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項目經(jīng)理如何做好項目的質(zhì)量管理
項目經(jīng)理不僅要管好人、財、物，抓好進度、安全，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，更重要的是要抓好工程的質(zhì)量，對業(yè)主負責(zé)，對社會負責(zé)。那么項目經(jīng)理怎么樣才可以做好項目質(zhì)量管理呢？ 我們一起來看看！
項目經(jīng)理如何做好項目的質(zhì)量管理
一、擺正工程施工的質(zhì)量、安全、進度和施工效益的相互關(guān)系
在施工過程中，作為一個項目經(jīng)理，是企業(yè)在項目上的全權(quán)代表，要同時做到對業(yè)主負責(zé)、對社會負責(zé)、對企業(yè)負責(zé)，也要對自己負責(zé)，協(xié)調(diào)好工程施工的質(zhì)量、安全、進度和施工效益相互之間的關(guān)系。擺正其對應(yīng)的位置確實也存在一定的難度，我確信這樣一句話“質(zhì)量是生命，安全是保證，經(jīng)濟效益是中心”。質(zhì)量作為企業(yè)的生命，在施工過程中的重要位置，決定了我們的工作方針。國家實行建筑工程質(zhì)量終身制，就理所當(dāng)然的將工程質(zhì)量放在首要位置，在質(zhì)量和工期及成本發(fā)生矛盾時，我們優(yōu)先考慮質(zhì)量，以質(zhì)量為主，在保證質(zhì)量的前提下再考慮其他因素，使質(zhì)量目標最大可能的得以完成。
二、建立完整的質(zhì)量保證體系
在工程項目開工時，就應(yīng)該成立質(zhì)量小組，有組長，副組長負責(zé)解決協(xié)調(diào)整個工程的有關(guān)質(zhì)量問題，各專業(yè)成員負責(zé)分項工程的質(zhì)量檢查，每周都由組長召開質(zhì)量會議，分析質(zhì)量檢查結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗，提出更高質(zhì)量目標和要求。這樣做有效的保證了工程各分部分項工程達到優(yōu)質(zhì)標準。
三、明確職責(zé)實行獎懲分明的制度
建筑工程施工是由各個專業(yè)共同完成的一個工程產(chǎn)品，因此在施工過程中明確各專業(yè)的質(zhì)量職責(zé)尤為重要。實行獎懲分明可以有效地提高大家對質(zhì)量的負責(zé)態(tài)度，避免不負責(zé)任而造成一些質(zhì)量后果，以達到合同約定的質(zhì)量目標。一個優(yōu)質(zhì)的工程，從基礎(chǔ)施工開始就應(yīng)該與各專業(yè)負責(zé)人簽約質(zhì)量責(zé)任書，明確各方職責(zé)，把整個工程的質(zhì)量責(zé)任有效地分攤到各個專業(yè)上。
四、加強學(xué)習(xí)，提高思想覺悟
質(zhì)量意識，決定質(zhì)量行為。所以在開工前后，對項目部的管理人員及班組長組織學(xué)習(xí)是一個重要的環(huán)節(jié)。我經(jīng)常講，昨天的質(zhì)量，并不代表今天的質(zhì)量，更不代表明天的質(zhì)量。如果不學(xué)習(xí)，人的思想就會老化，覺悟也會退步，工程質(zhì)量在一定程度上就會隨你的思想覺悟下滑。開工前組織大家學(xué)習(xí)國家、地方的有關(guān)文件及業(yè)主的要求，對提高大家的質(zhì)量意識有重要作用。對于一個重點工程，各級首長都十分重視工程的工程質(zhì)量、工期，項目經(jīng)理通過學(xué)習(xí)的方式和大家溝通思想，讓大家了解到工程的特殊性，重要性。通過學(xué)習(xí)、交流，讓大家感到肩上的擔(dān)子和壓力，同時讓大家變壓力為動力，在具體的工作上體現(xiàn)出來。大家共同抱著一個信念，那就是保證工程質(zhì)量，干出優(yōu)質(zhì)工程。
五、方案在前，施工在后
為了保證工程的施工質(zhì)量，項目部一開始就應(yīng)遵守“方案在前，施工在后”的制度。施工方案一定要報監(jiān)理審核，待業(yè)主同意的情況下方可實施。不論是質(zhì)量計劃，施工組織設(shè)計，還是專項的施工方案，我們都要求做到：第一，符合國家的驗收規(guī)范，設(shè)計文件和合同要求；第二，符合本工程的實際情況，做到切實可行，嚴禁套用施工方案、施工組織設(shè)計，嚴禁牛頭對馬嘴。杜絕邊施工邊出方案，或施工完了再出方案等不正�，F(xiàn)象的發(fā)生。
六、嚴把材料質(zhì)量關(guān)
