營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)匯編15篇
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)1
職責(zé):
1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)日常工作(客戶經(jīng)營(yíng)、物業(yè)服務(wù)管理、工程技術(shù)支持、營(yíng)銷活動(dòng)策劃等);
2)處理客戶意見、投訴等反饋;
3)商場(chǎng)年度性活動(dòng)(營(yíng)銷類、聯(lián)誼類、聯(lián)合促銷);
4)公司各部門協(xié)作事項(xiàng)的溝通;
5)部門內(nèi)員工績(jī)效考評(píng);
6)維護(hù)客戶、行業(yè)關(guān)系;
7)商家聯(lián)誼促銷方案;
8)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的.其他工作。
崗位要求:
熟悉樓宇管理模式;
熟悉質(zhì)量管理體系;
熟悉物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
熟悉商業(yè)體業(yè)態(tài),以便更好得與客戶交流。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)門店"對(duì)客服務(wù)、員工工作標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行流程制度"的統(tǒng)籌編寫及培訓(xùn)宣貫;
2、負(fù)責(zé)"顧客滿意度信息收集、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、機(jī)制創(chuàng)建";
3、負(fù)責(zé)門店"運(yùn)營(yíng)狀況監(jiān)測(cè),統(tǒng)籌實(shí)施異動(dòng)整改及驗(yàn)收";
4、負(fù)責(zé)門店配套外聯(lián)商家的統(tǒng)籌管理;
5、負(fù)責(zé)門店統(tǒng)籌性運(yùn)營(yíng)工作的`開展;
6、負(fù)責(zé)行業(yè)信息調(diào)研、收集及分析;
7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、分析及定位。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有連鎖門店的日常運(yùn)營(yíng)工作,
2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)營(yíng)銷計(jì)劃的'制訂、任務(wù)的分解、進(jìn)度的管理和控制
3、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)促銷方案的審定、監(jiān)控、以及費(fèi)用的平衡和控制;
4、公司市場(chǎng)危機(jī)事件的防范和處理;
5、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)銷售團(tuán)隊(duì)搭建、人員管理及人才梯隊(duì)建設(shè)工作
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)4
職責(zé):
指導(dǎo)部門按照運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)終端運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化。
監(jiān)督部門人員開展日常電話回訪工作,并就店鋪問題進(jìn)行指導(dǎo),確保終端正常運(yùn)營(yíng)。
監(jiān)督營(yíng)運(yùn)專員根據(jù)公司《加盟商運(yùn)營(yíng)必備物料標(biāo)準(zhǔn)》協(xié)調(diào)倉(cāng)管將物料寄到店鋪,為新店形象標(biāo)準(zhǔn)化提供物料支持。
監(jiān)督部門人員根據(jù)公司對(duì)終端店貨品配置的`要求,結(jié)合終端店鋪實(shí)際情況,為新店開業(yè)配置規(guī)定貨品,確保終端新店的順利開業(yè)。
監(jiān)督營(yíng)運(yùn)專員根據(jù)開業(yè)活動(dòng)的策劃要求,協(xié)助終端新店開業(yè)的相關(guān)事項(xiàng),促進(jìn)品牌宣傳推廣落地。
監(jiān)督營(yíng)運(yùn)專員根據(jù)公司客戶接待流程,進(jìn)行客戶接待工作,確保意向客戶簽約,加盟客戶拿貨,為市場(chǎng)發(fā)展提供支持。
根據(jù)公司嘉賓接待流程,結(jié)合實(shí)際工作需要,制定更符合公司發(fā)展現(xiàn)況的接待流程及介紹流程
任職資格:
1、年齡在25-40之間,大專及以上學(xué)歷,珠寶鑒定、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)
2、有創(chuàng)新、培養(yǎng)下屬能力、談判經(jīng)驗(yàn)
3、有計(jì)劃、解決緊急事件能力
4、溝通表達(dá)能力強(qiáng),熟悉辦公軟件
5、5年以上珠寶行業(yè)經(jīng)驗(yàn),同崗位經(jīng)驗(yàn)3年以上
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)5
1、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)規(guī)范要求,制定項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策略及系統(tǒng)的數(shù)據(jù)規(guī)范,并對(duì)運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和推進(jìn)
