ktv領班的崗位職責（通用20篇）
隨著社會不斷地進步，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編整理的ktv領班的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
ktv領班的崗位職責 篇1
1、按照酒店規(guī)定的儀容、儀表、著裝，準時上、下班。
2、熟悉并掌握KTV廂房的一切營業(yè)運作。
3、監(jiān)督檢查服務員在服務過程中的作業(yè)程序、服務態(tài)度、禮貌、禮節(jié)是否符合標準。
4、在營業(yè)前對本部門的'設施、設備進行全面檢查、是否符合使用要求。
5、安排并檢查KTV所在工作崗位的衛(wèi)生用品、用具的衛(wèi)生是否達標準。
6、會前檢查所屬員工的儀容、儀表、個人衛(wèi)生、上班考勤情況，如有不符及時查明原因。
7、對所需要維修的設施、設備登記在工作交接本上并填好工程維修單。
8、補充營業(yè)所需的物品、及時填好領料單交經理審批，并做好領用、保管登記工作。
9、安排當天各區(qū)域的工作、檢導工作中的錯失及時改正。
10、配合財務部、對本部門的物品進行盤點登記，報損登記。
11、了解當天的酒水情況、了解訂房情況以便做好統(tǒng)計。
12、以身作則徹底執(zhí)行飯店各種規(guī)章制度處罰條例。
13、對新入職員工進行入職業(yè)務培訓。
14、在工作中對員工進行評估、獎勤罰懶，做到公平、公正、公開。
15、愛護和保養(yǎng)部門資產，做到最低費用、最高收入、開源節(jié)流。
16、與工作相關連部門保持良好溝通的合作關系。
17、化解員工之間的矛盾、處理好員工、同事、客人的關系了解員工思想狀況。
18、處理客人簡單投訴、解決不了報告上級處理。
19、營業(yè)時，做好工作交接記錄，并簽名確認。
20、營業(yè)結束，檢查水、電、門是否關閉、上鎖，檢查是否有遺留火種，關閉好所有電源開關方可離開。
ktv領班的崗位職責 篇2
1、依照酒店規(guī)定的儀容、儀表著裝，準時上、下班。
2、遵守本部門的規(guī)章制度及各項規(guī)定。
3、準時參加部門或其它部門舉行的`各種會議和培訓。
4、對新入職的員工進行VOD點歌系統(tǒng)的操作和使用的培訓。
5、熟悉本部門的音響設備、要不斷地增加新歌曲，滿足客人要求。
6、負責DJ房物品的申購并跟蹤所申購的物品是否到位，盤點及記錄好報損數量。
7、每日檢查、維護好DJ房、廂房的音響設備，保證線路控制開關與音量開關完好無損，發(fā)現設備故障及時維修，保證營業(yè)需要。
8、遵守國家和酒店有關歌廳、舞廳管理規(guī)定，掌握音樂、歌曲、唱碟選擇，設計制作歌單。
9、負責KTV包房收銀電腦和點單電腦維護與保養(yǎng)及DJ電腦新歌申購并錄入系統(tǒng)。
10、每日營業(yè)時間如出現突發(fā)事件，需盡快處理或更換設備，保證客人在娛樂活動中獲得良好的精神享受。
11、與本室DJ員一起，搞好DJ室內衛(wèi)生，保證室內環(huán)境整潔、美觀。
12、下班前關閉所有電器電源，及檢查有無遺留火種。
ktv領班的崗位職責 篇3
1、以身作則，嚴格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項規(guī)章制度；
2、按時上、下班，并樹立一個模范榜樣；
3、負責每天KTV部員工的工作安排，并予以嚴格、細致的監(jiān)督；
4、參加公司各項會議活動，充分了解總辦工作安排的'意圖；
5、主持召開每日部門例會工作，起到公司意見上傳下達的作用；
6、監(jiān)督及評估部門員工在工作中的表現和出現的失誤；
7、對表現出色的員工進行必要的表彰和對員工違章現象進行及時的處理；
8、每月總結出優(yōu)秀員工和最差員工的成績表；
9、關心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對出現困難的員工進行必要的幫助。
ktv領班的崗位職責 篇4
1、負責公司整個營運現場的營運，現場各部門的日常管理工作。
2、負責營運現場的人事編制、考勤、考核管理及公司人員的人事異動的工作。
3、負責營運現場各部門的營運工作計劃，協(xié)調統(tǒng)籌、管理和督導工作。
4、負責針對市場同業(yè)信息進行收集、統(tǒng)計、分析，出合理化的建議。
5、定期主持召開營運干部會議、員工大會，制定周宣達和例行事項。
6、合理的安排并掌控班次營運干部、員工的具體狀況，并對公司凝聚力的貫述和要求。
7、負責有效督導營運現場成本的預算。
8、制定有效的營銷策劃方案，并部署實施和跟進結果。
9、定期做好公司固定資產和流動資產的盤點工作。
