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營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)

時(shí)間:2024-10-14 07:05:17 工作職責(zé) 我要投稿

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)

  在充滿活力,日益開放的今天,崗位職責(zé)使用的頻率越來越高,制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢?下面是小編收集整理的營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)1

  1.在溫泉經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)溫泉度假村公共溫泉區(qū)、男女賓區(qū),休息廳,泳池區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理工作。

  2.領(lǐng)導(dǎo)所轄員工努力完成上級(jí)確定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。

  3.建立健全質(zhì)量管理體系,擬定和完善出品質(zhì)量和服務(wù)體系的標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)。

  4.制定和完善公共溫泉區(qū)的管理規(guī)范和操作流程,部門衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并組織實(shí)施,進(jìn)行過程控制,力求達(dá)到最佳的服務(wù)質(zhì)量

  5.實(shí)現(xiàn)各分部之間的合作、協(xié)調(diào)與溝通的'良性運(yùn)轉(zhuǎn),并保持與其他相關(guān)分部的密切合作。全面負(fù)責(zé)溫泉部門前臺(tái)接待的各項(xiàng)管理工作。協(xié)助部門經(jīng)理做好制定和完善溫泉的年度、季度、月份經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃和工作目標(biāo),編制各項(xiàng)預(yù)算管理方案,并組織實(shí)施,進(jìn)行過程控制,力求達(dá)到最佳經(jīng)濟(jì)效益。

  6.分析研究溫泉產(chǎn)品及其附屬產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì),確立產(chǎn)品的高品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  7.執(zhí)行公司人力資源管理政策和制度,督導(dǎo)實(shí)施部門的培訓(xùn)計(jì)劃,提高員工整體素質(zhì),建立良好的企業(yè)文化氛圍。

  8.建立完整的業(yè)績(jī)考核評(píng)估體系,激勵(lì)各部員工積極進(jìn)取,并對(duì)領(lǐng)班級(jí)員工進(jìn)行考勤和評(píng)估。

  9.負(fù)責(zé)溫泉所轄部門的安全管理工作,督導(dǎo)檢查各類設(shè)備設(shè)施,消除隱患,保障客人和員工的人身、財(cái)物安全以及溫泉度假村的財(cái)產(chǎn)安全。

  10.掌握客情,組織接待重要客人,及時(shí)督導(dǎo)操作層的服務(wù)質(zhì)量并解決相應(yīng)的工作難題。

  11.要時(shí)替部門經(jīng)理參加酒店或部門組織每日晨會(huì),布置工作,傳達(dá)重要信息,解決工作難題。

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  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司任務(wù)書中的營(yíng)運(yùn)指標(biāo),制定營(yíng)運(yùn)部的年度目標(biāo)管理計(jì)劃,并將目標(biāo)分解下達(dá)執(zhí)行,每月將執(zhí)行情況上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及總部營(yíng)運(yùn)部;

  2、負(fù)責(zé)編制營(yíng)運(yùn)年度預(yù)算,根據(jù)公司審定的預(yù)算指標(biāo)執(zhí)行;負(fù)責(zé)制定每月資金計(jì)劃,合理控制預(yù)算;

  3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與推廣部的互動(dòng)活動(dòng):包括商場(chǎng)活動(dòng)與租戶溝通執(zhí)行;對(duì)租戶促銷活動(dòng)的協(xié)助宣傳;

  4、不定時(shí)巡場(chǎng),檢查店鋪形象、人員紀(jì)律、商品陳列、環(huán)境衛(wèi)生等現(xiàn)場(chǎng)情況;

  5、負(fù)責(zé)核查銷售監(jiān)察計(jì)劃、每月銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表、每月acg報(bào)表、完成每月銷售分析報(bào)告,上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及總部營(yíng)運(yùn)部;

  6、根據(jù)財(cái)務(wù)反饋的.欠租情況,安排進(jìn)行口頭或書面催租工作,需要時(shí)協(xié)調(diào)法務(wù)協(xié)助處理;

  任職要求:

  1、27~38周歲,管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)或相關(guān)專業(yè)(本科或以上學(xué)歷);

  2、具有3年以上大型商業(yè)廣場(chǎng)或購(gòu)物中心招商或營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn),或5年以上零售品牌區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn);

  3、對(duì)購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)管理各模塊均有較深入的認(rèn)識(shí),能夠統(tǒng)籌指導(dǎo)各模塊的工作,特別是現(xiàn)場(chǎng)管理、貨品陳列、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)等;

  4、熟悉商業(yè)零售等品牌,熟悉商業(yè)連鎖企業(yè)管理要求;

