如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化
企業(yè)文化作為企業(yè)根據(jù)自身特點形成包含價值觀念、行為準則的意識形態(tài)，發(fā)揮著調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系、創(chuàng)造工作氣氛、輔助企業(yè)發(fā)展決策等方面的重要功能。營造企業(yè)文化要有自己特點的價值體系和研究方法，進而把握好計劃、組織、實施、協(xié)調(diào)、控制五方面的管理因素、重視企業(yè)成員不同層次上的需求，才能實現(xiàn)讓員工認同企業(yè)、關(guān)心企業(yè)與企業(yè)的利益保持一致的目標。
營造富于個性的企業(yè)文化，是一種創(chuàng)造性的群體勞動。企業(yè)只有形成正確的經(jīng)營管理理念，才能合理而科學地架設企業(yè)文化的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，處理好物質(zhì)、行為、制度、精神各層上的關(guān)系。形成自己的企業(yè)文化模式，使企業(yè)的外在形象和內(nèi)部凝聚力得到迅速提升，為企業(yè)的拓展再造空間。
一．企業(yè)物質(zhì)文化建設
工作場所、生產(chǎn)資料、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)設備和產(chǎn)品質(zhì)量、服務內(nèi)容等等都是企業(yè)文化中的物質(zhì)層。在企業(yè)文化中，人是主體，承載精神和意識，物質(zhì)是客體，是人活動的對象。人們談起企業(yè)文化，想到的只是人的精神風貌而忽視工作的條件對象，這是一種錯覺。其實企業(yè)文化的建設不是以人的思想和心理活動的規(guī)則為依據(jù)的，而是以生產(chǎn)資料作為研究的出發(fā)點的，這與經(jīng)濟理論的研究相符合。
進行企業(yè)物質(zhì)文化建設要形成以下認識：
1.企業(yè)的效益主要是控制企業(yè)物質(zhì)性的生產(chǎn)成本產(chǎn)生的；
2.企業(yè)的行為規(guī)范是建立在對物質(zhì)存在研究的基礎(chǔ)上的；
3.企業(yè)物質(zhì)文化的建設是以提高企業(yè)成員對產(chǎn)品、技術(shù)、服務等方面的審美能力為目的的。
二．企業(yè)行為文化建設
企業(yè)行為文化建設，就是對企業(yè)成員行為的規(guī)范。人的行為，總是交互作用著的，就象一個情緒不好的人遇到另一個人難免要流露出不高興，而被他遇上的這個人一看他這樣，也難免會受影響。企業(yè)之所以要規(guī)范行為，其初衷就在于不想讓工作情緒穩(wěn)定者受到工作情緒不好者的影響，更不想讓工作情緒不好者去影響企業(yè)的客戶或關(guān)系對象，以使企業(yè)形象受損。然而企業(yè)行為文化的建設光重視行為的交互作用和企業(yè)的形象還是不夠的.，下面幾個問題也是應該考慮到的：
1.在企業(yè)行為文化建設中應側(cè)重于企業(yè)成員之間與企業(yè)成員對外行為的哪一方面？
2.有沒有把握好“控制—自由”之間的關(guān)系？或者說，企業(yè)在給其成員約束的同時有沒有考慮到其成員還需要什么樣以及何種程度上的自由？
3.如何消除員工對制度和規(guī)范的抵觸情緒？（員工對制度和規(guī)范的抵觸情緒最好的來源是制度和規(guī)范自身的不穩(wěn)定）
4.企業(yè)的制度和規(guī)范有沒有一點人情味？能不能加入一點人情味？
5.在大部分人的意識里，制度和規(guī)范都是其制定者維護自身利益約束他人的工具，在“以人為本”的知識經(jīng)濟時代，如何不讓制度和規(guī)范延續(xù)傳統(tǒng)的冷鐵形象呢？
三．企業(yè)精神文化建設
企業(yè)精神文化的建設在于在多少程度上考慮到了人的價值和社會的需求，而不是在多少程度上考慮到了企業(yè)的利益和團體的需求。精神是心理活動的參考，是行為舉止的座標。企業(yè)精神文化的建設要以社會經(jīng)濟的發(fā)展為導向，重視企業(yè)成員對企業(yè)活動的參與和協(xié)作能力，既要考慮到內(nèi)在的環(huán)境要素，也要考慮到外在的環(huán)境要素，才能形成企業(yè)創(chuàng)新、奮進、團結(jié)、奉獻的企業(yè)精神風貌。
企業(yè)的精神文化對企業(yè)成員的潛移默化作用主要依賴于：
