員工信任度下的企業(yè)文化論文
一、企業(yè)對(duì)員工信任度的重要性
1.企業(yè)對(duì)員工信任度決定員工的忠誠(chéng)度
“人以國(guó)士待之，我以烈士報(bào)之”。員工得到企業(yè)的充分信任可以提高員工的忠誠(chéng)度，員工就會(huì)有“士為知己者死”的感激和用心回報(bào)。
2.企業(yè)對(duì)員工的信任度可以拉近干群關(guān)系
信任度的增加可以增加員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的理解和配合程度，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。工作中,人都會(huì)有或大或小的失誤，企業(yè)對(duì)員工的信任度可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)規(guī)章制度以及領(lǐng)導(dǎo)工作開(kāi)展的配合和理解。
3.企業(yè)對(duì)員工的信任可以增強(qiáng)工作主動(dòng)性
人處于被信任狀態(tài)，心情舒暢，工作熱情高漲，愿意主動(dòng)工作，從而增強(qiáng)了工作中量與質(zhì)的雙贏。
二、員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的重要性
1.員工忠誠(chéng)度決定了員工的工作態(tài)度
員工是構(gòu)成企業(yè)的細(xì)胞，他們的工作態(tài)度決定了企業(yè)是否具有活力，同時(shí)也是企業(yè)實(shí)力的客觀體現(xiàn)。員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度往往影響子自身的行動(dòng)力和創(chuàng)造激情，是自身的潛力得到充分的發(fā)揮，從而提高工作的效率。
2.員工忠誠(chéng)度增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
眾所周知21世紀(jì)最重要的資源是人才資源，最具有活力的資源是人力資源。簡(jiǎn)單的說(shuō)員工即是人才資源和人力資源的載體。企業(yè)員工的創(chuàng)造性思維和勞動(dòng)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，幫助企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但員工的創(chuàng)造性思維和勞動(dòng)發(fā)揮的程度還取決與員工的忠誠(chéng)度。
3.員工忠誠(chéng)度可以減少企業(yè)人員置換成本
員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的高低決定了員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，高歸屬感可以避免由于員工流失而造成的重新招募、培訓(xùn)新的員工、生產(chǎn)率降低、新進(jìn)員工無(wú)法勝任工作的風(fēng)險(xiǎn)，從而達(dá)到減少置換成本的目的。
4.員工忠誠(chéng)度可以加強(qiáng)企業(yè)安全
這里的安全主要包括生產(chǎn)安全和企業(yè)機(jī)密安全。忠誠(chéng)度高的員工工作認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)安全隱患會(huì)主動(dòng)排除，減少了生產(chǎn)安全事故的發(fā)生；再者忠誠(chéng)度高的員工對(duì)企業(yè)機(jī)密會(huì)自主保護(hù)，減少了企業(yè)機(jī)密外泄的風(fēng)險(xiǎn)。
三、影響企業(yè)對(duì)員工信任度的因素
1.在企業(yè)中的資歷
在企業(yè)中，特別是民營(yíng)企業(yè)中，員工的到老板信任是第一位的。而想要取得老板的信任，在企業(yè)工作的時(shí)間長(zhǎng)段就是一個(gè)重要的指標(biāo)。
2.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服從程度
在企業(yè)中，員工想要得到老板的信任往往都要經(jīng)過(guò)老板一些苛刻，有些甚至是過(guò)分的考驗(yàn)。部分人無(wú)法理解，認(rèn)為老板故意刁難，導(dǎo)致不服從或是消極服從，從而使老板對(duì)其信任喪失。
3.工作的主動(dòng)性
在企業(yè)中能夠主動(dòng)工作的人一般更容易促使企業(yè)對(duì)其信任度的增加。
四、影響員工忠誠(chéng)度的因素
1.企業(yè)自身因素
