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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)

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[合集]物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)13篇

  物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) 篇1

  1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

  2、 對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé),保障滿意率達(dá)到公司要求;

  3、 對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé);

  4、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作;

  5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

  6、走訪各業(yè)主,按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實(shí)施方案;

  7、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核;

  8、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評(píng)審;

  9、根據(jù)國(guó)家、市及公司的決定,制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的'管理運(yùn)作制度,計(jì)劃周密安排得體;

  10、定期組織項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查;

  11、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔;

  12、檢查和組織相關(guān)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔;

  13、組織管理人員做好日檢,周檢,月評(píng)工作并存檔;

  14、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù);

  15、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的相關(guān)工作任務(wù)。

  物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) 篇2

  1、負(fù)責(zé)寫字樓項(xiàng)目物業(yè)全面領(lǐng)導(dǎo)及管理工作;

  2、負(fù)責(zé)配合建立健全組織架構(gòu)及人員配備,配合制訂公司的管理方針、目標(biāo)與計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;

  3、物業(yè)管理前期參與新項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)發(fā)、規(guī)劃、定位、施工,竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)工作,并針對(duì)使用管理提出可行性建議、意見(jiàn);接管物業(yè)并跟進(jìn)各項(xiàng)整改措施;落實(shí)相關(guān)外協(xié)單位,理順與開(kāi)發(fā)商、施工方的工作關(guān)系;

  4、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系,樹立企業(yè)品牌、形象;

  5、起草制定圍繞方針目標(biāo)的實(shí)施程序文件和規(guī)章制度;

  6、負(fù)責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險(xiǎn)等)的談判、簽約并呈交上級(jí)批準(zhǔn)后落實(shí);

  7、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的.工作,監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí);

  8、監(jiān)督物業(yè)公司各部門的培訓(xùn)工作,提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

  9、及時(shí)處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件,理順業(yè)戶與公司的關(guān)系,樹立公司良好形象。

  物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) 篇3

  1、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

  2、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評(píng)審。

  3、根據(jù)國(guó)家、市及公司的決定,制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度,計(jì)劃周密安排得體。

  4、每年組織項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查,

  5、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的`建立和存檔,

  6、檢查和組織相關(guān)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔

  7、組織管理人員做好日檢,周檢,月評(píng)工作并存檔

  8、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)

  物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) 篇4

  1、負(fù)責(zé)綜合體項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)的全面工作,向城市負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作;

  2、制定并完成所轄項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)年度目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);

  3、有效監(jiān)管所轄項(xiàng)目物業(yè)各部門運(yùn)營(yíng)流程,帶領(lǐng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)為客戶提供良好的服務(wù);

  4、負(fù)責(zé)對(duì)主管及以上管理者的`業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核;

  5、精通客戶服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項(xiàng)管理流程和法規(guī),能獨(dú)立起草制訂所轄項(xiàng)目物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)文件。

  物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) 篇5

  1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向總經(jīng)理負(fù)責(zé);

  2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

  3、擬定年度運(yùn)營(yíng)方案(含財(cái)務(wù)預(yù)算),執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);

  4、負(fù)責(zé)健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

  5、對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;

  6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;

  7、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、重點(diǎn)客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的關(guān)系;

  8、每周工作例會(huì),通過(guò)會(huì)議貫徹公司的'經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針,落實(shí)各項(xiàng)工作,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;

  9、每月要完整的對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行至少一次巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;

  10、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)中心人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。

  物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) 篇6

  1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理的相關(guān)工作,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督政策法規(guī)和集團(tuán)制度上的`執(zhí)行情況;

  2、落實(shí)完成物業(yè)管理費(fèi)的收繳、催繳工作,按時(shí)完成物業(yè)費(fèi)收繳等經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

  3、根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)行特點(diǎn)對(duì)物業(yè)相關(guān)崗位的職責(zé)進(jìn)行梳理并及時(shí)完善,不斷更新,建立各項(xiàng)管理制度及制定工作要求、目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn);

  4、督導(dǎo)服務(wù)中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,引導(dǎo)掌握正確工作方法,致使日常工作有序、正常開(kāi)展;

  5、與業(yè)主、租戶保持友好的睦鄰關(guān)系,定期開(kāi)展外聯(lián)活動(dòng),確保日常工作的開(kāi)展;

  6、負(fù)責(zé)直屬下級(jí)職業(yè)規(guī)劃建設(shè),企業(yè)文化的引領(lǐng),根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定,執(zhí)行績(jī)效考核工作,并采取有效獎(jiǎng)勵(lì)激機(jī)制;

  7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體安全、責(zé)任事故、意外傷害等,消除安全隱患,杜絕責(zé)任事故和意外傷害。

  物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) 篇7

  1、根據(jù)公司的政策與規(guī)定,處理項(xiàng)目物業(yè)管理的日常事務(wù),以及對(duì)人事、行政、財(cái)務(wù)等方面的.全面管理;

