營業(yè)員崗位職責(zé)15篇

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的營業(yè)員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

營業(yè)員崗位職責(zé)1

　　1、遵守公司各項規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　2、努力提高銷售技巧和熟練掌握專業(yè)知識，完成店長分派的工作任務(wù)；

　　3、通過在賣場與消費者的交流,向消費者宣傳產(chǎn)品和公司形象,提高品牌知名度；

　　4、做好賣場陳列、產(chǎn)品陳列、POP陳列及安全維護(hù)工作,保證賣場的整齊、清潔、有序；

　　5、及時向上級主管提出補貨、退倉、退廠建議；

　　6、完成柜長交辦的.其他工作。

營業(yè)員崗位職責(zé)2

　　門店營業(yè)員崗位職責(zé)

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、GSP條款及相關(guān)法律、法規(guī)，熟悉公司質(zhì)量管理制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程。并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　2、熟悉藥品功能、主治、用法、用量、注意事項、禁忌、不良反應(yīng)等藥學(xué)基礎(chǔ)知識，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和實際操作技能。

　　3、營業(yè)前應(yīng)準(zhǔn)時到崗，清潔環(huán)境和柜臺；統(tǒng)一著裝、佩戴工號；工作時應(yīng)主動熱情，精神飽滿，站立服務(wù)；不得遲到、早退、晚崗，不做與工作無關(guān)的事，不得使用服務(wù)忌語。

　　4、對顧客正確介紹藥品性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項。仔細(xì)核對藥品品名、規(guī)格、數(shù)量、批號、效期，避免差錯事故發(fā)生。一旦發(fā)生差錯應(yīng)立即報告門店負(fù)責(zé)人。

　　5、正確使用計算機(jī)軟件，及時銷售，核減庫存。及時對賬，做到票、帳、貨相符。

　　6、在質(zhì)量管理人員的指導(dǎo)下，每月對陳列藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查。重點檢查：拆零藥品、易變質(zhì)的'藥品、近效期以及儲存時間較長（一般指半年以上）的藥品、中藥飲片等。

　　7、主動收集藥品的不良反應(yīng)及質(zhì)量信息，并向門店質(zhì)量管理人員報告。

　　8、為顧客提供方便，熱情接待顧客投訴，及時處理顧客意見，力求使顧客滿意。

營業(yè)員崗位職責(zé)3

　　門店負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制

　　1、堅持“質(zhì)量第一”的觀念，端正經(jīng)營思想，遵守《藥品管理法》、GSP和有關(guān)法律、法規(guī)，在藥品經(jīng)營許可證經(jīng)營范圍內(nèi)進(jìn)行藥品經(jīng)營業(yè)務(wù)。

　　2、在藥品經(jīng)營活動中，嚴(yán)格把好在店藥品質(zhì)量關(guān)、銷售復(fù)核關(guān)、售后服務(wù)關(guān)，對連鎖門店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。

　　3、經(jīng)常教育營業(yè)員樹立“質(zhì)量第一”的思想。正確處理好質(zhì)量與數(shù)量、質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益、質(zhì)量與信譽的關(guān)系。

　　4、積極支持職工參加各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工的業(yè)務(wù)水平。

　　5、按時參加當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門及連鎖公司召開的質(zhì)量分析會，積極支持本店質(zhì)量管理員工作。

　　6、對不合格藥品要單獨專柜（櫥）存放，并及時上報連鎖公司總部。

　　7、 積極配合食藥監(jiān)部門及連鎖公司質(zhì)量管理部門對藥品質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。

　　門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制

　　1、負(fù)責(zé)督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及GSP。

　　2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促連鎖門店藥品質(zhì)量管理制度的執(zhí)行，每季度定期對連鎖門店各項制度執(zhí)行情況進(jìn)行自查考核，并記錄。

