物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)和工作內(nèi)容
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)和工作內(nèi)容1
1、全面負(fù)責(zé)的環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作
2、制定物管工作目標(biāo)和計劃并監(jiān)督實施
3、負(fù)責(zé)上邦國際社區(qū)物管處對外各種業(yè)務(wù)合同的審核、修正并監(jiān)督實施
4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審的工作
5、負(fù)責(zé)跨部門和相鄰單位的協(xié)調(diào)
6、負(fù)責(zé)物管處全體員工的思想教育工作
人事：
1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進行物管處全體人員的招聘與解聘工作
2、制定物管處崗位編制
3、制定物管處各崗位的`工作要求及成績考核標(biāo)準(zhǔn)
4、物管處員工的培訓(xùn)、發(fā)展
5、物管處內(nèi)部協(xié)調(diào)
6、結(jié)合公司制度制定物管處激勵機制
財務(wù)：
1、負(fù)責(zé)物管處成本指標(biāo)的預(yù)算
2、負(fù)責(zé)物管處所購物品的審核
3、負(fù)責(zé)物管處各部門預(yù)算的審核
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)和工作內(nèi)容2
1.負(fù)責(zé)公司工程條線全面管理，執(zhí)行集團的'標(biāo)準(zhǔn)化管理體系;
2.負(fù)責(zé)組織進行工程管理和設(shè)備運行、維護、保養(yǎng)以及相關(guān)技術(shù)規(guī)范的專項培訓(xùn);
3.負(fù)責(zé)牽頭處理各項目管理過程中遇到的重大設(shè)施設(shè)備問題和突發(fā)事件;
4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各項目制定與實施節(jié)能降耗計劃;
5.審核個項目年度設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計劃，并定期組織巡查;
6.配合前介組，完成新項目的查驗和交付;
7.領(lǐng)域內(nèi)新技術(shù)、新工藝方法推行，推動服務(wù)智能化提升，科技賦能。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)和工作內(nèi)容3
1、項目物業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織執(zhí)行《物業(yè)值班經(jīng)理管理制度》，并對制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。
2、值班經(jīng)理由項目部門主管級以上人員當(dāng)任，當(dāng)任期間嚴(yán)格履行值班經(jīng)理應(yīng)履行職責(zé)。
3、當(dāng)任值班經(jīng)理期間必須保證值班經(jīng)理熱線電話24小時開機和通暢，及時接聽業(yè)主、住宅、員工的來電咨詢、求助、投訴和匯報等電話，并負(fù)責(zé)突發(fā)事件的`協(xié)助處理。
4、將來電內(nèi)容及跟進處理情況及時在值班經(jīng)理工作日志上做好記錄。
5、值班經(jīng)理作為受理來電內(nèi)容的首問責(zé)任人，必須對來電內(nèi)容的跟進處理情況、結(jié)果和回復(fù)全程負(fù)責(zé)，直至來電所提問題得到解決。
6、項目物業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)擬定《值班經(jīng)理輪值表》，10天為一個輪值周期。
7、每月25日，由當(dāng)值值班經(jīng)理負(fù)責(zé)擬定上月25日至本月24日的值班經(jīng)理工作報告，總結(jié)并分析值班期間的問題，為提升工作和服務(wù)質(zhì)量出謀劃策。
8、項目物業(yè)負(fù)責(zé)人每日審閱《值班經(jīng)理工作日志》，及時掌握值班經(jīng)理熱線電話來電和首問責(zé)任人跟進處理情況，并根據(jù)相關(guān)內(nèi)容給予批示。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)和工作內(nèi)容4
1、對在管各項目設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)情況檢查;
2、審批各項目設(shè)備服務(wù)供方月度服務(wù)評估報告，評估結(jié)果與服務(wù)供方費用結(jié)算掛鉤;
3、對各項目電梯的運行、保養(yǎng)及故障情況進行總結(jié)，并對服務(wù)供方的維保情況進行綜合評估;
4、對項目工程提供技術(shù)支持;