  5、具備良好的溝通能力與邏輯思維能力、客戶溝通與技巧。

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  職責(zé):

  1、處理客戶投訴,不斷改善公寓門店的運(yùn)維工作;

  2、及時(shí)掌握公寓門店的運(yùn)營(yíng)狀態(tài),合理安排門店所有工作;

  3、采取有效措施保障公寓/酒店滿租率和增值服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

  4、每日及時(shí)完成門店運(yùn)營(yíng)報(bào)表的制作或復(fù)核,發(fā)送至對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人;

  5、負(fù)責(zé)根據(jù)門店運(yùn)作情況、市場(chǎng)壞境變化,及時(shí)調(diào)整門店運(yùn)營(yíng)策略;

  6、根據(jù)運(yùn)營(yíng)的'工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù);

  7、根據(jù)營(yíng)運(yùn)部門要求,制定出系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容和流程等并及時(shí)反饋;

  8、定期進(jìn)行運(yùn)營(yíng)狀況分析,搜集整理周邊市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格和酒店/公寓銷售策劃建議。

  崗位要求

  1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,3年以上的管理經(jīng)驗(yàn);

  2、有事業(yè)心,良好的領(lǐng)導(dǎo)力,擅長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行力強(qiáng);

  3、精通酒店、公寓的新店籌備工作;

  4、熟練使用辦公軟件,擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決;

  5、有公寓管理、酒店管理、連鎖服務(wù)管理等經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

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  職責(zé)描述:

  1、在分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)管理工作;

  2、負(fù)責(zé)組織營(yíng)運(yùn)及客服人員培訓(xùn)、計(jì)劃編制、總結(jié)及考核;

  3、負(fù)責(zé)分析商場(chǎng)銷售狀況及經(jīng)營(yíng)戶、品牌的開發(fā)、變更和淘汰,并建立檔案,優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu);

  4、負(fù)責(zé)商戶的溝通管理,以及公開文件的發(fā)布指引、日常投訴、報(bào)修等客服工作的監(jiān)督與管理等。

  任職要求:

  1、本科及以上學(xué)歷,工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);

  2、8年以上 商業(yè)地產(chǎn) 營(yíng)運(yùn)工作工作經(jīng)驗(yàn);

  2、優(yōu)秀的.溝通能力,認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的合作精神。

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  1.主要根據(jù)公司的`年度預(yù)算及經(jīng)營(yíng)指標(biāo),負(fù)責(zé)合理進(jìn)行分解并跟進(jìn)完成;

  2.熟悉品牌經(jīng)營(yíng)狀態(tài);

  3.日常進(jìn)行品質(zhì)檢查并制定整改計(jì)劃,提升整體經(jīng)營(yíng)品質(zhì);

  4.總體把控門店?duì)I銷活動(dòng)的落地執(zhí)行,跟蹤活動(dòng)效果;

  5.保證門店基礎(chǔ)類培訓(xùn)工作

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  崗位職責(zé)

  1.協(xié)助品牌總經(jīng)理管理零售店鋪的正常運(yùn)營(yíng)及促進(jìn)終端零售業(yè)績(jī)達(dá)成

  2.組織實(shí)施零售團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品及陳列培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤提出建議

  3.負(fù)責(zé)每周的/每月的銷售分析報(bào)表,年度/季度/月度銷售數(shù)據(jù)的收集,統(tǒng)計(jì),分析及預(yù)測(cè);

  4.負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)跟進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息,活動(dòng)并制定相對(duì)應(yīng)的銷售策略

  5.監(jiān)督執(zhí)行銷售管理的'各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、流程、考核政策;

  6.協(xié)助市場(chǎng)部共同執(zhí)行促銷計(jì)劃及品牌推廣活動(dòng);

  任職要求:

  1.大學(xué)?萍耙陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè),

  2.3年以上品牌服裝企業(yè)零售管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉店鋪運(yùn)作流程和管理;

  3.具良好的產(chǎn)品知識(shí)、陳列技巧和銷售技巧,較強(qiáng)的分析、解決問題的能力,

  4.精通辦公軟件(Word、Excel、PowerPoint等工具);

  5.工作踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng),能承受工作壓力,良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

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  職位描述:

  1、擬定金鷹超市標(biāo)準(zhǔn)化流程,業(yè)務(wù)技能、sop流程、培訓(xùn)課件的'梳理,并逐步推行完善;

  2、協(xié)助推進(jìn)超市促銷活動(dòng)執(zhí)行和推廣;

  3、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)金鷹超市銷售、毛利數(shù)據(jù)指標(biāo)跟蹤,給予門店相應(yīng)的支持和幫助;