　　3、負(fù)責(zé)對供貨單位及其銷售人員資格證明的審核。負(fù)責(zé)對所采購藥品合法性的審核。

　　4、負(fù)責(zé)藥品進(jìn)貨質(zhì)量驗收，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)拒收，并及時報公司質(zhì)量管理部。指導(dǎo)并監(jiān)督藥品采購、儲存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。

　　5、負(fù)責(zé)不合格藥品的管理工作，防止不合格藥品再次進(jìn)行銷售。負(fù)責(zé)假劣藥品的報告。

　　6、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理。負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告。

　　7、負(fù)責(zé)計算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)、確認(rèn)生效。

　　8、負(fù)責(zé)其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量管理人員履行的職責(zé)。

　　執(zhí)業(yè)藥師、藥師 質(zhì)量責(zé)任制

　　1、嚴(yán)格遵守國家藥品管理法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，遵守職業(yè)道德，忠于職守，開展藥品質(zhì)量管理控制與監(jiān)督工作。

　　2、具備一定的專業(yè)知識和專業(yè)技能，熟悉藥品知識，掌握最新醫(yī)藥藥品信息，進(jìn)行藥品質(zhì)量跟蹤，負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報告。

　　3、負(fù)責(zé)和監(jiān)督門店各類質(zhì)量管理記錄、檔案、臺帳、報表的填報工作。

　　4、做好處方藥與非處方藥的分類管理工作，處方藥嚴(yán)格憑處方銷售。

　　5、執(zhí)業(yè)藥師對醫(yī)生處方進(jìn)行審核，凡存在配伍禁忌及超劑量的處方不得調(diào)配，保證調(diào)配的準(zhǔn)確性。

　　6、幫助消費者進(jìn)行負(fù)責(zé)任的自我藥療，宣傳合理用藥知識，為消費者提供用藥咨詢，指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。

　　7、負(fù)責(zé)開展質(zhì)量管理教育和藥品知識培訓(xùn)工作，對本店的.非藥師人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。8、保證所銷售的藥品為質(zhì)量合格產(chǎn)品，保證消費者用藥安全。

　　9、營業(yè)時間必須在崗，并佩戴有照片、姓名、崗位、執(zhí)業(yè)資格或?qū)�業(yè)技術(shù)職稱等內(nèi)容的工作牌，不得擅離職守，不得由其他崗位人員代為履行其職責(zé)。

　　門店驗收員質(zhì)量責(zé)任制

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、GSP等法規(guī)以及公司制訂的質(zhì)量管理制度。

　　2、負(fù)責(zé)門店的質(zhì)量管理和到貨藥品質(zhì)量驗收工作，并作好質(zhì)量驗收記錄；負(fù)責(zé)索取合法票據(jù)；指導(dǎo)藥品養(yǎng)護(hù)工作。

　　3、發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題應(yīng)及時處理及報告門店負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人，防止不合格藥品進(jìn)行銷售。

　　4、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行《計算機(jī)系統(tǒng)管理制度》進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、修改和保存，保證各類記錄的原始、真實、準(zhǔn)確、安全和可追溯。

　　5、其他崗位人員不得代為行使其質(zhì)量管理崗位職責(zé)。

　　門店養(yǎng)護(hù)員質(zhì)量責(zé)任制

　　1、按《門店養(yǎng)護(hù)操作程序》對門店藥品進(jìn)行質(zhì)量養(yǎng)護(hù)，并做好記錄。

　　2、負(fù)責(zé)近效期藥品的管理和催銷工作。

　　3、對門店陳列環(huán)境及冷柜的溫濕度進(jìn)行監(jiān)控管理工作。

　　4、協(xié)助門店負(fù)責(zé)人對門店的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　門店采購員質(zhì)量責(zé)任制

　　1、堅持“質(zhì)量第一”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、GSP等法律法規(guī)、行政規(guī)章對采購工作的質(zhì)量要求。

　　2、堅持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購”的原則，嚴(yán)格按采購制定的購貨計劃采購藥品。

