4s店內(nèi)勤崗位職責規(guī)定
篇一：4s店內(nèi)勤崗位職責
1、4S銷售內(nèi)勤崗位職責
1協(xié)助銷售經(jīng)理(番禺銷售經(jīng)理)完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(番禺統(tǒng)計)、分析工作。
2負責對銷售訂單的審核工作，同時開據(jù)出庫單。
3負責銷售統(tǒng)計及分析工作，按進做好日報、月報、年報，報銷售經(jīng)理。
4負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。
5負責本部人員的評估匯總工作。
6完成本部門的行政事務性工作，為本部人員提供后勤服務。
2、4S店銷售內(nèi)勤崗位職責
協(xié)助店長做好門店運營和團隊建設(shè)，主要為數(shù)據(jù)錄入、會務籌備、人事行政等。
1、負責店面銷售日報及銷售收入賬務處理，負責錄入銷售系統(tǒng)CRM和財務系統(tǒng)K3；
2、負責店面各類銷售會議的開展，各類營銷會議的會務工作；
3、店面整潔、產(chǎn)品陳列規(guī)范有序，物料采購和訂購；
4、協(xié)助店長做售后服務和處理投訴。
3、4S店銷售內(nèi)勤文員崗位職責
1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務；
2、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案；
3、負責開拓產(chǎn)品的銷售市場，完成各項銷售指標；
4、負責挖掘客戶需求，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售；
5、負責售前業(yè)務跟進及售后客戶維系工作。
4、4S店銷售內(nèi)勤崗位職責
1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作。
2、負責對銷售訂單的審核工作，同時開據(jù)出庫單。
3、負責銷售統(tǒng)計及分析工作，按進做好日報、月報、年報，報銷售經(jīng)理。
4、負責本部人員的績效考核工作。
5、完成本部門的行政事務性工作，為本部人員提供后勤服務。
5、汽車4S店銷售內(nèi)勤崗位職責
1、嚴格保守公司機密。
2、負責銷售日報和銷售臺賬的記錄。
3、每天將銷售日報及時上報與公司領(lǐng)導。
4、做好銷售顧問的業(yè)績記錄，并及時時間銷售經(jīng)理回報。
5、負責部門報表、資料的制作、歸類于管理，做好交接工作。
篇二：4S店人員崗位職責
1、 全面負責公司的日常經(jīng)營、管理工作。
2、負責調(diào)研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合集團戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實施公司年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃。
3、責組織制定年度預算及年度工作計劃，并有效的分解成月工作計劃，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成。
4、負責完善4S店各項管理，健全崗位職責目標，持續(xù)改進各項業(yè)務流程，對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督、指導、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
5、負責公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā)、支持；組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂。
6、負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯(lián)絡等工作，組織市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額。
7、負責推動各項管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴格推行品牌總公司的管理體制。
8、負責協(xié)調(diào)、激勵所屬部門的工作，堅持6S管理，并嚴格進行量化考核。 負責對所屬員工支持鼓勵、培訓、考核、打造團結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團隊。
人資行政經(jīng)理崗位職責
1、 負責組織公司工作、規(guī)定、報告、總結(jié)及決議等文件的成文工作，組織制定公司規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)事項的通告、通知等。
2、 負責公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。
3、 負責公司運行過程中的法律相關(guān)事務及文書檔案的管理和保密工作
4、 負責公司各項證照的審核、年檢工作。
5、 負責對公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備的管理工作。
6、 負責公司各項規(guī)章制度的組織學習和落實、檢查工作。
7、 負責管理公司的后勤服務保障工作。
8、 負責公司組織架構(gòu)、人力資源規(guī)劃、開發(fā)工作。
9、 負責人力資源招募、員工培訓工作。
10、 負責公司人力資源績效考核、激勵制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作。
11、 負責公司員工關(guān)系及薪酬福利管理工作。
12、 完成領(lǐng)導交辦的其他任務。
人資主管崗位職責
1、 負責協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司組織架構(gòu)、制定并落實公司人力資源規(guī)劃工作。
2、 負責公司招聘、培訓、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等工作的綜合管理；
3、 負責公司員工薪酬、福利、社會保險等工作的綜合管理；
