收銀員崗位職責

　　現(xiàn)如今，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的收銀員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

收銀員崗位職責1

　　一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務

　　1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

　　2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。

　　二、收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應將錢和收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客，小票一起交給顧客。小票一起交給顧客。

　　1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

　　2、對顧客要保持親切友善的笑容。

　　3、耐心的回答顧客的提問。

　　4、在營業(yè)高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。。例如：查價格，清理手推車，對換零用金。

　　三、顧客提供購物袋

　　食品非食品分開，生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的`商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。

　　四、確保商品

　　1、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內(nèi)。

　　2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。

　　3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

　　4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

　　五、保持收銀臺時刻整潔干凈。

　　保持收銀臺時刻整潔干凈。

　　六、仔細檢查特殊商品。

　　例如：皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電仔細檢查特殊商品。用的紙箱，帶包裝商品等。

收銀員崗位職責2

　　崗位職責：

　　一、對工作認真負責；做到處事公平和組長之間工作交接。

　　二、組織每日晨會、禮儀練習、午會；了解公司規(guī)章制度；傳達執(zhí)行公司政策。

　　三、檢查收銀員出勤、著裝、微笑、損耗防止、唱收唱付等。

　　四、確保所有收銀員為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務，樹立公司良好形象。

　　五、定期輔助主管抽查收銀員備用金。

　　六、負責辦公司室表格、文件、資料整理；熟悉收銀操作流程。

　　七、隨時巡視收銀區(qū)，處理突發(fā)事件和POS故障，不能私自離開收銀區(qū)。

　　八、合理安排收銀上機人員；保障收銀速度、準確度；確保收銀通道客流順暢。

　　九、協(xié)助解決收銀員在收銀中遇到的`問題（如無條碼問題、價格錯誤、客訴等）。

　　十、負責所有收銀員排班、排崗、工作餐、衛(wèi)生排班、專業(yè)知識及禮儀訓練。

　　十一、準備好零鈔，為收銀員兌換零鈔。

　　十二、上班時間不能和收銀員聊天、嬉笑，否則按公司制度處理。

　　十三、營業(yè)前檢查收銀機及輔助設(shè)備是否正常運行，及時排除故障。

　　十四、檢查收銀區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，營業(yè)結(jié)束后文具用品是否收回。

　　十五、確保非開放收銀通道無顧客通過。

　　十六、為公司節(jié)約成本。

　　十七、及時向經(jīng)理、主管匯報當天工作情況及收銀差異。

收銀員崗位職責3

　　任職要求:

　　1、年齡35歲以下,本科及以上學歷,財務類相關(guān)專業(yè);

　　2、本科財務類應屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮

　　3、有財務工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,持有初級會計職稱更佳;

　　4、工作認真細心、責任心強、具有良好的職業(yè)道德操守。

　　崗位職責:

　　1、嚴格執(zhí)行案場收銀流程,負責款項收取、各類報表登記,確保資金、票據(jù)安全、準確;

　　2、定期核對銷售數(shù)據(jù);

　　3、負責案場財務檔案的.整理及歸檔;

　　4、接受領(lǐng)導安排的其他臨時工作。

　　公司重點培養(yǎng),隨著公司新項目的增加,可晉升為核算會計及出納等。

收銀員崗位職責4

　　1、做好消費賓客的迎送接待工作；接受賓客各種渠道的預訂并加以落實

　　2、保持自己工作區(qū)域內(nèi)的整齊、潔凈；

　　3、具有良好的溝通能力以及服務意識，反應靈敏，端莊大方，舉止文雅；

　　4、服從領(lǐng)導指揮，有強烈的.責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。

收銀員崗位職責5

　　1、收銀員在收款過程中要認真核對票據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時和營業(yè)員、店長溝通，以減少錯誤和損失。

　　2、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準備工作是否做好，搞好衛(wèi)生。

　　3、運用禮貌用語，做到唱收唱付。

　　4、每天的營業(yè)款按班繳納。當班營業(yè)結(jié)束后，將全部款項及預收訂金、退定金、收據(jù)、贈券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單上交店長，并由店長填寫收款收據(jù)，雙方簽字生效。

　　5、每天收取的現(xiàn)金和支票要認真查驗、核對，對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理，并承擔損失。

　　6、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負。

　　7、每天發(fā)生的'打折、摸零、預收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況，需由店長簽字，因責任心不強，工作疏忽和業(yè)務生疏發(fā)生錄錯單造成的款項不符，多款上繳，少款自付。

收銀員崗位職責6

　　1、配合會所做好服務工作，主動向顧客打招呼，客人結(jié)帳時一定要向客人報清消費的服務項目及各種項目的'價位，找給客人零錢，要對顧客說道：找您多少錢元，請點好。以上做的不好，接受扣經(jīng)濟責任10元。

　　2、收銀員的責任心不強或馬虎大意出現(xiàn)錯算、漏算等情況，承擔經(jīng)濟損失。

　　3、當好會所的好管家，把好經(jīng)濟關(guān)，一切以大局為重，個人利益服從集體利益，嚴字當頭，做好本職工作，除了向財務人員、財務總監(jiān)匯報經(jīng)營情況外，不能向任何人講經(jīng)營數(shù)字，否則接受扣經(jīng)濟責任20元。