　　3、負(fù)責(zé)對首營企業(yè)的法定資格、質(zhì)量信譽進(jìn)行初審，初審合格的，索取相關(guān)證照，填寫“首營企業(yè)審批表”經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核后報門店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

　　4、負(fù)責(zé)采購藥品的具體實施，保證簽訂合同的供應(yīng)商已列入批準(zhǔn)的《合格供應(yīng)商目錄》中，并在有效期限內(nèi)。

　　5、負(fù)責(zé)對首營品種的合法性、質(zhì)量可靠性進(jìn)行初審，初審合格的，填寫“首營品種審批表”并與樣品、資料一起交質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核及報門店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，向供應(yīng)商索取首營品種的同批號檢驗報告書，必要時配合質(zhì)量管理人員對其進(jìn)行現(xiàn)場考查。

　　6、負(fù)責(zé)與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合GSP的規(guī)定。

　　7、配合質(zhì)量管理人員收集供貨單位的經(jīng)營狀況、質(zhì)量狀況及市場信息，建立健全藥品質(zhì)量檔案，確保經(jīng)營品種質(zhì)量。

　　8、收集供應(yīng)商和市場信息資料、合同協(xié)議，建立、健全供應(yīng)商檔案，購貨合同檔案，并進(jìn)行分類裝訂。

　　9、負(fù)責(zé)建立購進(jìn)記錄并按規(guī)定保存。

　　10、負(fù)責(zé)索取合法票據(jù)。

　　11、負(fù)責(zé)通知藥品退貨及協(xié)助藥品報損工作。

營業(yè)員崗位職責(zé)4

　　1、告知前往萬和城體驗店顧客：久零網(wǎng)的模式(公司會有專業(yè)培訓(xùn));

　　2、接待顧客的咨詢，了解顧客的`需求并詳細(xì)解答，辦理電信相關(guān)業(yè)務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)做好銷售記錄、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

　　4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

營業(yè)員崗位職責(zé)5

　　1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，行為規(guī)范化，并為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

　　2、嚴(yán)格按照藥品分類管理原則進(jìn)行藥品陳列，擺放整潔，標(biāo)識清晰;

　　3、嚴(yán)格按照銷售程序銷售和調(diào)配藥品，正確介紹藥品功能、用途、用量、禁忌、注意事項等;

　　4、認(rèn)真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定，按程序規(guī)定和要求做好登記工作;

　　5、嚴(yán)格按公司流程做好不良反應(yīng)情況等GSP相關(guān)信息的'收集和記錄;

　　6、及時檢查貨架商品及商品庫存情況，及時做好請貨計劃，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象;

　　7、按時檢查貨架上商品，做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的效期管理;

　　8、認(rèn)真做好門店到貨商品清點與驗收，及時上柜，并擺放整齊美觀;

　　9、隨時做好客服工作準(zhǔn)備，熱情大方的為顧客提供各種服務(wù)。

營業(yè)員崗位職責(zé)6

　　1、商品陳列

　　(1)根據(jù)商品色彩、燈光來配合商品的.體積、造型、外觀來擺放商品;

　　(2)要布局合理，類別、醒目、美觀藝術(shù)、豐滿整潔。

　　2、商品銷售

　　(1)主動打招呼，您好!請問想看一下那方面商品;

　　(2)主動介紹商品品牌、產(chǎn)地、特點、使用方法及保養(yǎng)方法;

　　(3)主動熱情、禮貌文明、微笑服務(wù)。

　　3、商品包裝

　　(1)包扎、裝貨準(zhǔn)確迅速;

　　(2)美觀大方、牢固結(jié)實、方便攜帶。

　　4、開收款收據(jù)

　　準(zhǔn)確填制商品的銷售票據(jù)，商品的編號，核對帳貨是否相符，做到準(zhǔn)確無誤。

　　5、交接班的要求

　　(1)交接班人員應(yīng)迅速、仔細(xì)的檢查，并核對商品清點單購物小票，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時詢問，查清根源、落實責(zé)任、迅速解決;