  2、保持與公司各部門、地產(chǎn)、供應(yīng)商、業(yè)主、中心各部門員工、政府相關(guān)部門辦事人員等之間良好的溝通聯(lián)系;

  3、本著公司的服務(wù)理念與標(biāo)準(zhǔn),為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品;

  4、上級(jí)交辦的其他工作。

  物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) 篇8

  1、按服務(wù)要求對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行管理,維護(hù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。

  2、組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量管理體系,處理不合格服務(wù)事項(xiàng),提出預(yù)防和糾正措施并組織實(shí)施和跟蹤。

  3、及時(shí)處理乙方投訴,對(duì)重大投訴情況及時(shí)報(bào)告所屬部門上級(jí)。

  4、定期組織對(duì)服務(wù)對(duì)象的滿意度調(diào)查活動(dòng),促進(jìn)客情維系。

  5、協(xié)調(diào)物業(yè)所在區(qū)域的社會(huì)人脈資源,如街道辦事處(居委會(huì))、公安派出所等相關(guān)單位的.關(guān)系。

  6、不斷優(yōu)化完善團(tuán)隊(duì)的人力資源配置,督促、指導(dǎo)、考評(píng)下屬人員履行崗位職責(zé),定期組織開(kāi)展績(jī)效考核。

  物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) 篇9

  1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)商業(yè)物業(yè)管理系統(tǒng)相關(guān)項(xiàng)目及其他信息化項(xiàng)目實(shí)施:制定項(xiàng)目實(shí)施方案和計(jì)劃,協(xié)調(diào)安排技術(shù)人員完成實(shí)施和服務(wù)工作,跟蹤項(xiàng)目進(jìn)程,把控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

  2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目和服務(wù)中的各種技術(shù)、質(zhì)量及管理溝通協(xié)調(diào)等問(wèn)題,并能及時(shí)給予協(xié)調(diào)和解決

  3、對(duì)項(xiàng)目實(shí)施人員和服務(wù)人員進(jìn)行管理及績(jī)效考核

  4、與業(yè)務(wù)部門一起,發(fā)掘信息化需求,賦能業(yè)務(wù)提速增效。

  物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) 篇10

  1、負(fù)責(zé)各類物業(yè)市場(chǎng)情報(bào)、行業(yè)政策與信息的收集、整理與分析;

  2、建立有效的客戶關(guān)系系統(tǒng),包括客戶的`開(kāi)發(fā)、維護(hù)、發(fā)展等,為開(kāi)拓物業(yè)項(xiàng)目提供幫助;

  3、拓展物業(yè)管理項(xiàng)目,進(jìn)行商務(wù)談判,簽訂物業(yè)管理合同,完成公司每年下達(dá)的市場(chǎng)拓展指標(biāo);

  4、拓展業(yè)態(tài)可為住宅、寫字樓、商業(yè)、公建項(xiàng)目等。

  物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) 篇11

  1、統(tǒng)籌寫字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作,根據(jù)公司的總體規(guī)劃,指定物業(yè)管理部的目標(biāo)管理計(jì)劃和實(shí)施措施,確保完成公司下達(dá)的`各項(xiàng)任務(wù);

  2、負(fù)責(zé)建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,做到有章必依,違章必究;

  3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),考核各區(qū)域的各項(xiàng)管理工作,及時(shí)檢查各項(xiàng)工作流程的各個(gè)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,保證寫字樓及商業(yè)租戶的正常營(yíng)業(yè);

  4、做好有關(guān)承判商的評(píng)審工作;

  5、控制部門的人員編制,根據(jù)工作需要做好本部門的人員調(diào)配;

  6、負(fù)責(zé)與租戶保持聯(lián)系,定期拜訪、回訪租戶,廣泛征詢服務(wù)意見(jiàn),分析意見(jiàn),制定有效整改措施,努力為租戶排憂解難;

  7、處理寫字樓及商業(yè)內(nèi)重大突發(fā)事件,維護(hù)公司利益,確保客戶滿意,建立良好的公共關(guān)系,協(xié)調(diào)與其他部門的工作;

  8、配合接待政府部門的來(lái)訪,維護(hù)寫字樓及商業(yè)形象。

  物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) 篇12

  1、參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書的評(píng)審;

  2、編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案;

  3、參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;

  4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn);

  5、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時(shí),及時(shí)采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施;

  6、制定各專項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)本部門員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審;

  7、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作,并對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);

  8、檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的'實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告;

  9、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定;

  10、推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。

  物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) 篇13

  1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理職能及工作的能力;

  2、全面負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目招商業(yè)務(wù)已經(jīng)內(nèi)部行政工作統(tǒng)籌安排;

  3、負(fù)責(zé)搭建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),搭建管理流程并實(shí)施有效有管理;

  4、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)部門保持良好關(guān)系;

  5、負(fù)責(zé)組織制定各項(xiàng)物業(yè)管理計(jì)劃、制度,并協(xié)調(diào)實(shí)施;

  6、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)?財(cái)務(wù)運(yùn)行情況;

  7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

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