行政前臺(tái)工作職責(zé)(精選15篇)
行政前臺(tái)工作職責(zé)1
1、接聽電話,接收傳真,記錄留言,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確。
2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo),安排洽談地點(diǎn),及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)和記錄的.工作
5、座牌的打印
6、負(fù)責(zé)管理及更新公司刊物。
7、協(xié)助上級(jí)完成日常工作,完成上級(jí)交辦事務(wù)。
行政前臺(tái)工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司日常的訪客接待工作;
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行日常辦公室環(huán)境的維護(hù),確保公共設(shè)施設(shè)備的完好;
3、負(fù)責(zé)與公共供應(yīng)商的對(duì)接工作,督促服務(wù)質(zhì)量的提高及制作每月費(fèi)用的分?jǐn)?
4、負(fù)責(zé)行政事務(wù)的處理,如快遞管理、名片印制、蓋章等工作;
5、負(fù)責(zé)年度固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)、協(xié)議酒店續(xù)約、供應(yīng)商比價(jià)等工作;
6、協(xié)助總部和下屬部門的'日常行政工作,包括餐飲預(yù)訂、租車預(yù)訂、文具采購(gòu)、簽證文件提供等工作;
7、參與公司重要活動(dòng)及會(huì)議的策劃、組織、安排落實(shí)(例如:大型年會(huì)、商務(wù)會(huì)議、員工活動(dòng)等;協(xié)助辦理各類會(huì)議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)組織與安排等);
8、與各部門協(xié)作,包括但不限于員工入離職流程、公司其他部門活動(dòng)等;
9、完成上級(jí)交辦的其他行政工作;
行政前臺(tái)工作職責(zé)3
1、校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督。
2、電話咨詢接待、來(lái)訪接待。
3、校區(qū)日常費(fèi)用的收取。
4、校區(qū)信息的.整理,信息報(bào)表的制作與接待。
5、協(xié)助校區(qū)主管進(jìn)行日常的管理工作。
6、日常市場(chǎng)活動(dòng)的配合與參與。
行政前臺(tái)工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)電話、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息和公司票據(jù)的.記錄、整理、建檔;
2、負(fù)責(zé)對(duì)接投資人,能夠準(zhǔn)確理解、傳達(dá)投資者的意愿反饋公司并進(jìn)行記錄;
3、負(fù)責(zé)填報(bào)定期表單,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)文件的制作、校對(duì);
4、協(xié)助公司對(duì)外事務(wù)接洽及辦理(與會(huì)計(jì)的配合等事宜);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
行政前臺(tái)工作職責(zé)5
一、前臺(tái)文員的工作職責(zé)
1.接聽、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話。做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給出相關(guān)人員,不遺漏、不延誤;
2.日常來(lái)訪客人的接待與登記,并通知相關(guān)部門;
3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā);
4.復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、傳真機(jī)、空調(diào)等機(jī)電設(shè)備的管控、日常維護(hù)和保養(yǎng);
5.前臺(tái)區(qū)、董事長(zhǎng)辦公室、總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清潔;
6.員工考勤登記和外出登記;
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)和備用物品的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記
8.及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的`各類通知,包括口頭或電話通知;
9. 打理好公司的植物,辦公室日常清潔的維護(hù);
10. 每天下班前認(rèn)真檢查辦公區(qū)域的門窗、水電、辦公設(shè)備(門窗要鎖好、斷開電源);
11.協(xié)助組織公司內(nèi)部活動(dòng),做好公司宣傳工作;
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、工作行為規(guī)范:
1、電話接聽
A.聽到鈴響,至少在第三聲鈴內(nèi)接聽;
B接聽電話后先問候,并自報(bào)公司名。標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)如下:“您好,越達(dá)公司!”
C.對(duì)方講述時(shí)仔細(xì)聆聽并記錄要點(diǎn),迅速判斷他有何需求?
