【熱門】營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)10篇
營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)1
1、管理商場(chǎng)的日常運(yùn)營管理工作，督導(dǎo)解決投訴及突發(fā)事件，提高商戶滿意度；
2、商場(chǎng)的裝修，商戶的入駐、續(xù)租、轉(zhuǎn)租、退租管理等工作；
3、制定運(yùn)營流程計(jì)劃并組織實(shí)施，包括保安、消防安全、應(yīng)急和疏散程序；
4、收集市場(chǎng)的信息，關(guān)注商戶的經(jīng)營情況，為本項(xiàng)目的商戶提出建議或方案；
5、建立商戶租金等費(fèi)用的收繳機(jī)制及管理方法，配合租金的收繳工作；
6、具備有一定的公關(guān)能力，與商戶保持良好的公共關(guān)系
7、商場(chǎng)其他工作的管理；
營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)2
—負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運(yùn)營指標(biāo)；
—達(dá)成月度、季度、年度各項(xiàng)預(yù)估指標(biāo)，對(duì)各項(xiàng)成本進(jìn)行有效的控制；
—對(duì)區(qū)域內(nèi)門店的營運(yùn)管理工作負(fù)責(zé)，協(xié)助并指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)門店在人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作；
—定期進(jìn)行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)回饋店經(jīng)理，并制定改善計(jì)劃；同時(shí)監(jiān)督其執(zhí)行情況。
營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)3
1、對(duì)部門工作職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)申請(qǐng)、審批文件進(jìn)行審核、流轉(zhuǎn)、報(bào)批；
2、對(duì)片區(qū)商戶進(jìn)行溝通、了解，及時(shí)掌握商戶動(dòng)態(tài)；
3、對(duì)片區(qū)當(dāng)天各項(xiàng)工作進(jìn)行安排、跟進(jìn)，對(duì)異常情況及時(shí)處理、上報(bào)；
4、對(duì)片區(qū)進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理、上報(bào)片區(qū)存在的問題（規(guī)范經(jīng)營、消防安全等）；
5、對(duì)片區(qū)的空鋪進(jìn)行招商；
6、跟進(jìn)部門各類商業(yè)活動(dòng)的洽談、資料收集、活動(dòng)執(zhí)行、效果統(tǒng)計(jì)等事務(wù)；
7、片區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用收取、催繳工作的安排，并對(duì)異常情況進(jìn)行處理、跟進(jìn)、上報(bào)；
8、對(duì)片區(qū)合同續(xù)簽、新簽工作進(jìn)行安排和跟進(jìn)；
9、對(duì)同類建材市場(chǎng)進(jìn)行市調(diào)工作，并予以搜集、整理市調(diào)報(bào)告上交公司；
10、根據(jù)公司要求對(duì)本部門員工進(jìn)行崗位技能、業(yè)務(wù)能力等方面培訓(xùn)、考核；
11、按政府部門要求，做好片區(qū)參觀檢查、資料提供、消防檢查等臨時(shí)性工作；
12、處理片區(qū)內(nèi)突發(fā)事件及消費(fèi)者投訴事宜；
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作進(jìn)度。
營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)4
1、全面負(fù)責(zé)公司化妝品業(yè)務(wù)營運(yùn)管理工作以及新店鋪的運(yùn)營、前期籌劃和準(zhǔn)備事宜。
2、制定年度銷售目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)規(guī)劃做銷售目標(biāo)的分解與計(jì)劃；在執(zhí)行過程中監(jiān)督并協(xié)助門店分析落實(shí)。
3、對(duì)銷售業(yè)績負(fù)責(zé)，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)，帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)，規(guī)范銷售流程，制定相應(yīng)的營銷管理方案，以確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。
4、善于企業(yè)運(yùn)營規(guī)劃，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整銷售方案能給企業(yè)帶來盈利及持續(xù)性發(fā)展。
5、有效控制或降低銷售費(fèi)用及成本，增加利潤產(chǎn)出；
6、根據(jù)品牌整體戰(zhàn)略規(guī)劃，探尋適合本品牌的商品管理策略與方向，包含但不限于結(jié)構(gòu)策略、促銷策略、庫存管控策略；
營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)5
1、完善或優(yōu)化品牌的營運(yùn)體系，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要；
2、整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營管理，餐廳內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及產(chǎn)品與價(jià)格管理工作。