  4、對(duì)生鮮、食品、非食至少一個(gè)大類精通,能給予門店專業(yè)指導(dǎo)和幫扶;

  5、對(duì)超市發(fā)展趨勢(shì)及定位有清晰認(rèn)知,能結(jié)合變化及時(shí)給予應(yīng)對(duì)和建議;

  任職資格:

  1、8年以上超市或零售企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理崗位管理經(jīng)驗(yàn),熟悉超市運(yùn)營(yíng)管理流程;

  2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和統(tǒng)籌規(guī)劃能力,擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),合作性、抗壓性。

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  1、學(xué)歷專業(yè):大專以上學(xué)歷,管理類專業(yè)優(yōu)先;

  2、年齡形象:28—48歲,形象良好;

  3、工作經(jīng)驗(yàn):五年以上大型商業(yè)中心管理工作經(jīng)驗(yàn),同等職位3年以上,具備豐富的人員培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);

  4、專業(yè)技能:熟悉商業(yè)中心的規(guī)劃與營(yíng)運(yùn)管理,熟悉商業(yè)中心的客訴管理,熟悉國(guó)家物業(yè)管理的相關(guān)政策與法規(guī),具備優(yōu)秀的突發(fā)事件應(yīng)急與處理能力,較強(qiáng)的人際關(guān)系處理能力,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力;

  5、性格特點(diǎn):能抗壓,責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的.原則性,性格開朗豁達(dá),處事公平公正。

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  任職要求:

  1、30-38周歲,男女不限,大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

  2、五年及以上大型連鎖行業(yè)營(yíng)運(yùn)行政內(nèi)勤管理或hrbp相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有連鎖運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  3、擅長(zhǎng)員工招聘、員工溝通工作;

  4、性格穩(wěn)重,善于與人溝通,有良好的處理人際關(guān)系的能力。

  崗位職責(zé):

  1、招聘及人員配置:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌所轄區(qū)域沒門店員工招聘工作,以有效確保人員配置能滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求;根據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)需求,為一線部門的人員配置提供建議;

  2、員工關(guān)系:協(xié)助各區(qū)域部長(zhǎng)通過各種形式實(shí)現(xiàn)公司與員工之間雙向溝通,以有效傳達(dá)公司有關(guān)政策和信息,同時(shí)令員工的問題及意見得到及時(shí)反饋;

  3、營(yíng)運(yùn)人員管理工作統(tǒng)籌:統(tǒng)籌、反饋區(qū)域內(nèi)各門店人員情況信息,搭建公司與員工的`溝通機(jī)制;

  4、其他營(yíng)運(yùn)部門人員管理工作。

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  1、負(fù)責(zé)集控相關(guān)運(yùn)行工作;

  2、發(fā)現(xiàn)異常運(yùn)行情況及時(shí)上報(bào)并采取相關(guān)措施協(xié)助緊急處理;

  3、負(fù)責(zé)公司運(yùn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析工作;

  4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作任務(wù)。

  任職要求:

  1、?萍耙陨;

  2、電氣自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)信息管理相關(guān)專業(yè);

  3、能適應(yīng)倒班,集中控制中心相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

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  崗位職責(zé)

  1.熟知公司各項(xiàng)管理規(guī)定及工作要求;

  2.熟知公司《商品流轉(zhuǎn)程序》及各職能部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況;

  3.熟悉商場(chǎng)整體運(yùn)作流程;

  4.熟悉商場(chǎng)所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布;

  5.掌握各種支票的鑒別方法;

  6.掌握顧客的消費(fèi)導(dǎo)向;

  7.了解商場(chǎng)各類商品陳列要求及技藝;

  8.能夠通過對(duì)市場(chǎng)信息的匯總和分析,了解市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì);

  9.有較高的管理水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì);

  10.組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力強(qiáng);

  11.掌握與商業(yè)有關(guān)的'法規(guī)及行規(guī)要求;

  12.了解商場(chǎng)安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識(shí),是商場(chǎng)的一級(jí)消防責(zé)任人。

  主要工作

  1.指導(dǎo)營(yíng)運(yùn)主管貫徹執(zhí)行公司有關(guān)營(yíng)業(yè)政策;

  2.向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城經(jīng)營(yíng)管理情況;

  3.根據(jù)市場(chǎng)變化提出各樓層經(jīng)營(yíng)對(duì)策;

  4.協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)部與各職能部門的工作關(guān)系,促進(jìn)商品銷售;

  5.制定營(yíng)業(yè)管理規(guī)范性工作制度;