10、控制好人事成本、物料成本、降低損耗、做好各方面的開源節(jié)流工作。
11、制定公司營業(yè)目標，并根據營業(yè)目標達成率做出總結改善方案。
12、對公司各項統(tǒng)計資料的`數據進行有效的檢查視察督查工作。
13、負責安排專業(yè)人員對營業(yè)現場的軟件、硬件的設備維護檢查、視察、督查的工作。
14、負責各部門進貨、銷貨、日常耗品的督核工作。
15、各項營運問題的收集、調整、協(xié)調、解決工作。
16、負責制定營運人員職前和在職人員的教育訓練的制定、執(zhí)行、督核工作。
17、制定并執(zhí)行營運人員的考勤、考核、服裝儀容等管理工作。
18、協(xié)助公司董事進行對成本管理的壓縮和降低的工作。
19、負責營運、行政、保安、后勤，各部門之間的協(xié)調與溝通，保證營運現場的通暢。
20、負責公司培訓、營運、策劃的制定，在獲得公司董事核準后的執(zhí)行和督核工作。
21、對公司營運現場干部的工作進行督核和指正，并對情節(jié)嚴重的客訴進行處理和解決。
22、收集消費者的意見和建議，并根據建議結合實際情況作出優(yōu)化的解決方案。
23、負責督核營運現場的服務品質。
24、對營運現場的人員管理、環(huán)境管理、安全管理、資產管理的全面掌控。
ktv領班的崗位職責 篇5
1.負責賓客的迎送工作，充分體現部門的`禮貌服務精神。
2.要求有一定的公關能力，清楚并牢記部門的各項設施及服務項目的用途及收費價格，以便賓客咨詢及向客人推銷。
3.做好帶客服務程序.
4.對預定房和散客做好房間的安排,以免重帶客。
5.負責賓客的結帳服務并做好登記.
6.把好賓客出入關，如發(fā)現客人未付款現象，應及時提醒客人和收銀員，防止走單。
7.負責大堂的衛(wèi)生工作。始終保持整潔有序。
8.嚴禁向客人索取小費。
9.做好上級主管安排的其它工作。
ktv領班的崗位職責 篇6
1、全面負責門店管理及運作；
2、制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實；
3、傳達并執(zhí)行總部的工作計劃；
4、負責與總部及其他相關部門的聯(lián)系與溝通；
5、指導各部門的業(yè)務工作，努力提高銷售、服務業(yè)績；
6、負責門店各部門工作人員的選拔和考評；
7、倡導并督促實行“顧客第下、服務第一”的經營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的店內服務環(huán)境；
8、嚴格控制人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念。
9、進行嚴格的庫存管理，保證充足的貨品。
10、督促門店的營銷策劃活動開展；
11、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的.日常管理和維護；
12、負責全店人員的培訓；
13、負責店內其他日常事務。
ktv領班的崗位職責 篇7
1、接受ktv經理的督導，對ktv經理負責協(xié)助經理落實各項工作計劃及制度。
2、了解下屬的工作態(tài)度和表現，掌握員工思想狀態(tài)，合理調配人員的工作崗位，協(xié)助上司工作，盡力提高下屬及自身的從業(yè)水平。
3、監(jiān)督指導下屬進行規(guī)范服務，巡視督促下屬進行良好的禮儀禮貌激發(fā)員工主動，親切熱情的服務。
4、巡查監(jiān)視營業(yè)動態(tài)，處理客人的投訴，解決客人不滿要求隨時與上司聯(lián)系，解決突發(fā)事件。
5、熟悉掌握并收集客人的消費習慣，收集各部門份意見建議，以便為客人提供優(yōu)質的服務。
6、定期制定人員培訓計劃，實施培訓方案，不斷提高服務技能技巧。
7、編制員工出勤、休息、關心員工的福利及生活。
8、認真落實設施設備的正常運作，及時處理保養(yǎng)，維修項目，合理使用營業(yè)物料控制損耗。
9、檢查環(huán)境衛(wèi)生，保持潔凈環(huán)境，檢查下屬的`儀容儀表及個人衛(wèi)生。
10、協(xié)調人力帶領屬下發(fā)揮人才能動力，加強思想交流及團隊意識。
11、認真完成公司及上級的交待的其它工作任務，做好其它部門之間協(xié)條工作。
12、善于總結，分析認真改進服務工作，創(chuàng)超前服務定期組織員工討論工作。
ktv領班的崗位職責 篇8
1、在董事會領導下，貫徹執(zhí)行董事會決議；
2、負責組織編制本公司年度、季度總體經營規(guī)劃，制定營銷策略、措施，并安排組織實施；
3、負責安排行政、業(yè)務副總經理工作，明確其職責、權限、并監(jiān)督、檢查、管理其工作任務完成情況；
