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如何跟新生家長溝通
與人溝通的能力是現(xiàn)代人必須具備的基本素質(zhì)之一。教師溝通能力的強(qiáng)弱，溝通水平的高低，可以直接影響我們的工作。下面是小編為大家收集的如何跟新生家長溝通，歡迎閱讀與收藏。
一、尊重家長，打好與家長溝通的基礎(chǔ)。
尊重學(xué)生家長是老師與家長取得有效溝通的首要條件。
�。�1）以禮待人，家長到校，應(yīng)主動給家長讓座。
總之，只要我們老師把自己對學(xué)生的那份愛心、耐心和責(zé)任心充分地流露給家長，讓家長覺得你是真心實(shí)意地關(guān)心愛護(hù)孩子，你所做的一切都是為了讓孩子能成為一個優(yōu)秀學(xué)生，并以平常人的心態(tài)，用朋友的方式與家長交談，就一定能得到家長的理解、支持和配合的。
�。�2）客觀對待學(xué)生的錯誤，以商量的口氣與家長共商教育方法。常用的句式是“您看這一行不行”、“您覺得這樣好不好”等。這樣，讓家長感覺到得到老師的尊重，更從感情上也拉近了距離。我們與家長的談話自然就輕松多了，家長也就會經(jīng)常愿意主動和我們聯(lián)系、溝通了。千萬不能把不滿發(fā)泄到家長的身上而傷害家長的感情。
�。�3）尊重家長要講求談話的方法和策略。盡可能先說、多說孩子的優(yōu)點(diǎn)，不應(yīng)該當(dāng)著學(xué)生家長的面訓(xùn)斥他的孩子，不管怎么樣，聽別人訓(xùn)斥自己的孩子肯定不好受�？上劝鸭议L叫出辦公室，在一個單獨(dú)的環(huán)境里向?qū)W生家長說明情況，形成一致意見。
比如：班上，一位學(xué)生今天打人了。我們不能一見到其家長就告狀說：“今天，你的孩子又打人了。”這種直接的后果只會導(dǎo)致家長的反感，家長心里就會不舒服，覺得很沒面子。如果換一種方式，效果就會大不相同，比如說；“你的孩子今天課上聽課比較認(rèn)真，也舉手發(fā)言了，但是不會與同學(xué)交往，這不，今天她又打人了。”然后趁機(jī)提出：“我們希望家長能互相配合，共同一致教育孩子，來改掉這個不良習(xí)慣，使孩子能夠做得更好�！蔽蚁嘈胚@種談話方式，家長就會很樂意接受。
�。�4）尊重家長要虛心聽取家長的意見和建議，現(xiàn)在的學(xué)生家長很多都有很高的學(xué)歷，有很高的認(rèn)識水平和管理孩子的水平，如果能經(jīng)常征求并尊重學(xué)生家長的意見，會讓家長覺得我們老師比較民主、誠實(shí)可信，有利于家長的聯(lián)系溝通。
�。�5）要善于傾聽。在約見家長時(shí)，不要說得多，聽得少，只顧自己痛快，啪啪啪一通數(shù)落。換個位置，我做聽眾，畢竟和孩子朝夕相處這么多年的孩子父母，肯定對孩子有更多的了解，我可以在傾聽中捕捉到更多的信息。
只有我們以平等的態(tài)度來對待家長，尊重他們，耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家校才能保持協(xié)調(diào)一致，溝通才有效。
二、以時(shí)刻關(guān)心學(xué)生為突破點(diǎn)，贏得家長的充分信任。
在日常的班務(wù)管理和與學(xué)生交往的過程中，我們要努力讓學(xué)生感受到自己是關(guān)心他們的，這一點(diǎn)非常重要。并不是要表明我們班主任有多偉大，而是這種感情的投資，不僅是日后開展班主任工作的基礎(chǔ)，而且還是班主任跟學(xué)生、跟家長取得互信的基礎(chǔ)。因?yàn)閷W(xué)生們回到家里通常會跟家長們說，他們的班主任怎樣怎樣，特別是一些平常很少得到老師關(guān)心的學(xué)生，他們很可能會在家長面前像邀功一樣，說老師怎樣關(guān)心他，以此來證明他在學(xué)校的表現(xiàn)正在進(jìn)步著。這樣，感情投資就不僅收回了成本，還得到了一筆利潤，那就是引起了家長對班主任的信任，使他們主動想與我聯(lián)系。