5、對各項目消防設(shè)施設(shè)備進行檢測;
6、協(xié)助品質(zhì)部對各項目的品質(zhì)檢查工作。
7、負(fù)責(zé)對外接項目的.承接查驗、項目入伙等工作。
8、新接項目的前期介入工作，及接管后的團隊組建。
8、審批各項目年度房屋本體、設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)計劃，工程改造等;
9、根據(jù)個人專業(yè)特長對各項目形成管理和支持;
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)和工作內(nèi)容5
負(fù)責(zé)制定并完善工程管理各項規(guī)章制度，編制物業(yè)設(shè)施設(shè)備的操作、維修、保養(yǎng)、更新、改造等工程運作規(guī)程及工作表單。
制定或?qū)徍烁黜椖抗こ滩磕甓裙ぷ饔媱澕跋鄳?yīng)的'月度工作計劃[含各系統(tǒng)設(shè)備內(nèi)部的預(yù)防性維護保養(yǎng)及外判維護保養(yǎng)工作]，督導(dǎo)設(shè)施設(shè)備的修繕和維護實施。
負(fù)責(zé)對物業(yè)各項目之工程外判合約和改造、新建項目的審核工作。
負(fù)責(zé)監(jiān)督各項目工程設(shè)施設(shè)備之運行及維護成本控制及能源管理工作。
指導(dǎo)節(jié)能措施的制定和落實，降低公共能耗，提高經(jīng)濟效益。
建立工程部檔案管理體系。
負(fù)責(zé)監(jiān)督各項目工程部承接查驗工作落實并進行指導(dǎo)。
對各項目工程部員工工作的督導(dǎo)和評估考核工作，使下屬明了并依照總部及管理處條例工作。
編制審核各項目突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，督導(dǎo)組織演練。
按時完成物業(yè)總監(jiān)臨時交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)和工作內(nèi)容6
1、負(fù)責(zé)公司受托項目的物業(yè)管理：包括工程維護、工程維修、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)、保安保潔、綠化維護、資產(chǎn)安全;
2、負(fù)責(zé)對安全隱患的排查和整改，以及客戶、保潔、保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督日常巡查維修工作，確保商戶所需水、電、氣、排污、排煙暢通，電梯、消防、空調(diào)(如有)等各項設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，并保證設(shè)施設(shè)備完好率;
4、負(fù)責(zé)項目運營過程中節(jié)能降耗優(yōu)化;
5、負(fù)責(zé)員工工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作制度和工作紀(jì)律規(guī)范的制訂;
6、負(fù)責(zé)組織處理在項目內(nèi)發(fā)生的'重大治安刑事案件和各類事故。組織消防檢查、消防演習(xí)、培訓(xùn)和處理消防安全事故;
7、負(fù)責(zé)與公安機關(guān)等相關(guān)單位的`協(xié)調(diào)工作，貫徹執(zhí)行政府機關(guān)的保衛(wèi)工作任務(wù)和要求;
8、負(fù)責(zé)安排負(fù)責(zé)項目大廳(如有)、樓層、外圍、消防控制室、車庫出入口、車庫內(nèi)場巡邏及秩序管理，確保各區(qū)域有序、安全;
9、負(fù)責(zé)項目特定時段的秩序管控與安排。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)和工作內(nèi)容7
1.負(fù)責(zé)當(dāng)值時的各項管理和協(xié)調(diào)工作，值班經(jīng)理工作職責(zé)。
2.熟悉區(qū)域內(nèi)建筑物分布、應(yīng)急通道及保安、消防、工程設(shè)施分布情況。
3.執(zhí)行上級工作指示，檢查下屬完成工作情況，認(rèn)真做好記錄，及時查處偏差行為。
4.負(fù)責(zé)當(dāng)值期間人員調(diào)配和工作安排、協(xié)調(diào)。
5.負(fù)責(zé)當(dāng)值期間接待業(yè)主及住戶的意見、建議和投訴，并及時作好回訪。
6.按《突發(fā)事件處理作業(yè)程序》，全權(quán)負(fù)責(zé)對突發(fā)事件進行處理，并及時向小區(qū)經(jīng)理書面報告。
7.負(fù)責(zé)督促班組管理工作員保持各自值勤區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)檢查各值班員工的'服裝，儀表、儀態(tài)是否規(guī)范。
8.負(fù)責(zé)本班與其他班組的交接工作，并督促檢查各崗位員工交接班執(zhí)行情況。
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