- 相關(guān)推薦
淘寶賣家提升店鋪綜合能力
一、提升資源管控能力
實(shí)物類商品回歸到本質(zhì)，源頭的貨源供應(yīng)鏈、資金鏈、采購和風(fēng)險控制是決定店鋪生死的核心問題。作為決策者的淘寶掌柜，應(yīng)該掌握行之有效的方法占據(jù)主導(dǎo)地位。
所謂供應(yīng)鏈管理就是理清鏈條中的利害相關(guān)者(供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)、分銷商、零售商、顧客)，根據(jù)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程，最優(yōu)化控制各項(xiàng)成本，使得最終利益最大化。
店鋪要盈利，從源頭上說，無非兩點(diǎn)：增加收入和降低成本。
增加收入暫且當(dāng)做后話，降低原材料成本、減少過程成本、降低勞動成本都是可以爭取和實(shí)現(xiàn)的。只要每個環(huán)節(jié)了然于心，成本控制自然水到渠成。
理想的供求結(jié)構(gòu)應(yīng)該遵循二八原則，即80%的采購金額發(fā)生在20%的供應(yīng)商內(nèi)。降低供應(yīng)商數(shù)量好處多多，比如能提高采購在供貨商各個環(huán)節(jié)的討價還價能力，降低材料成本;可以建立長期緊密的合作關(guān)系;降低流程成本;發(fā)展有潛力的供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
二、提升市場分析能力
數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為淘寶掌柜必備且重要的能力。我們不但要清晰的知道分析方向，還要學(xué)會利用數(shù)據(jù)分析軟件輔助我們得出分析結(jié)果，從而以結(jié)果為導(dǎo)向制定工作執(zhí)行細(xì)節(jié)。
三、提升員工管理與培訓(xùn)能力
網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)配置架構(gòu)中多數(shù)標(biāo)配運(yùn)營專員、美工專員、客服專員、倉庫專員，而很多掌柜覺得對員工的管理一直是個頭痛的問題。管理不是隨隨便便的敷衍了事，講究方式方法能事半功倍。
目標(biāo)管理法：掌柜應(yīng)該制訂短期、中長期、長期目標(biāo)，比如這個月、這個季度或者這半年銷售額要達(dá)到多少，接著動員所有員工來參與這個計(jì)劃，讓店鋪目標(biāo)變成員工和店鋪的共同目標(biāo)，這樣可以把員工的利益和店鋪的利益結(jié)合在一起，充分調(diào)動積極性、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。
適當(dāng)放權(quán)管理法：店鋪運(yùn)作起來細(xì)節(jié)事情非常多，掌柜沒必要事必躬親，作為領(lǐng)導(dǎo)和決策者，處理關(guān)鍵核心事情就好，適當(dāng)放權(quán)，讓不同崗位的員工在其崗位職責(zé)范圍內(nèi)可以自己決定怎么做，這樣不僅能減輕掌柜自己的工作負(fù)擔(dān)，還能提升員工對店鋪的忠誠和歸屬感，還能激發(fā)員工的創(chuàng)造性。
讓員工參與管理法：掌柜多數(shù)時候是處理關(guān)鍵的重要事情，對某一些的細(xì)節(jié)執(zhí)行和過問相對較少，而不同崗位上的員工則對細(xì)節(jié)或可能存在的問題很清楚，往往能對問題的改進(jìn)提供很有建設(shè)性的意見和方法，這時候讓員工參與對應(yīng)問題的管理和改進(jìn)，很能激發(fā)其工作積極性。
分權(quán)管理法：分權(quán)就是轉(zhuǎn)交責(zé)任，一個領(lǐng)導(dǎo)不是什么決策都自己做，而是將確定的工作委托給員工，讓他們有一定的判斷和獨(dú)立處理工作的范圍，同時也承擔(dān)一部分責(zé)任。提高員工的工作意愿和工作效率。因?yàn)閰⑴c責(zé)任提高了積極性。領(lǐng)導(dǎo)可以從具體工作中解放出來，可以更多投入本身的領(lǐng)導(dǎo)工作，效果很明顯。
關(guān)于員工培訓(xùn)的方法也很多，比如講授法、工作輪換法、工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法、研討法、試聽技術(shù)法、案例研究法、角色扮演法等。當(dāng)工作一段時間后，難免出現(xiàn)瓶頸或惰性，適時恰當(dāng)結(jié)合店鋪發(fā)展?fàn)顩r，對員工思想和工作方式方法進(jìn)行引導(dǎo)和培訓(xùn)是非常必要的。
不管選用哪種方式培訓(xùn)，都要考慮培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)對象的自身特點(diǎn)及店鋪具備的培訓(xùn)資源等因素。
四、提升店鋪管理能力
讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，是最好的店鋪管理方法。掌柜要做的就是搞清楚自己店鋪內(nèi)卻哪方面的人才，要解決哪方面的問題，然后找到這樣的人，放在合適的位置解決具體的問題。
做到這一點(diǎn)，掌柜自己必須非常懂店鋪運(yùn)作流程，為每一個崗位制訂高效的工作職責(zé)，不然HOLD不住。
五、提升統(tǒng)計(jì)與庫管能力
關(guān)于財務(wù)統(tǒng)計(jì)和庫存管理，如果沒有專門的人，掌柜親自做，也有速成方法和快捷技巧。
生意參謀中有一個“自助取數(shù)”功能，可以自己選擇數(shù)據(jù)生成報表并下載，使用它，能高效統(tǒng)計(jì)店內(nèi)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，輕松方便。
對于商品的庫存管理，如果沒有經(jīng)驗(yàn)的話，很容易越理越亂，學(xué)會選擇恰當(dāng)?shù)能浖�，解決問題妥妥的。在賣家服務(wù)市場直接搜“進(jìn)銷存”，搜索結(jié)果中很多官方準(zhǔn)入的軟件服務(wù)商，按需訂購一個，SO EASY!
六、提升學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力
擁抱變化，是電商必須具備的心理素質(zhì)。淘寶掌柜除了每天關(guān)注自己店鋪外，還應(yīng)該分撥時間用來學(xué)習(xí)和關(guān)注電商信息。
比如訂閱淘寶官方消息，及時獲知淘寶最新動態(tài)，參加當(dāng)?shù)仉娚叹�下沙龍，加入電商圈子，多在賣家出現(xiàn)的地方出沒。
【淘寶賣家提升店鋪綜合能力】相關(guān)文章：
淘寶雙十一賣家如何提升流量08-01
淘寶賣家給買家回復(fù)的好評08-15
淘寶店鋪公告04-19
感動生活的80后淘寶賣家07-02
淘寶店鋪公告[精選15篇]04-19
淘寶店鋪起名規(guī)則07-02
提升自己能力方法07-20
如何提升自我能力08-02