3、深入行業(yè)做好市場(chǎng)調(diào)研，把握行業(yè)最新信息并作出積極反饋，擬定營銷目標(biāo)和計(jì)劃，為公司制定年、季、月業(yè)務(wù)計(jì)劃、中長期發(fā)展規(guī)劃提供切實(shí)可靠的依據(jù)；
4、負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)部門的全面管理，包括人才隊(duì)伍的建設(shè)、業(yè)務(wù)公關(guān)、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、商務(wù)談判、合同簽訂等，并針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和重要活動(dòng)進(jìn)行跟蹤和維護(hù)；
5、與其他各業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)作，制定切實(shí)有效的新店推廣計(jì)劃；
6、完成工作報(bào)告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報(bào)工作。
營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)6
1、制定運(yùn)營制度和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)區(qū)域業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域及分公司運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建設(shè)，內(nèi)部管理機(jī)制及部門架構(gòu)的完善。
3、協(xié)調(diào)各區(qū)域、各城市之間的關(guān)系，保證信息暢通，分享和傳播優(yōu)秀的運(yùn)營方法、運(yùn)營知識(shí)和技能；
4、全面主持區(qū)域的.日常運(yùn)營工作，具體包括制定運(yùn)營的內(nèi)部流程，聽取合理化建議，及時(shí)調(diào)整和修訂流程，提高工作效率；
5、協(xié)助把控分公司預(yù)算，審核及批復(fù)分公司的銷售管理制度及其他激勵(lì)政策；
6、主持區(qū)域營運(yùn)營會(huì)議及分公司運(yùn)營會(huì)議，協(xié)調(diào)推動(dòng)區(qū)域及城市的日常業(yè)務(wù)運(yùn)作；
7、分公司日常業(yè)務(wù)的處理與支持。
8、進(jìn)區(qū)域運(yùn)營負(fù)責(zé)人及分公司運(yùn)營負(fù)責(zé)人的選拔、配備和考核工作。
9、指導(dǎo)員工制定階段工作計(jì)劃并督促執(zhí)行。
10、組織對(duì)員工的培訓(xùn)。
11、區(qū)域運(yùn)營、分公司運(yùn)營人員績效考核體系的建立、執(zhí)行、評(píng)價(jià)與反饋。
營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)7
1、制定區(qū)域銷售計(jì)劃，全面具體地負(fù)責(zé)管理指定區(qū)銷售工作，完成公司下達(dá)的任務(wù)；
2、培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)所轄區(qū)域的團(tuán)隊(duì)，提升店鋪營運(yùn)水平；
3、管理店鋪營運(yùn)事宜，建立店鋪標(biāo)準(zhǔn)操作流程，提升店鋪綜合能力；
4、協(xié)助貨品上市及陳列相關(guān)事宜，根據(jù)競(jìng)品及市場(chǎng)反應(yīng)指導(dǎo)銷售，幫助店鋪實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)，貨品知識(shí)培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)終端店鋪的日常營運(yùn)管理、監(jiān)督、考核和指導(dǎo)。
6、總結(jié)分析經(jīng)營情況，及時(shí)調(diào)整，完成經(jīng)營目標(biāo)。
營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)8
一、對(duì)本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進(jìn)。
二、負(fù)責(zé)督促各地區(qū)代理商、加盟商努力達(dá)成公司制定的銷售指標(biāo)。
三、參與制定各地區(qū)商圈規(guī)劃、評(píng)估，并作分析報(bào)告及資料建檔。
四、做好公司與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)溝通工作，力創(chuàng)一個(gè)經(jīng)銷商、公司、消費(fèi)者三贏的局面。
五、定期向上級(jí)匯報(bào)各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況。
六、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設(shè)定的目標(biāo)內(nèi)。
七、做好bo皮具品牌的市場(chǎng)維護(hù)工作，確保各經(jīng)銷商的良性運(yùn)作。推動(dòng)bo的業(yè)務(wù)發(fā)展，努力完成公司制定的業(yè)務(wù)計(jì)劃及利潤目標(biāo)。
八、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌、產(chǎn)品的市場(chǎng)信息的搜集與分析（包括市場(chǎng)容量、占有率、價(jià)格趨勢(shì)等）；競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品種類、性能、價(jià)格調(diào)研與分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資金、規(guī)模、人員狀況、促銷方式等信息調(diào)查并制定相應(yīng)對(duì)策。
