(推薦)商場應(yīng)急預(yù)案
在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里，難免會面對無法預(yù)料的突發(fā)事件，為了可以第一時間作出應(yīng)急響應(yīng)，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。那么什么樣的應(yīng)急預(yù)案才是好的呢？下面是小編為大家整理的商場應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，大家一起來看看吧。
商場應(yīng)急預(yù)案1
保潔在商場經(jīng)營環(huán)境中起著至關(guān)重要的作用，它不僅影響著商場的形象，還直接關(guān)系著消費(fèi)者的體驗和滿意度。然而，面對各種突發(fā)事件和意外情況，商場保潔需要有一套行之有效的應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)并確保保潔工作的順利進(jìn)行。以下是關(guān)于商場保潔應(yīng)急預(yù)案的一些建議和注意事項。
首先，商場保潔應(yīng)急預(yù)案需要詳細(xì)考慮可能發(fā)生的各類緊急事件，比如意外倒物、火災(zāi)、水災(zāi)、斷電等等。對于每一種情況，都需要制定相應(yīng)的應(yīng)急措施和操作指南，以確保所有保潔人員都能迅速而有效地應(yīng)對。這些應(yīng)急措施和操作指南需要與商場管理層進(jìn)行密切合作，在其指導(dǎo)下進(jìn)行討論、訓(xùn)練和演練。
其次，商場保潔應(yīng)急預(yù)案需要明確責(zé)任分工和流程。每個保潔人員都應(yīng)知道自己的工作職責(zé)和權(quán)責(zé)，并具備相應(yīng)的技能和知識，以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。商場保潔應(yīng)急預(yù)案還需要明確指定應(yīng)急情況下的決策層級和溝通渠道，以便及時準(zhǔn)確地傳達(dá)信息和指導(dǎo)保潔人員的行動。此外，商場保潔應(yīng)急預(yù)案還應(yīng)與商場其他部門的應(yīng)急預(yù)案相互配合和協(xié)調(diào)，以形成一個統(tǒng)一的'整體。
第三，商場保潔應(yīng)急預(yù)案需要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)和演練。培訓(xùn)是保潔人員掌握相應(yīng)技能和知識的基礎(chǔ)，演練則是檢驗和提高這些技能和知識的有效方式。商場保潔應(yīng)急預(yù)案需要定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，可以是模擬情景的實地演練或者是組織保潔人員參與專業(yè)的培訓(xùn)課程。通過培訓(xùn)和演練，可以提高保潔人員的應(yīng)急意識和反應(yīng)能力，增強(qiáng)他們面對突發(fā)事件時的應(yīng)對能力。
第四，商場保潔應(yīng)急預(yù)案需要建立相應(yīng)的設(shè)備和資源支持。商場保潔人員應(yīng)該配備相應(yīng)的個人防護(hù)裝備，如防護(hù)手套、防護(hù)口罩等，以確保個人安全。此外，商場保潔應(yīng)急預(yù)案還需要配備相應(yīng)的清潔工具和設(shè)備，如濕拖、消毒劑等，以應(yīng)對不同類型的緊急清潔需求。商場管理層應(yīng)提供足夠的經(jīng)費(fèi)和資源來支持保潔應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行，以確保保潔工作的順利進(jìn)行。
最后，商場保潔應(yīng)急預(yù)案需要定期審查和更新。商場經(jīng)營環(huán)境和相關(guān)法律法規(guī)都會發(fā)生變化，因此，商場保潔應(yīng)急預(yù)案需要定期進(jìn)行審查和更新，以確保其與最新情況保持一致。商場管理層應(yīng)該定期召開會議，評估和討論預(yù)案的有效性，并根據(jù)需要進(jìn)行更新和修訂。此外，商場保潔人員也應(yīng)被要求提出修改建議和反饋意見，以便從實踐中獲得更有效的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
總結(jié)起來，商場保潔應(yīng)急預(yù)案是一項綜合性的工作，需要考慮各種因素和情況。它不僅需要商場管理層的支持和配合，還需要保潔人員的積極參與和培訓(xùn)。只有建立起完善的保潔應(yīng)急預(yù)案體系，商場保潔工作才能更好地應(yīng)對突發(fā)事件和意外情況，確保商場的整體運(yùn)營和消費(fèi)者的滿意度。
