欧美高清日韩,狠狠做六月爱婷婷综合aⅴ,伊人久久婷婷色综合98网

相關(guān)推薦

客戶質(zhì)量工程師的崗位職責(zé)（精選14篇）

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編精心整理的客戶質(zhì)量工程師的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

客戶質(zhì)量工程師的崗位職責(zé)（精選14篇）

　　客戶質(zhì)量工程師的崗位職責(zé) 1

　　1、按計(jì)劃對(duì)顧客進(jìn)行訪問(wèn)，完成走訪記錄。

　　2、建立通暢的客戶交流渠道，及時(shí)向內(nèi)部傳遞客戶信息。

　　3、針對(duì)客戶要求的質(zhì)量會(huì)議，準(zhǔn)備響應(yīng)的資料。

　　4、及時(shí)與客戶交流公司的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，組織處理客戶報(bào)怨。

　　5、與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員聯(lián)系，及時(shí)掌握顧客生產(chǎn)線質(zhì)量狀況。

　　6、收到顧客現(xiàn)場(chǎng)(零公里)返回件后，按照外部問(wèn)題處理流程：填寫(xiě)可疑件清單，封存可疑件，完成快速反應(yīng)QR，通知現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工程師發(fā)布質(zhì)量警報(bào)，問(wèn)題通報(bào)APUQRQC，組織完成PDCA。

　　7、與客戶達(dá)成協(xié)商一致的質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量保證協(xié)議，并組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)及要求。

　　8、與顧客約定售后件的返回方式，組織售后件的'返回工作。

　　9、按照“售后返回件分析流程”開(kāi)展分析工作，按時(shí)完成匯總表。

　　10、確保顧客的索賠發(fā)票與返回件賬目清晰。

　　11、對(duì)于新發(fā)現(xiàn)的故障，及時(shí)通報(bào)WARRANTYQRQC，與產(chǎn)品謝十共同完成PDCA-FTA。

　　12、對(duì)于已經(jīng)執(zhí)行的措施，跟蹤斷點(diǎn)的有效性。

　　13、在顧客的支持下走訪維修站。

　　14、顧客來(lái)訪時(shí)做好組織接待工作。

　　15、編制并更新產(chǎn)品審核指導(dǎo)。

　　16、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、工作流程方面的培訓(xùn)，并監(jiān)督其執(zhí)行情況。

　　客戶質(zhì)量工程師的崗位職責(zé) 2

　　職位描述:

　　1.確�？蛻舻乃幸蟮玫郊皶r(shí)回應(yīng)；

　　2.到客戶現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)/解決客戶反饋的各種問(wèn)題；

　　3.處置不合格產(chǎn)品并制定預(yù)防/糾正措施；

　　4.按客戶要求編寫(xiě)和提交問(wèn)題解決報(bào)告；

　　5.向客戶提交各種所需樣品，參加客戶組織的樣品試裝評(píng)審；

　　6.確認(rèn)售后擔(dān)保質(zhì)量問(wèn)題和客戶索賠金額；

　　7.主導(dǎo)售后擔(dān)保質(zhì)量問(wèn)題評(píng)審，追蹤確認(rèn)問(wèn)題改進(jìn)狀況；

　　8.主導(dǎo)區(qū)分內(nèi)部售后擔(dān)保質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任和供應(yīng)商售后擔(dān)保質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任；

　　9.向客戶服務(wù)人員提供質(zhì)量技術(shù)支持；

　　10.收集和分析客戶抱怨和拒收數(shù)據(jù)；

　　任職要求:

　　1.工程或質(zhì)量相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷；

　　2.有3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年的質(zhì)量工程師工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3.良好的'人際交往能力；