工程的施工質(zhì)量在一定程度上依賴于工程材料的質(zhì)量。材料質(zhì)量抓不好，肯定會造成一定的質(zhì)量事故或隱患。所以，我們把對進場材料的質(zhì)量控制作為一個重要的控制環(huán)節(jié)來抓。主要控制下面幾點：
（1）掌握材料信息，采用招投標方式優(yōu)選供貨廠家；
（2）合理組織材料供應(yīng)，確保施工正常進行；
（3）合理組織材料使用，減少材料損失；
�。�4）加強材料檢查驗收，嚴把材料質(zhì)量關(guān)；
�。�5）重視材料的使用認證，以防錯用或使用不合格的材料；
（6）加強進場材料管理，嚴格查驗材料的品種、型號、規(guī)格、質(zhì)量等級、數(shù)量、外觀，同時分批進行取樣送檢。
七、注重工序質(zhì)量，嚴格過程控制，加強通病防治
在工程項目的施工過程中，我們應(yīng)加強每一施工環(huán)節(jié)上的質(zhì)量管理，注重每一細節(jié)的質(zhì)量控制。在主體施工過程中，應(yīng)預(yù)先擬定工程質(zhì)量控制的流程，并及時檢查工序質(zhì)量，提出對后續(xù)工作的要求和措施。
其中設(shè)置工序質(zhì)量的控制點是關(guān)鍵，對技術(shù)要求高，施工難度大的某個工序或環(huán)節(jié)，設(shè)置技術(shù)重點，重點控制操作人員、材料、設(shè)備、施工工藝等；譬如：在鋼筋保護層控制方面就采取專人檢查墊塊情況，杜絕鋼筋直接與模板接觸現(xiàn)象。混凝土澆筑前必須經(jīng)過技術(shù)人員進行塌落度檢驗，檢驗滿足規(guī)范要求后方可進行澆筑，對不滿足要求的絕不放行。
針對質(zhì)量通病或容易產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的工序，提前制定有效的措施，重點控制。如我們對模板的截面尺寸，平整度和墻柱的垂直度進行嚴格控制，把誤差縮小在規(guī)范允許范圍之內(nèi)，一經(jīng)查出超過允許范圍的部位，立即通知所在班組進行整改。待各個環(huán)節(jié)都檢查合格后，再進行下步工序。
在工程項目施工過程中，還要做到嚴格控制每道工序質(zhì)量關(guān)，保證工序的質(zhì)量要求。平時對項目部人員也應(yīng)嚴格要求，施工過程中更是強抓細節(jié)，抓好每一個分項工程的質(zhì)量，確保萬無一失。另外，根據(jù)不同的施工分項，考慮施工的難易程度，指派專業(yè)管理人員對每道工序的交接進行跟蹤檢查，上道施工質(zhì)量不通過，絕不進行下道工序的施工。這就把好了每個分項工程的質(zhì)量關(guān)，從而確保整體質(zhì)量目標的實現(xiàn)。
八、施工技術(shù)資料與施工過程同步，確保資料的真實性
項目部規(guī)定，所有施工技術(shù)資料和施工過程必須同步，絕不允許提前完成后期資料的實質(zhì)性內(nèi)容。施工記錄、設(shè)計變更、隱蔽工程驗收記錄、安裝記錄、質(zhì)檢報告等我們做到了及時收集整理，按規(guī)范要求存檔。所以我們堅持實事求是，杜絕偽造、捏造，確保資料的及時性和真實性。
九、堅持班組自檢與項目部專檢相結(jié)合的檢驗方式
在工程項目施工過程中，由各班組先對其施工或已完成的工作進行自檢，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。項目部專派技術(shù)人員、質(zhì)檢人員對所有班組進行跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題，下發(fā)整改通知并記錄在案，最后完成再進行交接檢查，確定全部滿足規(guī)范要求，方可進行下道工序的正常施工。
十、協(xié)調(diào)好各專業(yè)施工順序，盡可能的減少相互之間的質(zhì)量影響
工程項目的施工有條不紊的進行著，這與協(xié)調(diào)好各專業(yè)之間的施工順序是分不開的。我們堅持“抓主要矛盾”的思路，從整體施工出發(fā)，如果局部妨礙整體施工，那么局部施工先叫暫停，待整體施工完之后再行局部施工，如果遇到工期等障礙，項目部主動研討協(xié)調(diào)解決。這樣保證主次關(guān)系后，是主體達到合理的目標的同時，次要矛盾也得到很好的解決。
十一、注重成品的質(zhì)量保護
做好對成品的保護是把好最后一道質(zhì)量關(guān)。這也是質(zhì)量管理成敗的直接體現(xiàn)。在安排施工順序的時候，首先考慮合理性，避免破壞已有產(chǎn)品，必要的時候采用適當(dāng)?shù)谋Ｗo措施。
項目經(jīng)理如何做好工程項目的質(zhì)量管理？
一、人的管理與控制