注:
、俨恢该鞯碾娫,判斷自己不能處理時(shí),馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人; ②通話簡(jiǎn)明扼要,不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間占線。
、劢Y(jié)束時(shí)應(yīng)說(shuō)“再見!”,禮貌道別,待對(duì)方切斷電話,再放下聽筒;
2、客戶來(lái)訪
客戶或來(lái)訪者進(jìn)門,前臺(tái)馬上起身接待,并致以問候或歡迎辭。
A.單個(gè)人問候標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ):“先生/女士,您好!”
B.來(lái)者二人,標(biāo)準(zhǔn)問候語(yǔ)則為:“二位先生/女士你們好!
C.來(lái)者為三人以上,標(biāo)準(zhǔn)問候語(yǔ)則為:“各位好!”
D.對(duì)已知道客戶或來(lái)訪者姓名的,標(biāo)準(zhǔn)問候語(yǔ)如下:“X先生/女士好!”
三、看到客戶點(diǎn)頭或聽到客戶跟說(shuō)“你好”之后
1、引導(dǎo)客戶或來(lái)訪者就座;
2、聯(lián)系來(lái)訪者所找的公司人員,確定所找的人員是否在辦公室內(nèi),如在及時(shí)引導(dǎo)客戶與公司人員見面;
3、客戶落座后,遞上溫水
注:①服務(wù)過程中實(shí)行“微笑服務(wù)”,須始終面帶微笑,熱情主動(dòng)為用戶服務(wù)。
、诘顾涸诳腿藖(lái)到公司第一時(shí)間遞上一杯溫水,并有禮貌的說(shuō):請(qǐng)慢用。 ③如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng),則安撫客戶或來(lái)訪者稍等;
④在沒有公司員工陪同的情況下,不得允許訪客自行進(jìn)入辦公區(qū);
、菘蛻綦x去時(shí),應(yīng)面帶微笑道別。
行政前臺(tái)工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)公司客戶來(lái)訪、面試、培訓(xùn)人員的接待與安排,熟悉基本商務(wù)禮儀,公司企業(yè)文化,遵守以及監(jiān)督各部門日常規(guī)章制度和管理?xiàng)l例的遵循。
2、負(fù)責(zé)收發(fā)公司快遞,文件,復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理把控公司辦公成本,降低材料消耗。
3、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、登記管理,辦公室設(shè)備管理;并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。不定時(shí)檢查用品庫(kù)存,及時(shí)做好后勤保障工作。
4、具備組織和策劃團(tuán)隊(duì)活動(dòng)能力,能夠配合公司置辦生日會(huì)以及策劃各類戶外活動(dòng)。
5、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,職場(chǎng)環(huán)境的優(yōu)化工作,做好細(xì)節(jié)問題;
6、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理,為其他部門提供及時(shí)有效的`行政服務(wù)。全力推行辦公室6S規(guī)定,監(jiān)督各部門保持良好的辦公環(huán)境。
行政前臺(tái)工作職責(zé)7
前臺(tái)區(qū)域的管理,保證前臺(tái)區(qū)域干凈整潔,文件擺放有序;
接待訪客并保證記錄完整、準(zhǔn)確;
接聽電話并轉(zhuǎn)接,記錄相關(guān)請(qǐng)求并追蹤反饋;
按要求預(yù)定會(huì)議室并提供會(huì)議相關(guān)其他支持;
協(xié)助客戶新員工辦理門卡以及工牌;
接收快遞并通知客戶員工按時(shí)領(lǐng)取;
日常消耗品的.采購(gòu)(包括辦公用品、茶水間消耗品等);
對(duì)辦公用品的領(lǐng)入、發(fā)放、變更進(jìn)行記錄;
辦公室清潔、綠植的審查;
協(xié)助支持主管或客戶需求的其他事項(xiàng)。
行政前臺(tái)工作職責(zé)8
1、辦公室日常辦公制度維護(hù)、管理;
2、辦公室各部門辦公后勤保障工作;
3、辦公室6S管理;
4、處理公司對(duì)外接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌;
5、負(fù)責(zé)快遞收發(fā),辦公用品發(fā)放;
6、負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的支持工作;
7、其他應(yīng)急的.突發(fā)事務(wù)及相關(guān)工作。
行政前臺(tái)工作職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待、登記、基本咨詢。