主要是企業(yè)是否重視企業(yè)文化建設(shè)，以此來(lái)營(yíng)造出忠誠(chéng)的企業(yè)氛圍以引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工忠誠(chéng)；企業(yè)是否給員工提供良好的發(fā)展條件,如培訓(xùn)和晉升、較為寬松的發(fā)展空間；企業(yè)是否給員工提供較高的收入水平和良好的福利條件；企業(yè)是否給員工提供舒適、衛(wèi)生、安全的工作環(huán)境；企業(yè)是否給員工提供融洽的同事、上下級(jí)之間的關(guān)系和暢通的信息溝通渠道。
2.外部環(huán)境影響
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化、教育等全面發(fā)展，人們的思想也發(fā)生了巨大的變化。大多數(shù)人已不在是為了生活而工作，工作成為了大多數(shù)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的途徑，員工喜歡在流動(dòng)中尋覓機(jī)遇；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展激發(fā)了員工對(duì)個(gè)人利益的追逐，以自我發(fā)展為中心，對(duì)企業(yè)缺乏忠誠(chéng)感；企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也表現(xiàn)在了對(duì)對(duì)方員工的引誘，“挖墻腳”的盛行，也影響著員工的忠誠(chéng)度。
3.員工個(gè)人因素
人的性格也會(huì)影響他的行為方式，如內(nèi)控性較強(qiáng)、富于創(chuàng)新性、愿意冒險(xiǎn)的員工流動(dòng)率較高，相反，膽量小、愛(ài)面子和“循規(guī)蹈矩”的他控型人員的流動(dòng)率較低。另外，不同的忍耐力、需要、動(dòng)機(jī)水平和價(jià)值觀等因素對(duì)行為發(fā)生的時(shí)間、方式、強(qiáng)度等都有影響。再有婚姻、年齡和文化程度等也是引起員工流動(dòng)的影響因素,員工對(duì)滿意的感知和周?chē)藛T,如同事、家人和熟人的忠誠(chéng)狀況,以及各種信息的獲知情況也會(huì)直接影響其忠誠(chéng)程度。
五、如何建立企業(yè)對(duì)員工信任度
總的來(lái)說(shuō)加強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工信任度的建立首先要做到用人不疑，疑人不用。
1.對(duì)待員工要因材施用
企業(yè)在對(duì)待員工的工作安排上要因材施用，這就要求企業(yè)人事部門(mén)要充分發(fā)揮作用，了解每個(gè)員工自身特點(diǎn)，安排到最合適的位置上，特別是新進(jìn)員工、年青員工要給予一定的平臺(tái)發(fā)揮自我優(yōu)勢(shì)，讓員工都充分感受到企業(yè)的重視。對(duì)待核心人才更要給予充分的信任，主要是做到了：集權(quán)有道、分權(quán)有術(shù)、授權(quán)有章、用權(quán)有度。
2.對(duì)待員工要平等相交
老板與員工之間只不過(guò)是一種行政的級(jí)別不同而已，而在下班以后應(yīng)該是平等的，甚至可以成為朋友的，雙方應(yīng)該是良好的.合作關(guān)系，應(yīng)該能建立一些良好的溝通渠道。平易近人的老板更容易得到員工的愛(ài)戴，安排的工作更容易得到員工的支持。
3.要與員工加強(qiáng)交流
作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該多深入企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)部門(mén)，多與員工進(jìn)行深入的交流，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議。企業(yè)非機(jī)密事件要保證員工的知情權(quán)和參與權(quán)。
六、如何培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)
1.加強(qiáng)待遇
企業(yè)在適當(dāng)時(shí)機(jī)，適當(dāng)加強(qiáng)員工的薪資福利�？梢栽鰪�(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。較好的待遇可以使員工建立企業(yè)優(yōu)越感，自豪感。
2.情感管理
尊重員工是情感管理的本質(zhì)。對(duì)員工尊重?fù)Q來(lái)的將是員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和信賴(lài)。關(guān)心是人不可或缺的精神需要,從大的方面著眼就是關(guān)心下屬事業(yè)上的進(jìn)步,對(duì)他們的未來(lái)進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。管理者可通過(guò)贊美員工,授權(quán)給員工等措施提升員工的幸福感。情感管理將企業(yè)目標(biāo)與員工個(gè)人心理目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，員工個(gè)人心理目標(biāo)也得到實(shí)現(xiàn)。
