公司前臺(tái)崗位職責(zé)

　　在我們平凡的日常里，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊桑�下面是小編幫大家整理的公司前臺(tái)崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

公司前臺(tái)崗位職責(zé)1

　　1、對(duì)業(yè)主做到禮貌熱情，可以熟練回答業(yè)主提出的各種問(wèn)題;

　　2、負(fù)責(zé)接待業(yè)主的投訴、報(bào)修并做記錄，及時(shí)派相關(guān)責(zé)任人處理，跟蹤事件的進(jìn)展;

　　3、負(fù)責(zé)報(bào)修、投訴的回訪(fǎng)，負(fù)責(zé)記錄的整理并在領(lǐng)導(dǎo)需要時(shí)提供數(shù)據(jù)支持;

　　4、負(fù)責(zé)各種物品的發(fā)放;

　　5、負(fù)責(zé)業(yè)主入住、裝修等手續(xù)的辦理;

　　6、負(fù)責(zé)公司文件的`接收與傳達(dá);

　　7、負(fù)責(zé)收取物業(yè)管理費(fèi);

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

公司前臺(tái)崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)人員的接待；

　　2、負(fù)責(zé)電話(huà)、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的.記錄、整理、建檔；

　　3、根據(jù)要求采購(gòu)日常辦公用品及常用耗材等工作，并及時(shí)登帳；

　　4、負(fù)責(zé)員工考勤登記及外出管理，

　　5、協(xié)助辦理員工入職離職；

　　6、負(fù)責(zé)辦公室飲用水、電費(fèi)、電話(huà)、辦公電腦的管理；

　　7、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室使用管理及辦公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。

公司前臺(tái)崗位職責(zé)3

　　1、按照品牌公司規(guī)定的接待流程接待客戶(hù);

　　2、接聽(tīng)所有來(lái)電并將信息轉(zhuǎn)至相關(guān)部門(mén);

　　3、確定潛在客戶(hù)的.興趣和需求;

　　4、激勵(lì)客戶(hù)對(duì)所屬品牌的興趣;

　　5、在相關(guān)表格上記錄新的客戶(hù)數(shù)據(jù)并將其輸入銷(xiāo)售系統(tǒng);

　　6、統(tǒng)計(jì)每日來(lái)電、來(lái)店記錄，幫助銷(xiāo)售部做好客流量統(tǒng)計(jì);

　　7、編制單日客戶(hù)信息報(bào)表。

公司前臺(tái)崗位職責(zé)4

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)前臺(tái)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)被話(huà)訪(fǎng)人員；

　　2、接待來(lái)訪(fǎng)客人、求職者，并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪(fǎng)人員；

　　3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的.環(huán)境維護(hù)，保證前臺(tái)電腦安裝設(shè)備的一切安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　4、協(xié)助公司人事部的文件復(fù)印、打印及日常辦公所需雜事；

　　5、完成上級(jí)交辦的其它工作

公司前臺(tái)崗位職責(zé)5

　　1、對(duì)客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

　　2、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的'衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　3、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　4、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

　　5、管理辦公各種辦公設(shè)備，合理使用并提高設(shè)備的使用效率，提倡節(jié)儉。

公司前臺(tái)崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)訪(fǎng)人員、面試人員的.接待;

　　2、負(fù)責(zé)辦公物品申購(gòu)，物品領(lǐng)用登記，成本核算;

　　3、負(fù)責(zé)總部倉(cāng)庫(kù)管理：物品出庫(kù)、盤(pán)點(diǎn);

　　4、總部設(shè)備管理：音響、商務(wù)室、DV、復(fù)印機(jī)等;

　　5、協(xié)助業(yè)務(wù)線(xiàn)簽約資料的打印、復(fù)印等;

公司前臺(tái)崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待、電話(huà)轉(zhuǎn)接及通知發(fā)放；

　　2、收發(fā)傳真、復(fù)印文檔、收發(fā)信件、文件等；

　　3、信件、包裹的寄發(fā)，收取及與快遞公司聯(lián)系；

　　4、負(fù)責(zé)各類(lèi)活動(dòng)的`安排協(xié)調(diào)工作；

　　5、協(xié)助上級(jí)人事招聘等；

　　6、協(xié)助上級(jí)對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的安排及執(zhí)行；