　　(2)檢查核對完畢，貨單相符，正確無誤后，交接手續(xù)完成，早班人員方可下班;

　　(3)在交接過程中，做到“交接待客，兩不誤”早班人員接待好臨柜顧客，不用交接班而怠慢顧客，站好最后一班崗，準(zhǔn)確完成交接手續(xù)。

營業(yè)員崗位職責(zé)7

　　1。為營業(yè)廳店內(nèi)顧客提供一切咨詢服務(wù)，不斷提升顧客服務(wù)質(zhì)量。

　　2。做好店內(nèi)商品的.銷售、導(dǎo)購，并統(tǒng)計商品銷售情況；

　　3。熟練掌握在售商品的產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧，努力提升個人銷售業(yè)績；

　　4。執(zhí)行陳列商品的養(yǎng)護(hù)、清潔、防盜工作；

營業(yè)員崗位職責(zé)8

　　收銀員崗位職責(zé)

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：負(fù)責(zé)日常收銀工作，責(zé)任范圍內(nèi)的衛(wèi)生、設(shè)備養(yǎng)護(hù)等工作

　　2、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工

　　作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

　　二、崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守收繳款制度，準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行收繳款工作；

　　2、負(fù)責(zé)前臺票據(jù)信息地錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至后臺；

　　3、唱收唱付，負(fù)責(zé)提醒顧客攜帶購物憑證，以維護(hù)自身消費權(quán)益；

　　4、營業(yè)時間不得無故脫崗、串崗，票據(jù)移交清楚，營業(yè)款按時交納財務(wù)，嚴(yán)禁攜帶公款

　　回家，若發(fā)生金額短少或誤收假幣，由當(dāng)事人自行賠償；

　　5、現(xiàn)金管理制度，收銀員不得私自結(jié)算收款單，不得擅自挪用或私借營業(yè)款；

　　6、負(fù)責(zé)收銀設(shè)備地清潔、維護(hù)工作；

　　7、對發(fā)票、帳相符負(fù)責(zé)；

　　8、熟悉當(dāng)日門店地促銷活動；

　　9、積極完成上級交代地其它工作。

　　店長崗位職責(zé)

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：全店工作安排、上級精神的傳達(dá)及一切日常事務(wù)的管理

　　2、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接

　　的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

　　二、崗位職責(zé)

　　1、全面負(fù)責(zé)門店的管理作，對門店GSP認(rèn)證工作負(fù)全部責(zé)任，樹立良好企業(yè)形象；

　　2、按GSP的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作；

　　3、保障商品銷售帳實相符；

　　4、注意安全操作，保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全；

　　5、管理并培訓(xùn)好下屬員工，積極發(fā)揮員工的'作能動性；

　　6、負(fù)責(zé)門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工作的落實。

　　7,對本店近效期藥品及時與其他店溝通相互配合 相相互幫忙

　　8 有新老營業(yè)員交替時 對近效期藥品要做好記錄

　　9對近效期、滯銷商品做好催銷工作

　　店長助理職責(zé)

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：協(xié)助店長做好門店正常營運銷售，負(fù)責(zé)門店現(xiàn)場管理

　　2、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工

　　作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

　　二、崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助店長全面負(fù)責(zé)門店的管理工作，樹立良好企業(yè)形象；

　　2、按GSP的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作；

　　3、保障商品銷售帳實相符；

　　4、注意安全操作，保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全；

　　5、管理并培訓(xùn)好下屬員工，積極發(fā)揮員工的工作能動性；

　　6、負(fù)責(zé)門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工

　　作的落實。

　　7、積極完成上級交待的其它工作。

　　營業(yè)員崗位職責(zé)

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：負(fù)責(zé)正確推介商品，做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生、陳列、商品計劃等工作

　　向顧客介紹藥品的用法用量及功能主治、禁忌等.負(fù)責(zé)測量血壓

　　2、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工

　　作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失

　　二、崗位職責(zé)

　　1、認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及GSP相關(guān)規(guī)定，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類；

