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前臺(tái)文秘崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編為大家收集的前臺(tái)文秘崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

前臺(tái)文秘崗位職責(zé)

前臺(tái)文秘崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司電話總機(jī)、電傳接聽(tīng)及來(lái)客接待;

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)督集團(tuán)總部、南門商場(chǎng)員工考勤,并負(fù)責(zé)每月對(duì)集團(tuán)全體員工考勤記錄作統(tǒng)計(jì)、管理;

　　3、負(fù)責(zé)人事行政部及董事長(zhǎng)文件、資料的錄入工作;

　　4、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)日常事務(wù)辦理(文件歸類整理、來(lái)信來(lái)函登記及其辦公室衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)督等);

　　5、負(fù)責(zé)員工勞保、生日金及每月考核表的'統(tǒng)計(jì)發(fā)放工作和總部各部門月計(jì)劃的收集;

　　6、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司內(nèi)部日常設(shè)施及環(huán)境(含照明、飲水機(jī)、中央空調(diào)、清潔衛(wèi)生監(jiān)督、植物鮮花等)管理工作;

　　7、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司總部每日午休、下班時(shí)的檢查工作,包括各辦公設(shè)備電源關(guān)閉、中央空調(diào)關(guān)閉、門窗關(guān)閉、消防安全檢查等;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。

　　1.完成公司電話的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、傳真收發(fā)、文件資料復(fù)印。

　　2.完成公司來(lái)訪人員的接待、引導(dǎo)工作及公司介紹等。

　　3.協(xié)助完成各部門文件資料的錄入、編輯。

　　4.根據(jù)各部門工作需要,負(fù)責(zé)訂餐、訂票、訂水、訂制名片及發(fā)送快遞,完成相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算。

　　5.完成公用辦公設(shè)備的'日常維護(hù)。

　　6.完成負(fù)責(zé)行政主管及經(jīng)理分派的其他工作。

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)總機(jī)的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　3、負(fù)責(zé)公司的'文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

　　4、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。

　　5、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　6、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　7、接受行政專員工作安排并協(xié)助人事專員作好其他工作。

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