人是建筑工程施工的參與者和指揮者，是影響工程建設(shè)質(zhì)量的首要因素，也是施工質(zhì)量管理的首要任務(wù)。施工企業(yè)要不斷加強對施工人員與技術(shù)管理人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，努力提升工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，并根據(jù)建筑工程的實際情況，遵循揚長避短的原則使用人才，以人的工作質(zhì)量保障工程質(zhì)量。
二、建筑材料的管理與控制
建筑材料是工程建設(shè)的重要組成部分，是影響工程施工質(zhì)量的最關(guān)鍵因素，建筑材料質(zhì)量的高低也就決定了工程的施工質(zhì)量。施工企業(yè)要加強對建筑材料成品、半成品以及構(gòu)配件的管理和控制，為提升工程施工質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
三、機械的管理與控制
施工機械設(shè)備是工程建設(shè)的主體之一，在施工的過程中要根據(jù)施工場地情況、工程項目的結(jié)構(gòu)特征、施工技術(shù)要求以及經(jīng)濟性目標等因素合理選擇機械種類和性能指標，要由專業(yè)的操作人員嚴格按照操作規(guī)程進行操作和使用，并加強施工機械的維修和保養(yǎng)工作。與此同時，建筑企業(yè)的倉庫管理員要妥善保管施工機械，實施施工機械領(lǐng)用登記制度，保障施工機械的性能指標滿足施工使用要求，從而有效提升工程項目的施工質(zhì)量。
建筑項目質(zhì)量管理
一、工程項目質(zhì)量管理的基本概念
建筑工程質(zhì)量包括兩方面的含義，一是建筑工程的結(jié)構(gòu)安全是否滿足設(shè)計及相關(guān)規(guī)范標準的要求；二是建筑的使用功能是否滿足設(shè)計及相關(guān)規(guī)范標準的要求。前者是管理的核心，后者是目標。我們通常所說的質(zhì)量管理就是要通過對過程的控制，使二者都在受控的狀態(tài)下實現(xiàn)建設(shè)工程的目標。
二、建筑工程的特點
建筑工程與一般工業(yè)產(chǎn)品不同，它具有許多自身的特點。
�。ㄒ唬� 影響因素多
決策，設(shè)計，材料，施工方案，操作手法，技術(shù)措施，管理制度等都直接或者間接地影響了工程的質(zhì)量。
�。ǘ┵|(zhì)量隱蔽性
工程項目在施工過程中，由于許多工序在施工過程中要被下道工序隱蔽，如混凝土澆筑后，鋼筋的質(zhì)量情況只能從相關(guān)的記錄進行追溯，但記錄往往是不全面不直觀的。
�。ㄈ┎豢赡孓D(zhuǎn)性
工程項目施工過程中，某些工序的質(zhì)量隱患，一旦被下道工序覆蓋，往往無法進行糾正，只能通過打掉或拆除進行處理，雖然有些情況下可以進行加固處理，但產(chǎn)品的使用功能要求往往就降低了。
三、建筑工程的質(zhì)量管理
工程項目質(zhì)量管理就是為達到工程的預(yù)期質(zhì)量標準需求，所進行的一系列的管理活動。
�。ㄒ唬� 工程質(zhì)量管理體系的建立
建立健全完善的工程質(zhì)量管理體系，是現(xiàn)代標準化質(zhì)量管理的基礎(chǔ)和核心，實踐證明，在一個完善的且良性運行的工程質(zhì)量管理體系環(huán)境中，生產(chǎn)出來的建筑產(chǎn)品質(zhì)量是完全有保障的。
�。ǘ┕こ藤|(zhì)量管理體系的運行
目前，越來越多的施工企業(yè)按照ISO9000標準的要求建立和實施質(zhì)量管理體系，其中許多企業(yè)從中受益匪淺，但也有很多企業(yè)并沒有達到預(yù)期的目標。究其原因，其中主要一條就是許多企業(yè)在建立和實施質(zhì)量管理體系時，沒有以系統(tǒng)的觀念、從企業(yè)整體管理的角度來看待質(zhì)量管理體系，致使質(zhì)量管理體系運行所必需的資源配置得不到充分的保障，從而使質(zhì)量管理體系失去了有效運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)和環(huán)境。
�。ㄈ┻^程控制
建筑工程的質(zhì)量管理，實際上是一個過程控制的活動，從工程項目質(zhì)量控制的先后流程，可以將工程項目質(zhì)量控制分為項目決策階段、工程設(shè)計階段和工程施工階段三個階段的質(zhì)量控制。
四、工程施工階段的質(zhì)量控制要點
工程施工階段的質(zhì)量控制，是工程質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，再好的設(shè)計，都必須通過施工來實現(xiàn)。因此牢牢把握工程質(zhì)量的要點進行管理，具有事半功倍的效果。