2、負(fù)責(zé)公辦公規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)等管理,對(duì)異常情況給出改善建議并監(jiān)督執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)公司用電、用水、電話、通信、綠化等管理工作。
4、收發(fā)各類文件、信函,收集各部門的有關(guān)資料、會(huì)議記錄等交檔案室存檔。
5、負(fù)責(zé)考勤管理,發(fā)現(xiàn)員工考勤異常,及時(shí)提出改善意見并跟進(jìn)處理。
6、協(xié)助建立員工檔案,、員工關(guān)系等常規(guī)人力資源工作。
行政前臺(tái)工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)接聽來(lái)訪電話,并記錄相關(guān)信息及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員;
2、負(fù)責(zé)客戶接待、引領(lǐng)及服務(wù)工作,做好試驗(yàn)委托單的填寫;
3、有客人者來(lái)訪,及時(shí)和業(yè)務(wù)部門人員聯(lián)系并協(xié)助接待工作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
行政前臺(tái)工作職責(zé)11
1、會(huì)議記錄,了解團(tuán)隊(duì)來(lái)訪以及任務(wù)制定情況,發(fā)布當(dāng)日任務(wù);
2、按公司規(guī)定對(duì)咨詢部門進(jìn)行分量、停量,負(fù)責(zé)錄入信息等管理工作;
3、做好咨詢團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督管理,配合中心主任做好做好日常管理工作;
4、中心表格制作及保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;
5、根據(jù)來(lái)訪人員做好登記及帶領(lǐng)工作。
行政前臺(tái)工作職責(zé)12
1、 接待面試者和賓客來(lái)訪、電話接轉(zhuǎn)、起草文稿、復(fù)印文件、收發(fā)快件、資產(chǎn)盤點(diǎn)等;
2、 管理考勤、辦公用品購(gòu)買/發(fā)放、管理圖書、定期更新通訊錄;
3、 名片印刷、衛(wèi)生/安全/綠化/水電/消防及環(huán)境管理、訂餐;
4、 電話邀約面試、發(fā)送電子郵件;
5、 前往政府部門送交資料;
6、 完成上級(jí)交辦的其它工作。
行政前臺(tái)工作職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)到訪客人的接待及對(duì)前臺(tái)電話的處理;
2、為學(xué)員及其家長(zhǎng)提供相應(yīng)的服務(wù),協(xié)助各部門共同提高學(xué)員的'滿意度;
3、輔助老師進(jìn)行校內(nèi)校外授課,活躍課堂氣氛,維護(hù)課堂秩序;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它相關(guān)工作。
行政前臺(tái)工作職責(zé)14
1、及時(shí)準(zhǔn)確接聽、轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、負(fù)責(zé)快件收發(fā),并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
3、接洽訪客,動(dòng)作靈敏,儀態(tài)大方;
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的'環(huán)境衛(wèi)生的整潔;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
6、對(duì)人員進(jìn)行招聘并安排面試。
行政前臺(tái)工作職責(zé)15
1、主動(dòng)接待內(nèi)外部訪客,提供高質(zhì)量的`接待服務(wù);
2、做好公司檔案管理工作,確保公司檔案賬冊(cè)一致,妥善存放;
3、做好職場(chǎng)管理與后勤保障工作,維護(hù)良好辦公環(huán)境,及時(shí)收發(fā)報(bào)刊雜志;
4、負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、入庫(kù)、發(fā)放、登記管理工作;
5、負(fù)責(zé)公文流程等內(nèi)務(wù)工作,根據(jù)工作安排,草擬各類公文報(bào)告;
6、完成上級(jí)主管交辦的其它工作事項(xiàng)。
【行政前臺(tái)工作職責(zé)】相關(guān)文章:
行政前臺(tái)的工作職責(zé)07-12
行政前臺(tái)工作職責(zé)01-29
關(guān)于行政前臺(tái)的工作職責(zé)05-28
行政前臺(tái)工作職責(zé)范文03-19
行政前臺(tái)工作職責(zé)描述10-28
關(guān)于行政前臺(tái)的工作職責(zé)02-19
行政前臺(tái)工作職責(zé)職能01-09
行政前臺(tái)工作職責(zé)14篇05-07