職場法則不要怕丟臉
前一陣子，我的一個(gè)朋友跑去當(dāng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理人，很開心地在公司受訓(xùn)，信誓旦旦地說，自己準(zhǔn)備在保險(xiǎn)業(yè)好好發(fā)展。
可惜的是，熱情敵不過殘酷的現(xiàn)實(shí)，不，應(yīng)該說是驕傲的面子，因?yàn)閻勖孀樱疫@位朋友老是丟掉差點(diǎn)就可以到手的生意。
好比說有一次，朋友的一位長輩，已經(jīng)決定要跟他買一張保單，完全按照朋友的建議方案不說，且因?yàn)榕笥训哪俏婚L輩經(jīng)濟(jì)狀況很不錯(cuò)，所以，對(duì)方允諾將一次付清所有保費(fèi)。
照理說，這是一位很好的客人吧？
可惜的是，在討論保單細(xì)節(jié)的時(shí)候，朋友的長輩的太太也一同列席了，而且對(duì)老公即將花大錢買下的保單，難免挑剔了一些，總想多拗一些折扣，提了一些聽起來很不合理的要求。此時(shí)，專業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，不應(yīng)該耐著性子，從專業(yè)的角度出發(fā)，解答對(duì)方的疑惑嗎？
遺憾的是，我的這位朋友，他覺得對(duì)方式有意刁難他，刻意酸他，且把話說得很難聽，于是，最后他決定不做這筆生意。
原本如果客戶提出不合理的要求，是可以拒絕沒錯(cuò)。但遺憾的是，我的朋友拒絕和對(duì)方簽約最根本的理由，不是雙方對(duì)合約沒共識(shí)，而是對(duì)方的刺耳言語，令他覺得受傷，沒了面子。
縱然對(duì)方貪小便宜想殺價(jià)，縱然你覺得對(duì)方的種種行為很不合理，也應(yīng)該從專業(yè)的角度回應(yīng)他，而不是讓自己的情緒跑在專業(yè)之前。而且，難保未來的'職涯道路上不會(huì)碰上更多的無理要求和刻薄的言語，難道每一次都要因?yàn)樽约旱拿孀雍妥饑?yán)而丟掉生意嗎？
尊嚴(yán)和面子，當(dāng)然很重要。但，那是對(duì)已經(jīng)在事業(yè)上獲得了一定程度的成就，擁有了自己的專業(yè)、人脈和成績之后，才可以大聲地對(duì)人說的。唯有獲得一定成就之后的人，才有資格以“老子大不了不做你的生意”的態(tài)度去拒絕傲慢而無禮的客人。
一個(gè)才剛要進(jìn)入某一個(gè)領(lǐng)域的菜鳥，有人愿意因?yàn)槟愕哪贻p和熱情給你機(jī)會(huì)，和你做生意，縱然被人家多念了幾句，也應(yīng)該當(dāng)作長輩的善意提醒啊！為什么不覺得，今天是相熟的長輩之所以對(duì)你說那些不中聽的話，是在給你未來可能會(huì)碰到更惡劣的尖酸刻薄言語打預(yù)防針？
如果不能把負(fù)面的攻擊當(dāng)做善意的提醒來接納，如果不能放下無謂的驕傲和面子從更遠(yuǎn)大的職涯發(fā)展的角度來看待每一次和客戶的不愉快互動(dòng)，恐怕想在自己的學(xué)習(xí)專業(yè)領(lǐng)域出頭，是難如登天啊？！
要成為Pro級(jí)的工作達(dá)人，就不能怕丟臉，不能因?yàn)闊o聊的自尊和自以為是的個(gè)人情緒搞砸了工作合約。
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