　　2、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度；

　　3、負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價碼對應(yīng)等工作；

　　4、向顧客正確推介藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量等知識保證用藥安全；

　　5、中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度，西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復(fù)核制

　　度雙簽名，保證無差錯事故；

　　7、負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù)，以及服務(wù)投訴的前期處理工作；

　　8、負(fù)責(zé)將商品信息和在柜商品短缺情況上報店長；

　　9、認(rèn)真做好商品的驗收工作，對責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實相符負(fù)責(zé)；

　　10、認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作，交接班時做好貴重商品的庫存交接工作；

　　11、中藥柜臺技術(shù)指導(dǎo)人員應(yīng)負(fù)責(zé)中藥材上柜正確，藥品鑒別準(zhǔn)確，處方的審方、調(diào)配、

　　復(fù)核工作無差錯，對中藥服用做指導(dǎo)性咨詢，保證用藥安全；

　　12、積極完成上級交代的工作。

　　13認(rèn)真聽取顧客意見，以解除病人痛苦為己任，熱情接待好每一位顧客；

　　14對公司忠誠、愛護(hù)公物，以公司利益為重；

　　15 及時完成處方轉(zhuǎn)抄記錄

營業(yè)員崗位職責(zé)9

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行電力行業(yè)的有關(guān)方針、政策和局規(guī)章制度，負(fù)責(zé)用電營業(yè)業(yè)務(wù)的宣傳工作。

　　二、認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)營業(yè)制度和財經(jīng)紀(jì)律，負(fù)責(zé)所內(nèi)營業(yè)工作的檢查、考核及工資報表審核上報工作。

　　三、負(fù)責(zé)供電所財物的.管理工作。

　　四、嚴(yán)格執(zhí)行電價政策和抄、核、收工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　五、負(fù)責(zé)受理轄區(qū)內(nèi)高、低壓用電客戶的用電業(yè)務(wù)接洽報裝接電工作。

　　六、負(fù)責(zé)全所營業(yè)審核和微機(jī)管理工作。

　　七、負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)用、開具、審核和管理工作。

　　八、按時準(zhǔn)確統(tǒng)計、分析、上報各種營業(yè)、財務(wù)、考勤報表，對各類資料及時歸檔。

　　九、完成上級交辦的其它工作。

營業(yè)員崗位職責(zé)10

　　商超業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

　　1． 目標(biāo)任務(wù)（網(wǎng)點開發(fā)、特殊陳列、銷量）的深度分解、落實和完成； 2． 按照上級規(guī)劃的銷售路線及時拜訪終端客戶，并努力達(dá)成結(jié)果。 3． 通過努力獲得良好的終端陳列，并及時完成公司要求的.特殊陳列； 4． 確保終端合理的庫存，杜絕斷貨或缺少品種；

　　5． 透徹了解每一個終端客戶的生意，確保良好的終端客情關(guān)系； 6． 嚴(yán)格控制費用額度，通過努力最大限度地使費用談判到合理程度； 7． 及時完成各項行政工作，如拜訪卡等；

　　8． 積極進(jìn)行市場調(diào)研，及時向上級反饋信息。

　　5、工作流程：

　�。ㄉ瘫砀褚唬� 每 日 工 作 報 表(商超小組)

　　區(qū)域:1.行程:

　　客戶(簡稱)

　　0102030405060708

　　09

　　簡述情況

　　業(yè)務(wù)員: 達(dá)成目標(biāo)

　　日期:

　　2.成績

　　實際拜訪客戶總數(shù)成功拜訪率(%)陳列調(diào)整促銷效果檢查有無壞貨促銷員管理溝通

　　3.市場信息反饋及建議

　　4.需要何種幫助:

營業(yè)員崗位職責(zé)11

　　根據(jù)我公司職責(zé)分工，我公司各門店營業(yè)員負(fù)責(zé)本店面商品的日常銷售工作，主要履行以下崗位職責(zé)。

　　1銷售職責(zé)

