企業(yè)員工管理的方法技巧有哪些
企業(yè)在針對員工的管理工作中，可以通過一些有效的管理員工的方法進(jìn)行員工管理。下面為您精心推薦了員工管理的技巧，希望對您有所幫助。
員工管理的方法
管理人員時，不要總是沖員工發(fā)脾氣，每個員工都是公司必不可少的，做錯事，要指出并糾正，不要大呼小叫的把員工說一頓，那樣鬧得誰也不開心。
如果經(jīng)常加班，要給些適量的加班費(fèi)，給員工更多的動力，不然總是白加班會引來更多的抱怨，同時對工作失去興趣。
每周表揚(yáng)一次工作努力的員工，并發(fā)小獎品以示獎勵，給員工更大的動力。
給員工更多施展才華的機(jī)會，千里馬是要挖掘的，不要因?yàn)橐粫r的偏見而給自己帶來遺憾。
要公平對待每一位員工，不要因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)利益就被收買。
在時間允許的情況下，把一個項(xiàng)目分給員工做自己的設(shè)計方案，總有出色的人浮出。
問題員工管理方法
一、功高蓋主的員工
1.功高蓋主員工的兩種類型
功高蓋主的員工是一些非常能干的員工，他們工作勤奮并且工作業(yè)績非常出色。例如作為銷售人員，他可以經(jīng)常給公司簽訂一些金額非常大的合同，給公司帶來可觀的利潤;作為研發(fā)人員，可以對公司新產(chǎn)品的研發(fā)提出決定性的意見，開發(fā)出決定公司發(fā)展的新產(chǎn)品。這些員工對于公司來說是具有很高價值的，他們的功勞遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了公司里的任何人，甚至包括公司的老總，更包括他的主管和經(jīng)理。這樣的員工往往也分為兩種：一種是合適的員工，即功高蓋主，但是服從管理;另外一種就是問題員工，即憑著自己的業(yè)績不把自己的上級放在眼里，經(jīng)常以自己的想法去做一些創(chuàng)新，不服從公司的管理制度。
2.對功高蓋主員工的管理
一般認(rèn)為，服從者比較好管理，而不服從者的管理則困難得多。但是，管理者只要認(rèn)真回顧一下兩類員工的不同表現(xiàn)，就會發(fā)現(xiàn)第一種員工往往給管理者造成更大的管理麻煩。因?yàn)橹袊墓芾碚卟⒉簧瞄L表揚(yáng)自己的員工，即使表揚(yáng)也是很吝嗇的，更多的言語是指出自己員工的缺點(diǎn)，希望其以后加以改正。這樣的處理方法在現(xiàn)代企業(yè)管理中并不適用，很容易打擊員工的積極性，使他們走向極端，成為不服從管理的員工。
(1) 針對服從者的管理
對于功高蓋主，但是服從管理的員工，管理者要擯棄傳統(tǒng)的管理方法，采用符合現(xiàn)代企業(yè)員工心理特征的新的方法進(jìn)行管理。
a.不要吝惜自己夸獎的言語
管理者不要吝惜，要善于用夸獎的言語，利用言語夸獎他，如果有條件甚至可以開慶功會。這樣員工會非常高興，感覺自己受到了認(rèn)可，工作會進(jìn)一步努力。由于他得到了上級的認(rèn)可，也會非常敬重上級，雖然“功高”但卻不會“蓋主”。
b.管理者在贊揚(yáng)時要注意方式
管理者對員工的贊揚(yáng)要具體，針對員工特定的行為和特定的業(yè)績，切忌泛泛地表揚(yáng)員工。泛泛地表揚(yáng)是起不到預(yù)期的效果的。另外，管理者在進(jìn)行表揚(yáng)時，不要順便指出員工的缺點(diǎn)，也就是不要在表揚(yáng)的時候“潑冷水”。“潑冷水”的直接后果是打擊員工的積極性。
c.管理者不要試圖掠奪下屬的`功勞
很明顯，如果管理者試圖掠奪下屬的功勞，會引起下屬的極度反感和不滿，很容易使下屬成為問題員工。管理者掠奪下屬的功勞是沒有必要的，因?yàn)閱T工作為自己的下屬，他的業(yè)績其實(shí)就是管理者的業(yè)績，并且管理者的業(yè)績是根據(jù)全體下屬的總體業(yè)績來評定的。
d.適當(dāng)?shù)乜浯髮T工的表揚(yáng)力度
管理者可以適當(dāng)?shù)乜浯髮T工的表揚(yáng)力度，使他體會到成功的喜悅。即使員工沒有那么大的功勞，管理者在進(jìn)行表揚(yáng)的時候可以適當(dāng)?shù)亟o他多加一點(diǎn)功勞，員工在這種情況下會感到額外的喜悅。這種喜悅就是成就感，而成就感往往帶來更大的工作動力。