　　4.較強(qiáng)的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力；

　　5.良好的英語(yǔ)能力；

　　客戶質(zhì)量工程師的崗位職責(zé) 3

　　1、負(fù)責(zé)感知質(zhì)量體系建設(shè)和組織改善提升；

　　2、負(fù)責(zé)售后索賠管理工作，包括對(duì)索賠信息統(tǒng)計(jì)、分析以及對(duì)故障件管理流程的制定與實(shí)施

　　3、負(fù)責(zé)客戶滿意度管理，包括jd power/autohome，csi/ssi，apeal性能實(shí)施與規(guī)劃等；

　　4、負(fù)責(zé)二次索賠流程的'編制以及具體的執(zhí)行；

　　5、負(fù)責(zé)組織車輛可靠性試驗(yàn)工作；

　　6、負(fù)責(zé)召回應(yīng)對(duì)和服務(wù)活動(dòng)組織，建立召回信息數(shù)據(jù)庫(kù)并進(jìn)行分析。

　　7、負(fù)責(zé)領(lǐng)克品牌車輛評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與流程的建設(shè)和評(píng)估人員的標(biāo)定與考核；

　　8、負(fù)責(zé)領(lǐng)克中心的規(guī)劃與建立；

　　客戶質(zhì)量工程師的崗位職責(zé) 4

　　1、制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

　　負(fù)責(zé)新項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和量產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的制定，設(shè)置質(zhì)量目標(biāo)，并按計(jì)劃跟蹤達(dá)成情況。

　　2、識(shí)別項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

　　參與并評(píng)審項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程和量產(chǎn)過(guò)程中的活動(dòng)存在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，記錄并跟蹤質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)直到解決。必要時(shí)協(xié)調(diào)資源推動(dòng)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)閉。

　　3、質(zhì)量閥評(píng)審

　　負(fù)責(zé)產(chǎn)品轉(zhuǎn)階段的質(zhì)量閥評(píng)審，督促未達(dá)要求的.部門(mén)整改并提供相關(guān)證據(jù)，確保質(zhì)量閥受控。對(duì)于未達(dá)到轉(zhuǎn)階段要求的情況，協(xié)調(diào)項(xiàng)目組責(zé)任人進(jìn)行整改，以達(dá)到轉(zhuǎn)階段要求。

　　4、實(shí)物質(zhì)量控制

　　組織對(duì)樣品出貨的評(píng)審并批準(zhǔn)出貨，確保樣品符合客戶需求；對(duì)于客戶發(fā)現(xiàn)的樣品和零公里質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)接客戶進(jìn)行實(shí)物處理和信息傳遞，推動(dòng)內(nèi)部分析和改進(jìn)并主導(dǎo)回復(fù)客戶，完成報(bào)告。

　　5、ppap文件提交和重新提交：

　　負(fù)責(zé)收集/審核ppap文件并獲得客戶批準(zhǔn)。監(jiān)督量產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)行，當(dāng)發(fā)生重大變更時(shí)，負(fù)責(zé)收集變更后的ppap資料，重新提交給客戶并獲得批準(zhǔn)。

　　6、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　客戶質(zhì)量工程師的崗位職責(zé) 5

　　1、客戶樣品驗(yàn)證質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)籌分析和改善；

　　2、客戶端0公里質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)籌分析和改善；

　　3、售后質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)籌分析和改善；

　　4、客戶端問(wèn)題管理和lessons learn；

　　5、客戶質(zhì)量滿意度管理；

　　6、客戶審核管理。

　　客戶質(zhì)量工程師的崗位職責(zé) 6

　　崗位職責(zé)：

　　1、跟進(jìn)印度產(chǎn)線skd物料不良率，推動(dòng)責(zé)任單位改善；協(xié)調(diào)研發(fā)，主導(dǎo)處理skd物料重大異常；

