關(guān)于如何提高人際溝通能力

　　人際溝通在生活中具有重大意義。人們只有通過相互的溝通，才能產(chǎn)生相互影響、相互了解，才能達(dá)到行動(dòng)上的協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)共同的活動(dòng)目標(biāo)。它的作用主要體現(xiàn)在以下幾方面：

　　首先，人際溝通是人們適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會(huì)的必要條件。溝通是人與人之間發(fā)生相互聯(lián)系的最主要的形式。通過信息溝通，我們了解周圍的許多情況，哪些是有利的，哪些是不利的，從而及時(shí)調(diào)整我們的行為，使我們的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，通過與別人進(jìn)行比較以及了解他人對(duì)自己的態(tài)度和評(píng)價(jià)，可以使我們更正確地了解和認(rèn)識(shí)自己，提高自我意識(shí)水平。

　　其次，人際溝通具有心理保健功能，即它有助于人們的心理健康，能促進(jìn)良好個(gè)性的形成。人際溝通是人類最基本的社會(huì)需要之一，同時(shí)也是人們賴以同外界保持聯(lián)系的重要途徑。通過溝通，保證了個(gè)人的安全感，增強(qiáng)了人與人之間的親密感。如果溝通的需要得不到滿足，就會(huì)影響個(gè)人的身心健康。因此，人際間的溝通對(duì)于個(gè)人來說是不可缺少的行為。保持人與人之間充分的情感和思想交流，能使人心情舒暢，起到保健的作用;而與他人溝通不充分的人，往往有更多的煩惱和難以排除的苦悶。

　　最后，人際溝通還是心理發(fā)展的動(dòng)力，它提供了人們身心發(fā)展所必需的信息資源。通過人際溝通，人與人之間交流各種各樣的信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、思想和情感等，為個(gè)體提供了大量的社會(huì)性刺激，從而保證了個(gè)體社會(huì)性意識(shí)的形成與發(fā)展。嬰兒一出生就通過與父母的溝通獲得生理和心理的滿足。隨著年齡的增長，個(gè)人與他人溝通的范圍日益廣闊，接受各種社會(huì)思想，形成一定的道德體系，逐漸完成了各個(gè)年齡階段的人生發(fā)展課題，社會(huì)意識(shí)由低級(jí)向高級(jí)邁進(jìn)，形成健全的人格特征以適應(yīng)復(fù)雜的社會(huì)生活。

　　人際溝通也有積極和消極之分。良好的、積極的人際溝通有助于領(lǐng)導(dǎo)干部保持心理健康和更好地適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)環(huán)境。不良的、消極的溝通會(huì)破壞領(lǐng)導(dǎo)干部的心理平衡，造成心理沖突，給人的生活、工作帶來不利的影響。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)溝通的內(nèi)容和方式應(yīng)該進(jìn)行主動(dòng)性的選擇，提高自己的溝通質(zhì)量。

　　一、提高人際溝通能力的辦法

　　1.理解溝通的細(xì)微差別

　　溝通早已不再局限于口頭的交流，而變成人與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達(dá)的過程中信息的內(nèi)容和含義經(jīng)常會(huì)被誤解。理解了這種微妙的差別，會(huì)使你更加意識(shí)到自我提高的需要。

　　2.說出你的想法

　　當(dāng)信息被傳達(dá)時(shí)，大多數(shù)人會(huì)因?yàn)榕逻_(dá)不到社會(huì)的期望值而羞于表達(dá)他們的想法。 人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達(dá)出自己的想法。

　　3.保持眼神的交流

　　每一個(gè)談話者都認(rèn)為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時(shí)看著對(duì)方的眼睛，往往會(huì)將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住

　　你的聽眾的注意力，記得說話時(shí)直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。

　　4.肢體語言也很重要

　　肢體語言的表達(dá)本身并不需要口頭語言。它可以通過個(gè)人的特殊動(dòng)作習(xí)慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合，從而在聽眾身上達(dá)到驚人的效果。要傳達(dá)給定的信息，豐富的姿勢、生動(dòng)的表情加上肢體語言是極好的傳達(dá)途徑。面無表情的表達(dá)只會(huì)導(dǎo)致聽眾的厭倦，反之多變的表情會(huì)得到很好的效果。想提高自己的交際技巧，你應(yīng)該多觀察別人的說話方式。多和自己對(duì)話，對(duì)著鏡子練習(xí)自己的肢體語言，找出自己的缺點(diǎn)并加以改正。

