外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)匯編15篇
在現(xiàn)在社會(huì),崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì),一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?下面是小編整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在海外的`推廣和銷(xiāo)售工作,配合公司展會(huì)布置,有參展經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、利用搜索引擎、谷歌、公司自有的站群網(wǎng)站,等不同渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù),并獲得詢(xún)盤(pán);
3、管理客戶(hù)信息,解決客戶(hù)問(wèn)題及保持與客戶(hù)良好溝通;
4、操作貨物進(jìn)出口手續(xù)。
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1、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力、懂得如何高效的判斷、回復(fù)、跟進(jìn)詢(xún)盤(pán)、并轉(zhuǎn)化成訂單;
2、能夠與國(guó)外客戶(hù)熟練運(yùn)用韓語(yǔ)進(jìn)行有效溝通、獨(dú)立操作業(yè)務(wù)并處理訂單;
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)的'日常往來(lái)工作、索樣及報(bào)價(jià)等、并定期向客戶(hù)推薦新產(chǎn)品;
4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作
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職責(zé)描述:
1.獨(dú)立進(jìn)行國(guó)外市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),獲取客戶(hù)訂單。
2.準(zhǔn)確無(wú)誤的將客戶(hù)訂單轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部訂單。
3.根據(jù)銷(xiāo)售合同跟催進(jìn)度,監(jiān)督質(zhì)量,安排運(yùn)輸,并及時(shí)反饋客戶(hù)意見(jiàn)。
4.整理建立客戶(hù)信息檔案,歸檔。
5.客戶(hù)財(cái)產(chǎn)的建檔案和保管(客戶(hù)樣件,圖紙等等)
6.參與公司對(duì)外展銷(xiāo)會(huì)的準(zhǔn)備和實(shí)施。
7.處理客怨和客訴問(wèn)題。
8.跟催貨款的'回收。
9.參與制訂銷(xiāo)售計(jì)劃,并實(shí)施。
10.定期回訪客戶(hù),并作客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告。
職位要求:
1.有輪轂廠外銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。
2.熟悉對(duì)外貿(mào)易相關(guān)貿(mào)易術(shù)語(yǔ),基本流程,日語(yǔ)交流無(wú)問(wèn)題。
3.熟悉汽車(chē)輪轂相關(guān)制造流程,品質(zhì)要求。
4.對(duì)輪轂產(chǎn)品國(guó)外細(xì)分市場(chǎng)有比較深刻認(rèn)知。
5.具有較高的工作責(zé)任心和認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度,抗壓能力強(qiáng),積極向上。
6.具有較高的職業(yè)道德水平。
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崗位職責(zé)
1、跟蹤每張業(yè)務(wù)單的生產(chǎn)及定稿流程,收回應(yīng)收回的款項(xiàng);
2、同新、舊客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通,了解客戶(hù)所需;
3、接收客戶(hù)的.投訴信息,并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門(mén);
4、掌握、了解市場(chǎng)信息,開(kāi)發(fā)新的客源。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,1年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn);
2、較好的人際關(guān)系,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓進(jìn)取精神;
3、工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、大學(xué)四級(jí)以上英語(yǔ)水平,熟練的電腦操作技巧。
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1、熟悉產(chǎn)品的外貿(mào)流程和操作,能獨(dú)立完成公司國(guó)內(nèi)國(guó)外外貿(mào)易業(yè)務(wù)。
2、協(xié)助開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù),進(jìn)出口訂單處理;負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨協(xié)調(diào),售后服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)貿(mào)易平臺(tái)的操作管理,開(kāi)發(fā)新老客戶(hù),完成公司安排的相關(guān)事項(xiàng)。對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量、交付的監(jiān)控,及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題。
4、積極主動(dòng)配合相關(guān)負(fù)責(zé)人的`日常工作內(nèi)容和進(jìn)展,有效調(diào)配公司資源。
5、與公司上下級(jí)建立良好溝通,對(duì)公司突發(fā) 、偶發(fā)事件快速反應(yīng)和處理。
6、熟悉各種中英文電函,合同的起草制訂。經(jīng)培養(yǎng)鍛煉可成為國(guó)際業(yè)務(wù)人員,專(zhuān)業(yè)從事國(guó)際進(jìn)出口工作。
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1.負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際站賬號(hào)運(yùn)營(yíng)和維護(hù),提高店鋪曝光量、瀏覽量、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率;
2.回復(fù)詢(xún)盤(pán),通過(guò)旺旺、郵件、社交平臺(tái)等方式與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通,了解客戶(hù)需求,尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并創(chuàng)造銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
3.搜集業(yè)務(wù)信息,關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),做好數(shù)據(jù)分析,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)行情;
