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收銀員工作職責(zé)(通用20篇)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多,崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的收銀員工作職責(zé),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
收銀員工作職責(zé) 篇1
1、收銀員到崗后,報(bào)告財(cái)務(wù)部領(lǐng)取備用金,換好所需零錢,準(zhǔn)備好備品打印紙、發(fā)票卷、各類票據(jù)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存?zhèn)淦凡蛔懔⒓瓷曩?gòu)。
2、清理收銀臺(tái)并保持收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生后打開(kāi)收銀機(jī)器、打印機(jī)、POS機(jī),并檢查機(jī)器運(yùn)行情況如發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)上報(bào)及時(shí)修理,以免影響正常營(yíng)業(yè)。
3、收銀員在打印單據(jù)時(shí)要求快速,準(zhǔn)確,收款要求準(zhǔn)確無(wú)誤,找零時(shí)應(yīng)仔細(xì)核對(duì),避免長(zhǎng)短款。
4、開(kāi)據(jù)發(fā)票時(shí),客人應(yīng)持消費(fèi)小票,并有服務(wù)部經(jīng)理或店內(nèi)總經(jīng)理簽字,特別注意當(dāng)日開(kāi)據(jù)發(fā)票的額度。
5、涉及到直接到收銀臺(tái)借款和提款,必須得到陳總或朱總、任總的`授權(quán),如遇突發(fā)狀況,保安員在工作中受傷急需用款,可到收銀臺(tái)以借款的形式,注明金額、原因(金額限定一千元以內(nèi))由店經(jīng)理簽字。
6、結(jié)束收銀工作后結(jié)賬時(shí),款項(xiàng)應(yīng)清點(diǎn)準(zhǔn)確,書寫交款交據(jù)清晰明了,并整理好物品關(guān)閉機(jī)器,將移動(dòng)POS充電,值班的收銀員除要做好上述工作外,還應(yīng)記錄好各店?duì)I業(yè)額及換零數(shù),并將票款鎖入保險(xiǎn)柜。
收銀員工作職責(zé) 篇2
1.遵守店規(guī)店紀(jì)。
2.因工作需要能主動(dòng)加班。
3.熟悉商場(chǎng)布局,精通業(yè)務(wù)知識(shí)。
4.傳達(dá)公司文件精神并負(fù)責(zé)執(zhí)行工作。
5.傳達(dá)部門經(jīng)理的要求,共同達(dá)成部門的目標(biāo)。
6.負(fù)責(zé)控制和管理現(xiàn)金差異及現(xiàn)金安全。
7.分析現(xiàn)金差異,提供解決方案。
8.做好與其它部門的.協(xié)調(diào)工作。
9.維護(hù)收銀設(shè)備的正常運(yùn)作,確保收銀機(jī)的安全檢查運(yùn)行,及時(shí)排除故障。
10.檢查收銀組人員的出勤狀況,合理調(diào)度人力,控制人事成本。
11.規(guī)范結(jié)帳流程,保障收銀工作的快速、順暢、準(zhǔn)確。
12.督促檢查收銀領(lǐng)班的工作。
13.為顧客提供良好的服務(wù)。
14.做好收銀員的培訓(xùn)工作。
15.負(fù)責(zé)收銀組工作人員專業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練及績(jī)效考核。
16.對(duì)突發(fā)事件隨機(jī)處理,接待好顧客投訴。
17.確保準(zhǔn)確、安全、及時(shí)地收回貨款。
18.遇到問(wèn)題層層上報(bào),以突發(fā)事情經(jīng)過(guò)及處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
收銀員工作職責(zé) 篇3
1、檢查各收銀崗的收銀員是否準(zhǔn)時(shí)到崗、是否做好每天的收款準(zhǔn)備工作,認(rèn)真處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,并及時(shí)向上匯報(bào);
2、建立收銀員的.個(gè)人檔案,將每位收銀平時(shí)的各方面表現(xiàn)記錄下來(lái),每月進(jìn)行評(píng)估,獎(jiǎng)勤罰懶;
3、不定期突擊檢查收銀員的備用金,并將抽查結(jié)果記錄下來(lái),月底進(jìn)行匯總作為評(píng)估的參考;
4、合理安排員工上下班時(shí)間和班次,以便于在缺人的情況下靈活調(diào)動(dòng),不至于影響工作。
5、開(kāi)展培訓(xùn)工作,針對(duì)平時(shí)工作上出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)處理方法和收銀工作程序等進(jìn)行詳細(xì)講評(píng),并定期進(jìn)行檢查和考核;
收銀員工作職責(zé) 篇4
負(fù)責(zé)根據(jù)來(lái)店客人的消費(fèi)情況進(jìn)行收銀結(jié)算工作,將財(cái)務(wù)整理清楚,現(xiàn)金當(dāng)面點(diǎn)清,嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則;
確保收銀工作的'規(guī)范化和準(zhǔn)確化;