商場應(yīng)急預(yù)案2
為確保在破壞性地震發(fā)生時，應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度的減輕地震給中心造成的災(zāi)害，保障購物廣場財產(chǎn)和顧客、員工的生命安全，根據(jù)《中華人民共和國防震減災(zāi)法》結(jié)合我中心實際，特制定本預(yù)案；
一、地震應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
執(zhí)行組長：
成員：
發(fā)生突發(fā)事件是在處理小組組長、執(zhí)行組長或成員到達(dá)之前，由總值班員負(fù)責(zé)處理。
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、綜合處理抗震救災(zāi)有關(guān)事宜；掌握地震救災(zāi)和災(zāi)情，隨時向上級匯報，向指揮部各工作組通報；籌集、調(diào)拔救災(zāi)經(jīng)費(fèi)和救災(zāi)物資；負(fù)責(zé)處理指揮部的日常事務(wù)。
二．各組任務(wù)與職責(zé)
（一）搶險救災(zāi)組
負(fù)責(zé)人：
1、迅速集結(jié)人員和器材，搶救被埋壓人員；
2、及時運(yùn)送重傷員和調(diào)配救災(zāi)物資；
3、震后第一時間迅速關(guān)閉、切斷輸點(diǎn)、燃?xì)狻⒐┧到y(tǒng)、（應(yīng)急照明系統(tǒng)除外）各種明火，防止震后滋生其它災(zāi)害。
4、搶修供電、供水、供氣等管線和設(shè)備，迅速恢復(fù)供電、供水、供氣主要職責(zé)；組織指揮全體工作人員迅速開展搶險救災(zāi)工作，包括搶救壓埋人員；
5、保證通信聯(lián)絡(luò)設(shè)備的暢通，確保能夠隨時接受和發(fā)布信息。
（二）醫(yī)療救護(hù)組
負(fù)責(zé)人：
1、準(zhǔn)備充足的藥品，器械和設(shè)備；
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組命令，立即進(jìn)行現(xiàn)場救援
3、根據(jù)災(zāi)情情況，部署救護(hù)力量，妥善安置重傷員。
（三）治安保衛(wèi)組
負(fù)責(zé)人：
1、加強(qiáng)單位內(nèi)治安巡邏、檢查、采取有效措施確保中心安全穩(wěn)定；
2、檢查各部門的安全措施和消防器材完好、可用情況；
3、地震災(zāi)害發(fā)生后，做好重點(diǎn)要部位的安全保衛(wèi)工作；
4、維護(hù)治安，嚴(yán)防各種破壞活動；
5、督促有關(guān)部門采取有效的安全防范措施；
6、疏導(dǎo)中心交通。
（四）人員疏散組
負(fù)責(zé)人：
公司主要負(fù)責(zé)人在購物廣場的顧客及員工的疏散。
1、要告知員工與顧客，地震是第一不能跳樓，第二不能擁擠；
2、部門經(jīng)理和主管應(yīng)組織安排顧客與員工從安全通道下樓，要避免碰撞、擁擠、踩傷、絕對禁止使用電梯。
3、部門經(jīng)理和主管在負(fù)責(zé)人指揮顧客和員工疏散過程中，不得擅離崗位。
4、如樓層較高，建議顧客與員工在衛(wèi)生間等小開間場所就地僻險。
（五）物資供應(yīng)組<建議由財務(wù)部人員組成>
負(fù)責(zé)人：
1、根據(jù)各部門提出的物資計劃，負(fù)責(zé)采購、調(diào)撥急需的救災(zāi)物資；
2、接受公司內(nèi)外援助，統(tǒng)籌安排；
3、為本單位的或的災(zāi)民提供食品，飲用水和必要的生活用品；
4、運(yùn)送人員，傷員和救災(zāi)物資。
（六）宣傳組
負(fù)責(zé)人：
1、宣傳普及地震科學(xué)知識，增強(qiáng)員工與顧客防震僻險，自防自救能力和地震應(yīng)急應(yīng)變能力。
2、負(fù)責(zé)抗震救災(zāi)工作宣傳報道，向公眾發(fā)布震情和災(zāi)情信息，安定民心；
3、收集災(zāi)情和救災(zāi)物資，編寫震情通報，進(jìn)行震害調(diào)查；負(fù)責(zé)地震傷亡與財產(chǎn)損失統(tǒng)計工作，評估災(zāi)情。
三、臨震應(yīng)急反應(yīng)
接到政府及有關(guān)部門關(guān)于地震預(yù)報后，全公司進(jìn)入臨震應(yīng)急期。
1、中心地震應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組立即召開緊急會議，研究部署應(yīng)急措施，立即向各工作組傳達(dá)臨震處理意見，并按應(yīng)急預(yù)案落實各相應(yīng)及措施，準(zhǔn)備消防器材；
