- 相關(guān)推薦
向上管理的7個(gè)原則
對(duì)于中層管理來說，如何向高管進(jìn)行工作匯報(bào)，是一件很頭痛的事情。我們假設(shè)的情境是，你要在全公司的高管面前進(jìn)行工作的匯報(bào)，這可不同于一對(duì)一的與你直接上級(jí)的交流，當(dāng)你一個(gè)人在滿屋子的高管團(tuán)隊(duì)面前的時(shí)候，不知道你的信心會(huì)否支撐著你把匯報(bào)順利完成。
大部分的中層管理者在這方面都沒有經(jīng)過訓(xùn)練，他們甚至都不知道應(yīng)該如何進(jìn)行匯報(bào)，向高管進(jìn)行匯報(bào)應(yīng)該遵守哪些規(guī)則，從哪里開始，匯報(bào)架構(gòu)如何、如何開始、如何結(jié)束以及怎樣獲取有效的成果。
1.工作匯報(bào)不是一種工作形式而是你的工作；
做為下屬，你向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本身就是工作職責(zé)之一，你要通過工作匯報(bào)讓領(lǐng)導(dǎo)掌握當(dāng)下的狀態(tài)、完成情況、待完成情況、遇到的困難與挑戰(zhàn)、需要的支持以及可能上級(jí)給予的幫助。通過工作匯報(bào)讓領(lǐng)導(dǎo)掌握工作進(jìn)展，并盡可能的提供正確的信息，讓領(lǐng)導(dǎo)做出更加有利于目標(biāo)達(dá)成的決策。
2.向你的老板匯報(bào)一些他們決策過程中需要用到的信息
在進(jìn)行匯報(bào)前，你要想清楚，領(lǐng)導(dǎo)希望需要掌握哪些信息，好運(yùn)用在決策過程之中？這些信息你將以什么樣的方式進(jìn)行呈現(xiàn)？哪些是重要信息、哪些對(duì)于決策有幫助，哪些不屬于核心信息？你的訴求是什么？與這些信息的關(guān)聯(lián)度如何？
3.他們最想知道的是你為什么站在這里；
領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間一般都會(huì)很緊張，他們承受著巨大的工作壓力，不太可能在這樣的壓力面前，聽你講過往的經(jīng)歷與人生故事，所以你需要在第一時(shí)間告訴他們，你為什么來到會(huì)議室，你的目的是什么？你想要得到什么？然后馬上開始你的匯報(bào)。
4. 別期待從他們那里獲得認(rèn)可和贊揚(yáng)；
你的領(lǐng)導(dǎo)不是你的父輩，雖然也許他的年齡和閱歷讓你有這樣的錯(cuò)覺。但對(duì)于他這個(gè)職位來講，他更看重的是你帶來的信息與結(jié)果。千萬不要指望著他在你匯報(bào)之后，給你一個(gè)大大的擁抱和表揚(yáng)，那只是你的心理期待而已。我們多希望他們能夠給出鼓勵(lì)與肯定，但實(shí)際上大多數(shù)時(shí)間會(huì)事與愿違。請(qǐng)你一定理解，他們的關(guān)注點(diǎn)更多地放在事上、目標(biāo)和成果上，而不是你的感受，這可能與你的心理預(yù)期不符。
5.請(qǐng)理解他們背負(fù)著巨大的壓力；
由于他們承擔(dān)著更大的成本壓力、經(jīng)營壓力，他所關(guān)注的決不是你所在的一個(gè)部門那么簡單，他需要同時(shí)處理的事情遠(yuǎn)比你能夠想像到的多的多，所以別浪費(fèi)他們的時(shí)間，尤其是在談完正事之前，除非他愿意，否則別談不相關(guān)的事情。
6.向你發(fā)的脾氣不過是對(duì)事，并不是針對(duì)個(gè)人的；
很多時(shí)候我們會(huì)遇到上級(jí)發(fā)脾氣，不過一般來講，這種情緒主要是發(fā)泄而已，并沒有太多的指向。要知道你的上司們，每天要處理那么多的事情，關(guān)注更寬泛的領(lǐng)域、發(fā)展趨勢、競爭趨勢，甚至是整個(gè)企業(yè)所面臨的困境，所以如果你受到了這樣的不公待遇，你要第一時(shí)間告訴自己這不是沖你來的。因?yàn)橹挥羞@樣，你才可能冷靜的對(duì)待要發(fā)生的事情，而不是為情緒所影響。
7.工作匯報(bào)從結(jié)果開始
我們?cè)谧龉ぷ鲄R報(bào)的時(shí)候，最有效的方式是開門見山，上來先告訴大家我為什么來這里，我想得到什么支持，然后再告訴大家為什么需要以及依據(jù)。這樣的好處是，高管們可以知道你的目標(biāo)是什么，也可以知道這次會(huì)議他的定位是什么，他可以根據(jù)會(huì)議的走向確定自己的關(guān)注點(diǎn)，并最終做出決策。這樣的匯報(bào)方式即有效，同時(shí)也能夠吸引大家的參與。
當(dāng)然，僅僅這些原則還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是把它們一一踐行到自己的實(shí)際工作中，即使你的公司規(guī)模不大，即使你沒機(jī)會(huì)向你們的高管團(tuán)隊(duì)匯報(bào)，你也可以把這些落實(shí)到你自己的工作行為指南里，相信這樣的嘗試會(huì)讓你的工作有效性顯著提高。
【向上管理的7個(gè)原則】相關(guān)文章：
壓力管理原則10-27
關(guān)于管理的七原則09-14
關(guān)于營銷管理四原則09-08
關(guān)于管理的1/2原則07-30
人性化管理的黃金原則09-23
關(guān)于管理企業(yè)的五原則10-03
關(guān)于松下70%原則的管理智慧09-11