4.開(kāi)拓海外市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),挖掘客戶(hù)潛力,維護(hù)好老客戶(hù)。
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1、負(fù)責(zé)B2B電子商務(wù)平臺(tái)操作,處理,發(fā)布和更新產(chǎn)品圖片;
2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售及推廣公司產(chǎn)品(美容假發(fā)類(lèi)),及時(shí)處理客戶(hù)郵件和跟好售后服務(wù)
3、負(fù)責(zé)開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的`收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù)。
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一、外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程:
1、 整理報(bào)價(jià):
針對(duì)不同客戶(hù)詢(xún)盤(pán),提供相關(guān)報(bào)價(jià)資料。其中,對(duì)于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括:產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購(gòu)產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。所有正式報(bào)價(jià)單需打印出來(lái),并由經(jīng)理簽字存檔。
2、處理樣品:
制作詳細(xì)樣品單,向工廠索取樣品,以免工廠錯(cuò)誤打樣。收到樣品之后,應(yīng)核對(duì)樣品尺寸,質(zhì)量和照片,確保寄出的樣品同報(bào)價(jià)吻合,可以按照其生產(chǎn)。另,針對(duì)有的工廠的樣品費(fèi)用問(wèn)題同工廠和客戶(hù)協(xié)商。并針對(duì)寄樣費(fèi)用,同客戶(hù)協(xié)商,協(xié)商不了的情況下,匯報(bào)上級(jí),達(dá)成解決之道。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息,以便及時(shí)追蹤和后查。
3、訂貨(簽約):
貿(mào)易雙方就報(bào)價(jià)達(dá)成意向后,買(mǎi)方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項(xiàng)與賣(mài)方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商,雙方協(xié)商認(rèn)可后,需要簽訂《購(gòu)貨合同》。在簽訂《購(gòu)貨合同》過(guò)程中,主要對(duì)商品名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談,并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫(xiě)入《購(gòu)貨合同》。合同需由業(yè)務(wù)和經(jīng)理審批,填入“出口合同審核表(訂單跟蹤表)”,盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。通常情況下,簽訂購(gòu)貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效,雙方各保存一份。
4、收取訂金或信用證:
4.1:如果是L/C付款的客戶(hù),通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到,收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯(cuò)誤,交貨期能否保障,及其它可能的問(wèn)題,如有問(wèn)題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。
4.2:如果是T/T付款的客戶(hù),要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。
5、下國(guó)內(nèi)生產(chǎn)定單:
在收到信用證或預(yù)付款的前提下,開(kāi)始進(jìn)行備貨。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃單,經(jīng)過(guò)審批后,下達(dá)到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)。如需要,應(yīng)同時(shí)下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠,此類(lèi)印刷品應(yīng)要求工廠提供倍品,并確保掃讀OK,以免影響出貨。
6、追蹤和驗(yàn)貨:
在備貨過(guò)程中,生產(chǎn)部同步進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度匯報(bào),對(duì)生產(chǎn)完的.產(chǎn)品進(jìn)行入庫(kù)登記,以便業(yè)務(wù)人員掌握整個(gè)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度。一般在交貨期前一周,通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如客戶(hù)指定人員檢驗(yàn)。一般要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨人聯(lián)系,預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間,確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。
注:每次新產(chǎn)品出貨,需有大貨樣品留底。
7、租船訂艙:
7.1、在備貨的同時(shí),如果本票業(yè)務(wù)不為客戶(hù)指定貨代,則向貨運(yùn)代理公司詢(xún)
價(jià),確定本次出運(yùn)的貨代公司。
7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后,生產(chǎn)部制作裝箱單,業(yè)務(wù)人員根據(jù)報(bào)來(lái)的裝箱單,結(jié)合合同及信用證貨物明細(xì)描述,開(kāi)列出倉(cāng)通知單。通常在開(kāi)船
一周前可拿到定倉(cāng)紙。
7.3、單證儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)根據(jù)出倉(cāng)通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運(yùn)單據(jù)。出運(yùn)單據(jù)包括出口貨物明細(xì)單、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。
7.4、單證儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)先將出口貨物明細(xì)單傳真給貨代公司進(jìn)行配船訂艙,確認(rèn)配船和費(fèi)用后,準(zhǔn)備全套報(bào)關(guān)單據(jù)(出口貨物明細(xì)單、報(bào)關(guān)委托書(shū)、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷(xiāo)單等)寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)、出運(yùn);