2、宣傳組利用宣傳工具，立即開展以急宣傳，要特別注意防止和果斷平息地震謠傳、誤傳事件，確保秩序穩(wěn)定；
3、各組負(fù)責(zé)人制定本組應(yīng)急方案。
四、破壞性地震震后應(yīng)急對策
1、地震發(fā)生后，地震應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即進(jìn)入第一線，了解震情和災(zāi)情，迅速組織實施破壞性地震應(yīng)急預(yù)案，及時將震情、災(zāi)情及其他發(fā)展趨勢等信息報告上級，必要時發(fā)出緊急支援的請求。啟動抗震救災(zāi)指揮系統(tǒng)；
2、各工作小組立即進(jìn)入各自崗位，啟動應(yīng)急預(yù)案，完成各自任務(wù)；
3、啟動各類通訊設(shè)備，確保通訊晝夜暢通，地震應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，隨時與政府及其他有關(guān)部門保持密切聯(lián)系；
4、根據(jù)震情災(zāi)情安排慰問工作，妥善安置顧客，保障顧客和員工的基本生活和安全，并向受災(zāi)人員提供精神及心理衛(wèi)生方法方面的幫助；
5、盡快恢復(fù)被破壞的建筑、設(shè)施和設(shè)備，做好服務(wù)經(jīng)營的恢復(fù)工作；
6、注意平息地震謠傳或誤傳，保衛(wèi)部門要加強(qiáng)中心的治安管理和安全保衛(wèi)工作，協(xié)助轄區(qū)公安部門預(yù)防和打擊各種違法犯罪活動。
五、獎勵和處罰
1、在破壞地震應(yīng)急活動中有下列事跡就之一者，應(yīng)予以獎勵；
(1)、出色完成破壞性應(yīng)急任務(wù)的；
(2)、保護(hù)公司財產(chǎn)和搶救人員有功的；
(3)、及時排除險情、防止災(zāi)害擴(kuò)大成績顯著的；
(4)、及時供應(yīng)救援物資和工具成績突出的
(5)、其他有特殊貢獻(xiàn)的'；
2、在破壞性地震應(yīng)急活動中有下列行為之一者，應(yīng)予以處分或處罰；
(1)不聽從指揮，不服從命令，拒不承擔(dān)應(yīng)急任務(wù)的；
(2)臨震應(yīng)急期或震會應(yīng)急期擅離職守、臨陣逃脫的；
(3)阻擾抗震救災(zāi)指揮部緊急調(diào)用物資、人員或占用場地的；
(4)、挪用、盜竊地震應(yīng)急工作經(jīng)費(fèi)或物資的；
(5)趁機(jī)哄搶國家、集體或者公共財產(chǎn)的；
(6)不按照規(guī)定和實際情況報告災(zāi)情的；
(7)散步謠言擾亂社會次序，影響破壞性應(yīng)急工作的；
(8)有危害應(yīng)急救援工作的其他行為；
商場應(yīng)急預(yù)案3
分公司自今年以來每月按照公司要求進(jìn)行現(xiàn)場處置程序的演練并評估，7月份，公司組織一次綜合性專項演練，主要進(jìn)行了火災(zāi)、觸電、高處墜落等應(yīng)急演練，針對演練過程，評估如下：
一、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)：
1、應(yīng)急小組組長、副組長及小組組員職責(zé)：職責(zé)分工明確，應(yīng)急管理小組人員均明確自身的應(yīng)急職責(zé)。
2、通過應(yīng)急演練，各員工明確了應(yīng)急職責(zé)。
二、演練的準(zhǔn)備情況：
應(yīng)急演練前，對員工進(jìn)行了應(yīng)急程序和應(yīng)急技能的培訓(xùn)，應(yīng)急物資和設(shè)施等均已到位。
應(yīng)急救援物資的供給：分公司應(yīng)急救援物資供應(yīng)充足，擺放地點(diǎn)合理，員工均明確應(yīng)急救援物資的具體位置，演練時能夠準(zhǔn)確無誤地找到應(yīng)急救援物資。
三、報警和通訊系統(tǒng)：
演練過程中的報警及時，報警系統(tǒng)正常完好，報警程序合理，員工能夠按照報警程序進(jìn)行報警。
通過演練，各員工熟知火警、醫(yī)院、公司應(yīng)急管理小組人員的電話等聯(lián)系方式，模擬現(xiàn)場應(yīng)急事情發(fā)生后，均能夠很快聯(lián)系到相關(guān)人員和部門，通訊系統(tǒng)暢通。
四、應(yīng)急技能：
演練期間，員工基本能做到安全撤離，但是依然存在如下問題：
1、觸電應(yīng)急演練：演練時，能夠按照程序進(jìn)行演練、并急救，但員工對心肺復(fù)蘇的操作能力不強(qiáng)。
