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如何提高人際溝通水平

時(shí)間:2021-06-29 14:59:55 職場(chǎng)資訊 我要投稿

如何提高人際溝通水平

  怎樣處理好,怎樣才能給別人提供他們所需要的東西。下面是處理好人際關(guān)系的24條方法秘訣,當(dāng)我們遵照這些法則行事的時(shí)候,我們就能增加自己的關(guān)系賬戶上的財(cái)富。

  1.盡可能鼓勵(lì)別人。你要稱贊他獲得的成果――即使是很小的成功。稱贊如同陽(yáng)光,缺少它我們就沒有生長(zhǎng)的養(yǎng)份。你的稱贊永遠(yuǎn)都不會(huì)多余。

  2、你要在任何時(shí)候都讓別人保留臉面。不要讓任何人感到難堪,不要貶低別人,不要夸大別人的錯(cuò)誤。

  3、在別人背后只說他的好話。如果你找不到什么好話說,那你就保持沉默。

  4、仔細(xì)觀察別人,那樣你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他做的好事。當(dāng)你表示贊許的時(shí)候,你要充說明理由,這樣你的稱贊就不會(huì)有諂媚之嫌。

  5、你要經(jīng)常引用別人高尚的思想和動(dòng)機(jī)。每個(gè)人都希望被別人認(rèn)為是寬宏而無(wú)私的。如果你希望別人有所改善,那么你就做出仿佛他已經(jīng)擁有了這些優(yōu)良品質(zhì)的模樣。那樣,他會(huì)盡一切可能不讓人失望的。

  6、你盡可能不要批評(píng)別人,不得不批評(píng)的時(shí)候也最好采取間接方式。你要始終對(duì)事而不對(duì)人。你要向?qū)Ψ奖砻鳎阏嫘南矚g他也愿意幫助他。你永遠(yuǎn)也不要以書面形式批評(píng)別人。

  7、你要允許別人偶爾自我感覺良好。你不要吹噓,而要承認(rèn)自己也有缺點(diǎn)。你要謙虛謹(jǐn)慎戒驕戒躁。如果你想樹敵,你就處處打擊別人。如果你想得到朋友,你要得饒人處且饒人。

  8、當(dāng)你犯了錯(cuò)誤的時(shí)候,你要及時(shí)道歉;當(dāng)你要受到指責(zé)的時(shí)候,你最好主動(dòng)負(fù)荊請(qǐng)罪。

  9、你要多提建議,而不是發(fā)號(hào)施令。這樣做,你可以促進(jìn)合作關(guān)系,而避免引發(fā)矛盾。

  10、當(dāng)別人發(fā)怒的時(shí)候,你要表示理解。他人的怒火常常只是為了引起你的注意。你要給予別人足夠的同情和關(guān)注――他們需要這些。

  11、你要盡可能少說話。你要給別人訴說的機(jī)會(huì),而自己甘做一個(gè)好的聽眾。

  13、你不要打斷別人的話,即使當(dāng)他說錯(cuò)了的時(shí)候。當(dāng)他心里還有事的時(shí)候,是不會(huì)耐心聽你述說的。

  14、你要試著從別人的立場(chǎng)上分析事情。印第安人說過:"首先要穿別人的.鞋走上一段路。"你不要忘了問自己:他這樣做是出于什么原因?理解一切意味著寬恕一切。

  15、你不要總是有理。你可以比別人聰明,但是你不要告訴對(duì)方。你要承認(rèn)也許是自己錯(cuò)了――這樣可以避免一切的爭(zhēng)吵。

  16、常常贈(zèng)送一些小禮品――可以沒有任何理由的,尋找讓別人快樂的途徑。在禮物上花費(fèi)的精力表明了你在他身上花費(fèi)的心思。

  17、在發(fā)生矛盾的時(shí)候,你要保持鎮(zhèn)靜。你首先要傾聽對(duì)方的意見,努力尋找雙方的一致之處,你還要用批評(píng)的眼光看待自己,向?qū)Ψ奖WC考慮他的意見,并對(duì)他給予自己的啟發(fā)表示謝意。

  18、你要對(duì)別人表示真正感興趣。你要將此作為自己的口號(hào):對(duì)別人感興趣,而不是自己顯示出有趣。你要表示自己正在思考幫助對(duì)方的方法。

  19、保持微笑。沒有比那些從不對(duì)人微笑的人更需要微笑的了。

  20、要始終稱呼對(duì)方的全名。這表明你對(duì)他的尊重。每個(gè)人都愿意聽到自己的名字,這比聽到任何一個(gè)名字的代替品都更讓他高興。當(dāng)然,為此你要努力記住對(duì)方的姓名。

  21、你要學(xué)會(huì)從對(duì)方的角度來(lái)看待事物。你要問自己:真正需要的是什么?我如何能夠讓他得利?

  22、你要想辦法使自己在和每一個(gè)人談話時(shí),包括在電話中,都讓對(duì)方有好的感覺――首先是對(duì)他自己,然后是對(duì)你的行為,最后是對(duì)你。

  23、要盡快寬恕別人,不要記仇。

  24、當(dāng)你想到對(duì)方時(shí),要給予他你最好

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