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成長型企業(yè)的管理提升
像一個人的成長一樣,企業(yè)的發(fā)展通常要經(jīng)過生存、成長、成熟和衰落四個階段。在企業(yè)的生存階段,企業(yè)往往面臨客戶、產(chǎn)品、現(xiàn)金流等方面的危機。渡過這一階段后,企業(yè)就進入成長階段,這時常常會面臨企業(yè)管理和經(jīng)營決策等方面的挑戰(zhàn),這直接關系到企業(yè)在經(jīng)營上能否邁上新臺階。在建立起比較完善的經(jīng)營管理體系后,企業(yè)在經(jīng)營管理中面臨的最大挑戰(zhàn)就是應付競爭力危機,需要加快新品開發(fā)、開拓新業(yè)務。成功經(jīng)歷這一階段后,企業(yè)就會進入成熟階段,因為到此為止,企業(yè)已具備完善的企業(yè)管理體系和成熟的業(yè)務經(jīng)營模式。否則,企業(yè)就會進入衰退階段,產(chǎn)品競爭力迅速下降、市場份額急劇下滑、企業(yè)員工離心離德,企業(yè)重新面臨生存危機,再次進入生存階段。
眾多成長型企業(yè)的在發(fā)展中往往會出現(xiàn)許多瓶頸,這通常表現(xiàn)在:
一、缺乏有效的計劃管理體系。
對成長型企業(yè)來說,首先缺乏的是從上到下的目標控制體系。企業(yè)沒有明確的戰(zhàn)略發(fā)展目標,有的企業(yè)雖然有所謂的戰(zhàn)略規(guī)劃,但是并未通過充分溝通和層層分解,形成所有員工共同認可并為之奮斗的目標體系。如此,不僅普通員工對自己的目標心中無數(shù),企業(yè)管理層也對企業(yè)目標見解各異,這樣管理者很容易產(chǎn)生部門本位主義,削弱部門之間的溝通協(xié)調(diào),企業(yè)上下之間難以就共同的目標上達成共識。長此以往,領導層覺得自己的目標未能貫徹下去,基層員工則感覺自己沒有自主性、積極性。
二、缺乏有效的激勵機制。
這是在成長型企業(yè)經(jīng)營管理中表現(xiàn)最為突出的問題。企業(yè)領導層常常發(fā)現(xiàn)員工的積極性很難調(diào)動起來。以某機械制造企業(yè)為例。從2000年起,該企業(yè)的銷售額節(jié)節(jié)攀升,企業(yè)的市場份額迅速擴大。但是,隨著企業(yè)的飛速發(fā)展,整個企業(yè)的管理水平開始明顯不適應企業(yè)的發(fā)展需要,企業(yè)員工的構成情況也發(fā)生很大變化,企業(yè)的許多管理者往往還是沿用早期創(chuàng)業(yè)時期的粗放管理辦法,單純采用物質(zhì)方式如提高薪酬、提供住房等方式來對員工進行激勵。企業(yè)雖然也對員工進行簡單的考核,但由于考核項目和實際工作之間沒有多少聯(lián)系,加之未對考核結果進行及時、有效地反饋,員工根本不知道自己的考核結果,考核事實上成為“面子工程”,更無從談及通過考核來激勵員工改善業(yè)績。同時,企業(yè)的薪酬體系無法體現(xiàn)“多勞多得”,不同員工的薪酬之間沒有形成合理的差距,員工的工作業(yè)績和所得薪酬之間沒有明顯的聯(lián)系,員工缺乏改善工作業(yè)績的動機。久而久之,員工的積極性、主動性顯著下降,員工流動率遠遠超過正常水平,企業(yè)的生產(chǎn)效率也隨之下滑,嚴重損害了企業(yè)的長期競爭力。
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