1.企業(yè)的精神與社會所倡導的精神風貌相適應；
2.企業(yè)的精神與個人和企業(yè)發(fā)展的價值觀念相適應；
3.企業(yè)的精神在領(lǐng)導層中得到了很好的體現(xiàn)；并且，在基層中有可被其他人效仿的具體典型。
四．企業(yè)文化與品牌戰(zhàn)略
品牌是企業(yè)文化的外層，一個企業(yè)的品牌戰(zhàn)略體現(xiàn)出該企業(yè)企業(yè)文化的外在張力。同理，一個企業(yè)的品牌是該企業(yè)企業(yè)文化的外延。品牌戰(zhàn)略的制定，往往是以企業(yè)文化的現(xiàn)狀為參考依據(jù)的。實施品牌戰(zhàn)略，就不得不考慮向外界展示的是一個什么樣的企業(yè)。因為一個企業(yè)要讓外界了解自己以及外界了解自己的介質(zhì)、外界評判自己的依據(jù)就是企業(yè)文化，這對不管是實施品牌戰(zhàn)略還是實施名牌戰(zhàn)略都是一樣的。相應地，實施品牌戰(zhàn)略應有助于企業(yè)文化的鞏固和發(fā)展。另外，企業(yè)文化在實施品牌戰(zhàn)略中的體現(xiàn)不止是公關(guān)宣傳上的，也是產(chǎn)品質(zhì)量、銷售和服務上的；不止是物質(zhì)上的還是精神上的；不止是體現(xiàn)在外界，更體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部。
一個企業(yè)，在已做好經(jīng)營管理上的總體規(guī)劃實施品牌戰(zhàn)略時還要考慮到以下幾點：
1.實施品牌戰(zhàn)略要與企業(yè)文化相互兼容補充、相互調(diào)整促進；
2.實施品牌戰(zhàn)略要首先要在企業(yè)內(nèi)部加強企業(yè)文化的發(fā)展力度；
3.實施品牌戰(zhàn)略要在企業(yè)內(nèi)部先行開展“企業(yè)品牌戰(zhàn)略文化”活動。
五．企業(yè)文化與廣告、營銷
廣告和營銷是展示企業(yè)文化的又一個窗口，也是樹立企業(yè)品牌的重要手段，為解決品牌文化在發(fā)展中存在的問題，應重視企業(yè)營銷文化和廣告文化的建設，目的就是要樹立企業(yè)成員的品牌意識，以文化促營銷，從以下幾個方面找感覺：
1.廣告的投放是否達不到預期效果？
2.對產(chǎn)品周期的預計是否正確？
3.在技術(shù)上的競爭是否落后于人？
4.服務的理念是否深入人心，服務的意識和規(guī)范是否到位？
5.市場規(guī)劃和細分是否得當？
6.是否有盲目擴張的嫌疑？
六．企業(yè)文化與企業(yè)形象
到目前為止，企業(yè)CI還是塑造企業(yè)形象的最佳選擇，然而在中國的企業(yè)里CI戰(zhàn)略的實施卻缺乏新意，模仿和克隆的結(jié)果使企業(yè)患上了軟骨病，企業(yè)的總體效益仍徘徊在原有的水平，企業(yè)的形象也沒有因過多的投入產(chǎn)生質(zhì)的改變。究其原因，是缺乏以下幾個方面的認識：
1.只有富于個性的企業(yè)文化才能產(chǎn)生富于吸引力的企業(yè)形象；
2.企業(yè)和產(chǎn)品的形象比企業(yè)和產(chǎn)品本身及其價值（價格）重要；
3.企業(yè)文化應以培養(yǎng)卓越人才為目標；
4.最富有生命力和競爭力的企業(yè)是學習型的企業(yè)。
企業(yè)文化是企業(yè)中物質(zhì)和精神文化的總和，是企業(yè)管理軟硬件的結(jié)合，是以物質(zhì)為載體的各種精神現(xiàn)象的具體反映。要營造富于個性的企業(yè)文化，必須充分認識到只有員工的工作效率和對企業(yè)的認同與融合才對企業(yè)文化起到支撐和發(fā)展作用。員工需要的不再是思想政治教育，不再是大棒和香蕉，而是企業(yè)在多少程度上考慮到了人的價值、需要和自由。如同企業(yè)文化是員工耳濡目染企業(yè)領(lǐng)導的行為作風形成的，人力資源部工作成績的取得同樣是靠影響企業(yè)每一個成員達到的，人力資源部的工作者首先應是一個不斷超越自我的人，明白管理是以影響為手段的，協(xié)調(diào)是以發(fā)展為目的的。而從事企業(yè)文化的工作者，最重要的能力應是最大限度地使企業(yè)與員工的利益時刻保持一致。人力資源管理是一種創(chuàng)造性的全員運動，只有領(lǐng)導層的表率作用才能影響員工的工作和思維方式，也只有員工的工作效率和對企業(yè)的認同才對企業(yè)文化起到支撐和發(fā)展作用。
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