對于那些業(yè)績非常好而又服從管理的員工，管理者要不斷地激勵他們，不斷地給他們更富有挑戰(zhàn)性的工作，讓他們的職業(yè)技能不斷地上升，這種做法被稱為“鞭打快牛”。“鞭打快牛”的結(jié)果是這些員工的業(yè)績越來越好，對其他員工起到了明顯的帶動作用，整個公司的業(yè)績也不斷地上升。但是，這種做法要有積極的人力資源管理政策作為保障，即公司要給他們提供優(yōu)惠的薪酬、優(yōu)惠的獎金和優(yōu)厚的福利。
(2) 針對不服從者的管理
a.對其較易實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的部分實(shí)施管理
研究其本人的特征，找出較易對他實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的部分再實(shí)施管理。例如銷售人員善于銷售，但不擅長回款管理，那么管理者應(yīng)該針對這一點(diǎn)對其進(jìn)行管理。由于被自己的上級抓住了缺點(diǎn)，員工就會有所收斂。
b.經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通
與不服從者的溝通要經(jīng)常進(jìn)行。溝通的時候，管理者要首先肯定他的業(yè)績，然后要求他遵守公司的規(guī)章制度，這樣才比較容易收到效果。
c.分配給不服從者需要團(tuán)隊合作或領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)的工作
建立系統(tǒng)，分配給這些員工一些需要團(tuán)隊合作和需要領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)的工作。這些員工在做這些工作的時候，單靠其一己之力是不能很好地完成的，這樣他們就會感覺自己力量有限，感覺到團(tuán)隊力量和上級領(lǐng)導(dǎo)的重要性。
d.領(lǐng)導(dǎo)自我反省自己的缺點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)自身的一些缺點(diǎn)可能是導(dǎo)致員工不服從管理的因素。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該審視自己的權(quán)威性，是否自己有缺點(diǎn)削弱了自己的權(quán)威性。如果有缺點(diǎn)，管理者應(yīng)該通過培訓(xùn)或者自我管理克服這些缺點(diǎn)。
e.變更員工的業(yè)務(wù)范圍
如果管理者面對的是特別難于管理的員工，那么管理者應(yīng)該使用一個具有“雙刃劍”效果的方法——變更員工的業(yè)務(wù)范圍。業(yè)務(wù)范圍的變更往往會讓員工產(chǎn)生變換任務(wù)的恐懼，因?yàn)樗麄儗π碌臉I(yè)務(wù)往往不熟悉，很難做出很好的業(yè)績。使用這種方法會使員工“功高蓋主”的氣焰有所收斂。但是這種方法應(yīng)該是管理者最后的選擇，因?yàn)檫@往往會帶來人力資源的浪費(fèi)。
二、標(biāo)新立異的員工
1.標(biāo)新立異員工的特點(diǎn)
標(biāo)新立異的員工往往不安定，違反紀(jì)律，煽動情緒。他們思維靈活，個性鮮明，敢于實(shí)踐，但是他們的思考方式不拘泥于任何形式，包括公司的規(guī)章制度。這些員工也許是別的部門的寵兒，但是他們是人力資源部眼里的“問題員工”。
2.針對標(biāo)新立異員工的管理
對于這些“問題員工”，管理者如果采取強(qiáng)制的管理措施，也許會讓這些員工遵守公司的規(guī)章制度，但是伴隨他們的，是創(chuàng)造力的消失。他們的創(chuàng)造力在很多情況下是公司寶貴的財富，是公司利潤不斷上升的源泉。
對于這些員工，正確的方法是管理者要努力與他們進(jìn)行溝通，讓他們明白公司規(guī)章制度的重要性。另外，管理者應(yīng)該審視一下公司的規(guī)章制度，是不是這些規(guī)章制度在某種程度上不合理而束縛了員工的創(chuàng)造性。
三、完美主義的員工
1.完美主義員工的特點(diǎn)
