柜臺收銀員的崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)收取賓客的廂費(fèi)，準(zhǔn)確快捷地打印收費(fèi)帳單,及時(shí)完成客人的消費(fèi)結(jié)算保證工作有條不紊.

　　2.正確使用各種設(shè)備,如電話.電腦.收銀機(jī).打字機(jī)保證各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行.

　　3.認(rèn)真解答客人提出有關(guān)方面的問題如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級主管報(bào)告處理.

　　4.保管好賬單.發(fā)票并按規(guī)定使用登記,制作繳款單按單繳款不得長款.短款.

　　5.每次交接班應(yīng)該交接清楚款項(xiàng)等事項(xiàng),并在交接簿上作簡明工作情況記錄,交辦本班未完之事.

　　6.核對所有營業(yè)包廂間數(shù).廂費(fèi),核對當(dāng)天的所有單據(jù)是否正確如有錯(cuò)誤應(yīng)立即改正.

　　7.應(yīng)辯別收取現(xiàn)金的'真?zhèn)?唱付唱收,防止不必要的爭執(zhí).

　　8.要妥善地處理問題,保證各部門關(guān)系和諧.

　　9.開業(yè)前.收班后必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生.

　　10.服從分配.按時(shí)完成上級指派的其他工作.

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