九、訂單管 理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等），包括一切客戶要求提供的物品訂單，并向各物品供應(yīng)部門轉(zhuǎn)達(dá)訂單。
十、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當(dāng)為客戶調(diào)配貨品，隨時(shí)關(guān)注客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對(duì)庫存貨品的數(shù)量及時(shí)向上級(jí)反映，協(xié)助公司作出適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)或翻單動(dòng)作，確保貨品的良性循環(huán)。
十一、數(shù)據(jù)管理：確保各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù)，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應(yīng)的銷售報(bào)表及銷售計(jì)劃。
十二、客戶服務(wù)：根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補(bǔ)貨及貨品調(diào)配的建議，及時(shí)提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關(guān)系，接受并跟進(jìn)客戶投訴的處理情況。
十三、帳務(wù)回收：日常按公司的財(cái)務(wù)制度及時(shí)催收應(yīng)收賬款，防止信用風(fēng)險(xiǎn)。
十四、與上司保持密切溝通，做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對(duì)店鋪銷售及以后工作安排寫報(bào)告交予上司，同時(shí)提出合理及有利的解決方法。
營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)9
一、戰(zhàn)略、目標(biāo)與計(jì)劃管理
1．參與公司戰(zhàn)略與目標(biāo)的制訂工作
2．根據(jù)公司戰(zhàn)略與目標(biāo)制訂部門年、月度工作計(jì)劃。
3．將區(qū)域計(jì)劃分解到各店予以實(shí)施。
4．根據(jù)公司工作要求，檢查并評(píng)估各分店年、月度計(jì)劃完成與進(jìn)程情況。
二、營運(yùn)管理
1．銷售管理：負(fù)責(zé)指導(dǎo)各店?duì)I運(yùn)管理工作，制訂檢查與督導(dǎo)計(jì)劃，定期與不定期抽查各分店店長營運(yùn)計(jì)劃執(zhí)行情況。
2．人員管理：
1）根據(jù)部門年度目標(biāo)任務(wù)，制訂部門人員編制計(jì)劃、人員需求計(jì)劃與人員儲(chǔ)備、晉升計(jì)劃。
2）根據(jù)人力資源管理制度相關(guān)規(guī)定，做好人員流動(dòng)管理與異動(dòng)（入職、崗位異動(dòng)、離職、辭退）管理工作。
3）嚴(yán)格按照要求制訂人員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，積極配合綜合管理部組織的員工培訓(xùn)工作。
4）監(jiān)督并審核各分店員工考勤管理，嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度。
5）依據(jù)公司績效考核方案負(fù)責(zé)指導(dǎo)分店績效考核工作并對(duì)各分店店長進(jìn)行考核。
6）配合各分店做好員工思想政治工作，了解員工（特別是管理人員）工作與思想動(dòng)態(tài)。
7）做好人才儲(chǔ)備工作，配合綜合管理部規(guī)范員工學(xué)習(xí)與晉升渠道，按要求完成員工培養(yǎng)計(jì)劃。
3．現(xiàn)場(chǎng)管理
1）根據(jù)公司體系與制度流程建設(shè)需求，制訂部門現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)檢查考核制度并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)管理制度執(zhí)行情況。
2）負(fù)責(zé)督導(dǎo)各分店店內(nèi)形象、貨品陳列、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、員工儀容表及精神面貌及其它員工日常行為規(guī)范等工作。
3）負(fù)責(zé)督導(dǎo)各分店消防管理，防火、防盜、防損管理工作。
4．商品及商品促銷管理工作。
1）負(fù)責(zé)指導(dǎo)各分店的補(bǔ)貨計(jì)劃與退、換貨工作，及時(shí)協(xié)調(diào)各分店與采購、配送中心、財(cái)務(wù)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系。
2）及時(shí)向商品管理部提供貨品信息。
3）指導(dǎo)各分店依據(jù)季節(jié)、區(qū)域、貨品特點(diǎn)組織促銷活動(dòng)，審核并匯總呈報(bào)區(qū)域促銷計(jì)劃并指導(dǎo)組織實(shí)施，確�；顒�(dòng)效果。
5．?dāng)?shù)據(jù)分析與總結(jié)
根據(jù)各分店時(shí)銷售情況，定期進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析，定期召開分店管理會(huì)議，根據(jù)計(jì)劃制訂完成計(jì)劃措施。定期召開工作計(jì)劃，總結(jié)與考核會(huì)議。
三、專柜管理工作
1．根據(jù)公司要求，加強(qiáng)區(qū)域租賃專柜的日常管理工作：
2．定期組織經(jīng)銷商工作溝通與協(xié)調(diào)會(huì)議（銷售分析、商品結(jié)構(gòu)分析、及其它日常管理工作）：