收銀員崗位職責7

　　1.遵守酒店的相關(guān)財務規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定。

　　2.與本班組和相關(guān)部門密切配合;需要時，為賓客提供問訊等服務。

　　3.熟練掌握前臺收銀軟件的操作，在規(guī)定時間內(nèi)為賓客結(jié)完帳。

　　4.做好班前準備工作。

　　5.保證每筆帳款結(jié)算快速、準確、有條不紊。

　　6.保證備用金完整。

　　7.做好班次交接工作，每班結(jié)束，編制《收銀員收入明細表》等內(nèi)部帳表。

　　8.負責各銀行終端機的`簽到及結(jié)帳，保證機器正常運作。

收銀員崗位職責8

　　1、每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。

　　2切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

　　3、為賓客提供所需要的.信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

　　4、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

　　5、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

　　6、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。（如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應辦理相關(guān)手續(xù)。）

　　7、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務工作。

收銀員崗位職責9

　　【篇四：超市收銀員崗位職責】

　　1、遵守店鋪的各項規(guī)則制度，服從上級的'工作安排。

　　2、規(guī)范熟練地操作，確保收銀工作的正常進行。

　　3、文明接待每一位顧客，做到唱收唱付。

　　4、不擅自離崗或做工作無關(guān)的事。

　　5、不私自調(diào)崗或者換班。

　　6、不帶私款上崗，不貪污公款或?qū)�營業(yè)款帶出場外。

　　7、做好交班手續(xù)，如數(shù)上交營業(yè)款。

收銀員崗位職責10

　　1、迅速結(jié)帳：熟練收銀機的操作，價格的登打，熟悉促銷商品的價格及促銷內(nèi)容；

　　2、親切待客：熟練收銀員的應對用語、應對態(tài)度、應對方法等待客之道，適宜的儀容儀表，永遠的.微笑服務；

　　3、迅速服務：為顧客提供咨詢和禮儀服務，熟練迅速的裝袋技術(shù)、包裝技巧；

　　4、熟練收銀員的基本作業(yè)，站立工作，識別假幣，迅速準確點收貨款，妥善保管營業(yè)款，在上級規(guī)定時間內(nèi)解款，確保貨款安全；

　　5、工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時向上級匯報，服從上級指揮；

　　5、作好POS機的維護和保養(yǎng)。

收銀員崗位職責11

　　1、受理電話、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預訂，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位。

　　2、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預訂信息，做好預訂準備工作。

　　3、為客人辦理入住登記手續(xù)、安排房間，盡可能滿足客人合理需求。

　　4、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù);負責保管和發(fā)放客房鑰匙卡;為客人做好結(jié)賬工作。

　　5、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登記單。

　　6、做好交接班工作，保證工作的'延續(xù)性。

　　7、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務。

收銀員崗位職責12

　　1、負責餐廳的收銀工作;

　　2、負責各種收銀報表的制作;

　　3、協(xié)助餐廳財務人員核對賬目;

　　4、在收銀主管的.帶領(lǐng)下，做好收費結(jié)算工作;

　　5、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;

　　6、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至會計;

　　7、妥善保管收銀設(shè)備等。

收銀員崗位職責13

　　1、做好商品銷售工作，自覺遵守柜臺紀律，執(zhí)行營業(yè)員操作規(guī)范，明碼標價。

　　2、衛(wèi)生工作要認真細致，做到干凈清潔。

　　3、接待賓客時要面帶笑容，做到“主動、熱情、耐心、周到”。主動介紹商品的.特點、性能、產(chǎn)地、價格情況，為賓客選購商品當好參謀。

　　4、出售的商品包裝要牢固美觀，方便賓客攜帶。

　　5、愛護商品，做好商品的清潔衛(wèi)生工作。

收銀員崗位職責14

　　1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。

　　2、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的`準備及清潔工作。

　　3、收款時認真審核服務員開出的單據(jù)，確認金額及數(shù)量正確，如有錯誤立即退還服務員，交總經(jīng)理確認誤單后簽字作廢。

　　4、認真識別現(xiàn)金真?zhèn)�，發(fā)現(xiàn)假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調(diào)換。

　　5、認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。

　　6、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失。

　　7、認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險箱中，并做好當日營業(yè)報表、

　　8、營業(yè)結(jié)束后，應認真核對好當日營業(yè)收入款;

　　9、嚴格遵守財務保密制度，必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作;

收銀員崗位職責15

　　1。負責商場的統(tǒng)一收銀工作，收取現(xiàn)金時須當面點清；

　　2。識別假鈔，對假鈔予以沒收；

　　3。負責商家的.電費、單據(jù)購買費等費用的收繳，每日及時將所收現(xiàn)金交給市場出納；

　　4。負責登記所收商家各類費用的臺賬，做到帳實相符；

　　5。隨時接聽總臺電話，認真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進行導購；

　　6。做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當于現(xiàn)金的獎品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作；

　　7。完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

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