2、火災(zāi)：演練時，能夠熟練使用消防器材正確滅火，機(jī)關(guān)行政人員操作能力略有不足。
3、高處墜落應(yīng)急演練：演練時順利按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行，應(yīng)急預(yù)案比較符合公司實際情況，但包扎手法不熟練。
根據(jù)現(xiàn)場演練，應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容制定得比較詳細(xì)、合理，符合本公司的實際情況，但是，需要在應(yīng)急救護(hù)能力方面，對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
員工對防護(hù)用具的使用比較熟練。
五、演練情況的設(shè)置：
1、觸電應(yīng)急演練：設(shè)置了維修工在維修時突然觸電、員工作業(yè)時突然觸電等情況，現(xiàn)場反應(yīng)及時，演練情況的設(shè)置合理；
2、火災(zāi)：設(shè)置了辦公區(qū)因明火引起的火災(zāi)場景，生產(chǎn)基地工作人員都能夠嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急程序要求進(jìn)行，設(shè)置合理。
3、高處墜落事故：設(shè)置在廠房空場因地方狹小問題的'場景，能夠按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行，設(shè)置合理。
以上演練情況的設(shè)置，具有一定的代表性，但也具有一定的局限性，今后在每年的演練中盡量安排多個場景，多找出一些危險隱患點(diǎn)，這樣可以增強(qiáng)員工的安全意識、緊急狀態(tài)下的反應(yīng)速度和承受能力。
六、總結(jié)：
通過以上評估，分公司應(yīng)急預(yù)案的制定基本合理，尚存在如下問題需要改進(jìn)：
加強(qiáng)對員工救護(hù)能力的培訓(xùn)：如人工呼吸、包扎傷口等。建議綜合辦于20xx年12月底以前邀請外單位專業(yè)救護(hù)人員對公司員工進(jìn)行培訓(xùn)。
商場應(yīng)急預(yù)案4
1、報警：
當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)商場某一部位發(fā)生火警，首先向商場內(nèi)巡視的保安報告，接通損失防范部電話268分機(jī)，報清起火部位、燃燒物品、火勢情況、報警人姓名，或迅速地按動附近的手動報警器。
其次，根據(jù)實際情況撥打“119”，講清單位名稱、路名路牌、交叉路口、起火部位、燃燒性質(zhì)及本人姓名、商場聯(lián)系電話號碼，或向防火監(jiān)督處、當(dāng)?shù)鼐饒蟀浮?/p>
2、火災(zāi)現(xiàn)場確認(rèn)：
安保、消防中心接到火災(zāi)報警電話后，立即派出2-3名保安人員攜帶滅火器，帶好對講機(jī)到現(xiàn)場檢查確認(rèn)，并及時把現(xiàn)場信息反饋到防失部最高負(fù)責(zé)人，同時查看消控中心報警打印記錄。
3、成立臨時救災(zāi)指揮部并運(yùn)作：（參閱附件1）
防損部接警后應(yīng)立即用對講機(jī)通知店長、HVAC經(jīng)理、值班經(jīng)理、HSKP經(jīng)理（各部門最高負(fù)責(zé)人）、義務(wù)消防隊員迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場，組成救災(zāi)指揮部，統(tǒng)一指揮，組織滅火撲救。若店長缺席，由防損部DM擔(dān)任指揮。
4、疏散廣播通知：廣播內(nèi)容（參閱附件2）
店長命令，由總機(jī)播放疏散廣播通知。
5、疏散與救護(hù)、組織滅火撲救：
1）各部門員工聽到應(yīng)急廣播后，立即停止手中工作，負(fù)責(zé)疏散引導(dǎo)在該區(qū)域購物的顧客，按商場緊急疏散路線，在規(guī)定的區(qū)域引導(dǎo)顧客從最近安全通道門迅速撤離。
在疏散過程中要走，不要奔跑；要把門關(guān)上，但不要上鎖。由于煙霧中存在大量一氧化碳和二氧化碳對人體毒性較大，因此在撤離煙區(qū)時要彎腰，壓低重心前進(jìn)或用濕毛巾捂住口、鼻進(jìn)行撤離；
2）員工撤離到指定臨時集合點(diǎn)報到，由人事部清點(diǎn)人數(shù)；
3）義務(wù)消防隊成員接警后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，接受任務(wù)；
