lián)單位之間的關(guān)系。

物業(yè)管理員崗位職責6

　　1、根據(jù)崗位職能，領(lǐng)導(dǎo)本項目開展物業(yè)區(qū)域內(nèi)各項工作

　　2、組織做好物業(yè)各項管理工作

　　3、指揮做好應(yīng)急事件處置工作

　　4、能與業(yè)委會，街道，物業(yè)辦等各部門有效溝通

　　5、全面督導(dǎo)項目部運行工作

　　6、服從總經(jīng)理與分公司其他工作安排

物業(yè)管理員崗位職責7

　　1、服從部門領(lǐng)導(dǎo)的管理和工作安排，按時完成所交付的各項工作任務(wù)；

　　2、定期發(fā)放繳費通知單，全力跟進所管轄區(qū)域的`商戶租費繳交情況；

　　3、是各類投訴、糾紛的處理人，如無法妥善處理應(yīng)及時向上級匯報；

　　4、及時傳達公司的政策、制度、通知等，并將反饋意見匯報部門領(lǐng)導(dǎo)；

　　5、嚴格推行“門前三包”管制，形成商戶自覺遵守的良性管理氛圍；等等。

物業(yè)管理員崗位職責8

　　1、受理園區(qū)租賃用戶來電和報修，及時登記、跟進、落實和反饋；

　　2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化；

　　3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；做好各類費用追蹤臺賬；

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的`監(jiān)督檢查；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理員崗位職責9

　　1、在物管主任領(lǐng)導(dǎo)下，處理物業(yè)部日常事務(wù)，并注意與客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，密切公司與客戶的關(guān)系；

　　2、定期巡視商場自覺遵守崗位責任制度和巡查制度；

　　3、熟悉商場的結(jié)構(gòu)分布，租戶商鋪情況，更要求熟悉廣場租戶收鋪情況、單元具體位置及經(jīng)營種類等；

　　4、催各商鋪欠交的費用（如管理費、水電費等），留意和反映拖欠費用的單元情況；

　　5、熟練掌握物業(yè)部各方面的工作程序，并能完全運用于工作中去，若因職權(quán)范圍不能處理的問題或關(guān)系重大的情況，盡快報告物管主任；

　　6、負責整理、記錄“租戶投訴、意見表”，對重要投訴、意見及時傳達到各部門處理，并做好跟蹤、反饋工作；

　　7、工作熱情禮貌，服務(wù)周到，全心全意為租戶服務(wù)；

　　8、辦理租戶裝修申請，外來人員有關(guān)出入證件；并確保各租戶門牌清晰完好，如有變更應(yīng)及時更新；

　　9、監(jiān)管商場公共區(qū)域的`設(shè)備、設(shè)施、維修、保養(yǎng)情況，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進度情況；

　　10、負責接待、辦理新物業(yè)的收鋪工作。

物業(yè)管理員崗位職責10

　　1、統(tǒng)籌組織公司新項目物業(yè)管理體系建立，組織開展物業(yè)前期介入、項目物業(yè)公司組建、物業(yè)品牌管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)活動管理、物業(yè)安全管理等工作；

　　2、具備良好的物業(yè)管理，工民建，水、電、暖、空調(diào)等基礎(chǔ)知識；

　　3、具備協(xié)調(diào)解決公司工程問題及維修人員技術(shù)提升的'能力，建立相應(yīng)管理動作流程；

　　4、具備合理計劃各類工程費用的能力；

　　5、執(zhí)行力、規(guī)劃能力強，富有團隊合作和敬業(yè)精神。

　　6、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)；

　　7、指導(dǎo)檢查項目園區(qū)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。

　　8、擬定年度工作（含財務(wù)預(yù)算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責；

　　9、負責對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

物業(yè)管理員崗位職責11

　　1、統(tǒng)籌物業(yè)版塊的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，制定物業(yè)管理部的'目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務(wù)。

　　2、負責執(zhí)行公司各規(guī)章制度、決議等，并按規(guī)定向公司反饋過程和結(jié)果；

　　3、負責定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其他有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成；

　　4、參與新接管項目的驗收工作，組織編制項目物業(yè)服務(wù)方案，組織新開發(fā)項目物業(yè)前期籌備。

物業(yè)管理員崗位職責12

　　1、負責公司物業(yè)修繕維護工作；

　　2、負責公司日常安保管理工作；

　　3、負責裝修施工現(xiàn)場的'監(jiān)督及驗收工作；

　　4、負責各類設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)監(jiān)督工作，并認真做好有關(guān)記錄；

　　5、負責突發(fā)事件處理，采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施設(shè)備的正常運行；

　　6、協(xié)助上級做好本部門日常管理工作。

物業(yè)管理員崗位職責13

　　1、全面負責銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源。

　　2、配合地產(chǎn)營銷部門開展活動，并與其保持溝通，及時處理相關(guān)問題。

　　3、負責案場品質(zhì)管理，提高物業(yè)服務(wù)崗位服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展保安、保潔、客服、維修崗位相關(guān)培訓(xùn)。

　　4、負責銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新。

　　5、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防實操。

　　6、與其他部門做好日常協(xié)調(diào)工作，促進案場各環(huán)節(jié)的良好運作，樹立良好的`企業(yè)形象。

物業(yè)管理員崗位職責14

　　1、協(xié)助物管主任負責管轄項目的日常工作，行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能；

　　2、負責物業(yè)項目日常應(yīng)急事件的組織指揮和培訓(xùn)演練；

　　3、執(zhí)行轄區(qū)租金費用收繳工作；

　　4、負責管理物業(yè)清潔、綠化、治安、維修、投訴、接待、回訪等項服務(wù)工作；

　　5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的.位置和使用操作。

物業(yè)管理員崗位職責15

　　1、負責公司物業(yè)項目全面經(jīng)營管理工作，確保完成公司制定的各項經(jīng)營指標；

　　2、負責物業(yè)項目安全、品質(zhì)、工程、保潔、客服管理等工作；

　　3、負責團隊建設(shè)、人員管理及培訓(xùn)、考核等工作；

　　4、協(xié)調(diào)內(nèi)外部相關(guān)關(guān)系；

　　5、完成公司交辦的其他工作。

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