另外，我們跟家長溝通時(shí)要注意適當(dāng)表達(dá)自己對學(xué)生的關(guān)心，讓家長知道你對他的孩子特別重視。那么事前就要充分了解學(xué)生，包括學(xué)習(xí)成績、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作等，最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時(shí)，就能讓他產(chǎn)生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象，從情感上就更容易溝通。再譬如學(xué)生病后的一個問候電話，學(xué)生家庭有困難后的一次家訪等等，家長往往會很受感動，感激班主任對他孩子的關(guān)心，彼此之間可能出現(xiàn)的隔膜自然也就消除了，家長的信任和支持自然就產(chǎn)生了。
孩子在集體活動中有時(shí)手或頭碰破一點(diǎn)皮，家長接孩子時(shí)十分驚訝、十分心痛是肯定的，這時(shí)咱們要了解父母的角色，要換位思考，體諒家長的愛子之心。而有的教師表現(xiàn)得若無其事的態(tài)度，認(rèn)為家長大驚小怪，那么，一件小事立即會使家長覺得老師對自己孩子不夠關(guān)心，對工作不夠負(fù)責(zé)，進(jìn)而影響家長與老師的關(guān)系，給家校溝通設(shè)置了障礙。如果我們從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會很自然的理解家長的心情，處事態(tài)度也會大不相同。那么家校溝通就不會受阻。
三、對家長要采取合理有效溝通方式
學(xué)生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質(zhì)和修養(yǎng)都不同，因此，我們就要根據(jù)實(shí)際情況巧妙地運(yùn)用語言藝術(shù)與不同類型的家長進(jìn)行溝通。
與不同的家長，在不同的情況下交流，需要有不同的方法策略。
1、對于對于素質(zhì)比較高的家長，我就坦率地將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長反映，主動請他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時(shí)提出自己的看法，和學(xué)生家長一起，同心協(xié)力，共同做好對學(xué)生的教育工作。
2、對于溺愛型的家庭，交談時(shí)，更應(yīng)先肯定學(xué)生的長處，對學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚(yáng)，然后再適時(shí)指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見。同時(shí)，也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女，啟發(fā)家長實(shí)事求是地反映學(xué)生的情況，千萬不要袒護(hù)自己的子女，因溺愛而隱瞞子女的過失。要注意的是，這種溺愛型的家長比較挑剔，他們往往會把責(zé)任推到他人身上，我們交談使用的語言要有技巧，可采用“我能理解你的感受，可是……”、“你的方法是不錯的，如果換一種做法，效果也許會更好……”等這樣語言。
3、對于放任不管型的家庭，把責(zé)任推給學(xué)校和老師的家長，我就多報(bào)喜，少報(bào)憂，滿足家長欣賞孩子優(yōu)點(diǎn)的榮譽(yù)感，提高家長對孩子的期望值，從而吸引他們主動參與到教育孩子的活動中來，同時(shí)，還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響，使家長明白，孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強(qiáng)家長對子女的關(guān)心程度，加強(qiáng)家長與子女間的感情。
4、對于有些氣勢洶洶蠻不講理的家長，特別是有些提出一些不符合教育行為及規(guī)律的觀點(diǎn)和要求，或是不理解學(xué)校的一些工作安排的家長。遇到這種情況時(shí)我就沉住氣，先讓家長說完，發(fā)完脾氣和牢騷，并對家長的這種心情表示理解，然后再耐心地以平靜的語氣與家長解釋、分析事情的利弊和對錯，以理服人并體現(xiàn)出自己的寬容大度，贏得家長的好感，從而得到家長對學(xué)校教育工作的理解和支持。