　　2、跟進(jìn)上市機(jī)型的售后不良，及時(shí)處理售后重大質(zhì)量投訴；

　　3、處理整機(jī)研發(fā)階段客戶投訴品質(zhì)問(wèn)題，達(dá)成客戶要求；

　　4、定期與印度客戶concall，匯報(bào)問(wèn)題處理進(jìn)度，達(dá)成客戶滿意度；

　　5、定期參與項(xiàng)目質(zhì)量總結(jié)例會(huì)，提供印度市場(chǎng)售后異常信息及其他支持。

　　任職資格：

　　1、機(jī)械或電子專業(yè)大專及以上學(xué)歷，5年手機(jī)售后質(zhì)量、pqm或skd質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟練的英語(yǔ)讀寫(xiě)、聽(tīng)說(shuō)能力，可適應(yīng)短期海外出差；

　　3、熟悉并能運(yùn)用品質(zhì)管理工具，工程分析能力；

　　4、極強(qiáng)的`責(zé)任心、工作積極主動(dòng)，誠(chéng)實(shí)正直，團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　客戶質(zhì)量工程師的崗位職責(zé) 7

　　1、負(fù)責(zé)客訴臺(tái)賬管理、客訴情況匯報(bào)；

　　2、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量、生產(chǎn)和產(chǎn)品工藝及研發(fā)部門(mén)針對(duì)客戶抱怨的問(wèn)題做好產(chǎn)品的改進(jìn)和優(yōu)化工作；

　　3、根據(jù)客戶抱怨及時(shí)作出回應(yīng)，并采取措施，不局限于組織人員進(jìn)行分析，找出不良原因，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)采取糾正預(yù)防措施，跟蹤并驗(yàn)證糾正預(yù)防措施的.效果和執(zhí)行情況；

　　4、負(fù)責(zé)客戶抱怨件和失效件的日常收集、分析與反饋，每周質(zhì)量問(wèn)題匯總，制作8D報(bào)告；

　　5、負(fù)責(zé)建立良好的顧客關(guān)系，開(kāi)展顧客培訓(xùn)、信息溝通，及時(shí)加強(qiáng)顧客與公司間的信息交流。

　　6、負(fù)責(zé)售后維修件管理；

　　客戶質(zhì)量工程師的崗位職責(zé) 8

　　1.監(jiān)督檢查各分部及人員對(duì)國(guó)家有關(guān)保證工程質(zhì)量的方針、政策、以及上級(jí)頒發(fā)的規(guī)章制度、命令、措施等的貫徹執(zhí)行。

　　2.參加工程開(kāi)工前檢查、工程質(zhì)量定期檢查，以及施工中的經(jīng)常檢查，并對(duì)隱蔽工程檢查簽證。

　　3.審查有關(guān)保證質(zhì)量的措施，參加技術(shù)和生產(chǎn)會(huì)議。

　　4.參加工程質(zhì)量檢查，評(píng)定質(zhì)量等級(jí)、竣工預(yù)驗(yàn)及驗(yàn)收交接工作。

　　5.總結(jié)施工質(zhì)量及管理工作的.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；按規(guī)定向上級(jí)提出書(shū)面月報(bào)表，半年、全年統(tǒng)計(jì)報(bào)表及總結(jié)報(bào)告。

　　6.督促并協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)建立群眾性的工程質(zhì)量檢查制度，指導(dǎo)兼職檢查人員的工作。

　　7.參加勞動(dòng)競(jìng)賽評(píng)比會(huì)議。對(duì)單位、集體、個(gè)人就質(zhì)量方面成果的好壞提出具體意見(jiàn)。對(duì)以假充真、騙取榮譽(yù)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有權(quán)建議撤消。

　　8.對(duì)不按規(guī)定施工或違反施工程序的情況提出改正要求，必要時(shí)可簽發(fā)“質(zhì)量監(jiān)察通知書(shū)”和“質(zhì)量罰款通知單”，監(jiān)督其在規(guī)定期限內(nèi)做整改回復(fù)，并現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查整改情況。遇有嚴(yán)重影響后續(xù)施工質(zhì)量的情況，有權(quán)責(zé)令暫停施工，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　9.有權(quán)越級(jí)向上級(jí)反映工程質(zhì)量情況。