　　7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

公司前臺(tái)崗位職責(zé)8

　　一、行政前臺(tái)接待

　　1. 接待來(lái)訪(fǎng)者

　　接待不明目的的來(lái)訪(fǎng)者，先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪(fǎng)原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當(dāng)訪(fǎng)問(wèn)理由或已預(yù)約，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人，請(qǐng)來(lái)訪(fǎng)者到會(huì)客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象是公司經(jīng)理或其他高管，應(yīng)向其秘書(shū)確認(rèn)約見(jiàn)時(shí)間，并通知其接待。

　　2. 接待咨詢(xún)者

　　若有業(yè)務(wù)咨詢(xún)者來(lái)訪(fǎng)，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)業(yè)務(wù)部門(mén)的`助理或客服部的人員來(lái)協(xié)助接待。

　　3. 接聽(tīng)電話(huà)

　　接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，應(yīng)先說(shuō)“您好，佳奇星地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)有限公司”等記錄電話(huà)信息及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員（注：不可隨意將公司經(jīng)理與其他主管聯(lián)系方式泄露給其他人 ）

　　4. 接待推銷(xiāo)人員

　　上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo)，會(huì)影響他人工作。

　　二、信件及報(bào)刊雜志轉(zhuǎn)交

　　收到信件及報(bào)刊雜志時(shí)，應(yīng)快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來(lái)領(lǐng)取。若收件人經(jīng)理或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書(shū)接收。

　　三、快遞管理

　　1. 接待快遞員

　　熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的快遞公司，及時(shí)更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)方式，并熱情接待每日前來(lái)送、取件的快遞員。

　　2. 轉(zhuǎn)交快遞

　　收到快遞時(shí)，快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來(lái)領(lǐng)取，并做好簽收登記。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或通知其秘書(shū)前來(lái)領(lǐng)取。

　　四、會(huì)務(wù)工作

　　1. 會(huì)議前準(zhǔn)備工作

　　主動(dòng)關(guān)注會(huì)議信息，向組織者或組織部門(mén)了解會(huì)議相關(guān)情況，及時(shí)記錄準(zhǔn)備工作內(nèi)容，并積極協(xié)助；做好會(huì)議室準(zhǔn)備工作；協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)議通知等工作。

　　2. 會(huì)議中服務(wù)工作

　　維護(hù)會(huì)議室外環(huán)境安靜，根據(jù)會(huì)議組織者要求，適時(shí)為與會(huì)者準(zhǔn)備茶水飲料，并隨時(shí)待命，協(xié)助做好其他會(huì)務(wù)工作。

　　3. 會(huì)議后完善工作

　　負(fù)責(zé)檢查和關(guān)閉會(huì)議室電子設(shè)備及電器；整理會(huì)議室，協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)后完善工作。

　　五、協(xié)助工作

　　1.協(xié)助人事行政招聘工作

　　2.負(fù)責(zé)面試人員迎進(jìn)及面試登記（并準(zhǔn)備茶水飲料）

　　六、行政前臺(tái)日常事務(wù)

　　1.保證前臺(tái)電子設(shè)備的正常使用

　　前臺(tái)電腦、電話(huà)等電子設(shè)備，若設(shè)備發(fā)生故障可以先找同事檢查，若無(wú)法維修，可請(qǐng)同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位，排除故障。

　　2.前臺(tái)電源管理

　　每日下午下班后，須將前臺(tái)電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。

　　3.公司鑰匙管理

　　前臺(tái)備有會(huì)議室鑰匙及個(gè)別辦公室鑰匙，前臺(tái)應(yīng)妥善保管以備使用。

　　前臺(tái)職業(yè)素養(yǎng)

　　1. 穿戴整齊，服裝得體，（不露不短）

　　2. 不得濃妝艷抹，(上班禁止穿拖鞋)

　　3. 有較強(qiáng)的理解能力，能迅速.準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的需求

　　4. 注意服務(wù)的禮貌,禮節(jié),為客人提供微笑服務(wù).

　　5. 工作中不能失態(tài):要有涵養(yǎng).有耐心,善于控制自己,決不能隨客人的

　　情緒波動(dòng)而波動(dòng),不能與客人爭(zhēng)吵.

　　6. 面對(duì)工作中自己解決不了的問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，防止事情

　　被延誤.

　　7. 熱愛(ài)本職工作，做好崗位職責(zé).