4）防損部員工、保安負(fù)責(zé)利用商場內(nèi)現(xiàn)有的滅火器進(jìn)行滅火，并將消火栓內(nèi)的水龍帶鋪設(shè)到滅火現(xiàn)場，接上水龍帶與水槍、水閘的接口，二人一組做好出水準(zhǔn)備；
5）防損部員工、保安還要負(fù)責(zé)商場財產(chǎn)安全，防止失竊，并將重要財物轉(zhuǎn)移至安全處；
6）HVAC值班人員查看線路，切斷該區(qū)域非消防電源，以確保人員安全，防止意外事故發(fā)生；
�。ǚ窍离娫床话ǜ黝愊辣秒娫础⒎阑鹁砗熼T電源、通風(fēng)排煙風(fēng)機(jī)電源、保安電源。這些電源在平時就應(yīng)有明顯的標(biāo)記，防止發(fā)生火災(zāi)時值班人員誤操作）
7）若有人員受傷，行政醫(yī)務(wù)人員應(yīng)立即用本商場車輛或救護(hù)車將其送到附近醫(yī)院進(jìn)行搶救。
6、迎接公安消防：
1）PBL員工在外圍迎接公安消防的`到來，并提供商場的平面圖及外圍的消防設(shè)施位置；
2）臨時救災(zāi)指揮部移交指揮權(quán)，由公安消防統(tǒng)一指揮，防損部協(xié)助配合；
3）設(shè)立警戒，防止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場。
7、現(xiàn)場保護(hù)和清掃：
防損部員工、保安應(yīng)協(xié)作搞好火災(zāi)現(xiàn)場保護(hù)，由公安消防機(jī)關(guān)進(jìn)行火災(zāi)勘查之后，方可通知HSKP進(jìn)行場地清潔。
8、火災(zāi)調(diào)查及上報：
防損部經(jīng)理應(yīng)配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查，并將火災(zāi)情況全面、詳細(xì)的以書面形式上報總經(jīng)理及政府有關(guān)部門。
9、店長視察火災(zāi)現(xiàn)場并宣告恢復(fù)正常：
等火災(zāi)全部撲滅，火災(zāi)情況調(diào)查完成之后，店長應(yīng)親自到火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行視察，若情況允許即可宣布恢復(fù)營業(yè)。至于商場是否繼續(xù)營業(yè)，還是部分營業(yè)或暫時息業(yè)，店長應(yīng)根據(jù)火災(zāi)損害程度作出決定，并有責(zé)任向董事會、總裁匯報。
商場應(yīng)急預(yù)案5
1 編制目的
為加強(qiáng)消防安全管理工作，預(yù)防和杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生，保障商場及購物群眾的安全，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，結(jié)合商場實際情況，特制定本預(yù)案。
2 危險性分析
2.1 企業(yè)概況
某商場位于×××××，是一家擁有建筑面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業(yè)(其他內(nèi)容略)。
2.2 危險性分析
某商場是一家大型的綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，營業(yè)面積大，經(jīng)營的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設(shè)置有大量的照明、用電設(shè)備，防火安全是商場工作重中之重。
另外，商場也是人員密集的公共場所，一旦發(fā)生各種突發(fā)事件，人員的疏散工作十分重要，建立快速人員應(yīng)急疏散程序非常必要。
3 應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
3.1應(yīng)急指揮部
總指揮：由商場總經(jīng)理擔(dān)任(法定代表人)。
副總指揮：由商場主管安全副總經(jīng)理和安保部部長擔(dān)任
組員：由各部門主要負(fù)責(zé)人及安保部工作人員組成。
總指揮部：設(shè)在監(jiān)控室。
職責(zé)：全面負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實施，確保滅火、應(yīng)急疏散行動能夠按照預(yù)案順利進(jìn)行。
3.2通訊聯(lián)絡(luò)組
人員組成：由商場辦公室和消防中控室人員組成。
職責(zé)：做到報警及時，保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通;保證各種指令、信息能夠迅速及時、準(zhǔn)確的傳達(dá)。
3.3樓層指揮組