7.5、在貨代公司確認(rèn)配船和費(fèi)用后,收到貨代公司送貨通知單(要求在指定日期前將貨物運(yùn)至指定倉(cāng)庫(kù))。
8、報(bào)檢:
國(guó)家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書(shū)。一般應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗(yàn)合格,附報(bào)檢委托書(shū)、外銷(xiāo)合同、信用證復(fù)印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單,寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)。
9、申領(lǐng)核銷(xiāo)單:
單證人員憑出口貨物明細(xì)單在本公司申領(lǐng)核銷(xiāo)單。
10、出口報(bào)關(guān):
在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行,委托出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間(船截關(guān)前)。
10.1、單證部門(mén)拿到核銷(xiāo)單后,將貨代公司報(bào)關(guān)所需的報(bào)關(guān)委托書(shū)、出口貨物報(bào)關(guān)單、出口收匯核銷(xiāo)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷(xiāo)合同用快件寄出。聯(lián)系并確認(rèn)貨代公司收到上述單據(jù)。
10.2、公司負(fù)責(zé)商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司,貨代公司憑收到的商檢換證憑單,到出入境檢驗(yàn)檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。
10.3、公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時(shí)將貨物送到貨代公司指定的倉(cāng)庫(kù)。報(bào)關(guān)通過(guò)后,貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。
11、 收款:
11.1、準(zhǔn)備文件:督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)核對(duì)樣本無(wú)誤后,向船公司書(shū)面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的,要先傳真提單樣板給客人,得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。并同時(shí)準(zhǔn)備其他相關(guān)文件(商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等)。
11.2、交單:
采用L/C收匯的,應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi),備齊全部單證,并嚴(yán)格審單,確保沒(méi)有錯(cuò)誤,才交銀行議付。
采用T/T收匯的,在取得提單后馬上傳真提單給客人付款,確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。
12、核銷(xiāo)退稅:
一般在報(bào)關(guān)之日起90天內(nèi)核銷(xiāo),核銷(xiāo)后公司方可到稅務(wù)局申報(bào)退稅。
13、業(yè)務(wù)登記/存檔:
每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記,包括電腦登記及書(shū)面登記,便于以后查詢(xún),統(tǒng)計(jì)等。
14、售后問(wèn)題的處理:
因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶(hù)提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的,業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)處理。
注:以上業(yè)務(wù)處理事宜:1/2/3/4/5/6/12/13/14,并應(yīng)同單證報(bào)關(guān)人員緊密配合工作,處理好相關(guān)交接工作,以免產(chǎn)生問(wèn)題。
二、現(xiàn)有客戶(hù)維護(hù)和新客戶(hù)開(kāi)發(fā):
1、現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
1)處理好定單和索賠問(wèn)題,保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的關(guān)系
2)適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)制定相應(yīng)的促銷(xiāo)和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象。
3)在國(guó)外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候。
4)及時(shí)向客戶(hù)提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。
2、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)
通過(guò)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場(chǎng)及其他途徑努力開(kāi)拓市場(chǎng),尋找新的客源。
三、其他相關(guān)職責(zé):
1、外事接待
2、建立客戶(hù)檔案,產(chǎn)品檔案,質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。并對(duì)每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷(xiāo)售合同及附件進(jìn)行備份,以備查用。
3、留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)信息,統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。
4、提交月/季度報(bào)表和年度總結(jié)。
5、注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識(shí)和素養(yǎng)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1、熟悉國(guó)外的鞋業(yè)市場(chǎng)、從事過(guò)鞋業(yè)銷(xiāo)售者優(yōu)先;
2、能獨(dú)立處理與客人的函電以及接待國(guó)外客人;
3、能獨(dú)立操作整套的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程(接單、制單、信用證等)
4、愿意嘗試挑戰(zhàn)性的工作、有良好的開(kāi)拓進(jìn)取精神;
5、英語(yǔ)四級(jí)以上、個(gè)性活潑開(kāi)朗、善于與人溝通、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、有良好的職業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)工作;
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、有外貿(mào)鞋業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、英語(yǔ)溝通能力較好者優(yōu)先;