公司前臺(tái)崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)訪(fǎng)客的'接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　2、負(fù)責(zé)收發(fā)信件、快遞、文件等工作;

　　3、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)的接聽(tīng)，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，延誤;

　　4、負(fù)責(zé)公司倉(cāng)庫(kù)物資的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記;

　　5、接受辦公室工作安排并協(xié)助同事作好各部門(mén)行政工作;

公司前臺(tái)崗位職責(zé)10

　　1、接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語(yǔ)，熱情、禮貌地接聽(tīng)電話(huà)咨詢(xún)，科學(xué)、耐心、有針對(duì)性地回答客戶(hù)的有關(guān)培訓(xùn)的相關(guān)問(wèn)題，包括培訓(xùn)的最新安排、培訓(xùn)/報(bào)考費(fèi)用、培訓(xùn)時(shí)間等。

　　2、接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶(hù)有關(guān)培訓(xùn)的.各類(lèi)問(wèn)題，遇到疑難問(wèn)題，應(yīng)協(xié)***師一同解決，保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

　　3、做好咨詢(xún)登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶(hù)的個(gè)人信息及培訓(xùn)要求，為后期客戶(hù)跟蹤及公司市場(chǎng)宣傳決策提供有利依據(jù)。

　　4、培養(yǎng)與提高業(yè)務(wù)能力，善于觀(guān)察，區(qū)分對(duì)待，靈活應(yīng)變。對(duì)初次來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)，應(yīng)發(fā)給其相關(guān)的最新培訓(xùn)資料，并對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行概要介紹。對(duì)待猶豫態(tài)度的客戶(hù)咨詢(xún)，應(yīng)明確培訓(xùn)中心的優(yōu)勢(shì)，包括師資力量、硬件環(huán)境、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)價(jià)格、高比例的通過(guò)率、證書(shū)的含金量等，樹(shù)立客戶(hù)“培訓(xùn)放心、價(jià)格稱(chēng)心、考試安心、拿證舒心”的企業(yè)形象。

　　5、協(xié)助客戶(hù)填寫(xiě)報(bào)名資料，核驗(yàn)手續(xù)是否齊全，填寫(xiě)是否完整，遇到特殊情況應(yīng)提出書(shū)面申請(qǐng)，按照逐級(jí)申請(qǐng)的程序進(jìn)行申報(bào)，審批后方可執(zhí)行。

公司前臺(tái)崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、對(duì)客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

　　4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的'衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

　　6、負(fù)責(zé)公司電話(huà)接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作;

　　7、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印;

　　8、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

公司前臺(tái)崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;

　　2、對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員;

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;

　　4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　5、負(fù)責(zé)整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ);

　　6、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作;

　　7、做好材料收集、檔案管理的.工作;

　　8、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。

公司前臺(tái)崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話(huà)接轉(zhuǎn);

　　2、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的`聯(lián)系;

　　3、負(fù)責(zé)公司的換單事宜;

　　4、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號(hào)碼等聯(lián)系信息;

　　5、負(fù)責(zé)每月辦公用品的采購(gòu)與發(fā)放工作;

　　6、負(fù)責(zé)考勤統(tǒng)計(jì)與記錄，每月制作考勤報(bào)告

　　7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

公司前臺(tái)崗位職責(zé)14

　　1、協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)的后勤支持、銷(xiāo)售助理、協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)普通文件的'管理以及行政后勤采購(gòu)等

　　2、辦公室日常行政管理，資料整理，辦公環(huán)境管理、考勤記錄、報(bào)銷(xiāo)等;

　　3、配合并協(xié)助新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)日常工作:

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)等后勤行政工作的實(shí)施;

　　5、負(fù)責(zé)日常辦公室商務(wù)接待安排、組織安排公司各項(xiàng)團(tuán)建活動(dòng)以及策劃制作活動(dòng)方案、差旅安排等。

公司前臺(tái)崗位職責(zé)15

　　1、組織宣傳企業(yè)文化，促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，營(yíng)造愉悅高效的工作氛圍，樹(shù)立優(yōu)秀企業(yè)形象；

　　2、公司內(nèi)部企業(yè)文化線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)策劃；

　　3、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)（含文案編輯）；

　　4、對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析；

　　5、負(fù)責(zé)組織策劃公司會(huì)議、節(jié)假日活動(dòng)的.開(kāi)展，活躍公司文化氛圍；

　　6、完成公司上級(jí)安排的其它任務(wù)，積極配合開(kāi)展工作。

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