5、對于后進(jìn)生的家長，我們應(yīng)盡量挖掘其孩子的閃光點(diǎn)和特長，讓家長看到孩子的長處和進(jìn)步，對孩子的缺點(diǎn)適時(shí)地每次說一點(diǎn)，語氣委婉，并提出改正孩子缺點(diǎn)的措施，重新燃起家長對孩子的希望，使家長對孩子充滿信心，只有這樣，家長才會主動地與我交流孩子的情況，配合我共同教育好孩子。
平常我們做得最多的是：“哪個孩子不聽話了，打個電話給家長說一下�！焙苌贂校骸澳膫�孩子有進(jìn)步了，打個電話給家長說一下�！遍L此以往家長只要一聽到是老師的電話，直接反映就是我的孩子在校不聽話了�？晌艺J(rèn)為孩子不聽話可以告知家長，但更多地要把學(xué)生的進(jìn)步告知他的家長，俗話說“望子成龍，望女成鳳�！蹦膫�家長不喜歡聽到自己孩子進(jìn)步的消息，如果你把喜訊帶給家長，下次他就希望你多跟他聯(lián)系，而且在孩子面前表揚(yáng)你、表揚(yáng)孩子，你也高興、學(xué)生高興、家長高興，何樂而不為呢？
四、做好與新生家長溝通的必要性
高校新生班主任，面對的對象是之前從未離開父母親友、來自全國各地的年輕人，他們在思想上、心理上、生理上正處于從半成熟向成熟的過渡階段。同時(shí)，經(jīng)過近二十年的學(xué)習(xí)和生活經(jīng)歷，學(xué)生的人生觀和價(jià)值觀正在形成，待人處事能力尚有欠缺。由于新生入學(xué)不久，班主任與學(xué)生及其家長仍處于一個相互熟悉的階段，因而雙方彼此間的溝通，有利于加深了解。從家長角度，可以了解學(xué)校各方面情況;從班主任的角度，可以了解學(xué)生的家庭以及學(xué)生的過去的學(xué)習(xí)和生活以及性格等情況。通過雙方共同努力，讓新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。
五、采用科學(xué)的溝通方式
如何有效溝通，這既是工作方式方法，也是體現(xiàn)一個班主任的工作能力。能否溝通，溝通的效果與程度，這很大程度上取決于溝通方式。
溝通的方式是多種多樣的。如何溝通還需根據(jù)學(xué)校、班主任以及家長的具體實(shí)際而定。因此，在這里，作者根據(jù)多年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勛约旱囊恍w會。
�。ㄒ唬┮孕偶男问綔贤ā＿@個方式可以在新生入學(xué)前和入學(xué)后采用。一是新生入校前的信件溝通。也許有人會認(rèn)為，學(xué)生還沒入校，有跟家長溝通的必要嗎？事實(shí)證明，不僅很有必要，而且很重要。因此，班主任可將本學(xué)院和專業(yè)的特色材料準(zhǔn)備好，和入學(xué)通知等材料一起寄給學(xué)生。同時(shí)，在專業(yè)特色材料的設(shè)計(jì)上，如果能做到樣式新穎、外形美觀、語言表達(dá)富有情感等，就會讓學(xué)生和家長一打開入學(xué)通知，有一種親切感，感受到學(xué)校的人情關(guān)懷。二是開學(xué)一段時(shí)間后的信件溝通�？梢詫⑼ㄟ^入學(xué)一段時(shí)間觀察、交流，結(jié)合其在學(xué)校的各種表現(xiàn)，匯報(bào)給學(xué)生家長。
（二）新生入學(xué)時(shí)，通過家長座談會的形式溝通。在新生入學(xué)的時(shí)候，由于不少新生家長會送孩子上學(xué)，因此，學(xué)校、各個學(xué)院和系部可以趁著這個時(shí)機(jī)，召開新生家長座談會或者懇談會，就家長所關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行交流。
�。ㄈ╇娫挏贤ā＿@是使用最正常的溝通方式。電話溝通時(shí)，要注意的方面，下文有深入的分析，在此不再贅述。
（四）微信和電子郵箱的溝通。上述溝通的方式，要根據(jù)家長的具體情況而定。
六、溝通前的準(zhǔn)備工作
與家長的溝通工作需要做好充分準(zhǔn)備，準(zhǔn)備工作如下：
