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2015人力資源管理師四級(jí)考試最后沖刺題
1[單選題]( )是影響中觀勞動(dòng)力供給的因素
A.工資競(jìng)爭(zhēng)力 B.人口因素 C.勞動(dòng)參與率 D.勞動(dòng)時(shí)間
參考答案：A
2[簡(jiǎn)答題]某房地產(chǎn)集團(tuán)屬下一家物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司。成立初期，該公司非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)動(dòng)員工積極性，制定了一套科學(xué)完善的薪酬管理制度，公司得到了較快的發(fā)展。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，該公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)卻不斷滑坡，客戶的投訴也不斷增加，員工的工作失去了往日的熱情，出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理骨干離職，其他人員也出現(xiàn)不穩(wěn)定的征兆。
經(jīng)過對(duì)公司內(nèi)部管理的深人了解和診斷，發(fā)現(xiàn)問題出在公司的薪酬系統(tǒng)上：關(guān)鍵的技術(shù)骨干員工的薪酬水平明顯低于市場(chǎng)水平，對(duì)外缺乏競(jìng)爭(zhēng)力;公司的薪酬結(jié)構(gòu)也不盡合理，從而導(dǎo)致技術(shù)骨干和部分中層管理人員流失。
針對(duì)這一具體問題，該公司進(jìn)行了薪酬市場(chǎng)調(diào)查分析，并對(duì)公司原有薪酬制度進(jìn)行調(diào)整，制定了新的與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)相匹配的薪資方案，激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，公司發(fā)展又開始恢復(fù)良好的勢(shì)頭。
請(qǐng)問該公司員工流失的原因是什么?從中能夠獲得什么啟示?
參考解析：
從這一案例中可以看出，企業(yè)的薪酬制度科學(xué)與否對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響是巨大的，甚至是致命的。怎樣建立科學(xué)合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制，如何發(fā)揮薪酬的最佳激勵(lì)效果，以使企業(yè)能吸引和留住人才，造就一支高效、穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)非常重要的工作。
現(xiàn)代企業(yè)理想的薪酬制度應(yīng)達(dá)到以下三個(gè)目的。
第一，采用具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，以吸引有才能的人;
第二，確定組織內(nèi)部的公平，合理確定企業(yè)內(nèi)部各崗位的相對(duì)價(jià)值。
第三，薪酬必須與工作績(jī)效掛鉤，強(qiáng)化員工的工作動(dòng)機(jī)，獎(jiǎng)勵(lì)工作業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工，利用金錢獎(jiǎng)賞達(dá)到激勵(lì)員工的目的。
(1)該公司員工流失的主要原因包括如下一些：
1)該公司關(guān)鍵的技術(shù)骨干員工的薪酬水平低，對(duì)外缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的薪酬水平是否合理，直接影響到企業(yè)在人才市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。只有給出對(duì)外部具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，企業(yè)才能吸引所需的各類優(yōu)秀人才。本案例中的企業(yè)薪酬水平偏低，特別是關(guān)鍵的技術(shù)骨干力量的薪酬水平較市場(chǎng)明顯偏低，對(duì)外缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，從而導(dǎo)致技術(shù)骨干和部分中層管理人員流失。薪酬缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，造成企業(yè)人才流失的后果是極為明顯的，其結(jié)果是造成企業(yè)不斷招聘新員工以滿足運(yùn)作需求的同時(shí)，老員工又不斷離職的惡性循環(huán)，這是對(duì)人力資源的極大浪費(fèi)。