2、組織收集獲取商家品牌資源,建立商家品牌檔案,研究并提出優(yōu)化經(jīng)營(yíng)模式;
3、根據(jù)商戶經(jīng)營(yíng)情況指導(dǎo)和整合項(xiàng)目資源,提升營(yíng)運(yùn)管理水平和品質(zhì)優(yōu)化;
4、組織督導(dǎo)商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理品質(zhì),保持良好運(yùn)營(yíng)工作,有效提升各級(jí)坪效;
5、負(fù)責(zé)商戶租金收繳、進(jìn)退場(chǎng)跟進(jìn)、系統(tǒng)維護(hù);
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他事務(wù)。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)6
-根據(jù)公司戰(zhàn)略與目標(biāo),結(jié)合市場(chǎng)信息進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè),制訂市場(chǎng)拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃,并組織實(shí)施,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo);
-根據(jù)公司部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,進(jìn)一步完善和監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)現(xiàn)有企業(yè)管理制度,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;
-合理配置人力資源,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度;
-根據(jù)產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品制作結(jié)構(gòu),有效控制門店成本占比;
-對(duì)所有門店的.QCDS負(fù)責(zé),指導(dǎo)門店達(dá)成QCDS目標(biāo);
-對(duì)區(qū)域內(nèi)門店的營(yíng)運(yùn)管理工作負(fù)責(zé),協(xié)助并指導(dǎo)門店在人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;
-定期進(jìn)行巡店檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)回饋店經(jīng)理,并制定改善計(jì)劃;同時(shí)監(jiān)督其執(zhí)行情況。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)7
1、全面主持機(jī)場(chǎng)百貨商場(chǎng)綜合管理部門各項(xiàng)工作
2、制定商場(chǎng)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度并貫徹執(zhí)行,維護(hù)商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序
3、根據(jù)公司安排及機(jī)場(chǎng)實(shí)際情況制定本商場(chǎng)各項(xiàng)工作計(jì)劃并組織實(shí)施
4、分解落實(shí)店鋪設(shè)備設(shè)施、消防、裝修、安全、服務(wù)管理和其它各項(xiàng)考核指標(biāo),并組織完成
5、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)店鋪的裝修驗(yàn)收、消防報(bào)驗(yàn)
6、及時(shí)掌握商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)支持部門情況,對(duì)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)處理,定期向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)管理跟進(jìn)情況
7、協(xié)調(diào)與機(jī)場(chǎng)商業(yè)部門的`工作關(guān)系,指導(dǎo)、協(xié)助下屬溝通解決
8、解決商場(chǎng)內(nèi)重大顧客投拆,并按公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)解決顧客退換貨問題
9、負(fù)責(zé)對(duì)員工思想文化指導(dǎo)教育,提高全體員工的整體素質(zhì),關(guān)心員工生活,做好思想工作
10、協(xié)調(diào)與公司其它商戶、部門之間的工作關(guān)系
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)公司線上平臺(tái)規(guī)劃、拓展、運(yùn)營(yíng)和管理;
2、負(fù)責(zé)制定穩(wěn)健的第三方電商業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,與關(guān)鍵電商平臺(tái)建立強(qiáng)有
力的`戰(zhàn)略合作關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù):產(chǎn)品排名優(yōu)化、關(guān)鍵字優(yōu)化、產(chǎn)品上下架、店
鋪流量?jī)?yōu)化、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、各類數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計(jì)、優(yōu)化和利用;