4、組織協(xié)調各部門工作，聽取各部門工作匯報，提出決策性意見；
5、負責上報材料總結、報告的政策性把關審核及上下行文的簽發(fā)。主持向有關部門，機構的`工作匯報；
6、負責制訂本公司企業(yè)文化建設，戰(zhàn)略方針。
ktv領班的崗位職責 篇9
1、負責前廳部的一切事務，保證前廳部的操作規(guī)范及前廳部運作程序的穩(wěn)定；
2、制定完善前廳工作制度和程序；
3、指導監(jiān)督前廳區(qū)域的正常工作；
4、協(xié)調與客人的關系，保證接待規(guī)格和服務質量；
5、督導店面員工按照接待規(guī)程做好客房預訂、前廳接待等各項工作；
6、確保店面的火警，衛(wèi)生及安全程序的`實施；
8、提交各項經營報表；為年預算和戰(zhàn)略計劃做準備，并為管理層提供市場信息；
9、制定店面前廳培訓計劃，做好員工培訓的組織落實，定期對前廳管理人員做好業(yè)務評估，實施獎罰制度。
ktv領班的崗位職責 篇10
1、遵守各項財務制度和操作程序;
2、按規(guī)定為離店客人辦理結賬手續(xù);
3、催收已退未結的'賬目，將未結賬目報告給上級領導;
4、處理好退款、付款及賬戶轉移;
5、確保前臺的所有程序都按照公司的賬目標準執(zhí)行;
6、保持記錄所有包廂的最新賬目。
ktv領班的崗位職責 篇11
1、負責做好前臺接待、包廂預定工作。
2、負責對前臺的環(huán)境衛(wèi)生、設備設施使用狀況的巡檢工作。
3、負責公司電話登記工作。
4、負責為來訪賓客提供接待工作。
5、誠信規(guī)矩，具有極強的服務意識。
ktv領班的'崗位職責 篇12
1、全權負責處理歌城的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成歌城所確定的各項指標。
2、制定歌城經營模式和管理目標，督導制定一系列規(guī)章制度和服務、操作規(guī)程，制定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。詳細閱讀、審核、分析營業(yè)月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，對同行業(yè)各種動向有高度的敏感性，并采取相應的市場拓展方案，保證歌城經營業(yè)務順利進行。
3、建立健全歌城的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。主持召開總經理辦公室會議，協(xié)調各部門之間的.關系，使歌城有一個高效的工作系統(tǒng)。
4、健全各項財務制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表；檢査分析每月營業(yè)情況，督促監(jiān)督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢査應收賬款和應付賬款，嚴格審核報銷單據，指導財務工作。
5、隨時巡視各部門工作情況，檢査服務質量，及時發(fā)現問題、解決問題，并將巡視結果傳達有關部門。
6、加強歌城的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。
7、與外界人士保持良好的公共關系，樹立歌城的對外形象。
8、指導訓導工作，培訓人才，提高整個歌城的服務質量和員工的素質。
9、以身作則，關心員工，獎懲分明，使歌城有高度的凝聚力，并要求員、T、以高度的熱情和責任感去完成好本職工作。
10、選聘、任免歌城的總監(jiān)、部門經理，決定歌城機構設置、員工編制及重要人事變動，負責歌城管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。
ktv領班的崗位職責 篇13
1、向保安主管負責。
2、完成主管（值班）分派工作，確保所管區(qū)域內安全。
3、認真完成站崗、值勤巡邏任務，認真填寫當班記錄（值勤巡邏時禁止吸煙）。
4、維持好KTV場所的治安秩序，防止場內起哄、爭吵、斗毆和無理取鬧。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到保安部妥善處理。避免造成壞的'影響和妨礙客人進行正常娛樂活動。
5、密切注意門店場內動向，防止門店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現可疑的人要注意監(jiān)視，發(fā)現違法犯罪行為要及時制止并擒拿罪犯，保護公司和客人生命財產安全。
6、場內若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要穩(wěn)定客人，及時搶救并組織疏散客人離開現場，防止事態(tài)擴大。