　　1.1了解公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)，協(xié)助店長進(jìn)行銷售任務(wù)分解。

　　1.2營業(yè)中應(yīng)隨時保持貨架上擺放的商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)及時告知店長及時補貨。

　　1.3店面到貨須配合配貨員認(rèn)真清點驗收，及時上柜， 店面營業(yè)員對其負(fù)責(zé)的貨區(qū)商品的盈虧負(fù)責(zé)，做好防盜工作。

　　1.4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

　　1.5營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗、不得聊天拉呱，有事離崗須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。

　　1.6做好商品整理、保管、補充和盤點工作，做好交班盤點。

　　1.7配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集工作。

　　1.8顧客的退換貨必須嚴(yán)格按照《嬰氏婦嬰養(yǎng)護(hù)中心商品退貨管理制度》的規(guī)定進(jìn)行退貨操作。

　　1.9微笑服務(wù)，掌握所售商品的專業(yè)知識，要用規(guī)范專業(yè)的'語言同顧客交談，避免同顧客產(chǎn)生沖突。

　　1.10積極響應(yīng)、配合公司在各個店面進(jìn)行的促銷活動。

　　2其他輔助職責(zé)

　　2.1營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　2.2隨時注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。

　　2.3發(fā)現(xiàn)柜臺等設(shè)備損壞及時向店長或值班店長匯報。

　　2. 4聽從店長的安排，做好店長臨時交辦的工作。

營業(yè)員崗位職責(zé)12

　　1、完成店長下達(dá)的銷售指標(biāo)；

　　2、熟悉本公司產(chǎn)品，熟記產(chǎn)品知識。

　　3、做好顧客的.顧問、引導(dǎo)等工作，熱情接待、周到服務(wù)，并準(zhǔn)確回答顧客提出的問題；

　　4、融入公司文化，將企業(yè)文化貫徹到每個工作環(huán)節(jié)；

　　5、遵守公司的各項規(guī)章制度，并執(zhí)行店長交待的各項工作任務(wù)；

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行上級指示，完成下達(dá)任務(wù)；

　　7、與客戶建立長期友好溝通，做好售前、售中、售后服務(wù)；

營業(yè)員崗位職責(zé)13

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的'需求并達(dá)成銷售;

　　2、及時、準(zhǔn)確接聽、轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

　　3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

　　4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　5、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;每天準(zhǔn)備好所需物品，確保正常營業(yè);

　　6、每天做好商品的核查登記和交接班工作;

　　7、配合公司安排工作，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作。

營業(yè)員崗位職責(zé)14

　　1、保持營業(yè)場所整潔，注意局容局貌，做到文明生產(chǎn)。

　　2、按照規(guī)定程序辦理窗口收寄和投交各類郵件，辦理各種代辦業(yè)務(wù);

　　3、辦理收匯、兌付和報刊收訂等與本座席有關(guān)的業(yè)務(wù);

　　4、根據(jù)用戶要求及處理規(guī)定受理查詢、賠償、答復(fù)等;

　　5、營業(yè)終了，結(jié)算票券和營業(yè)賬款，填制各類報表，檢查工作現(xiàn)場;

　　6、負(fù)責(zé)營業(yè)場所的'整潔衛(wèi)生和有關(guān)設(shè)備的日常保養(yǎng)。

營業(yè)員崗位職責(zé)15

　　一、店面整潔。每一天在營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品和環(huán)境衛(wèi)生，到達(dá)干凈、整潔、玻璃明亮。

　　二、愛崗敬業(yè)。對待顧客熱情周到，耐心解答農(nóng)戶咨詢的問題。盡量為顧客帶給各種滿意的服務(wù)。

　　三、及時補充商品，檢查柜臺上所列之商品是否齊全，不足的商品隨時補齊，新貨需及時上架。

　　四、商品擺放美觀。不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的`現(xiàn)象。

　　五、隨時檢查倉庫商品數(shù)量是否充足，不足的須及時通知保管補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象�！�

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