�。ㄒ唬� 施工企業(yè)的質(zhì)量管理體系的建立及運行。
沒有一個完善的質(zhì)量管理體系，或質(zhì)量管理體系得不到有效運行的情況下是不可能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
�。ǘ� 基礎(chǔ)或主體的施工階段的質(zhì)量控制。
基礎(chǔ)或主體階段的施工質(zhì)量直接影響建筑工程的結(jié)構(gòu)安全，因此從人、機、料、法環(huán)等各方面進行全面的質(zhì)量監(jiān)控，在整個質(zhì)量管理過程中，又成為重中之重。
工程行為人，尤其是基層管理者，其觀念和行為對工程質(zhì)量將產(chǎn)生直接的影響，因此，充分調(diào)動工程行為人的主觀能動性，增強工程行為人的責(zé)任感和質(zhì)量觀念，顯得尤為突出，除了要對其加強職業(yè)道德培訓(xùn)，專業(yè)知識培訓(xùn)，健全崗位培訓(xùn)制度，改善其工作條件外，還需要從實際出發(fā)，建立公平合理的激勵機制，以確保工程質(zhì)量。
�。ㄈ┭b修及設(shè)備安裝階段的質(zhì)量控制。
裝修及設(shè)備安裝階段的質(zhì)量，影響工程質(zhì)量的使用功能；在這一階段，因為市場上材料差價很大，且鮮有因為材料質(zhì)量問題導(dǎo)致即時的生命安全受威脅的事故發(fā)生。因此，在這一階段，對材料進行質(zhì)量控制應(yīng)作為重點。
五、工程質(zhì)量中存在的問題與探討
�。ㄒ唬┢髽I(yè)結(jié)構(gòu)管理體系還不適應(yīng)現(xiàn)代工程質(zhì)量管理要求
許多施工企業(yè)還沒有建立與工程項目管理相對應(yīng)的組織機構(gòu)和工程項目管理體系，在服務(wù)功能、組織機構(gòu)等方面不能滿足工程項目管理的要求，工程項目管理的組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)文件和工作手冊等方面都不夠健全，工程項目管理方法和手段比較落后，管理水平較低，工程項目管理效率不高、成效不顯著，還不能滿足工程項目管理規(guī)范化、科學(xué)化、標準化的運作要求。
�。ǘ┡c工程質(zhì)量管理配套的法規(guī)和政策需要完善
現(xiàn)行法律規(guī)范雖對勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、招標代理等都有相關(guān)的法律規(guī)定，然而還沒有相應(yīng)的實施細則。例如，在工程項目的招投標市場、不合理低價競標的情況還是較多的、設(shè)想一下，承包商在低于成本價的或無利的情況取得工程項目施工，他是不是必然要犧牲工程的質(zhì)量安全，以謀取利益。
六、解決工程管理存在問題的措施
工程項目質(zhì)量控制是為了達到工程項目質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動，在實施過程中，所采取的措施要注意其相關(guān)問題。下面，對于工程管理存在的問題將以幾個方面提出措施。
（一）進一步完善市場競爭機制，促進企業(yè)自覺建立健全質(zhì)量保證體系。
通過進一步完善市場競爭機制，讓每一個施工企業(yè)的業(yè)績（包括優(yōu)質(zhì)的和不良的），通過權(quán)威（或政府）網(wǎng)站全面的公布，盡可能地讓質(zhì)量保證體系運行好，業(yè)績優(yōu)的企業(yè)得到更多的市場分額，促進施工企業(yè)爭做最優(yōu)質(zhì)量工程，與此同時也進一步促進企業(yè)加大人才的配養(yǎng)力度，形成企業(yè)的良性循環(huán)。
�。ǘ┮�(guī)范招投標市場，防止低價惡性競爭的現(xiàn)象，創(chuàng)造合理公平的競爭環(huán)境。
保證工程施工質(zhì)量，必須具備相應(yīng)的資金保障，工程項目的投資往往都不是一個小數(shù)目，一旦簽約基本上不可逆轉(zhuǎn)，而其他的工業(yè)產(chǎn)品在使用低價占有市場時通常為時很短，且實際投放到市場的低價產(chǎn)品量不會太大。而一個工程項目，特別是大項目的虧損，可能會令一個施工企業(yè)陷入嚴重的財政困難，因此當(dāng)施工企業(yè)以不合理的低價中標后，本能的會采取一切手段降低成本，往往就是鋌而走險，犧牲工程質(zhì)量。
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