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文明就標(biāo)志著社會(huì)的進(jìn)步，我們要做一個(gè)文明之人，文明禮儀小報(bào)你知道怎么做嗎？下面是百分網(wǎng)小編帶來的文明禮儀小報(bào)，希望對你有所幫助!
文明禮儀小報(bào)
文明禮儀小報(bào)內(nèi)容：文明禮儀演講稿
親愛的老師們,同學(xué)們,大家晚上好!我是XX會(huì)計(jì)50班的。
秋去冬來,在這涼風(fēng)颼颼的晚上,我為大家演講的題目是:'文明禮儀伴我成長'
講文明懂禮儀是為人處事的指標(biāo).文明涵蓋了人與人,人與社會(huì),人與自然之間的關(guān)系.它的主要作用,一是追求個(gè)人道德完善,二是維護(hù)公眾利益.說到文明禮儀,又使我想起了那件事;一次,無意中在報(bào)紙上看到美國某記者發(fā)表的文章.那報(bào)紙的正中間,大大地寫著這樣一句讓我刻苦銘心的話:'中國人,請別把垃圾仍在地球上!'僅僅只有13個(gè)字,就足以使我心如刀割了!這是美國人針對我們國家嗎?不是的!那是因?yàn)槲覀儑覅s確實(shí)實(shí)存在著隨地仍垃圾的現(xiàn)象,這似乎已經(jīng)成為某些人的習(xí)慣了.同學(xué)們,這,是國恥啊!!
還有,大家都知道,國慶閱兵盛況空前，揚(yáng)了我們的國威。但同學(xué)們又可否知道,據(jù)統(tǒng)計(jì),40完萬平方米的天安門廣場上,平均每平方米就有9塊的口香糖污跡以及其他的包裝袋.可以想象得到,風(fēng)輕輕一吹,滿天垃圾到處飛,這與我們莊嚴(yán)的天安門廣場形成了一個(gè)極大的反差!
老師們,同學(xué)們,以上兩個(gè)事例表明,文明其實(shí)是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的.一個(gè)社會(huì)的公共文明水平,可以折射出一個(gè)社會(huì),一個(gè)國家的的文明程度.古有孔融讓梨,木蘭代父從軍;今有雷鋒精神,舍己為人.這一切的一切,都是文明行為的標(biāo)志.
其實(shí),講文明,懂禮儀并沒有古代女人三從四德那么難.只要我們能夠做到以下3點(diǎn),就有資格稱得上是一名合格的文明人了
一,說話要有禮貌.古人說禮多人不怪,只要我們在合適的場合說適合的話就可一.
二,熱愛環(huán)境.只要我們每個(gè)人都對環(huán)境抱有不愧之心,社會(huì)才會(huì)更加美好!
三,學(xué)會(huì)謙讓.有這樣一個(gè)故事:一位記者采訪一名諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)哒f:'得到了這個(gè)獎(jiǎng),你最想要感謝的是哪所大學(xué)?'那記者胸有成竹地準(zhǔn)備著回答.因?yàn)樗缇妥龊霉φn了.無論回答的是清華還是北大,他都有話題可以接下去.
可是,那獲獎(jiǎng)?wù)邊s毫不猶豫地回答說:'是我所就讀的幼兒園!'
頓時(shí).記者無眼以對.
'那...那是為什么呢??'
'是因?yàn)樵谟變簣@時(shí)我就學(xué)會(huì)了有糖果會(huì)分給小朋友們吃,有玩具先讓別人玩,拉了便便會(huì)老師承認(rèn)..............'
那獲獎(jiǎng)?wù)卟煌５卦陉U述他幼兒園時(shí)的'成果'.
對!這些文明禮儀要從幼時(shí)就要開始學(xué),要從你的頭腦還處于一片白紙的時(shí)候就要開始學(xué)!因?yàn)檫@是我們終生受用的法寶啊!
反反復(fù)復(fù)地說了這么多,其實(shí)最后的宗旨也只有一個(gè)--就是當(dāng)一名講文明,懂禮儀的合格人!我們不必埋怨這個(gè)社會(huì)的文明水平不高,也不必怨艾自己的力量太單薄,對社會(huì)影響不大.試想一下,面包里的酵母不是很少嗎?可是,單憑這一點(diǎn)酵母,不是就把面包發(fā)起來了嗎??我們每一個(gè)同學(xué)都應(yīng)該做這個(gè)時(shí)代的酵母,讓自己在這個(gè)社會(huì)起到應(yīng)有的作用..新時(shí)代新世紀(jì);新國家新文明，同學(xué)們，讓我們行動(dòng)起來，不要讓文明只在紙上，嘴里出現(xiàn)，要讓它活躍在我們當(dāng)中，讓我們做文明的主人，讓文明與我同行，讓我們共同創(chuàng)造出一個(gè)充滿文明氛圍的美好社會(huì)吧!
我的演講完畢，謝謝大家!