  6.定期對(duì)營(yíng)業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)12

  崗位職責(zé):

  1、線上線下一站式服務(wù),與合作餐廳通力合作,保證餐品按時(shí)到達(dá)企業(yè)客戶;

  2、客戶現(xiàn)場(chǎng)巡視,不斷提高客戶滿意度;

  3、負(fù)責(zé)企業(yè)客戶客情維護(hù)工作,收集意見及建議,妥善處理投訴;

  4、完成公司制定的維護(hù)指標(biāo),執(zhí)行銷售推廣方案;

  5、管理績(jī)效下屬,對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。

  任職要求:

  1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷;

  2、3年以上餐廳、酒店、物業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  3、踏實(shí)、勤奮,有良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力;

  4、獨(dú)立管理3-5人團(tuán)隊(duì);

  5、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)感興趣,愿意接受新的嘗試和挑戰(zhàn)。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的.崗位職責(zé)13

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)管理與追蹤深圳區(qū)域的日常營(yíng)運(yùn)工作并對(duì)營(yíng)運(yùn)結(jié)果負(fù)責(zé);

  2、完成所分管區(qū)域的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo);

  3、執(zhí)行并追蹤區(qū)域營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)執(zhí)行及人員培訓(xùn),評(píng)估執(zhí)行的結(jié)果;

  4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、輔導(dǎo)并監(jiān)督區(qū)域存在的問題,確定改善方法及追蹤進(jìn)度,收集區(qū)域發(fā)生的.各類問題,協(xié)調(diào)企業(yè)各職能部門提供區(qū)域所需要的協(xié)助;

  5、輔導(dǎo)區(qū)域分析優(yōu)弱勢(shì),協(xié)助制訂區(qū)域的短期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo),并追蹤執(zhí)行;

  6、執(zhí)行新店開業(yè)流程,確保新店能順利開業(yè)和營(yíng)運(yùn)順暢;

  7、招募與面試區(qū)域店面人員,確保分管區(qū)域有足夠且合適的人力,輔導(dǎo)和支持區(qū)域內(nèi)的營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力,并建立協(xié)同一致合作良好的團(tuán)隊(duì)。

  任職要求:

  1、大;蛞陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

  2、5年以上營(yíng)銷營(yíng)運(yùn)管理的工作經(jīng)驗(yàn),餐飲行業(yè)優(yōu)先;

  3、積極主動(dòng),目標(biāo)性、溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力強(qiáng)。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)14

  1、據(jù)公司的總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,制定本部門的目標(biāo)管理工作,計(jì)劃和實(shí)施措施,確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

  2、負(fù)責(zé)健全、建立、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,做到有章必依,違章必懲;

  3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),考核各區(qū)域的各項(xiàng)管理工作,及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

  4、制定各種規(guī)范及措施,避免各類事故發(fā)生,并根據(jù)考核結(jié)果,對(duì)下屬員工的獎(jiǎng)懲作出處理意見;

  5、組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查,并進(jìn)行分析,根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略;

  6、收集各類相關(guān)信息并進(jìn)行匯總反饋,為公司管理決策提供參考依據(jù);

  7、處理賣場(chǎng)發(fā)生的較大事件,維護(hù)公司利益,確保顧客滿意;

  8、協(xié)調(diào)下屬各部門的關(guān)系,溝通與銜接各部門的'工作,使公司整體運(yùn)作良好;

  9、主持部門例會(huì),分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確下階段工作目標(biāo);

  10、組織并參與策劃各項(xiàng)促銷活動(dòng),力爭(zhēng)促進(jìn)銷售的提高。

  11、組織商場(chǎng)整體的商品盤點(diǎn)工作。

  12、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售任務(wù)的完成。

營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)15

  1. 負(fù)責(zé)公司旗下各加盟門店的日常管理、維護(hù)。根據(jù)公司開店流程進(jìn)行新店試業(yè)輔導(dǎo)、帶訓(xùn);對(duì)老門店進(jìn)行定期的店務(wù)工作巡查、維護(hù)。

  2. 根據(jù)營(yíng)運(yùn)部的工作計(jì)劃,對(duì)門店的QSC進(jìn)行監(jiān)管、巡查;對(duì)店經(jīng)理的'工作、考勤、進(jìn)行輔導(dǎo)、跟進(jìn)。妥善處理區(qū)域內(nèi)門店各類營(yíng)運(yùn)事務(wù)。

  3. 與加盟商、店經(jīng)理良好溝通,貫徹公司方針、落實(shí)公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃,維護(hù)公司品牌。獨(dú)立、正常的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各類工作。

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