人員組成：由商場各樓層主要負(fù)責(zé)人及其辦公室人員組成。
職責(zé)：負(fù)責(zé)本樓層組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實施。掌握情況，準(zhǔn)確分析局勢，果斷作出正確判斷;及時上報有關(guān)信息，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行指揮部命令。
3.4滅火行動組
人員組成：由各部門的義務(wù)消防隊員組成。
職責(zé)：負(fù)責(zé)按照預(yù)案或現(xiàn)場指揮員的指令及時撲救初起火源，控制并消滅火災(zāi);配合專業(yè)消防人員進(jìn)行滅火搶險工作。
3.5疏散引導(dǎo)組
人員組成：由安保部門人員和各樓層有關(guān)人員組成。
職責(zé)：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線;有秩序地疏散引導(dǎo)本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。
3.6防護(hù)救護(hù)組
人員組成：由安保部門人員、商場醫(yī)務(wù)室人員和各樓層經(jīng)過醫(yī)務(wù)培訓(xùn)的人員組成。
職責(zé)：負(fù)責(zé)配合專職消防人員及醫(yī)護(hù)人員救護(hù)，搶險火場被困傷員及物資。負(fù)責(zé)向場警戒，維持現(xiàn)場秩序，看守?fù)尵瘸鰜淼奈镔Y，保證滅火工作順利進(jìn)行。
3.7后勤保障組
人員組成：由安保部門人員、后勤部門人員、設(shè)備部門人員及指揮部指定人員組成。
職責(zé)：負(fù)責(zé)保障滅火用水供應(yīng)和其它滅火物資設(shè)施供應(yīng);負(fù)責(zé)滅火后的水、電、現(xiàn)場搶修、恢復(fù)等工作。
4 應(yīng)急響應(yīng)
4.1 報警和接警
值班人員或現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，切斷與火災(zāi)相關(guān)的電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發(fā)出火災(zāi)聲響警報，消防中控室接到聲響報警后，通過對講機(jī)立即通知義務(wù)消防隊員趕赴現(xiàn)場，同時撥打“119”火警電話，報警時要講清詳細(xì)地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點(diǎn)接引消防車進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，同時向單位領(lǐng)導(dǎo)和安保部報告。
4.2 應(yīng)急疏散
消防中控室接到聲響報警后，立即開啟火災(zāi)應(yīng)急廣播，說明起火部位，疏散路線，疏散組成員立即組織處于著火層等受火災(zāi)威脅的.樓層人員沿火災(zāi)蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
4.3 撲救初起火災(zāi)
滅火行動組接到報警后，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場，根據(jù)預(yù)案或現(xiàn)場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現(xiàn)場電源，利用滅火器材迅速撲救，如火勢較大，暫時不能撲滅，應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進(jìn)一步蔓延，并積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務(wù)。
4.4 通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)及救護(hù)
通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令，及時通知相關(guān)人員，同時注意保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，及時準(zhǔn)確地將各種指令、情況及信息上傳下達(dá)。
防護(hù)救護(hù)組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令，對現(xiàn)場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務(wù)人員搶救火場內(nèi)被困傷員及重要物資。
