部門之間如何協(xié)調(diào)溝通
溝通的最大障礙在于部門與部門之間的誤解，或者對管理者的意圖理解得不準(zhǔn)確。為了減少這種問題的發(fā)生，各部門之間應(yīng)該有管理者出面進(jìn)行有效的控制，制作出來流程。今天小編為大家準(zhǔn)備了部門之間如何協(xié)調(diào)溝通，歡迎閱讀!
部門之間如何協(xié)調(diào)溝通
1、明確溝通的目的。
要明確自己想要表達(dá)什么，要達(dá)到怎樣的溝通效果及結(jié)果。如果自己也不清楚想表達(dá)什么，別人自然也不會(huì)明白。
2、掌握溝通的時(shí)間。
在溝通對象繁忙的時(shí)候，要和他進(jìn)行溝通，明顯是不合時(shí)宜的，要想達(dá)到良好的溝通效果，就必須掌握好溝通的時(shí)機(jī)。
3、明確溝通的對象。
如果溝通的其他條件都準(zhǔn)備的很好，自己表達(dá)的也很好，但是選錯(cuò)了溝通對象的話，同樣達(dá)不到溝通的目的。而且針對不同的溝通對象，也要相應(yīng)的采取不同的溝通方法。
4、掌握溝通的方法。
如果只是知道“何時(shí)與何人溝通何事”后，但不清楚怎么去表達(dá)，也同樣不能達(dá)到理想的溝通效果。因此，溝通的方法十分重要，可以嘗試通過文字、語調(diào)、肢體語言等方式來向溝通對象進(jìn)行表達(dá)，并觀察對方的反饋。
溝通的三個(gè)竅門
1、首先要正確對待溝通，認(rèn)識(shí)到溝通的重要性。
有些管理人員對計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制很重視，卻往往忽略溝通的重要性，認(rèn)為信息只需要做到上傳下達(dá)就可以了，常常壓制非正式溝通中的`“小道消息”，這其實(shí)表明管理人員并沒有從根本上對溝通給予足夠的重視。因此，正視溝通問題，是解決溝通效率的根本點(diǎn)。
2、要學(xué)會(huì)培養(yǎng)“聽”的藝術(shù)。
對管理人員來說，“聽”上去很容易，但怎么做好“聽”卻不是件容易的事，在溝通過程中：
“要”——表現(xiàn)出興趣、全神貫注、該沉默時(shí)必須沉默、選擇安靜的地方、留適當(dāng)?shù)臅r(shí)間用于辯論、注意非語言暗示、當(dāng)你沒有聽清楚時(shí)請以疑問的方式重復(fù)一遍、當(dāng)你發(fā)覺遺漏時(shí)直截了當(dāng)?shù)膯?
“不要”——爭辯、打斷、從事與談話無關(guān)的活動(dòng)、過快的或提前做出判斷、草率的給出結(jié)論、讓別人的情緒直接影響你。
3、要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)相互信任、有助于溝通的環(huán)境。
想要更好地進(jìn)行溝通，就必須創(chuàng)造一個(gè)利于溝通的環(huán)境，這是溝通的基礎(chǔ)。管理人員不僅要得到下屬的信任，還要得到上級和同級們的信任，而信任是靠真心誠意換取的。
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