文明禮儀小報(bào)資料：酒店禮儀的重要性
1、注重儀表儀容美，反映出酒店的整體形象。
現(xiàn)代企業(yè)都十分重視樹立良好的形象，酒店也不例外。酒店形象取決于兩個(gè)方面：一是提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量水平;二是員工的形象。在員工形象中，員工的儀表儀容是最重要的表現(xiàn)，在一定程度上體現(xiàn)了酒店的服務(wù)形象，而服務(wù)形象是酒店文明的第一標(biāo)志。形象代表檔次，檔次決定價(jià)值，價(jià)格產(chǎn)生效益，這是一個(gè)連鎖反映循環(huán)圈。
酒店員工工作的特點(diǎn)是直接向客人提供服務(wù)，來自各地的客人會(huì)對服務(wù)接待人員的形象留下很深的印象�？腿藢频陠T工“第一印象”是至關(guān)重要的，而“第一印象”的產(chǎn)生首先來自與一個(gè)人的儀表儀容。良好的儀表儀容，會(huì)令人產(chǎn)生美好的第一印象，從而對酒店產(chǎn)生積極的宣傳作用，同時(shí)還可能彌補(bǔ)某些服務(wù)設(shè)施方面的不足;反之，不好的儀表儀容往往會(huì)令人生厭，即使有熱情的服務(wù)和一流的設(shè)施也不一定能給客人留下好的印象。因此，注重儀表儀容美是酒店員工的一項(xiàng)基本素質(zhì)。為了向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客人滿意，酒店員工除了應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、廣博的業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練的專業(yè)技能之外，還要講究禮節(jié)禮貌，注意儀表儀容。
2、酒店的服務(wù)越好，它的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益也就越好。
酒店的主要產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)分為有形服務(wù)和無形服務(wù)，有形服務(wù)可以用對與錯(cuò)、好與壞的.既定標(biāo)準(zhǔn)來評判，而無形的服務(wù)卻只有在員工和賓客面對面的接觸服務(wù)過程中才能體現(xiàn)出來。毫無疑問，無形的服務(wù)時(shí)標(biāo)志和展示酒店服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。而這之中很重要的一點(diǎn)就是服務(wù)禮儀了，即對禮儀、禮貌和禮節(jié)的重視。酒店的每一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，都離不開禮貌服務(wù)，良好的服務(wù)禮儀和完備的設(shè)施都可以為酒店創(chuàng)利潤，禮貌服務(wù)越好，標(biāo)志著酒店越成功，從而酒店的景況越好，它的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益也就越好。
為了給賓客提供滿意的服務(wù)，為了讓提供的服務(wù)比競爭者更能吸引賓客，許多酒店在經(jīng)營目標(biāo)的指導(dǎo)理念和與之相匹配的廣告語中，都有這么一條：Home away from home(賓至如歸)，即讓賓客到了酒店，有一種回家的感覺。這樣的經(jīng)營目標(biāo)的指導(dǎo)理念及廣告語的效應(yīng)能否實(shí)現(xiàn)，各個(gè)酒店服務(wù)禮儀的具體實(shí)踐至關(guān)重要。酒店為賓客服務(wù)時(shí)指為所有來酒店旅居的賓客，不管賓客各自的背景、地位、經(jīng)濟(jì)狀況、外觀衣著有所不同，遵循價(jià)值規(guī)律，在交換的雙方，地位是平等的。
服務(wù)禮儀，是與人交往的需要。在對外交往過程中，懂得服務(wù)禮儀，尊重他人的風(fēng)俗習(xí)慣是禮貌懂禮的表現(xiàn)。想要加強(qiáng)對外交往，入鄉(xiāng)隨俗是需要銘記在心的一定，體貼地照顧到他人的民族宗教風(fēng)俗習(xí)慣，能給人以親切貼心的形象，更有利于加強(qiáng)對外交往，拉近不同文化間的距離，開拓溝通的道路。
國外服務(wù)業(yè)有句行話：世界上三件最不容易保存的東西，一是飛機(jī)的座位，二是酒店的客房，三是律師的時(shí)間。飛機(jī)起飛了而座位空著，一天過去了客房租不出去，律師干等一天并無客戶上門，那么這空著的飛機(jī)座位、客房以及時(shí)間便永遠(yuǎn)失去了這一天的銷售機(jī)會(huì)。酒店產(chǎn)品的同時(shí)銷售和服務(wù)的一次性特點(diǎn)，使酒店服務(wù)增加了難度。服務(wù)人員與客人直接接觸并且接觸的時(shí)間有時(shí)是短暫，甚至是瞬間的，可能是一句敬語、一次微笑、一個(gè)動(dòng)作。正式由于這些特點(diǎn)，就使得服務(wù)難度加大，只要在服務(wù)中出現(xiàn)出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)，即是質(zhì)量事故，這一質(zhì)量事故就不可挽回。所以服務(wù)員的態(tài)度和精神狀態(tài)也成了酒店運(yùn)營的一個(gè)重要的組成部分。
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