4、每日店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控:交易數(shù)據(jù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等;
5、積極探索和創(chuàng)新營(yíng)銷新手段、新模式,持續(xù)提升產(chǎn)品銷量和品牌口碑;
6、定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估,并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,及時(shí)提出線
上營(yíng)銷改進(jìn)措施,給出確實(shí)可行的改進(jìn)方案;
7、有效協(xié)調(diào)公司各部門人員,順利完成公司業(yè)績(jī)指標(biāo)及活動(dòng);
8、負(fù)責(zé)各區(qū)域電商團(tuán)隊(duì)的技能培訓(xùn)。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)9
職責(zé):
1.管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),與客戶和業(yè)主建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定及良好的配合關(guān)系;
2.及時(shí)了解周邊商場(chǎng)的品牌調(diào)整,做好品牌資料庫(kù)的整理更新工作及招商計(jì)劃;
3.負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見征詢活動(dòng),具體落實(shí)客戶投訴的情況,并針對(duì)各種問題提出具體的解決方法及建議;
4.及時(shí)了解分管區(qū)域各品牌的經(jīng)營(yíng)情況,做好業(yè)主與商戶關(guān)于租金的'協(xié)調(diào)關(guān)系;
5.負(fù)責(zé)空鋪及多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收項(xiàng)目招商、簽署合同、進(jìn)場(chǎng)各種手續(xù);
6.負(fù)責(zé)辦理商鋪退租手續(xù),核查并收繳退租商戶欠費(fèi);
7.負(fù)責(zé)分管區(qū)域商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理秩序:?jiǎn)T工進(jìn)場(chǎng)、商鋪開閉店時(shí)間、營(yíng)業(yè)員服務(wù)規(guī)范、儀容儀表規(guī)范等;
8.現(xiàn)場(chǎng)解決商戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報(bào)。
崗位要求:
1.4年以上百貨業(yè)或購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2.系統(tǒng)地接受過商業(yè)百貨業(yè)營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn),熟悉商品零售業(yè)的營(yíng)運(yùn)管理工作;
3.性格活潑開朗,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)10
1. 管理并監(jiān)督各門店?duì)I運(yùn)、行為規(guī)范等;追蹤各項(xiàng)工作完成情況;
2. 參與制定各門店的營(yíng)運(yùn)管理及成本管理,并確保各餐廳能夠完成;
3. 建立健全營(yíng)運(yùn)管理和培訓(xùn)系統(tǒng),制定合理的工作流程,建立精簡(jiǎn)、高效的營(yíng)運(yùn)架構(gòu)體系;
4. 管理營(yíng)運(yùn)部人力資源,追蹤新員工的.培訓(xùn)建立一支高效的營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì);
5. 根據(jù)市場(chǎng)行情及公司的實(shí)際情況,制定門店相對(duì)的營(yíng)銷計(jì)劃并組織實(shí)施;
6、善于人際溝通,協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有管理、激勵(lì)、培訓(xùn)能力,有很強(qiáng)的感召力和凝聚力;
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、評(píng)估下屬部門各項(xiàng)工作,提高工作效率,控制營(yíng)運(yùn)成本,建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制,處理重大事件,維護(hù)公司利益;
8、開展調(diào)查調(diào)研工作,分析各店經(jīng)營(yíng)管理情況,隨時(shí)收集市場(chǎng)信息,制訂客源市場(chǎng)的開發(fā)計(jì)劃,為公司管理決策提供參考依據(jù),根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)對(duì)部門月度、年度工作計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行
2、負(fù)責(zé)制定部門的各項(xiàng)管理規(guī)章制度及各項(xiàng)流程并做好不斷優(yōu)化
3、負(fù)責(zé)新店各項(xiàng)籌辦工作及外派店長(zhǎng)考核和培訓(xùn)
4、負(fù)責(zé)組建的高水平營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì),組織部門員工崗位培訓(xùn),不斷提高員工專業(yè)技能
5、負(fù)責(zé)各門店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,協(xié)調(diào)各門店與公司其他部門的.關(guān)系,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