7、當天營業(yè)結束，協(xié)同服務人員清理場地，檢查有否客人遺留物品，危險品、火種等。
8、向接崗人員交待清楚崗上情況。
9、完成上級交派的其他工作。
ktv領班的崗位職責 篇14
1做賬需要按照你的實際業(yè)務設置需要的會計科目;
2根據發(fā)生的業(yè)務(收付款的票據)編制記賬憑證;
3根據記賬憑證的科目、借貸方向、金額登記明細賬，計算各個明細科目的發(fā)生額、余額;
4根據賬務數據，編制費用分攤，稅金計提，工資計提等等轉賬憑證;(歸集成本費用、計算生產成本，銷售成本等)
5登記明細賬，計算各個科目的`發(fā)生額、余額;結轉損益科目，計算盈虧。
6把全部的記賬憑證按科目匯總，編制科目匯總表;
7根據科目匯總表登記總賬，計算總賬各個科目的發(fā)生額、余額;
8總賬與明細賬核對一致;9按照總賬數據和明細賬數據，編制會計報表、稅務申報表、申報、繳稅。
ktv領班的崗位職責 篇15
1、貫徹執(zhí)行國家的有關方針、政策和待業(yè)的有關法規(guī)。
2、執(zhí)行總公司領導下的總經理負責制。在經營管理中具體落實垂直領導、層層負責的領導管理制度，規(guī)定各級管理人員的職權范圍。
3、根據市場動向和發(fā)展趨勢，結合酒店、KTV經營的實際情況，研究制訂酒店、KTV發(fā)展規(guī)劃，制訂酒店、KTV經營目標，提出酒店、KTV改造、增加服務項目投資，報總公司批準后組織實施。
4、主持制訂并完善酒店、KTV的各項規(guī)章制度，確定酒店、KTV組織機構，協(xié)調各部門之間關系，建立酒店、KTV內部科學、合理、有效的運行機制。
5、制定酒店、KTV人事政策，審批酒店、KTV管理人員的任免決定，制定人力資源開發(fā)計劃，負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導酒店、KTV的培訓工作。
6、審批并簽發(fā)酒店、KTV人事管理、財務管理、財產管理、安全生產、衛(wèi)生管理、勞動工資分配方案。
7、研究、制訂酒店、KTV的年度財務計劃，報總公司審批后負責實施。審批各種重要合同。
8、研究并掌握市場變化和發(fā)展，制訂銷售政策，制訂價格體系。研究確定酒店、KTV公差計劃，提高企業(yè)的社會形象。
9、貫徹“賓客至上，服務第一”的`經營宗旨，審批各部門的管理制度、崗位職責、服務程序與標準，確保酒店、KTV標準化、程序化、制度化管理目標的實現。
10、搞好企業(yè)文化，激發(fā)廣大員工的積極性，關心員工生活，不斷改善員工的工作條件，增強企業(yè)的凝聚力。
11、負責重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯(lián)系。
12、定期向總公司匯報工作，執(zhí)行總公司的各項決策。
ktv領班的崗位職責 篇16
1、全面負責品牌項目的市場推廣工作；
2、根據公司的年度經營計劃，制定本部門的費用預算及收入預算，并負責具體實施；
3、制定項目年度、月度推廣計劃工作；
4、主持策劃、執(zhí)行項目形象推廣、商品促銷、會員及其他營銷活動；
5、制定及監(jiān)督市場部工作流程的執(zhí)行；
6、指導和掌控與廣告代理商或媒體代理商的聯(lián)絡與談判，并保持良好地合作，提升項目市場形象和知名度；
7、負責本部門相關工作報告；
8、負責項目廣告位、促銷場地等相關收入，完成公司的收入目標；
9、負責項目宣傳品的設計制作，有效控制項目市場推廣活動費用；
10、負責全面整合項目，以提高客流量、提高品牌知名度和美譽度為目標；
11、積極協(xié)調與其它部門共有活動、廣告、供應商事宜；
12、監(jiān)督、管理客戶服務中心執(zhí)行客戶服務標準，并不斷改進提高服務水平；
14、負責市場推廣團隊的'培訓、管理、監(jiān)督、評估、培養(yǎng)工作；
15、完成領導交辦的其它事宜
ktv領班的崗位職責 篇17
1、根據公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定長期品牌發(fā)展策略和品牌體系建設規(guī)劃，包括行業(yè)和競爭分析，市場和用戶研究，品牌定位和核心用戶利益點梳理；
2、全面負責公司品牌策劃、設計、推廣及管理工作，建立和發(fā)展公司的品牌文化，產品文化；
3、把握公司的品牌定位，公司產品設計風格，依據市場需求和變化、區(qū)域特性和市場信息進行品牌策劃；
4、結合產品和運營，制定市場品牌推廣年度計劃和項目方案，涵蓋公關，廣告，活動，互動營銷，渠道推廣，品牌設計，品牌內容營銷，行業(yè)合作，效果營銷等營銷手段，通過策劃、組織并執(zhí)行各類品牌和市場活動，來打造品牌知名度，偏好度并發(fā)展用戶；