一是了解學(xué)生的生源地。學(xué)生來自城市還是農(nóng)村、本省還是外省、東部還是西部地區(qū)、漢族還是少數(shù)民族。只有這樣才能避免出現(xiàn)不必要的麻煩。比如，有學(xué)生來自西部地區(qū)的農(nóng)村，那么可想而知，學(xué)生的家長一般不會普通話，這樣溝通起來較為困難。要做好這個工作，就必須事前與學(xué)生取得聯(lián)系，可以從學(xué)生那里獲取其成年兄弟姐妹、親朋好友的聯(lián)系方式，一般來說，成年的兄弟姐妹都會用普通話溝通交流。然后由他們轉(zhuǎn)告學(xué)生父母。二是了解學(xué)生近期基本情況和表現(xiàn)。只有了解學(xué)生近期在校的表現(xiàn)，才能與家長有話可說，才能明確溝通方向，讓溝通更具針對性。三是了解學(xué)生的家庭情況，如父母的職業(yè)、家庭情況、是否單親家庭或孤兒等，以便根據(jù)具體情況采用適當(dāng)方式，避免誤會甚至傷害。
七、溝通內(nèi)容的選擇
在與家長溝通中，溝通內(nèi)容有哪些呢？一般來說，與學(xué)生學(xué)習(xí)、生活有關(guān)的內(nèi)容都可以溝通。溝通前要認(rèn)真思考，把準(zhǔn)備溝通的內(nèi)容列一個提綱，然后根據(jù)輕重緩急排序，溝通過程中要先主后次。這樣才能避免在溝通中無話可說，或者重點(diǎn)不突出。
一是班主任可就學(xué)生近段時(shí)間在校的學(xué)習(xí)情況、生活情況、健康狀況、文體活動表現(xiàn)等方面向家長簡要匯報(bào)。二是學(xué)校和班主任關(guān)于學(xué)生工作開展的情況、任課老師的簡要介紹等。三是學(xué)校有關(guān)在獎、助、貸及貧困生工作的開展工作等。四是專業(yè)介紹和未來就業(yè)。五是了解學(xué)生家庭情況、以及學(xué)生的入學(xué)前的情況等等。
八、溝通后的工作
溝通是為了更好的開展學(xué)生工作，因此，在開展與家長溝通工作后，一是要把交流中的認(rèn)為重要的內(nèi)容記錄下來，并加以整理備查。二是盡快處理溝通中了解到的需要馬上解決的問題。在溝通中了解到一些有關(guān)學(xué)生在性格、健康方面存在的、急需關(guān)心和處理的問題，要趕緊與學(xué)生取得聯(lián)系，并盡快處理好。三是注意反饋信息。對于家長在溝通中提出的問題和建議，應(yīng)盡力解決，并把處理信息反饋給家長，以取得家長信任，這有利于下一步溝通和交流。
總之，加強(qiáng)與高校新生家長的溝通，對了解學(xué)生入學(xué)前的學(xué)習(xí)習(xí)慣、心理健康、生理健康、個人愛好和特長，以及家庭情況等，都是一個有效的途徑。因此，對溝通工作要高度重視，做好在溝通內(nèi)容、溝通方式和技巧等方面充分準(zhǔn)備。這一工作的有效開展，必將為班主任日后在班級建設(shè)和管理、為學(xué)校的人才培養(yǎng)工作提供有益幫助。
九、建議：
1. 熱情接待：在家長首次入園時(shí)，要熱情接待，給家長留下良好的第一印象�？梢灾鲃酉蚣议L介紹自己，并告知家長孩子在園內(nèi)的日常生活和活動安排。
2. 傾聽家長的需求和擔(dān)憂：在溝通過程中，要耐心傾聽家長的需求和擔(dān)憂，了解家長的期望和關(guān)注點(diǎn)。對于家長提出的問題，要給予詳細(xì)解答，并盡量滿足家長的需求。
3. 介紹園所的教育理念和教學(xué)方法：向家長介紹園所的教育理念和教學(xué)方法，讓家長了解孩子在園所的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
4. 定期溝通：在家長入園后，要定期與家長進(jìn)行溝通，告知家長孩子在園內(nèi)的表現(xiàn)和進(jìn)步，以及園所的一些重要活動和安排。
5. 建立良好的溝通渠道：建立起良好的溝通渠道，如通過電話、微信、面談等方式與家長進(jìn)行溝通。在溝通時(shí)，要注意語氣和態(tài)度，盡量保持友好和尊重。
6. 及時(shí)處理問題：對于家長反映的問題，要盡快處理并及時(shí)給予反饋。在處理問題時(shí)，要公正公平，盡量滿足家長的合理要求。
7. 鼓勵家長參與園所活動：鼓勵家長參與園所的一些活動和會議，讓家長更好地了解園所的情況和孩子的生活學(xué)習(xí)情況。
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