6、負(fù)責(zé)主持部門年、月、日員工會(huì)議及嚴(yán)格按照會(huì)議制度有效執(zhí)行及統(tǒng)籌制定各門店?duì)I銷活動(dòng)的開展
7、負(fù)責(zé)服務(wù)客戶并與店鋪建立互動(dòng)、互信、共贏的關(guān)系,增強(qiáng)店鋪對(duì)公司的信心和忠誠(chéng)度
8、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研,預(yù)測(cè)和決策商品定價(jià)和把關(guān)商品引進(jìn)
9、負(fù)責(zé)加盟合同的續(xù)簽、到期合同的處理工作
10、負(fù)責(zé)處理門店的投訴及應(yīng)急工作事項(xiàng)。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)12
職責(zé):
1、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制訂年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并組織實(shí)施;
2、擬定項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告,制訂并執(zhí)行提升業(yè)績(jī)的.調(diào)整方案,完成年度目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)組織、檢查租金、物業(yè)管理費(fèi)及能源費(fèi)的收繳工作;
4、掌握市場(chǎng)情況,提出合理建議,優(yōu)化商場(chǎng)資源整合;
5、編制、審核并完善各類營(yíng)運(yùn)部規(guī)章制度和流程、表格,檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、具有三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理工作,并對(duì)經(jīng)營(yíng)管理提升有獨(dú)到見解;
4、優(yōu)秀的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、分析能力。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)13
1、管理商場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,督導(dǎo)解決投訴及突發(fā)事件,提高商戶滿意度;
2、商場(chǎng)的裝修,商戶的入駐、續(xù)租、轉(zhuǎn)租、退租管理等工作;
3、制定運(yùn)營(yíng)流程計(jì)劃并組織實(shí)施,包括保安、消防安全、應(yīng)急和疏散程序;
4、收集市場(chǎng)的信息,關(guān)注商戶的經(jīng)營(yíng)情況,為本項(xiàng)目的`商戶提出建議或方案;
5、建立商戶租金等費(fèi)用的收繳機(jī)制及管理方法,配合租金的收繳工作;
6、具備有一定的公關(guān)能力,與商戶保持良好的公共關(guān)系
7、商場(chǎng)其他工作的管理;
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)14
職責(zé):
1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行完成情況進(jìn)行監(jiān)督和確認(rèn);
2、協(xié)助組織運(yùn)營(yíng)會(huì)議,階段性地總結(jié)分析計(jì)劃完成情況,提出預(yù)警或計(jì)劃調(diào)整建議;
3、負(fù)責(zé)跟蹤、督辦重點(diǎn)工作,協(xié)調(diào)計(jì)劃執(zhí)行過程中各部門的.工作關(guān)系;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,男女不限,3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、為人正直,溝通表達(dá)能力強(qiáng),熟悉房地產(chǎn)開發(fā)節(jié)點(diǎn)及流程。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)15
1、全面負(fù)責(zé)公司化妝品業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)管理工作以及新店鋪的運(yùn)營(yíng)、前期籌劃和準(zhǔn)備事宜。
2、制定年度銷售目標(biāo),根據(jù)市場(chǎng)規(guī)劃做銷售目標(biāo)的'分解與計(jì)劃;在執(zhí)行過程中監(jiān)督并協(xié)助門店分析落實(shí)。
3、對(duì)銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé),根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn),帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì),規(guī)范銷售流程,制定相應(yīng)的營(yíng)銷管理方案,以確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。
4、善于企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整銷售方案能給企業(yè)帶來盈利及持續(xù)性發(fā)展。
5、有效控制或降低銷售費(fèi)用及成本,增加利潤(rùn)產(chǎn)出;
6、根據(jù)品牌整體戰(zhàn)略規(guī)劃,探尋適合本品牌的商品管理策略與方向,包含但不限于結(jié)構(gòu)策略、促銷策略、庫(kù)存管控策略;
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