　　5.善于傾聽

　　溝通不是單向的.過程。傾聽與說話一樣重要。事實(shí)上，大多數(shù)交際專家都認(rèn)為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關(guān)系的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時(shí)候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經(jīng)驗(yàn)，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。

　　二、人際溝通的禁忌

　　在生活中，我們常常會(huì)遇到一些人際關(guān)系不是很好的人，這些人往往形單影只，是大家眼中的獨(dú)行俠。在人際交往中，如果大家不注意交往過程中的一些禁忌的話，不但不會(huì)建立好的人際關(guān)系，還會(huì)弄僵你和別人的感情。那么，哪些交談禁忌是需要我們知道的呢?

　　一 自己的健康狀況

　　除了自己的親朋好友，沒有人會(huì)對(duì)他人的健康檢查或過敏癥感興趣。

　　二 他人的健康狀況

　　有嚴(yán)重疾病的人，如癌癥、動(dòng)脈硬化、關(guān)節(jié)炎等，通常不希望自己成為談話的焦點(diǎn)對(duì)象。不要在遇到病中友人的時(shí)候愁眉不展，如果他回來工作，應(yīng)像平常人一樣待他，不要提起他所經(jīng)歷的病痛。

　　三 有爭議性的話題

　　除作很清楚對(duì)方立場，否則應(yīng)避免談到具有爭論性的敏感話題，如宗教、政治、黨派等而引起雙方抬杠或?qū)α⒔┏值臓顩r。

　　所以說，在和他人交流的時(shí)候一定要掌握一些溝通的技巧，這樣才能夠讓自己在與人交談的時(shí)候避免出現(xiàn)別人禁忌的話題，導(dǎo)致談話的破裂。希望通過以上的介紹，能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭��?/p>

　　三、人際溝通的技巧

　　1、交談中，觸摸對(duì)方的手臂

　　在談話中做一些小動(dòng)作會(huì)給人親切的感覺，把手放在對(duì)方胳膊上這樣的微小動(dòng)作，可以幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好愿望，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你們的情緒都變得平和。很快你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)小動(dòng)作給你帶來不可思議的好處：面對(duì)你提出的要求，別人不再毫無情面的直接說不了!身體語言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太親密反而會(huì)怪怪的哦。

　　2、跟朋友聊天時(shí)，站得近一點(diǎn)

　　在平時(shí)聊天的時(shí)候或者出去的時(shí)候，我們都習(xí)慣跟人保持著自己的安全距離。每個(gè)人的安全距離是由個(gè)人經(jīng)歷、文化背景、家庭環(huán)境，甚至職業(yè)習(xí)慣決定的，遠(yuǎn)近不一，但是距離并不一定總是產(chǎn)生美，有時(shí)候恰恰是這個(gè)距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍?zhǔn)�。下次與朋友談話時(shí)，勇敢地邁近一點(diǎn)吧，你會(huì)發(fā)現(xiàn)站得近，你們的心靈也更近了一些。

　　3、與人交往時(shí)，說出你對(duì)他的欣賞

　　當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的有點(diǎn)的時(shí)候，要記得說出來，不要心里覺得這個(gè)人原來還不錯(cuò)，但不說出來，說出你的欣賞，這會(huì)讓保安和你自己都感覺更快樂。告訴老媽她做的菜很美味，感謝男友多等了你十分鐘，學(xué)會(huì)真誠而主動(dòng)的贊美人，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，馬上贊美他，表達(dá)正面而積極地觀點(diǎn)時(shí)候，你也敞開了心扉，和對(duì)方的聯(lián)系進(jìn)一步加深。一段時(shí)間后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福。

　　4、別再繃著臉了，笑一笑

　　笑容是可以傳染的，不要覺得笑容只是高興的一種表達(dá)，研究證明，假裝微笑其實(shí)是個(gè)心理假動(dòng)作，僅僅微笑這個(gè)動(dòng)作也會(huì)讓你更開心。當(dāng)然前提是你那會(huì)兒心理并不難受。當(dāng)我們微笑的時(shí)候，大腦會(huì)向我們傳遞信息：我很幸福。然后我們的身體就會(huì)放松下來。而當(dāng)我們向別人微笑時(shí)，對(duì)方也會(huì)感覺更舒服，大部分人都會(huì)回報(bào)以微笑，這個(gè)良性循環(huán)的確會(huì)使我們更快樂。

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