做好收銀臺(tái)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作,做好收銀臺(tái)的衛(wèi)生清理工作,保持整潔;
接待貴賓主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,使貴賓有賓至如歸之感;
運(yùn)用禮貌用語(yǔ),為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
配合部門主管工作,服從管理;
積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。
收銀員工作職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)審核顧客的'繳款憑證,收取顧客所交貨款;
2、負(fù)責(zé)本崗位備用金及代收款的安全;
3、負(fù)責(zé)錄入繳款憑證和銷售合同的信息數(shù)據(jù);
4、負(fù)責(zé)所收錢款和單據(jù)的整理及交接;
5、負(fù)責(zé)收銀系統(tǒng)和有關(guān)用品的管理;
6、負(fù)責(zé)為顧客提供咨詢服務(wù)。
收銀員工作職責(zé) 篇6
1、遵守酒店的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定;
2、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為賓客結(jié)完帳;
3、負(fù)責(zé)各銀行終端機(jī)的簽到及結(jié)帳,保證機(jī)器正常運(yùn)作;
4、核收餐廳服務(wù)員開(kāi)出的`點(diǎn)菜單,并蓋章,根據(jù)點(diǎn)菜單將各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤入電腦帳,保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊;
5、嚴(yán)格審核減免、打折,熟記酒店各種折扣;
6、與營(yíng)業(yè)點(diǎn)員工密切配合,保證各帳款及時(shí)、完整地收回;
收銀員工作職責(zé) 篇7
1、保證錢款安全,隨時(shí)鎖好收款機(jī)和錢柜,營(yíng)業(yè)款及時(shí)上繳財(cái)務(wù)部,不得私自帶款離崗。
2、做好上下和值班的交接工作,堅(jiān)持“上不清、下不接”。
3、遵守財(cái)務(wù)保密制度,不得向無(wú)關(guān)人員透露公司財(cái)務(wù)機(jī)密。認(rèn)真做好每天的.現(xiàn)金盤點(diǎn)和香煙盤點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
4、遇有疑難帳務(wù),須耐心向顧客解釋或虛心請(qǐng)教上級(jí)。
5、認(rèn)真完成每月酒水、香煙的盤點(diǎn)工作,如有誤差需如實(shí)上報(bào)不得隱瞞或私下調(diào)整報(bào)表,一經(jīng)查實(shí)將予以處罰直至開(kāi)除。
6、不斷學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的服務(wù)技能。
7、非收銀臺(tái)人員,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意嚴(yán)禁其進(jìn)出。
收銀員工作職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)售樓處日常所有款項(xiàng)的收取工作,同時(shí)給客戶開(kāi)具發(fā)票,確保資金、票據(jù)安全無(wú)誤。
2、及時(shí)將售樓處當(dāng)日所收現(xiàn)金及支票存入銀行,保證售樓處日清月結(jié),不留現(xiàn)金過(guò)夜。
3、每日編制銷售日?qǐng)?bào)表,工作結(jié)束后認(rèn)真對(duì)賬,核對(duì)當(dāng)日現(xiàn)金、支票、POS機(jī)所收金額與日?qǐng)?bào)表是否一致,無(wú)誤后報(bào)送會(huì)計(jì)入賬。
4、定期與會(huì)計(jì)核對(duì)房款收入,核對(duì)開(kāi)票金額,確保賬實(shí)相符。
5、協(xié)助銷售催收房款,為客戶辦理?yè)Q房和退房手續(xù)。
6、整理保存銷售合同以及銷售票據(jù),并定期存檔。
收銀員工作職責(zé) 篇9
1、處理好每日收銀工作,嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則;
2、為顧客提供良好的'服務(wù),回答顧客咨詢;
3、負(fù)責(zé)收銀區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作;
4、嚴(yán)格按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行收銀規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,提高收銀速度和準(zhǔn)確性;
5、檢查收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺(tái)等相關(guān)設(shè)備,有問(wèn)題及時(shí)上報(bào);
6、及時(shí)上交所收款項(xiàng);
7、上級(jí)安排的其他工作;
收銀員工作職責(zé) 篇10
1、負(fù)責(zé)日常收支的`管理和核對(duì)。
2、辦公室基本賬務(wù)的核對(duì)。
3、負(fù)責(zé)收集和審核原始憑證,保證報(bào)銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性、準(zhǔn)確性。