4、 負責做好員工考勤、獎懲管理。并調(diào)查各部門對考勤、獎懲的執(zhí)行情況；
5、 負責公司人事檔案、勞動合同的管理工作；
6、 負責每月各項人事報表的處理工作。
7、 完成領(lǐng)導交辦的其他任務。
行政專員崗位職責
1、 負責協(xié)助人資行政經(jīng)理完善、落實公司的各項規(guī)章制度、并監(jiān)督執(zhí)行情況。
2、 負責公司各項工作、規(guī)定、報告、總結(jié)、會議等文件的成文工作。
3、 負責公司各項文件的接收和發(fā)放工作。
4、 負責協(xié)助人資行政經(jīng)理對公司固定資產(chǎn)、辦公用品的管理工作。
5、 協(xié)助人資行政經(jīng)理管理公司后勤服務保障工作。
6、 負責公司各項證照的'審核、年審工作。
7、 完成領(lǐng)導交辦的其他任務。
篇三：汽車4S知識-保險內(nèi)勤員崗位職責
1. 收集保險維修竣工的維修單據(jù)，協(xié)助保險理賠員完善手續(xù)
2. 負責車輛的事故車定損金額核算，填寫理賠案件。
3. 向顧客介紹公司保險政策。
4. 協(xié)調(diào)保險公司車險部門相關(guān)人員，配合財務部做好保險理賠臺帳的對帳工作。
5. 協(xié)助保險理賠員接待保險事故車。
6. 對每日、周、也的業(yè)務數(shù)據(jù)進行匯總，上報至保險主管。
7. 準時參加公司開放的培訓課程及會議。
8. 開發(fā)潛在保險用戶，建議保險到期用戶續(xù)保。
9. 按時完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務。
資深人士還介紹說，保險內(nèi)勤員除了崗位職責外，還肩負一定的管理職責，主要包括：
1. 對自我的工作環(huán)境進行5S管理，對同事的工作環(huán)境進行監(jiān)督和提醒。
2. 對工作中的客戶信息和重要資料應妥善保存，不泄露，不丟失。
3. 為保證顧客滿意度，達成營業(yè)目標，在部門會議中提出自己的建議式意見。
4. 對所制定的各種業(yè)務表格的準確性負責。
希望以上的知識能為您提供幫助。
篇四：汽車4S店各崗位職責
銷售經(jīng)理崗位職責
1、根據(jù)公司下達的銷售目標制定相應的工作計劃、并組織實施、監(jiān)督完成。
2、負責研讀并領(lǐng)會廠家下發(fā)的商務政策，并對廠家要求的各項工作負責組織監(jiān)督實施完成。
3、負責監(jiān)管和主管培訓副經(jīng)理，落實并對副經(jīng)理進行監(jiān)督考核。
4、負責對銷售及市場信息的整理和分析。
5、負責對市場的情況進行判斷和預測，掌握市場的動態(tài)情況。
6、負責對銷售部所有車輛定價、訂車并審核訂單。
7、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
展廳經(jīng)理崗位職責
1、協(xié)助銷售副經(jīng)理制定每月的銷售計劃，并組織實施、督促完成。
2、負責展廳的日常管理、包括銷售人員的日常行為規(guī)范、接待禮儀、展廳的衛(wèi)生安排、展廳人力和物力資源的合理安排。
3、負責協(xié)助銷售副經(jīng)理制定培訓計劃 。
4、對銷售顧問每日接待工作進行監(jiān)督、抽查（如客戶登記表、客戶回訪等），督促銷售人員嚴格按銷售流程、業(yè)務流程執(zhí)行。
5、負責協(xié)助銷售副經(jīng)理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋。
6、負責領(lǐng)導銷售顧問完成銷售經(jīng)理下達的展廳銷售目標，做好展廳內(nèi)的銷售工作；
7、負責規(guī)范銷售團隊行為，監(jiān)督銷售團隊遵從公司服務準則和日常行為標準，提升團隊凝聚力；
8、負責跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問工作進行監(jiān)督和指導；
9、負責協(xié)助解決客戶投訴。
10、完成領(lǐng)導交辦的其他任務。
重要物品管理制度
1、車輛到店驗車后鑰匙交給保管員。
2、購車發(fā)票、合格證等重要物品要做好登記、留存電子檔，入庫、出庫要做好登記。
3、辦公用品及日常用品領(lǐng)取時，需以舊換新。
4、快件指定接收員為保管員（趙洋洋）。
銷售顧問崗位職責
1、認真貫徹公司的銷售政策，在展廳經(jīng)理的領(lǐng)導下，組織開展整車銷售業(yè)務。
2、負責收集整理（1.銷售合同2.客戶信息3.購車發(fā)票4.合格證5.驗車單）復印件、掃描件，資料齊全后需及時交給內(nèi)勤員歸檔。
3、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度（考勤、衛(wèi)生、整車、鑰匙出入庫、精品出庫、按揭辦理、保險）嚴格按銷售及接待流程、銷售流程工作。
4、負責銷售統(tǒng)計及信息反饋。確保數(shù)據(jù)的準確性、及時性（客戶信息、到店流量、潛客分析、潛客跟進、訂單及成交訂單）。
5、對客戶滿意度負責，端正工作態(tài)度和服務態(tài)度，提高銷售能力和銷售質(zhì)量,處理好相關(guān)投訴。
6、 積極參加各項培訓，提高自身的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。
7、 配合公司開展的外展、外拓工作，并配合展廳經(jīng)理開好晨會，夕會，周會，月會工作。
8、 完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
市場經(jīng)理崗位職責
1、協(xié)助銷售副經(jīng)理、展廳經(jīng)理制定產(chǎn)品不同時期的廣告營銷、服務營銷策略。
3、及時收集競品信息，加以整理與分類，并制作調(diào)研報告及時反饋給銷售部。
4、負責市場促銷活動的策劃、組織及實施工作。
5、及時對廣告活動的效果進行評估及總結(jié)，分析廣告實施的有效性，對比投入產(chǎn)出。
6、負責公司與各4S店的市場活動對接工作。
7、負責各種物料的制作管理及展廳的布置工作。
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
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