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企業(yè)文化對(duì)內(nèi)傳播的通道是什么

時(shí)間:2021-06-11 12:28:42 企業(yè)文化 我要投稿

企業(yè)文化對(duì)內(nèi)傳播的通道是什么

  企業(yè)文化是顯示企業(yè)自身個(gè)性的文化體系。 企業(yè)文化對(duì)內(nèi)傳播的通道有哪些?下面是小編為你整理的企業(yè)文化對(duì)內(nèi)傳播的通道,希望對(duì)你有幫助。

  企業(yè)文化對(duì)內(nèi)傳播的通道

  1、企業(yè)內(nèi)部橫幅、標(biāo)識(shí)、宣傳欄、熒幕,產(chǎn)品及包裝,用具等等

  2、企業(yè)內(nèi)部廣播、OA系統(tǒng)及官方網(wǎng)站、公眾號(hào)、內(nèi)部各組織的QQ群、微信群、內(nèi)部論壇等

  3、企業(yè)內(nèi)部班前會(huì)、晨會(huì)、辦公會(huì)等各公開場(chǎng)合

  4、企業(yè)獎(jiǎng)懲文件、先進(jìn)事跡宣講會(huì)、表彰會(huì)等等

  5、企業(yè)內(nèi)部刊物宣傳

  。。。

  要做好內(nèi)部企業(yè)文化的有效傳播,還需要

  1、各級(jí)管理干部言傳身教

  2、各種見證企業(yè)文化因素的感人故事,員工身邊的事的口口相傳,故事集

  3、各種踐行企業(yè)文化的人的獎(jiǎng)勵(lì)、晉升,讓員工看到實(shí)實(shí)在在的指引

  4、各種違背企業(yè)文化的事件的懲處,讓員工看到引以為戒的約束

  企業(yè)文化內(nèi)部傳播貴在堅(jiān)持,貴在持之以恒的宣導(dǎo)

  企業(yè)文化的內(nèi)部傳播

  一、激勵(lì)誘導(dǎo)機(jī)制

  激勵(lì)誘導(dǎo)機(jī)制是指企業(yè)通過創(chuàng)設(shè)能滿足個(gè)人需求的誘因或剝奪個(gè)人利益的威脅來改變員工的行為,從而改變員工的態(tài)度和觀念。員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度和認(rèn)同度可以說就是員工對(duì)企業(yè)文化的態(tài)度,根據(jù)金盛華和張杰的論述,需要的滿足是影響態(tài)度形成的重要因素,通過改變行為可以改變態(tài)度。其他學(xué)者也指出,如果認(rèn)識(shí)到順從能帶來對(duì)個(gè)人理想的結(jié)果,人們就會(huì)修正他們的行為來符合文化規(guī)范,文化就是通過在行為和結(jié)果之間建立的聯(lián)系來學(xué)習(xí)的。企業(yè)的任何激勵(lì)誘導(dǎo)措施都帶有導(dǎo)向性,都傳達(dá)特定的管理理念,當(dāng)其所傳達(dá)的理念與企業(yè)價(jià)值觀一致時(shí),就能傳播企業(yè)文化,對(duì)企業(yè)文化有強(qiáng)化作用;當(dāng)這些信息與企業(yè)價(jià)值觀不一致時(shí),對(duì)企業(yè)文化就起破壞作用。企業(yè)通過制定和企業(yè)價(jià)值觀相匹配的行為規(guī)范和規(guī)章制度,把執(zhí)行情況與獎(jiǎng)懲掛鉤,可以引導(dǎo)員工遵守這些規(guī)范,從而深化員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的理解和認(rèn)同。