　　客戶質(zhì)量工程師的崗位職責(zé) 9

　　1、貫徹執(zhí)行國(guó)家和本地區(qū)有關(guān)工程質(zhì)量的法律、法規(guī)、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定。嚴(yán)格遵守監(jiān)督站的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、審核受監(jiān)建設(shè)工程參與各方主體的資質(zhì)及質(zhì)量保證體系；審核并簽發(fā)工程質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃。

　　3、審查被檢查單位提供有關(guān)工程質(zhì)量的文件和資料。

　　4、主持對(duì)受監(jiān)建設(shè)工程的質(zhì)量監(jiān)督及抽查工作，重點(diǎn)監(jiān)督參與各主體質(zhì)量行為及實(shí)體質(zhì)量。組織現(xiàn)場(chǎng)結(jié)構(gòu)監(jiān)督檢測(cè)工作。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收的'程序是否合法、資料是否齊全，實(shí)物質(zhì)量是否存在嚴(yán)重缺陷實(shí)施監(jiān)督。

　　6、審核工程竣工驗(yàn)收后向建設(shè)行政主管部門(mén)報(bào)送的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告并簽署意見(jiàn)。

　　7、審查受監(jiān)竣工工程監(jiān)督檔案。

　　8、遵守監(jiān)督紀(jì)律，接受社會(huì)監(jiān)督，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備和高科技手段，不斷提高質(zhì)量監(jiān)督水平。

　　客戶質(zhì)量工程師的崗位職責(zé) 10

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到制造、銷售服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量控制、監(jiān)督，負(fù)責(zé)產(chǎn)品供應(yīng)商質(zhì)量管控。

　　2、參與制定內(nèi)部質(zhì)量體系和相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)。

　　3、監(jiān)督質(zhì)量管理體系運(yùn)行、維護(hù)，及時(shí)匯報(bào)任何違反流程的操作行為。

　　4、監(jiān)督生產(chǎn)車間的自檢及生產(chǎn)流程的執(zhí)行情況，監(jiān)督檢驗(yàn)員按檢驗(yàn)卡進(jìn)行過(guò)程控制。

　　5、負(fù)責(zé)編制過(guò)程、成品檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)，確保各階段產(chǎn)品質(zhì)量得到監(jiān)控及產(chǎn)品得到保證。

　　6、對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制，統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)的'質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)行整改并跟蹤落實(shí)。

　　7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

　　客戶質(zhì)量工程師的崗位職責(zé) 11

　　工作職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)芯片產(chǎn)品生命周期的質(zhì)量管控，對(duì)整個(gè)過(guò)程質(zhì)量管理提出改進(jìn)意見(jiàn)，不斷優(yōu)化及完善流程或方法；

　　2、負(fù)責(zé)芯片研發(fā)過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題與客戶質(zhì)量問(wèn)題的跟蹤處理，推動(dòng)問(wèn)題及時(shí)解決，并對(duì)問(wèn)題或異常情況進(jìn)行分析確認(rèn)，對(duì)改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤落實(shí)；

　　3、協(xié)助建立、維護(hù)并持續(xù)改善公司質(zhì)量管理體系，確保其有效運(yùn)行；

　　4、推動(dòng)芯片研發(fā)流程標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)劃芯片研發(fā)質(zhì)量管理方案，并有計(jì)劃的推進(jìn)、實(shí)施；

　　5、組織芯片各部門(mén)分析產(chǎn)品與過(guò)程失效原因，并帶動(dòng)與落實(shí)部門(mén)持續(xù)改進(jìn)工作；

　　6、參與質(zhì)量信息數(shù)據(jù)的收集、匯總，編制質(zhì)量信息分析報(bào)告；

　　7、參與內(nèi)審/外審、審計(jì)、度量等工作；

　　職位要求

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，微電子、通信、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，具有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上芯片研發(fā)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，3年以上質(zhì)量工程師經(jīng)驗(yàn)，了解芯片開(kāi)發(fā)全流程者優(yōu)先；