2)公司的薪酬結(jié)構(gòu)不合理。公司的薪酬對(duì)內(nèi)缺乏公平性，員工關(guān)心薪酬差別的程度高于關(guān)心薪酬水平。員工個(gè)人能力及其工作職務(wù)、工作態(tài)度的區(qū)別必然帶來個(gè)人薪酬的差別，如何使這種“差別”既能鼓勵(lì)先進(jìn)又能被大多數(shù)員工所接受，這對(duì)薪酬管理來說越來越重要。薪酬的內(nèi)部公平性是穩(wěn)定公司員工隊(duì)伍，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性的重要手段。
(2)從該案例得到的啟示主要有如下一些：
1)企業(yè)管理者必須認(rèn)識(shí)到薪酬對(duì)激勵(lì)員工的重要意義，薪酬管理并不是對(duì)金錢的直接關(guān)注，而是關(guān)注如何正確使用薪酬這一金錢的激勵(lì)作用。即使薪酬總額相同，但其分配的方式不同，會(huì)取得不同的激勵(lì)效果。(3分)
2)重視薪酬市場(chǎng)調(diào)查的作用，通過薪酬市場(chǎng)調(diào)查，使企業(yè)的薪酬水平保持對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力。
3)薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要科學(xué)。適當(dāng)拉開員工薪酬差距，激勵(lì)員工努力工作的同時(shí)，保證薪酬水平的內(nèi)部公平性。防止薪酬結(jié)構(gòu)不合理造成員工不滿，帶來企業(yè)員工隊(duì)伍的不穩(wěn)定。(
3[多選題]在工作分析設(shè)計(jì)階段，應(yīng)做好下列哪幾個(gè)方面( )。
A.選擇信息來源
B.按選定的方法收集信息
C.選擇工作分析人員
D.選擇收集信息的方法和系統(tǒng)
參考答案：A,C,D
4[單選題]( )可以保證員工個(gè)人和企業(yè)獲得履行崗位職能所必需的知識(shí)、技能和勞動(dòng)態(tài)度。
A.企業(yè)培訓(xùn)需求分析
B.企業(yè)培訓(xùn)組織實(shí)施
C.企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
D.企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估
參考答案：C
參考解析：企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的技術(shù)，這項(xiàng)技術(shù)可以保證員工個(gè)人和企業(yè)獲得履行崗位職能所必需的知識(shí)、技能和勞動(dòng)態(tài)度。
5[單選題]人員的( )是招聘過程中最關(guān)鍵的一步。
A.招募
B.選拔
C.錄用
D.評(píng)估
參考答案：B
參考解析：人員選拔是指從應(yīng)聘者中選出企業(yè)所需要的人員的過程，包括資格審查、背景調(diào)查、初選、面試、其他測(cè)試、體檢、個(gè)人資料核實(shí)等一系列活動(dòng)過程。這一工作階段直接關(guān)系到崗位最終候選人的質(zhì)量，是招聘過程中最關(guān)鍵的一步，也是技術(shù)性最強(qiáng)：難度最大的一步。
6[多選題]一般情況下，下列( )情況適合采取外部招聘。
A.激勵(lì)員工努力工作
B.獲取現(xiàn)有員工不具備的技術(shù)
C.獲得能夠提供新思想的員工
D.補(bǔ)充初級(jí)崗位員工
E.獲得具有不同背景的員工
參考答案：B, C, D, E
7[單選題] ( )是指人們?cè)谏鐣?huì)中所從事的作為主要生活來源的某種工作。
A.工作B.職業(yè)C.職位D.崗位
參考答案：B
8[單選題] ( )是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會(huì)關(guān)系時(shí)必須遵循的基本準(zhǔn)則。
A.憲法的基本原則B.憲法的指導(dǎo)思想C.勞動(dòng)法的基本原則
D.勞動(dòng)法的指導(dǎo)思想
參考答案：C
參考解析：勞動(dòng)法的基本原則是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會(huì)關(guān)系時(shí)必須遵循的基本準(zhǔn)則，即必須遵循的基本規(guī)范和指導(dǎo)思想。
9[單選題] ( )屬于個(gè)人所得，但可以免納個(gè)人所得稅。
A.福利費(fèi)
B.特許權(quán)使用費(fèi)所得
C.偶然所得
D.財(cái)產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得
參考答案：A
10[多選題]實(shí)證研究方法的特點(diǎn)包括( )。
A.實(shí)證研究方法的目的在于認(rèn)識(shí)客觀事實(shí)
B.實(shí)證研究方法的結(jié)論具有客觀性
C.實(shí)證研究方法以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ)
D.實(shí)證研究方法的結(jié)論具有主觀性
E.實(shí)證研究方法的目的在于為政府制定經(jīng)濟(jì)政策服務(wù)
參考答案：A,B
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