內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)(15篇)
內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的.網(wǎng)絡(luò)銷售及推廣；根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成銷售指標(biāo)；
2、建立并維護(hù)客戶檔案、做好系統(tǒng)歸檔工作；及時(shí)向上級匯報(bào)客戶信息，定期回訪老客戶；
3、及時(shí)回復(fù)客戶詢盤，協(xié)助解決客戶咨詢與投訴，提高客戶滿意度；
4、協(xié)助相關(guān)人員完成后期跟單等事宜。
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1、維護(hù)公司的阿里巴巴平臺、上傳和更新產(chǎn)品
2、上傳產(chǎn)品，訂單處理，售后服務(wù)
3、策劃網(wǎng)站推廣活動(dòng)，并進(jìn)行效果評估與分析；
4、妥善客戶投訴與糾紛，保持店鋪的好評率和良好的.信用度；
5、具備獨(dú)立處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題解決的能力
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1、負(fù)責(zé)社區(qū)團(tuán)長開拓的執(zhí)行，根據(jù)所轄市場特點(diǎn)，完成社區(qū)團(tuán)長的`摸排、拜訪開拓、簽約、培訓(xùn)及后續(xù)的銷售提升；
2、負(fù)責(zé)老團(tuán)長的維護(hù)，結(jié)合公司的營銷策略和工具，幫助老團(tuán)長提高業(yè)績結(jié)果，達(dá)成公司業(yè)績目標(biāo)；
3、與負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)團(tuán)長建立友好關(guān)系，主動(dòng)推廣公司各項(xiàng)活動(dòng)；
4、及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
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1、協(xié)助部門主管完成設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)家裝市場與第三方的開發(fā)維護(hù)，并建立良好的關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)客戶管理工作，及時(shí)跟進(jìn)第三方報(bào)備（小區(qū)單）的`客戶信息；
4、負(fù)責(zé)部門銜接工作，與店面溝通客戶需求、圖紙方案，及時(shí)報(bào)備客戶情況；
5、負(fù)責(zé)開展家裝市場調(diào)查，收集相關(guān)信息并提交開發(fā)建議，整理后及時(shí)呈報(bào)業(yè)務(wù)主管；
6、積極完成臨時(shí)性工作安排，如商場支援、聯(lián)盟活動(dòng)支援等。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)貨物清關(guān)及運(yùn)輸業(yè)務(wù)的銷售工作，客戶開發(fā)、客戶關(guān)系維護(hù)等;
2、通過多渠道取得客戶信息，客戶歸類、整理。通過對比、篩選建立業(yè)務(wù)往來目標(biāo);
3、定期與合作客戶溝通，建立并保持優(yōu)質(zhì)的長期合作關(guān)系，根據(jù)客戶需求及時(shí)提供更優(yōu)質(zhì)的解決方案;
4、解決客戶提出的相關(guān)問題，協(xié)助主管進(jìn)行口岸關(guān)系維護(hù)。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，有客戶資源優(yōu)先;
2、物流運(yùn)輸、國際貿(mào)易、營銷類、英語等相關(guān)專業(yè);
3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的`溝通能力及交際能力，具有親和力;
4、具有強(qiáng)烈的銷售欲望和自信心，為人正直，工作勤奮，抗壓能力強(qiáng)，具有市場開拓精神，面向市場開發(fā)客戶;
5、具有一定的市場分析能力和敏銳的市場洞察能力。
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1、自己查資料開發(fā)跟進(jìn)客戶，全國客戶都有，沒有局限性；
2、了解產(chǎn)品型號以便向客戶介紹；
3、利用網(wǎng)絡(luò)和電話進(jìn)行公司產(chǎn)品的`銷售及推廣；
4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；
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1.負(fù)責(zé)本區(qū)域代理商維護(hù)管理、洽談工作。
2.熟悉客戶系統(tǒng)操作體系，與客戶有較強(qiáng)的客情關(guān)系，善于市場分析，分析客戶特性及運(yùn)營方式，搭建渠道開發(fā)及建設(shè)、維護(hù)
3.負(fù)責(zé)本渠道(或區(qū)域)的團(tuán)隊(duì)的組建、管理和年度銷售任務(wù)的完成督導(dǎo)檢查工作，銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行
4.負(fù)責(zé)本渠道(或區(qū)域)的業(yè)務(wù)經(jīng)理的`心態(tài)教育、業(yè)務(wù)素質(zhì)提升、學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
5.負(fù)責(zé)本渠道(或區(qū)域)的代理商的定、發(fā)貨及活動(dòng)促銷工作。
6.渠道合作伙伴的開發(fā)及維護(hù)、發(fā)展分銷商，深化渠道，協(xié)助渠道合作伙伴銷售及推廣公司的全線產(chǎn)品