3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)、有較強(qiáng)的溝通能力和交際技巧、具有親和力、
4、能夠獨(dú)立思考、具備一定市場(chǎng)分析和判斷能力、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、能夠統(tǒng)籌工作;
5、有優(yōu)先的`談判能力、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)10
1、根據(jù)公司的實(shí)際情況,幾時(shí)做好產(chǎn)品和品牌上的翻譯工作。
2、對(duì)公司的產(chǎn)品和品牌要熟悉,并能夠掌握,能夠獨(dú)立分析其市場(chǎng)情況和報(bào)價(jià)情況。
3、能對(duì)市場(chǎng)作出調(diào)查,對(duì)產(chǎn)品和品牌的市場(chǎng)定位,隨時(shí)能作出報(bào)價(jià)
4、對(duì)外貿(mào)流程熟悉,能夠?qū)ふ覞撛诳蛻?hù),對(duì)產(chǎn)品的`規(guī)格、質(zhì)量熟悉,并能及時(shí)給與客戶(hù)答復(fù)
5、針對(duì)市場(chǎng)的變動(dòng)性,有隨機(jī)應(yīng)變的能力,處理客戶(hù)出現(xiàn)的問(wèn)題和疑問(wèn)
6、能夠及時(shí)向客戶(hù)和供應(yīng)商貨物反應(yīng)運(yùn)輸情況。
7、注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)水平和業(yè)務(wù)能力
8、做好產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)放和營(yíng)銷(xiāo),要完成企業(yè)要求的工作目標(biāo)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)11
1、拓展海外市場(chǎng),多渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù),維護(hù)老客戶(hù);
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)接洽,訂單跟進(jìn)及工廠內(nèi)部溝通等工作;
3、參加國(guó)內(nèi)外展會(huì),負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
4、收集市場(chǎng)信息,提交市場(chǎng)分析報(bào)告;
5、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的`崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
1、開(kāi)拓公司產(chǎn)品市場(chǎng)。
2、及時(shí)處理往來(lái)郵件及負(fù)責(zé)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)的回復(fù),達(dá)成交易。
3、新老客戶(hù)的維護(hù)和客戶(hù)訂單處理。
4、負(fù)責(zé)報(bào)價(jià),樣品寄送及其他外貿(mào)商務(wù)程序的溝通與談判。
任職資格:
1、國(guó)際貿(mào)易,外貿(mào)英語(yǔ)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)或以上學(xué)歷畢業(yè),熟悉國(guó)際貿(mào)易流程。熟練掌 握進(jìn)出口操作流程;獨(dú)立進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和維護(hù) ;
2、英語(yǔ)四級(jí)以上,具有較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力;
3、有1年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),有通過(guò)阿里巴巴或他外貿(mào)網(wǎng)站推廣產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者為佳。熟悉常用辦公軟件的'操作。
4、有做過(guò)平板電腦及計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售行業(yè)者優(yōu)先錄用。
5、語(yǔ)言表達(dá)能力好,思維敏捷,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。良好的業(yè)務(wù)談 判技功和能力。
6、人品端正,工作積極主動(dòng),耐心細(xì)致,認(rèn)真負(fù)責(zé),有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
7、能適應(yīng)加班和國(guó)外出差。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
1、熟悉產(chǎn)品,了解產(chǎn)品,維護(hù)公司各大網(wǎng)站平臺(tái),發(fā)布產(chǎn)品信息,修改產(chǎn)品信息;
2、熟悉阿里巴巴后臺(tái)操作系統(tǒng)以及外貿(mào)出口流程;
3、獨(dú)立負(fù)責(zé)開(kāi)拓海外市場(chǎng);
4、收集潛在客戶(hù)的信息并分析跟蹤;
5、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系,促使客戶(hù)及早下單;
6、及時(shí)有效的回復(fù)客戶(hù)的反饋,處理客戶(hù)的'要求,做好總結(jié)!
任職要求:
1、商務(wù)英語(yǔ),國(guó)際貿(mào)易以及語(yǔ)言類(lèi)本科以上學(xué)歷,CET-4及以上;
2、思路清晰,有一定的英語(yǔ)書(shū)面以及口語(yǔ)表達(dá)溝通能力;
3、熟練運(yùn)用辦公軟件,WORD,EXCEL,PPT圖片處理等常用軟件;
4、年齡要求:20-35歲之間,籍貫不限;
5、有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí);
6、吃苦耐勞,勤奮上進(jìn),抗壓能力強(qiáng);
7、有責(zé)任心,人品道德好;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)14
1、通過(guò)阿里巴巴國(guó)際站,環(huán)球資源等B2B平臺(tái),google,領(lǐng)英,F(xiàn)acebook等渠道開(kāi)發(fā)批發(fā)和OEM客戶(hù)
2、分析客戶(hù)需求和背景,及時(shí)回復(fù)客戶(hù)詢(xún)價(jià),促成訂單達(dá)成。
3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù),維護(hù)老客戶(hù),跟進(jìn)和協(xié)助客戶(hù)解決訂單中碰到的問(wèn)題。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)15
1. 通過(guò)電子郵件,詢(xún)盤(pán)信息等模式聯(lián)系并開(kāi)發(fā)國(guó)外客戶(hù);
2. 處理客戶(hù)的需求、報(bào)價(jià)
3. 與客戶(hù)的談判、價(jià)格和訂貨等細(xì)節(jié)的落實(shí)、訂單的確認(rèn);
4. 貨款、貨運(yùn)等事宜的跟蹤;
5. 貨物質(zhì)量及退換貨的.處理;
6. 客戶(hù)檔案的管理及關(guān)系維護(hù)。
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