4、負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬并準(zhǔn)確錄入系統(tǒng),按時(shí)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
5、負(fù)責(zé)記賬憑證的編號(hào)、裝訂。保存、歸檔財(cái)務(wù)相關(guān)資料。
6、負(fù)責(zé)開(kāi)具各項(xiàng)票據(jù)。
7、配合總會(huì)負(fù)責(zé)辦公室財(cái)務(wù)管理統(tǒng)計(jì)匯總。
1、大學(xué)?埔陨蠈W(xué)歷,會(huì)計(jì)學(xué)或財(cái)務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)。
2、具有1年以上出納工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉操作財(cái)務(wù)軟件、Excel、Word等辦公軟件。
4、記賬要求字跡清晰、準(zhǔn)確、及時(shí),賬目日清月結(jié),報(bào)表編制準(zhǔn)確、及時(shí)。
5、工作認(rèn)真,態(tài)度端正。
6、了解國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和會(huì)計(jì)、稅務(wù)法規(guī),熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。
收銀員工作職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)收款工作,做到唱收唱付
2、對(duì)收款過(guò)程中非正常銷售行為的發(fā)生,及時(shí)匯報(bào)給直接上級(jí);
3、負(fù)責(zé)收銀備用金、發(fā)票的.領(lǐng)用,并做好保管,作廢發(fā)票必須收回,
4、了解門店的各項(xiàng)促銷活動(dòng),掌握涉及收銀工作的部分;積極解答顧客提出的各種問(wèn)題等
5、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
收銀員工作職責(zé) 篇12
1、嚴(yán)格按照公司制度進(jìn)行收銀工作,確保資金安全;
2、認(rèn)真核對(duì)點(diǎn)菜單、加菜單、酒水單上記錄的菜品、酒水的.名稱和數(shù)量,并對(duì)照結(jié)賬單記錄的金額,準(zhǔn)確、快速地收銀;
3、編制收銀員收入明細(xì)報(bào)表,做到賬款平衡;
4、保持收銀處工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,做好電腦、計(jì)算機(jī)、驗(yàn)紗機(jī)的清潔保養(yǎng)工作;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作;
收銀員工作職責(zé) 篇13
1、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序。
2、妥善保管好營(yíng)業(yè)款,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交款,確保貨款安全。
3、熟練收銀員的應(yīng)對(duì)用語(yǔ)、應(yīng)對(duì)態(tài)度、應(yīng)對(duì)方法等待客之道。
4、處理好退款,付款及帳戶轉(zhuǎn)移。
5、做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備。
6、確保前臺(tái)的所有程序都按照公司的'帳目標(biāo)準(zhǔn)。
收銀員工作職責(zé) 篇14
1、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
2、運(yùn)用禮貌語(yǔ)言,為客人提供“優(yōu)質(zhì)”服務(wù),
3、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);
4、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;
5、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。
6、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺(tái),準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營(yíng)業(yè)使用。
收銀員工作職責(zé) 篇15
1、掛號(hào)、收費(fèi)室工作人員態(tài)度要熱情、和藹,工作細(xì)心負(fù)責(zé),上崗前認(rèn)真做好掛號(hào)、收費(fèi)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
2、熟練、準(zhǔn)確操作計(jì)算機(jī),減少患者等候時(shí)間;
3、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)局規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不允許多收、少收、亂收費(fèi);
4、交付現(xiàn)金要唱收、唱付、微笑服務(wù),當(dāng)面點(diǎn)清;
5、各種單據(jù)、必須先收款再蓋章,不收款不應(yīng)蓋章,收款人一人一章;