后勤保障組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮部的指令，迅速調(diào)集滅火所需物資、設(shè)備，為完成滅火、疏散救護(hù)提供必要的支持和保障。
5 應(yīng)急結(jié)束
滅火工作結(jié)束后，總指揮部應(yīng)派人對著火現(xiàn)場實施警戒保護(hù)，嚴(yán)禁在場無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。確保現(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好事故現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復(fù)工作。
6 工作要求
(1)各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，迅速按照預(yù)案或指揮員的指令，完成各項工作任務(wù)。
(2)各部門值班人員接到報警后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場進(jìn)行撲救，掌握情況，同時向單位領(lǐng)導(dǎo)報告。
(3)各部門及全體員工要本著遇事冷靜，互相協(xié)調(diào)，通力配合，不慌不亂的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場等各項工作。
(4)滅火工作結(jié)束后，由總指揮部下達(dá)各組人員撤離現(xiàn)場的命令，隨后進(jìn)入善后工作處理階段。
商場應(yīng)急預(yù)案6
1. 目的
防止停電造成商品丟失，顧客驚慌、哄搶事件的管理和控制。
2. 范圍
適用于一期1F-2F全體員工及辦公區(qū)人員
3. 職責(zé)
3.1 當(dāng)日值班經(jīng)理負(fù)責(zé)制定并且監(jiān)督執(zhí)行情況。
3.2 行政部負(fù)責(zé)檢查線路及機(jī)械故障修復(fù)。
3.3 各部門各個員工執(zhí)行本預(yù)案。
3. 4 3分鐘之內(nèi)應(yīng)立即送上電。
4. 管理規(guī)程
4.1 總要求
停電期間，立即停止一切營業(yè)活動，收回發(fā)出的商品，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協(xié)助稍等。各部門導(dǎo)購要盡全力保護(hù)好各自管轄區(qū)域內(nèi)的商品及公司財產(chǎn)，各部門主管、領(lǐng)班、護(hù)管隊員等安排好安全保衛(wèi)工作。
4.2 停電應(yīng)急辦法
4.2.1 導(dǎo)購的停電應(yīng)急辦法
4.2.1.1 導(dǎo)購應(yīng)立即停止銷售商品，請顧客暫時停止選購商品，等待來電。
4.2.1.2 導(dǎo)購應(yīng)注意所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品安全，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協(xié)助稍等。
4.2.1.3 若短時間內(nèi)仍未來電，應(yīng)請顧客放下手中的商品，向顧客說對不起，并且協(xié)助護(hù)管隊疏導(dǎo)顧客離開商場。
4.2.2 收銀員停電應(yīng)急辦法
收銀POS機(jī)由于有UPS電源會自動供電(約維持30分鐘左右)。
4.2.2.1 收銀員可用收銀機(jī)完成正在進(jìn)行的`及隨后的幾筆交易。
4.2.2.2 當(dāng)UPS供電停止后，收銀員應(yīng)用手工收款的方式，讓已挑選好商品的顧客交款。待來電后再將記錄的資料輸入POS機(jī)。
4.2.2.3 收款結(jié)束后，將所有單據(jù)、現(xiàn)金鎖進(jìn)收銀臺，堅守崗位，聽從指揮。
4.2.3 防損部停電應(yīng)急辦法
各樓層均有應(yīng)急電源供應(yīng)。
4.2.3.1 所有防損部員工應(yīng)服從當(dāng)班主管(若無主管則由當(dāng)班領(lǐng)班負(fù)責(zé))安排，在指定區(qū)域進(jìn)行安全巡視。
4.2.3.2 防損部各個固定崗防損人員應(yīng)堅守崗位，商場出入口崗位保安員即刻將大門口封住，人員要求只出不進(jìn)。
4.2.3.3 防損部巡邏崗，主管，領(lǐng)班分別巡視各樓層，應(yīng)急電源供應(yīng)光線不足區(qū)域、收銀臺、一層貴重物品區(qū)域重點(diǎn)巡視，必要時到防損部值班室領(lǐng)電筒，攜帶電筒巡視。
