信息技術(shù)在醫(yī)院人力資源管理中的運(yùn)用教育學(xué)論文
摘要：現(xiàn)階段, 我國(guó)大部分公立醫(yī)院依然使用著傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的科層集權(quán)式人力管理模式, 進(jìn)而極易忽視人力資源的主動(dòng)與開發(fā)性。在醫(yī)院人力資源管理當(dāng)中應(yīng)用信息技術(shù)能夠推動(dòng)醫(yī)院人力資源管理的科學(xué)與現(xiàn)代化, 并且將信息技術(shù)與管理模式予以有效的融合, 還可以減輕醫(yī)院管理工作人員的工作量等�；诖�, 對(duì)信息技術(shù)在醫(yī)院管理當(dāng)中的應(yīng)用進(jìn)行探討, 分析其應(yīng)用現(xiàn)狀, 并提出對(duì)信息技術(shù)予以更好應(yīng)用的幾點(diǎn)建議, 以供參考。
關(guān)鍵詞：信息技術(shù); 醫(yī)院; 人力資源管理; 應(yīng)用;
0前言
當(dāng)前信息技術(shù)在醫(yī)院當(dāng)中的應(yīng)用極其廣泛, 例如財(cái)務(wù)系統(tǒng)以及電子病歷等等, 使得醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)與管理效率具有較大的提升。而人力資源管理作為醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的條件, 其信息化也在逐步引起重視。
1 醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的重要性與必要性
當(dāng)前, 隨著我國(guó)新一輪醫(yī)改政策的推出, 預(yù)示著新的醫(yī)療體制模式已然得到了有效改革, 并正逐步深入至各基層。對(duì)此, 醫(yī)院作為集醫(yī)療、科研、保健、康復(fù)等眾多功能為一體的綜合性公益機(jī)構(gòu), 其在社會(huì)中的作用亦是不可或缺。對(duì)此, 面對(duì)新一輪的醫(yī)療改革, 醫(yī)院應(yīng)尤為注重對(duì)現(xiàn)有人力資源的合理配置, 并結(jié)合新的醫(yī)療績(jī)效原則來(lái)切實(shí)發(fā)揮醫(yī)院人力資源本身具有的效能, 如此方能促進(jìn)醫(yī)院團(tuán)隊(duì)力量的不斷壯大, 繼而以最少的資源來(lái)向公眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)然, 在此過(guò)程中, 醫(yī)院亦需建立一種長(zhǎng)效且有助于人力資源發(fā)展的管理機(jī)制, 以切實(shí)推動(dòng)醫(yī)院的服務(wù)及醫(yī)療質(zhì)量的不斷提升[1]。
大部分醫(yī)院都是大型綜合性醫(yī)院, 其人員數(shù)量眾多, 加之組織架構(gòu)亦極為復(fù)雜。對(duì)此, 若醫(yī)院方面仍舊采取傳統(tǒng)的人力資源管理模式, 則勢(shì)必將導(dǎo)致人力資源的極大浪費(fèi), 嚴(yán)重者, 甚至容易導(dǎo)致大量的.錯(cuò)誤發(fā)生, 從而讓醫(yī)院蒙受許多不必要的損失。此外, 由于基于傳統(tǒng)的人力資源檔案管理大多是基于紙質(zhì)文件, 而紙質(zhì)文件勢(shì)必?zé)o法做到快速統(tǒng)計(jì)與分析, 進(jìn)而導(dǎo)致醫(yī)院決策層在制定醫(yī)院的發(fā)展決策時(shí), 無(wú)有效的依據(jù)或信息可依循, 如此一來(lái), 將極易導(dǎo)致醫(yī)院的策略失衡�？梢�(jiàn), 基于時(shí)下的社會(huì)環(huán)境, 醫(yī)院的人力資源管理工作亦需逐步往信息化的方向發(fā)展, 如此方是滿足時(shí)代進(jìn)步要求。
2 醫(yī)院人力資源管理中信息技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀
當(dāng)前, 國(guó)內(nèi)大多數(shù)醫(yī)院, 雖在人力資源管理方面應(yīng)用了信息技術(shù), 使得以往的工作程序得到了極大的簡(jiǎn)化, 但也并不意味著醫(yī)院在人力資源管理方面便毫無(wú)缺陷。相反, 管理模式的單一仍是掣肘醫(yī)院發(fā)展的重要因素之一。與此同時(shí), 由于大多數(shù)醫(yī)院, 其雖使用了信息技術(shù), 但長(zhǎng)久以來(lái)的不更新, 致使醫(yī)院現(xiàn)有的軟硬件都處于相對(duì)落后的地步, 如此境地下, 既無(wú)法保證信息資源的實(shí)時(shí)共享, 亦阻礙了信息的及時(shí)傳輸。此外, 由于醫(yī)院在應(yīng)用人力資源管理信息技術(shù)時(shí), 無(wú)論其運(yùn)行或是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等手段, 均無(wú)法與當(dāng)前的管理工作達(dá)成一致, 以致醫(yī)院各部門之間時(shí)常處于溝通不暢通的狀態(tài), 而各部門之間無(wú)法保持暢通的交流, 勢(shì)必將導(dǎo)致醫(yī)院工作出現(xiàn)差池。除了大型醫(yī)院外, 部分小規(guī)模醫(yī)院亦存在此類問(wèn)題, 且除此之外, 部分小規(guī)模醫(yī)院還將因醫(yī)院費(fèi)用問(wèn)題而無(wú)法引進(jìn)現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)及設(shè)備。至于其在對(duì)人力資源信息的管理時(shí), 依舊只能沿用傳統(tǒng)人口管理的方式, 如此狀態(tài)下, 不僅工作效率無(wú)法得到有效提升, 且將導(dǎo)致信息收集的不完善, 久而久之, 問(wèn)題不斷增多, 終究會(huì)有較大的問(wèn)題產(chǎn)生, 而問(wèn)題一旦產(chǎn)生便不易解決[2]。