3．督導(dǎo)并檢查專柜商品質(zhì)量、商品價(jià)格、商品折扣、開票流程、商品促銷等管理工作執(zhí)行情況。
4．指導(dǎo)并協(xié)助處理相關(guān)售后工作
5．協(xié)助經(jīng)銷商處理相關(guān)政府職能部門的溝通與聯(lián)系工作。
6．其它公司授權(quán)的專柜管理相關(guān)日常工作
四、信息與發(fā)展管理
1．依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)組織各分店管理人員對(duì)周邊商圈經(jīng)營情況進(jìn)行信息收集，
積極配合發(fā)展與信息部做好區(qū)域商圈市場(chǎng)拓展
2．指導(dǎo)各分店做好品牌建設(shè)，不斷提升上好的品牌知名度與影響力。
3．協(xié)助發(fā)展部做好新店選址、裝修工作
4．負(fù)責(zé)新店開業(yè)前籌備工作及后期管理工作。
五、上交資料與報(bào)表
1．月、周工作計(jì)劃與工作總結(jié)
2．分店月度考勤報(bào)表
3．其它公司規(guī)定應(yīng)上交的資料與報(bào)表
六、工作權(quán)限
1．對(duì)各分店店長及區(qū)域安全經(jīng)理的管理與考核權(quán)
2．依據(jù)公司《人事管理制度》規(guī)定的員工請(qǐng)假、離職、辭職及分店間人員異動(dòng)的審批權(quán)
3．對(duì)區(qū)域員工日常行為規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與處罰權(quán)
4．區(qū)域主管以上人員的任用建議權(quán)
5．其它公司根據(jù)工作需要授予的相關(guān)職權(quán)
營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)10
1 . 運(yùn)營經(jīng)理的工作職責(zé)
營運(yùn),也稱運(yùn)營.負(fù)責(zé)一個(gè)部門的整體經(jīng)營和運(yùn)作.包括戰(zhàn)略上,戰(zhàn)術(shù)上,財(cái)務(wù)等等方面的運(yùn)營.一般來說某個(gè)部門的成績主要看運(yùn)營經(jīng)理的好壞了.運(yùn)營經(jīng)理的工作職責(zé)也顯的尤為重要.營運(yùn)經(jīng)理的工作職責(zé),崗位職責(zé),工作內(nèi)容如下:版本一:
1.數(shù)據(jù)管理：確保各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù),配合上司的要求制定每周,每月,每季相應(yīng)的銷售報(bào)表及銷售計(jì)劃.
2.負(fù)責(zé)督促各地區(qū)代理商,加盟商努力達(dá)成公司制定的銷售指標(biāo).
3.參與制定各地區(qū)商圈規(guī)劃,評(píng)估,并作分析報(bào)告及資料建檔.
4.做好公司與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)溝通工作,力創(chuàng)一個(gè)經(jīng)銷商,公司,消費(fèi)者三贏的局面.
5.定期向上級(jí)匯報(bào)各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況.
6.督促成品倉做好倉庫管理工作,確?獯媼靠刂圃詮?舊瓚ǖ哪勘昴?
7.做好BO皮具品牌的市場(chǎng)維護(hù)工作,確保各經(jīng)銷商的良性運(yùn)作.推動(dòng)BO的業(yè)務(wù)發(fā)展,努力完成公司制定的業(yè)務(wù)計(jì)劃及利潤目標(biāo).
8.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌,產(chǎn)品的市場(chǎng)信息的搜集與分析（包括市場(chǎng)容量,占有率,價(jià)格趨勢(shì)等）;競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品種類,性能,價(jià)格調(diào)研與分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資金,規(guī)模,人員狀況,促銷方式等信息調(diào)查并制定相應(yīng)對(duì)策.
9.訂單管理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等）,包括一切客戶要求提供的物品訂單,并向各物品供應(yīng)部門轉(zhuǎn)達(dá)訂單.
10.日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當(dāng)為客戶調(diào)配貨品,隨時(shí)關(guān)注客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對(duì)庫存貨品的數(shù)量及時(shí)向上級(jí)反映,協(xié)助公司作出適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)或翻單動(dòng)作,確?跗返牧夾匝??
11.對(duì)本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進(jìn).
12.客戶服務(wù)：根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補(bǔ)貨及貨品調(diào)配的建議,及時(shí)提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨,與客戶保持良好的客情關(guān)系,接受并跟進(jìn)客戶投訴的處理情況.
13.帳務(wù)回收：日常按公司的財(cái)務(wù)制度及時(shí)催收應(yīng)收賬款,防止信用風(fēng)險(xiǎn).
14.與上司保持密切溝通,做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對(duì)店鋪銷售及以后工作安排寫報(bào)告交予上司,同時(shí)提出合理及有利的解決方法.
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