問題員工中有相當(dāng)一部分是屬于完美主義的，這些員工的特點(diǎn)是很固執(zhí)，追求完美，對自己要求高，對別人要求也高，并且不太擅長變通，這樣便導(dǎo)致周圍的員工不太喜歡他。在工作方面，由于過去追求完美，往往造成工作進(jìn)度比較緩慢，甚至無法按時完成工作。但是奉行完美主義的員工也有很多的優(yōu)點(diǎn)，例如他們能夠把每一件事做好，精益求精不出錯;做任何事情有條不紊，思維縝密，始終如一等等。這些優(yōu)點(diǎn)往往能夠給他們帶來很好的工作業(yè)績。
2.針對完美主義員工的管理
a.放大完美型員工的優(yōu)點(diǎn)
完美型的員工講究條理，善于分析、精確，一絲不茍。管理者要重視這類員工的優(yōu)點(diǎn)，不斷地發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)。完美型的員工特別擅長做記錄、做圖、制圖、分析別人弄不清的問題，所以很多工作都可以交給完美型的員工去做。
b.關(guān)注完美主義員工的敏感性
員工很敏感，容易受傷害，特別是在別人批評他們的時候。因此管理者在對他們進(jìn)行管理的時候要特別注意這些員工的敏感性。
c.采取周到的有條不紊的方法
追求完美的員工最反感的是那些粗心、邋遢、不完美的人，因此管理者在對他們進(jìn)行管理的時候要刻意采取有條不紊的方法。
d.列出任何計劃的長處及短處
管理者給他們列出任何計劃的長處及短處，尤其是列出當(dāng)他們不按時完成這個計劃時的短處。當(dāng)員工明白了這個短處之后，他就會認(rèn)識到不能按時完成計劃給公司和自己帶來的損失，從而稍微降低自己完美的要求，把按時完成工作放在第一位。
e.保持自身的良好形象
管理者在與這些員工打交道的時候要盡可能注意自己的形象，使自己保持一個整潔的、有禮貌的形象，這樣會更容易接近這些員工。否則在他們心中你很不完美，他們就不會服從你的管理。
管理新員工的方法
要做好新員工管理工作，最主要是要找對管理方法，一個好的管理方法當(dāng)然能達(dá)到事半功倍的效果。
1、友善的歡迎:主管人員去接待新進(jìn)雇用人員時，要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的課題，但卻常常為主管人員所疏忽。
2介紹同事及環(huán)境:新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識時，這種陌生感很快就會消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時，大家都將是如何的窘困，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認(rèn)識，這個窘困就被消除了。友善地將酒店環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
3、使新進(jìn)人員對工作滿意:最好能在剛開始時就使新進(jìn)人員對工作表示稱心。這并不是說，故意使新進(jìn)人員對新工作過分主觀，但無論如何要使他對新工作有良好的印象�；貞浺恍┊�(dāng)你自己是新進(jìn)人員時的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象，記憶那時你是如何的感覺，然后推己及人，以你的感覺為經(jīng)驗(yàn)，在新進(jìn)人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。
4、與新進(jìn)人員做朋友:以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。詳細(xì)說明企業(yè)文化、政策和法規(guī)等。千萬別以為你的新員工什么都知道，必須通過有效的方式讓他對公司有全面的了解。新進(jìn)員工管理和溝通是新員工了解公司的重要渠道，也是留住新員工 的好方法。
5、作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)需特別注意：不當(dāng)眾批評新員工;態(tài)度平和尊重新員工;當(dāng)做不好時要耐心指導(dǎo);不斷向員工介紹企業(yè)文化、發(fā)展歷史、前景及發(fā)展方向——建立希望;解釋公司管理政策及制度：重點(diǎn)講解和明確新進(jìn)員工的待遇，包括薪酬、福利、休假等。
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