7.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)市場信息的收集，包括但不限于用戶反饋，競爭對手公司情況、競爭對手產(chǎn)品、競爭對手人員情況等
8.完成上級交給的其他事務(wù)性工作
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1、負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶，并保證售前、售中、售后整個(gè)訂單過程順利完成和保證回款及時(shí);
2、根據(jù)公司銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)內(nèi)地市場研究分析、制定策略，完成銷售指標(biāo);
3、收集、匯總、分析區(qū)域市場信息，及時(shí)提交有關(guān)市場報(bào)告;
4、積極主動(dòng)開拓空白市場及對現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行深度開發(fā)，與目標(biāo)客戶建立長期良好的關(guān)系;
5、執(zhí)行銷售計(jì)劃，配合上級領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)銷售方案，完成上級交給的.其它事務(wù)性工作。
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1、搜集市場信息，統(tǒng)計(jì)市場數(shù)據(jù)；
2、開發(fā)客戶，維持良好的'客戶合作關(guān)系；
3、按計(jì)劃，定期拜訪客戶，定期回訪；
4、負(fù)責(zé)參展和一切開發(fā)活動(dòng)；
5、負(fù)責(zé)和客戶簽訂銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)收賬款；
6、對客戶在銷售中碰到的問題及時(shí)積極的解決；
7、熟悉公司產(chǎn)品和指標(biāo)，為客戶提供技術(shù)和市場咨詢。
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1、對本中心客戶信息與中心經(jīng)理對接并進(jìn)行管理；
2、負(fù)責(zé)約談客戶，并對客戶服務(wù)過程中所產(chǎn)生的一切問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決；
3、協(xié)助中心經(jīng)理及設(shè)計(jì)師進(jìn)行合同簽訂；
4、維持現(xiàn)有客戶的`良好關(guān)系，開拓新的客戶渠道。
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1、負(fù)責(zé)特渠、團(tuán)購大客戶的開發(fā)與維護(hù)，根據(jù)客戶需求，制定專屬搭配，完成銷售業(yè)績;
2、通過專業(yè)成體系的.培訓(xùn)，在部門負(fù)責(zé)人協(xié)助下完成個(gè)人及部門的銷售任務(wù);
3、主要客戶對象為銀行、企事業(yè)單位等，負(fù)責(zé)接洽、談判、協(xié)商并促成合作;優(yōu)質(zhì)的客戶資源在提升自己素質(zhì)的同時(shí)，拓展您的高端人脈圈;
4、跟進(jìn)訂單及回款，并及時(shí)做好客戶回訪工作記錄。
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1、維護(hù)老客戶，跟進(jìn)下單后的'一系列工作；
2、新客戶互動(dòng)開發(fā)，參加展會(huì)和市場上的潛在客戶進(jìn)行互動(dòng)，開發(fā)成為自己的客戶；
3、通過郵件形式進(jìn)行已有潛在客戶開發(fā)；
4、通過阿里國際站、環(huán)球資源等各種社交網(wǎng)站平臺進(jìn)行客戶開發(fā)。
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1、負(fù)責(zé)各類家裝公司客戶的開發(fā)與維護(hù)工作；
2、協(xié)助家裝公司上樣、培訓(xùn)等服務(wù)，引導(dǎo)客戶主推我司產(chǎn)品，提升日豐產(chǎn)品在家裝渠道的.影響力。
3、積極做好各類客戶服務(wù)與市場管理工作，不斷提升客戶滿意度和產(chǎn)品的市場占有率；
4、完成所轄區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售，跟蹤及售后服務(wù)工作，完成公司下達(dá)的客戶開發(fā)指標(biāo)及銷量指標(biāo)。
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1、維護(hù)公司現(xiàn)有合作客戶
2、審核客戶采購合同內(nèi)容
3、根據(jù)客戶要求將訂單內(nèi)容、打樣要求準(zhǔn)確無誤安排到生產(chǎn)
4、及時(shí)將生產(chǎn)進(jìn)度反饋給客戶，生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的異常情況及時(shí)與客戶溝通解決
5、生產(chǎn)完工后，按客戶指令將貨物發(fā)送到指定地點(diǎn)和后續(xù)跟進(jìn)，
6、每個(gè)月的.對賬工作，需要及時(shí)，賬務(wù)清晰準(zhǔn)確無誤，無需負(fù)責(zé)貨款回收事項(xiàng)
7、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔
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1、通過公司ALIBABA平臺，以及其他資源開發(fā)新客戶；
2、及時(shí)回復(fù)客戶詢盤，跟蹤客戶，靈活處理客戶溝通過程中遇到的.問題；
3、接待客戶，整理客戶檔案，做好銷售工作的售前售時(shí)售后服務(wù)。及時(shí)跟蹤產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)處理客戶投訴。
4、積極開拓國內(nèi)市場，實(shí)施銷售計(jì)劃，完成公司的銷售任務(wù)。做好產(chǎn)品的續(xù)訂和更改。
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