3.開(kāi)展職業(yè)生涯管理
職業(yè)生涯管理是企業(yè)為了不斷增強(qiáng)員工的滿意感并使其能與企業(yè)組織的發(fā)展和需要統(tǒng)一起來(lái)而制定和協(xié)調(diào)有關(guān)員工個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)展與組織需求和發(fā)展相結(jié)合的計(jì)劃的過(guò)程。通過(guò)為員工進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃,一方面增強(qiáng)員工的工作成就感、工作滿意度及對(duì)組織的忠誠(chéng)度,防止組織內(nèi)優(yōu)秀人才的外流;另一方面也帶動(dòng)組織自身的發(fā)展和壯大。
4.要有容納人才共同創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)文化和環(huán)境
相對(duì)于待遇留人、情感留人、事業(yè)留人。其實(shí)，我認(rèn)為更為重要的其所在企業(yè)的文化沉淀與工作氛圍，以及其在企業(yè)的發(fā)展空間。員工對(duì)企業(yè)文化（特別是企業(yè)中感恩文化）的認(rèn)同有利于培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度。
5.要落實(shí)“信任”
做到用人不疑，疑人不用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在工作的安排中要表現(xiàn)出對(duì)員工工作能力和工作態(tài)度的充分信任。
6.管理者的成長(zhǎng)與素質(zhì)提升
企業(yè)家或者高層管理者往往會(huì)與員工特別是技術(shù)人才在專(zhuān)業(yè)及具體問(wèn)題上出現(xiàn)分歧，作為企業(yè)家和管理者，必須有良好的大局觀和戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)。在非原則性問(wèn)題上管理者應(yīng)該有廣闊的胸懷和有容乃大的器量。制造較寬松的工作氛圍十分重要。但是，在原則性問(wèn)題上管理者必須注意堅(jiān)持和溝通。
7.企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工加強(qiáng)培訓(xùn)
加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就是“磨刀不誤砍柴工”。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)，不僅可以讓他們能夠有歸屬感，同時(shí)也提升了他們的素質(zhì)，減少生產(chǎn)成本，提升了生產(chǎn)效率和質(zhì)量。
8.企業(yè)應(yīng)該做員工的平衡工作，包括工作加壓與減壓、員工的后顧之憂比如其家屬等等
個(gè)只要員工拼命工作而不考慮其家庭和生活幸福，如果一個(gè)員工，特別是核心員工在為企業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)卻被某些事情之外的因素所羈絆的話，嚴(yán)格意義上來(lái)講這個(gè)企業(yè)不可能走得很遠(yuǎn)。而另一個(gè)平衡就是員工與員工之間的平衡，加強(qiáng)員工間的友好交流，灌輸同在一個(gè)戰(zhàn)壕中的思想。
七、結(jié)論
從以上內(nèi)容中不難看出：當(dāng)前企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于人才，人才作用的發(fā)揮首先在于人的忠誠(chéng)，然后才發(fā)揮作用。企業(yè)對(duì)員工信任度的建立與員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的培養(yǎng)是一對(duì)互利雙生的孿生兄弟。企業(yè)對(duì)員工信任度的建立有助于員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的培養(yǎng)，而員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的高低又可以影響企業(yè)對(duì)員工的信任。信任與忠誠(chéng)都是雙向的�，F(xiàn)代社會(huì)人與人相處的最佳方式是雙贏，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間也是一樣，只有達(dá)到雙贏企業(yè)才能得到員工的忠誠(chéng)，員工也才能獲得企業(yè)的信任。
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