掛號員的崗位具體職責

　　篇一：門診掛號工作人員職責

　　(一)在門診部主任領導下，負責掛號室的管理工作。

　　(二)負責門診病案的管理，保持病案存放整齊有序，并定期核對，及時糾正歸檔中差錯，提高工作效率。

　　(三)負責門診病案的保管和發(fā)放，并做好掛號現(xiàn)金和票據(jù)的兌換及保管工作。

　　(四)負責每日工作量的統(tǒng)計和上報。

　　(五)堅守工作崗位，保持工作室的整齊干凈。熱情為病人提供咨詢服務。指導病員選擇就診科室，協(xié)助初診病員填寫門診病案首頁的項目，并主動介紹掛號和就診的注意事項。

　　篇二：掛號員的職責

　　1、在病案室主任領導下，負責掛號工作。

　　2、掛號員在開診前半小時開始掛號，并隨時宣傳看病的注意事項及規(guī)章制度等。

　　3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　4、掛號員必須做好當天掛號前與次日掛號的準備工作，如各科掛號單、初診門診病歷（包括使用卡、掛號證、索引卡）、掛號收據(jù)等。

　　5、掛號員按時向財務處交掛號金額，連同票證一并上繳，換回掛號收據(jù)備以后使用。

　　6、負責門診病歷查找、傳送、回收、整理、歸檔、管理工作。

　　7、負責特需門診的預約掛號。

　　8、負責查號補證的工作。

　　篇三：掛號室工作人員職責

　　1.在財務科科長領導下，負責醫(yī)院窗口各類就診患者的掛號、劃 價、收費、出入院結(jié)算、費用清單打印等工作。

　　2.收費員在工作期間確保隨時掛號、劃價、收費等，并積極宣傳 就診的.之一是想及制度的部分。著裝統(tǒng)一、規(guī)范，工作認真負責，語言文明，態(tài)度和藹。熟練掌握收費程序和各項收費標準。

　　3.根據(jù)就診患者需求，為其填寫門診病歷首頁的姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　4.收費員必須要做好的收費前的準備工作，如各科掛號券、手冊、初診門診病歷、適量零鈔、收費收據(jù)等工作。

　　5.收付現(xiàn)金要唱收唱的付，當面點清，開收收據(jù)保留存根復核和備查。

　　6.收費室要對每日收入現(xiàn)金、支票要當日匯總，做到錢帳相符，如有不符立即查找原因及時解決。錢帳相符后，按時向財務科交納結(jié)算，除留存少量零鈔外，不得留存大量現(xiàn)金。

　　7.收費員在值班時不得私自將非本科室的人員留宿談天等。

　　8.收費員嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，不得挪用公款或公款借給他人。

　　9.保持收費室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，做到室內(nèi)、窗口無蛛網(wǎng)、積塵、保持電腦清潔，無污漬。定期開展大掃除活動。

　　篇四：門診掛號員工作職責

　　一、認真做好掛號前的準備工作，開診前半小時準時掛號。

　　二、熱情接待病人，對病人提出的問題要耐心解答。注意文明禮貌，衣著整潔、言語文明、服務周到。

　　三、不斷學習醫(yī)學基礎知識，提高分診能力。

　　四、工作認真細致，嚴格執(zhí)行查對制度，防止掛錯科和找錯錢的現(xiàn)象。操作熟練敏捷，做到快、準、好，不斷提高掛號質(zhì)量的工作效率，縮短病人排隊等待時間。

　　五、認真做好各項登記和工作量統(tǒng)計報表。

　　六、交接班清楚，錢據(jù)清點準確無誤。

　　篇五：門診掛號收費工作人員崗位職責

　　1. 嚴格遵守國家的財經(jīng)紀律，熟悉并執(zhí)行醫(yī)院各項財務管理制度。準確掌握各類醫(yī)保政策，嚴格執(zhí)行各項收費標準。

　　2. 確保醫(yī)院窗口各類就診患者的掛號、劃價、收費、出入院結(jié)算、費用清單打印等工作，并積極宣傳就診的注意事項及制度等。

　　3. 工作認真負責，語言文明，態(tài)度和諧。熟練掌握收費程序和各項收費標準。準時到崗，按時交接班，落實首接責任制，不推諉病人，做好窗口服務工作。

　　4. 根據(jù)就診患者需求，為其填寫門診病歷首頁的姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　5. 收費員必須做好收費前的準備工作，如各科掛號券、手冊、初診門診病歷、適量零鈔、收費收據(jù)等工作。

　　6. 備足零錢，收費現(xiàn)金要唱收唱付，與病人當面點清，開具財政部門監(jiān)制的票據(jù)，票據(jù)打印清晰。開收收據(jù)保留存根復核和備查。

　　7. 收費室要建立交接班制度。每日收入現(xiàn)金、支票要當日匯總，做到錢帳相符，如有不符立即查找原因及時解決。錢帳相符后，按時交納負責人結(jié)算，并儲蓄到指定銀行。除留存少量零鈔外，不得留存大量現(xiàn)金。

　　8. 嚴格執(zhí)行醫(yī)藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章。做到不錯收、不少收、不漏收。

　　9. 收費員嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，不得挪用公款或?qū)⒐�款借給他人，認真保管和使用收費收據(jù)，不錯用，不跳用。在值班時不得私自將非本室人員留宿談天等。

　　10. 每日交班前要編制門診收入日報表，盤點備用金，多繳少補，并做好盤點情況記錄工作。當日收入現(xiàn)金全部繳交財務負責人或財務管理部門。

　　11. 保持收費室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，做到室內(nèi)、窗口無蛛網(wǎng)、積塵，保持電腦清潔，無污漬。

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