  二、群體壓力機(jī)制

  根據(jù)Gray等人的理論,一個(gè)群體中的成員不僅被引導(dǎo)接受特定概念和角色的含義,他們也會(huì)對(duì)別人怎么做提出期望,這些期望和他們的行為規(guī)則形成了社會(huì)秩序的基礎(chǔ)。對(duì)群體的其他成員特別是新成員,這些期望就構(gòu)成一種壓力。任何群體都有維持群體一致性的顯著傾向和執(zhí)行機(jī)制,對(duì)于同群體保持一致的成員,群體的反應(yīng)是喜歡、接受和優(yōu)待;對(duì)偏離者,群體則傾向于厭惡、拒絕和制裁。群體和同事壓力效應(yīng)是一種強(qiáng)大的社會(huì)化機(jī)制。在企業(yè)文化內(nèi)部傳播的全過程中,群體壓力機(jī)制的作用都存在。

  群體壓力來自員工所隸屬的群體,特別是員工所在部門的同事和上級(jí),其他部門的人員對(duì)其也有不同程度的影響。從企業(yè)文化傳播的角度看,群體壓力的作用方向取決于該群體的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀的一致性,群體壓力的強(qiáng)度則取決于群體內(nèi)成員對(duì)群體價(jià)值觀的認(rèn)同度。在一個(gè)組織中,幾乎每個(gè)子單位都有自己的潛規(guī)則或亞文化,它們可能與企業(yè)文化一致,也可能不一致;一致性越高,意味著該群體中認(rèn)同企業(yè)文化的人越多,群體壓力對(duì)企業(yè)文化的傳播作用就越大。上升到整個(gè)企業(yè)的層面,企業(yè)文化強(qiáng)度越高,群體壓力就越大。正是由于群體壓力的存在,企業(yè)文化做得好的企業(yè)就具有強(qiáng)大的'組織免疫力和組織慣性,可以較少依賴制度規(guī)范和管理人員的命令,而且企業(yè)文化還能得到良好的維護(hù)。

  三、環(huán)境暗示機(jī)制

  時(shí)蓉華把暗示定義為,“在無對(duì)抗條件下,用某種間接的方法對(duì)人們的心理和行為產(chǎn)生影響,從而使人們按照一定的方式去行動(dòng)或接受一定的意見、思想”。孫本文在其《社會(huì)心理學(xué)》一書中把暗示分成四類:直接暗示、間接暗示、自我暗示、反暗示。有關(guān)企業(yè)文化的暗示在企業(yè)中無處不在,各種宣傳媒體、象征物、企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、管理者的言語和行為、同事的言語和行為、會(huì)議和培訓(xùn)的風(fēng)格、故事等都對(duì)員工有暗示作用。之所以這樣說,首先是因?yàn)閱T工和這些人、事、物經(jīng)常接觸,在接觸中,員工會(huì)受到潛移默化的影響;其次,管理者、同事都是員工的“參照群體”,是員工有意或無意模仿的對(duì)象,他們的言行必然受到員工的關(guān)注,從而對(duì)其產(chǎn)生影響。根據(jù)前述不同形式的暗示定義,宣傳媒體和管理者對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的直接宣揚(yáng)、明確表達(dá)企業(yè)價(jià)值觀的故事屬于直接暗示,象征物、管理者對(duì)價(jià)值觀的間接宣揚(yáng)、管理者和同事的行為、上下級(jí)之間以及同事之間的非正式溝通、會(huì)議和培訓(xùn)的組織風(fēng)格、不明確表達(dá)企業(yè)價(jià)值觀的故事等主要是間接暗示。有些宣傳和故事等也利用了反暗示。

  反復(fù)的環(huán)境暗示使員工對(duì)文化要素產(chǎn)生熟悉感,從而了解并傾向于認(rèn)同企業(yè)文化;同時(shí),經(jīng)常性的外部暗示也能激發(fā)更多的自我暗示,這也有利于讓員工了解和認(rèn)同企業(yè)文化。但是,來自不同方面的暗示應(yīng)具有一致性,彼此沖突的暗示將混淆主題,引起員工思想的混亂,員工將懷疑組織的真正價(jià)值觀到底是什么,企業(yè)文化傳播的目標(biāo)因此將難以實(shí)現(xiàn)。