　　2、有g(shù)jb內(nèi)審員資格證書(shū)、或從事過(guò)軍工電子行業(yè)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、已取得pmp證書(shū)、或通過(guò)六西格瑪（綠帶以上）認(rèn)證者優(yōu)先；

　　4、為人正直、誠(chéng)實(shí)，能堅(jiān)持原則；

　　5、具有良好的.溝通、組織協(xié)調(diào)能力，及跟蹤推動(dòng)能力；

　　6、具有較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、并分析和處理的能力、及相關(guān)報(bào)告編寫(xiě)能力。

　　客戶質(zhì)量工程師的崗位職責(zé) 12

　　1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)先期的質(zhì)量策劃，與小組成員商討PFMEA、Control plan。

　　2.協(xié)助項(xiàng)目工程師完成新產(chǎn)品的認(rèn)可，提交PPAP。

　　3.新產(chǎn)品SOP前，與項(xiàng)目工程師一起完成工藝和過(guò)程確認(rèn)。

　　4.指導(dǎo)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制及相關(guān)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督。

　　5.以項(xiàng)目為導(dǎo)向，針對(duì)不合格品進(jìn)行分析處理，與職能部門(mén)一起制定糾正措施及跟蹤。

　　6.根據(jù)生產(chǎn)中的.缺陷、顧客抱怨信息，對(duì)產(chǎn)品和工藝作持續(xù)改進(jìn)。

　　7.與IE一起每月進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工藝審核，并及時(shí)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，一年內(nèi)更新FMEA及控制計(jì)劃。

　　8.負(fù)責(zé)檢驗(yàn)設(shè)備的選型工作、MSA分析。

　　9.顧客定期訪問(wèn)，顧客抱怨處理。

　　10.協(xié)助檢驗(yàn)員日常不合格品處理。建立和維護(hù)產(chǎn)品的追溯系統(tǒng)

　　11.配合部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行公司體系的管理工作。

　　客戶質(zhì)量工程師的崗位職責(zé) 13

　　崗位職責(zé):

　　1、承接研發(fā)部門(mén)的需求，制定memory產(chǎn)品及板級(jí)可靠性試驗(yàn)方案；協(xié)調(diào)產(chǎn)品的可靠性測(cè)試和試驗(yàn)工作，撰寫(xiě)可靠性報(bào)告；

　　2、日常處理客戶失效投訴和失效分析需求，協(xié)助研發(fā)工程師，完成可靠性失效分析工作，撰寫(xiě)初步失效分析報(bào)告和8d報(bào)告，推動(dòng)相關(guān)職能部門(mén)持續(xù)改進(jìn)(apqp、fmea、spc等)；

　　3、整理并向客戶提供產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)(如ppap，可靠性測(cè)試監(jiān)測(cè))，定期向管理層或者客戶匯報(bào)產(chǎn)品的質(zhì)量情況；

　　4、完成客戶有專門(mén)需求的其他可靠性驗(yàn)證工作。

　　任職資格:

　　1、教育與專業(yè):本科及以上學(xué)歷。半導(dǎo)體/微電子/電子/電氣工程/自動(dòng)化/通訊工程專業(yè)優(yōu)先；

　　2、專業(yè)經(jīng)驗(yàn):半導(dǎo)體類公司三年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

　　3、有dram、flash經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；有晶圓廠工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　4、熟悉pfa/efa流程，熟悉半導(dǎo)體芯片失效模式和失效機(jī)理；

　　5、外語(yǔ)水平:英文流利，英語(yǔ)6級(jí)或以上著優(yōu)先，具有外企或境外相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　6、個(gè)人品質(zhì):良好的`組織溝通協(xié)調(diào)能力、工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心，條理性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)，勇于承擔(dān)挑戰(zhàn)性的工作、具有開(kāi)拓精神和團(tuán)隊(duì)精神。