零售店店長工作職責(zé)

零售店店長工作職責(zé)1

　　店長是店面的核心人物，店長必須服從公司總部的統(tǒng)一指揮，積極配合總部的各項(xiàng)營銷策略。

　　1、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各類文件。

　　2、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列等有關(guān)工作。

　　3、配合財(cái)務(wù)做好每月盤點(diǎn)。

　　4、負(fù)責(zé)日常辦公室待人接物，處理日常事務(wù)，做到禮貌待人。

　　5、負(fù)責(zé)辦公室人員各項(xiàng)考勤制度，當(dāng)日考勤數(shù)據(jù)做到不涂改、不變更。

　　6、協(xié)助總公司控制成本，節(jié)約水、電、電話等費(fèi)用。

　　7、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。

　　8、保持店面內(nèi)外的`清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等管理。

　　9、完成財(cái)務(wù)主管及上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他各項(xiàng)工作。

零售店店長工作職責(zé)2

　　一、人事行政職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)導(dǎo)購員各項(xiàng)銷售知識與技能的培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平；

　　2、負(fù)責(zé)制定與實(shí)施切實(shí)可行的績效考評機(jī)制，體現(xiàn)多勞多得，獎勤罰懶的分配原則；

　　3、負(fù)責(zé)員工儀容儀表，職業(yè)禮儀、出勤情況、紀(jì)律作風(fēng)等工作；

　　4、負(fù)責(zé)組織召開日晨會、周例會、月經(jīng)營分析會，讓員工樹立目標(biāo)、制定計(jì)劃；

　　5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作：了解員工、關(guān)心員工，為其創(chuàng)造寬松融洽、積極向上的工作氛圍，重視思想教育，倡導(dǎo)企業(yè)文化。

　　二、銷售管理職責(zé)：

　　1、經(jīng)常巡查專賣店，了解商品銷售情況，掌握消費(fèi)者購買動態(tài)，根據(jù)商品的暢、滯銷情況組織進(jìn)銷貨，合理安排貨存結(jié)構(gòu)；

　　2、負(fù)責(zé)店面整理清潔和陳列擺設(shè)，合理布局賣場，展示要以吸引和服務(wù)顧客為中心，要富于藝術(shù)性和生動性；

　　3、搞好分工分區(qū)域負(fù)責(zé)，樣品有問題要及時組織維修；

　　4、掌握市場動向，關(guān)注銷售信息，及時向公司反饋信息并提出合理化建議；

　　5、召開經(jīng)營分析會，千方百計(jì)的`提高銷量，并根據(jù)公司的指示，讓員工清楚總部的方針及專賣店的計(jì)劃安排。

　　三、其他重要職責(zé)：

　　1、票證審核：審查、核對銷售訂貨單、送貨單和其他相關(guān)票證，確保準(zhǔn)確無誤；

　　2、處理投訴及其他突發(fā)事件：聽取顧客意見及批評，處理好顧客投訴，及時改進(jìn)工作，合理妥當(dāng)?shù)奶幚硗话l(fā)事件并上報(bào)，維護(hù)公司聲譽(yù)；

　　3、三防管理：經(jīng)常督促檢查，作好“防火”、“防盜”、“防損”工作；

　　4、積極協(xié)助同事處理工作；

　　5、處理領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

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