6、按財(cái)務(wù)規(guī)定使用收據(jù),收據(jù)字跡清楚,準(zhǔn)確;
7、交班時(shí)現(xiàn)金必須當(dāng)面點(diǎn)清,帳相符后交會(huì)計(jì)處理。如有不符,立即查找原因,及時(shí)解決。決不允許弄虛作假;
8、掛號(hào)、收費(fèi)人員要加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,做好防盜、防搶、防火等安全防范工作,不允許非掛號(hào)收費(fèi)室人員在室內(nèi)逗留、聊天。
收銀員工作職責(zé) 篇16
1、使用會(huì)計(jì)收費(fèi)軟件進(jìn)行物業(yè)費(fèi)用收繳。
2、建立物業(yè)公司與業(yè)主保持緊密聯(lián)系窗口,通過(guò)與客人接觸和定期拜訪、回訪、意見(jiàn)征詢等方式收集、整理客戶信息和需求,并及時(shí)傳達(dá)給有關(guān)部門作為工作指導(dǎo)和決策依據(jù)。
3、安排新入伙的業(yè)主辦理入伙手續(xù),領(lǐng)取鑰匙、核驗(yàn)水電表底及填寫業(yè)主入伙交房驗(yàn)收單,協(xié)助業(yè)戶辦理裝修申請(qǐng),及時(shí)處理與分解業(yè)主投訴、求助與報(bào)修。在業(yè)戶配合下,作好身份登記及制證工作。
4、核收及催繳物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、采暖費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。
收銀員工作職責(zé) 篇17
1.負(fù)責(zé)開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作,保證各種餐具用品、調(diào)料的清潔和充足。
2.保持餐廳環(huán)境整潔,確保餐具等清潔完好。愛(ài)護(hù)餐廳設(shè)施設(shè)備,并對(duì)其實(shí)施保養(yǎng)、清潔。
3.熟悉菜單上所有產(chǎn)品名稱、單價(jià);掌握菜品知識(shí)和服務(wù)技巧,將客人要求傳遞給廚房。
4.按系統(tǒng)的服務(wù)流程和要求進(jìn)行服務(wù)。熱情接待每位客人,與客人保持良好的`關(guān)系。
5.了解和執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度,接受領(lǐng)導(dǎo)分配的服務(wù)工作。
6.發(fā)揚(yáng)互助互愛(ài)精神,員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié),溝通諒解,共同做好服務(wù)接待工作。
7.能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。
收銀員工作職責(zé) 篇18
1、收取整車款和維修款及其他款項(xiàng)并交付銀行;
2、開(kāi)具增值稅發(fā)票,機(jī)動(dòng)車發(fā)票,維修發(fā)票,裝潢發(fā)票等相關(guān)發(fā)票;
3、編制每天的銷售日?qǐng)?bào)表和維修日?qǐng)?bào)表及相關(guān)報(bào)表;
4、每月出具廠家系統(tǒng)和整車匯總表、維修匯總表對(duì)比表;
5、遵守公司及部門的規(guī)章制度,完成公司及部門交付一切事宜。
收銀員工作職責(zé) 篇19
1、掌握收銀機(jī)的使用、假鈔識(shí)別方法、現(xiàn)金找贖技巧、熟悉廠商編號(hào)等;
2、收款快捷、準(zhǔn)確找贖,遵守公司關(guān)于現(xiàn)金收付的規(guī)定,遇到找錯(cuò)機(jī)時(shí)應(yīng)立即通知主管進(jìn)行解決和協(xié)調(diào),不得私自處理;
3、由銀員必須在顧客當(dāng)面點(diǎn)清錢數(shù),唱收唱付,以免出現(xiàn)誤差;
4、如發(fā)現(xiàn)收銀員少打,要追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退;
5、收銀員在結(jié)款時(shí),如有短長(zhǎng)款須立即按短長(zhǎng)數(shù)額補(bǔ)齊;
6、收銀員在結(jié)賬時(shí),不許私帶和私拿錢幣;
7、對(duì)于不能認(rèn)真履行崗位職責(zé),經(jīng)教育仍無(wú)改進(jìn)者,由收銀主管提出書面報(bào)告,經(jīng)理審批后,予以辭退;
8、禮貌待客,文明經(jīng)商。
收銀員工作職責(zé) 篇20
一、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。
二、嚴(yán)格按照開(kāi)機(jī)上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,推廣會(huì)員卡。
三、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額,嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。
四、協(xié)助網(wǎng)管對(duì)客人上機(jī)情況進(jìn)行提醒。
五、吧臺(tái)展示柜、主機(jī)、臺(tái)面隨時(shí)清理,不允許存放雜物,所有物品整齊擺放,收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生隨時(shí)保持干凈。
六、負(fù)責(zé)機(jī)箱小鑰匙管理。
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