  四、個(gè)體學(xué)習(xí)機(jī)制

  組織成員作為文化傳播的對(duì)象不是被動(dòng)的。由于人們加入一個(gè)組織是一種自主行為,僅僅為了在組織中生存下去,他們就會(huì)自發(fā)地了解和適應(yīng)組織文化,大部分人最終也會(huì)逐漸認(rèn)同組織文化。這個(gè)過程在一定程度上甚至與激勵(lì)誘導(dǎo)、群體壓力沒有任何關(guān)系,是一種獨(dú)立發(fā)揮作用的機(jī)制。

  員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知和認(rèn)同有相當(dāng)一部分就是在與企業(yè)中的人、事、物的相互作用過程中通過主動(dòng)學(xué)習(xí)獲得和形成的。為了提高學(xué)習(xí)的有效性,他們會(huì)設(shè)計(jì)和選擇不同的策略。這些策略可以總結(jié)為信息搜集、關(guān)系構(gòu)建、非正式的導(dǎo)師關(guān)系、改換工作、積極構(gòu)想、參與相關(guān)活動(dòng)、自我行為管理以及觀察模仿等。在運(yùn)用這些策略時(shí),員工要借助相關(guān)的渠道,包括組織的官方材料、組織樹立的榜樣、培訓(xùn)師、直接上級(jí)、在組織里時(shí)間比較長(zhǎng)的同事以及組織舉辦的活動(dòng)等,這些渠道實(shí)際上就是前面提到的企業(yè)文化傳播渠道的一部分。

  五、人員流動(dòng)機(jī)制

  企業(yè)文化內(nèi)部傳播的過程是一個(gè)不斷提高個(gè)人-組織匹配度的過程。所謂個(gè)人-組織匹配,是指雇員和他們所服務(wù)的組織之間的兼容性,這種兼容性一般是通過個(gè)人價(jià)值觀和組織價(jià)值觀之間的一致性來測(cè)量的。個(gè)人-組織匹配度的提高可通過四種形式的人員流動(dòng)來實(shí)現(xiàn):聘用和企業(yè)價(jià)值觀匹配的人、重用在履行企業(yè)價(jià)值觀方面做出表率的人、留住認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀的人、解雇違背企業(yè)價(jià)值觀的人,這是從企業(yè)角度看。從員工個(gè)人角度看,認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀的人會(huì)努力工作,追求晉升,在企業(yè)工作的時(shí)間比較長(zhǎng);不認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀的人則可能躑躅不前,甚至選擇辭職。這樣,在人員流動(dòng)機(jī)制的作用下,認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀的人被留下,并受到晉升提拔,他們?cè)诟匾膷徫簧嫌绊懜嗟娜?不認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀的人則得不到重用,辭職或被解雇。隨著人員的進(jìn)出、上下,企業(yè)成員對(duì)企業(yè)文化的整體認(rèn)知度和認(rèn)同度得到提高。

  企業(yè)文化的涵義

  企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的、為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神,以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵包括創(chuàng)新程度、穩(wěn)定性、尊重員工、對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向;企業(yè)文化的具體展現(xiàn)是象征符號(hào)、故事、儀式、典禮等。企業(yè)文化包含了物質(zhì)文化、行為文化和精神文化三個(gè)由淺及深的層面。企業(yè)文化滲透在日常的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和員工們的行為中,也通過產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)出來,所以說,同類產(chǎn)品往往有好多家企業(yè)在生產(chǎn),而能夠取得成功、讓人記住、有價(jià)值的,不是產(chǎn)品,而是文化。綜觀世界上許多成功的企業(yè)如美國(guó)通用電氣公司、日本豐田汽車公司,其持久經(jīng)營(yíng)的原因之一就是具有優(yōu)異的文化底蘊(yùn),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)往往產(chǎn)生于深厚的文化之中。


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