5、制定與實施品牌營銷戰(zhàn)略、策略，地區(qū)覆蓋及推廣計劃、各計劃項目的執(zhí)行總結及預算管理，監(jiān)督各計劃項目的實際執(zhí)行情況與效果反饋；
6、為零售營銷、產品營銷及渠道營銷提供策略支持，配合以傳播及互動資源及創(chuàng)意方案，促成公司營銷的整合；嚴密關注行業(yè)動態(tài)，跟進競爭信息，及時反饋并提供建議；
7、根據品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，完成對品牌形象的監(jiān)督與管理，建立和維護與媒體、消費者等公眾的良好關系，確保品牌形象的.統(tǒng)一傳播；
8、根據品牌年度計劃，審核年度廣告、公關計劃和預算，并監(jiān)督投放過程和效果；
9、負責各目標媒體的篩選與媒體的全面合作推行，完成公司的日常管理和品牌部工作的組織推動工作。
10、市場項目的KpI設定、跟蹤、評估與優(yōu)化，負責日常市場項目目標設定，分解及品牌推廣效果的統(tǒng)計分析、評估、調整和優(yōu)化；
11、負責市場團隊建設的計劃，組織，激勵和控制等環(huán)節(jié)，設定、分解和落實市場工作目標和計劃，制定有效的組織管理和激勵機制；培養(yǎng)、輔導、培訓市場和渠道團隊，提升工作效率。
ktv領班的崗位職責 篇18
1、根據企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助制定總體市場推廣戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標；
2、制定與實施各學科線價格體系，以及市場戰(zhàn)略、區(qū)域覆蓋策略和推廣計劃，并統(tǒng)籌實施；
3、負責市場推廣活動的預算管理；
4、負責市場、渠道的開拓，以及渠道的維護；
5、完成上級領導安排的'其他工作。
ktv領班的崗位職責 篇19
1、負責公司的全面財務會計工作
2、負責對財務部門各崗位人員的日常管理工作
3、負責財務預算編制以及月度財務決算匯總并向管理層匯報
4、審核公司的原始單據和辦理日常的.會計業(yè)務
5、審核公司的記賬憑證，對外出具公司的月度、年度會計報表
6、抽查公司庫存現金，銀行存款是否賬實相符
7、定期組織公司財產清查盤點
8、負責公司稅收籌劃工作
9、負責公司稅收年度審計接待工作
10、完成上級領導交辦的其他工作
ktv領班的崗位職責 篇20
1、全面負責處理酒店的總體事務，和酒店全體員工共同努力，完成酒店所確定的各項指標。
2、制定酒店的管理目標和經營方針，各種規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的崗位職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的推銷。制定酒店一系列價格，如：房價、餐飲毛利等。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與計劃的完成狀況，并采取對策，保證酒店業(yè)務順利進行。
3、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。主持每周總經理室的辦公例會。閱讀消防和質量檢查狀況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達政府或酒店業(yè)務順利進行。
4、健全酒店的財務制度。閱讀和分析各種財務報表，檢查分析每月營業(yè)狀況，督促財務部門做好成本控制、財務預算等工作，檢查收支狀況、應收賬款等。
5、定期巡視公眾場所及各部門的工作狀況，檢查服務態(tài)度和服務質量，及時發(fā)現問題、解決問題。
6、培養(yǎng)人才，指導各部門的工作，提高整個酒店的服務質量和員工素質。
7、加強酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的`安全管理工作。
8、選聘、任免酒店副總經理、總經理助理、部門經理等，決定酒店機構設置、員工編制及重要人事變革。負責酒店管理的錄用、考核、獎懲、晉升等。
9、與社會各界人士持續(xù)良好的公共關系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。
10、關心國家大事員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和職責感去完成本職工作。
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