3 人力資源管理信息化進(jìn)程中需注意的問(wèn)題
3.1 轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理的觀念
在傳統(tǒng)醫(yī)院當(dāng)中, 人力資源部門主要負(fù)責(zé)對(duì)人員的流入、流出予以統(tǒng)計(jì)和對(duì)招聘人員的相關(guān)信息予以記錄等。但在社會(huì)快速發(fā)展以及新醫(yī)改不斷推進(jìn)的背景下, 醫(yī)院要想適應(yīng)新形勢(shì), 就需要對(duì)管理模式予以轉(zhuǎn)變, 人力資源部門除了需要管理一般事物之外, 更應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)對(duì)人才的管理與發(fā)掘。所以, 要想做好人力資源方面的管理工作, 就需要確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與可靠性, 注重對(duì)價(jià)值觀念的創(chuàng)新與改變, 對(duì)組織內(nèi)部予以深化改革, 使各個(gè)部門能夠進(jìn)行更好的交流與協(xié)作, 并將監(jiān)督工作落到實(shí)處, 對(duì)各部門存在的問(wèn)題與矛盾予以及時(shí)的調(diào)節(jié), 全面分析與統(tǒng)計(jì)各部門的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。其次, 在現(xiàn)代化發(fā)展的過(guò)程中, 醫(yī)院在人力資源管理方面的工還必須遵循全面化與公開化的基礎(chǔ)原則, 積極與醫(yī)院各個(gè)部門進(jìn)行配合, 以此來(lái)確保各項(xiàng)工作的順利開展。
3.2 重視對(duì)信息系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)維護(hù)與發(fā)展
對(duì)信息系統(tǒng)予以有效的動(dòng)態(tài)維護(hù)與發(fā)展, 是確保其長(zhǎng)久生命力的源泉。在醫(yī)院人力資源管理當(dāng)中應(yīng)用信息技術(shù), 并以此來(lái)構(gòu)建信息系統(tǒng), 在實(shí)際使用的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各類問(wèn)題, 這就需要在實(shí)際使用時(shí)對(duì)經(jīng)驗(yàn)予以不斷的總結(jié), 以便于更好的升級(jí)與改進(jìn)。如當(dāng)人員信息出現(xiàn)變化時(shí), 人力資源部要在第一時(shí)間進(jìn)行登記與更新, 確保信息的準(zhǔn)確性[3]。同時(shí), 由于醫(yī)院的不斷發(fā)展, 未來(lái)有可能會(huì)運(yùn)用其他管理模塊, 所以在現(xiàn)有系統(tǒng)當(dāng)中要預(yù)留一定的空間, 以保證系統(tǒng)功能擴(kuò)展的需要。
3.3 構(gòu)建人力資源隊(duì)伍
先進(jìn)的軟件與硬件系統(tǒng), 若沒(méi)有專業(yè)的技術(shù)人員操作也僅僅是一堆機(jī)器�，F(xiàn)階段, 醫(yī)院人力資源管理部門在專業(yè)人才方面還較為匱乏, 大部分人員并非人力資源管理專業(yè), 整體素質(zhì)還需進(jìn)一步的增強(qiáng), 并且既懂人力資源管理又能夠?qū)﹄娔苡枰允炀毑僮鞯娜瞬鸥侨狈ΑＫ? 就需要構(gòu)建有效的措施來(lái)確保人力資源管理的有效性, 進(jìn)而更好的人才予以挖掘與穩(wěn)定。同時(shí), 為能夠滿足現(xiàn)代化發(fā)展的需求, 醫(yī)院人力資源管理部門還應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行崗位與信息技術(shù)培訓(xùn), 以此來(lái)提升他們的專業(yè)素養(yǎng), 推動(dòng)醫(yī)院更快更好的發(fā)展。
4 結(jié)語(yǔ)
綜上所述, 在醫(yī)院人力資源管理當(dāng)中運(yùn)用信息化技術(shù)能夠有效提升工作效率, 并降低工作人員的工作量, 讓信息收集、分析以及統(tǒng)計(jì)等相關(guān)工作更為便捷, 進(jìn)而有效地推動(dòng)了醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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