4.2.4 行政部停電應(yīng)急辦法
4.2.4.1 局部區(qū)域停電處理辦法
行政部電工至管轄局部區(qū)域配電室檢查，檢查樓層空開、線路故障、有無短路現(xiàn)象，及時修復(fù)。盡可能以最快速度恢復(fù)供電。
4.2.4.2 商場全部停電處理方法
及時與電工聯(lián)系，盡快恢復(fù)電源，行政部至每層配電室及時送電。
4.2.5 超市部員工停電應(yīng)急處理辦法
超市部分商品儲存需低溫，切停電期間冷凍、冷藏設(shè)施。
4.2.5.1 超市當(dāng)班經(jīng)理安排員工將冷凍柜商品加蓋保持溫度，冷庫不得出入商品。
停電60分鐘以內(nèi)，冷藏設(shè)施中的奶制品及肉制品將擋風(fēng)簾拉下即可。
停電60分鐘以上24小時以下，冷藏設(shè)施中的奶制品、肉制品應(yīng)移至冷藏庫，并且封閉冷藏庫。
停電時間24小時以內(nèi)，應(yīng)將冷凍柜商品移至冷凍、冷藏庫，并且及時與供應(yīng)商聯(lián)系，將商品暫存供應(yīng)商處，待來電后再將商品調(diào)回。
停電時間超過24小時，所在需低溫儲存商品應(yīng)及時與供應(yīng)商聯(lián)系，將商品暫存供應(yīng)商處，待來電后將商品調(diào)回。
4.2.5.2 遇設(shè)備故障，主管或領(lǐng)班應(yīng)通知行政部，由行政部維修或通知設(shè)備維修廠家維修，同時主任或領(lǐng)班安排員工將發(fā)生故障設(shè)備加蓋或封閉，以保持溫度.如短時間內(nèi)無法修復(fù)，應(yīng)執(zhí)行本預(yù)案4.2.5.1相關(guān)內(nèi)容。
4.2.6 辦公區(qū)工作人員停電應(yīng)急處理辦法
4.2.6.1 在辦公區(qū)的一線業(yè)務(wù)部門人員(除核算員外)應(yīng)立即至各部門，配合各部門主管、領(lǐng)班、防損人員做安全保衛(wèi)工作。
4.2.6.2 二線職能部門(除信息部外)人員應(yīng)立即關(guān)閉計算機(jī)設(shè)備，等待來電。各部門主管級以上人員在安排本部門工作后，立即至賣場，配合一線業(yè)務(wù)部門主管、領(lǐng)班、護(hù)管隊員做保衛(wèi)工作。
商場應(yīng)急預(yù)案7
作為專業(yè)的商場保潔人士，應(yīng)急預(yù)案的制定和實施對于提供高質(zhì)量的清潔服務(wù)至關(guān)重要。商場是一個人流密集、日�；顒臃泵Φ膱鏊�，發(fā)生各種突發(fā)事件的可能性較高。因此，建立一套完善的應(yīng)急預(yù)案，能夠在緊急情況下有效應(yīng)對和處理各種問題，并確保商場內(nèi)外環(huán)境的整潔和安全。
一、預(yù)案的建立
1. 風(fēng)險評估：首先，必須進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險評估，了解商場內(nèi)外可能發(fā)生的突發(fā)事件和緊急情況，如火災(zāi)、洪水、地震、爆炸等。根據(jù)不同的風(fēng)險等級，制定相應(yīng)的`應(yīng)對措施和預(yù)案。
2. 預(yù)警系統(tǒng)：商場應(yīng)建立健全的預(yù)警系統(tǒng)，包括緊急廣播、警報設(shè)備等，以便在發(fā)生緊急情況時迅速通知員工和顧客。此外，還應(yīng)配備緊急聯(lián)系電話列表，并確�？梢约皶r聯(lián)系到相關(guān)單位和人員。
3. 員工培訓(xùn)：商場保潔人員應(yīng)接受相關(guān)的應(yīng)急培訓(xùn)，包括火災(zāi)逃生、急救等基本知識和技能。他們必須熟悉緊急出口和設(shè)備的位置，以便在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速行動。
二、應(yīng)急響應(yīng)流程
1. 應(yīng)急報警：當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時，商場保潔人員應(yīng)首先進(jìn)行應(yīng)急報警，將事件通知到商場管理部門和消防部門。同時，保潔人員應(yīng)使用應(yīng)急通道或最近的安全出口，迅速撤離受到威脅的區(qū)域。
2. 緊急處置：商場保潔人員應(yīng)按照預(yù)案，協(xié)助商場管理部門進(jìn)行現(xiàn)場疏散和安全組織。如果有必要，他們應(yīng)提供滅火器材和急救包，并提供專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。
3. 事后清理：當(dāng)緊急情況解決后，商場保潔人員應(yīng)盡快對受影響的區(qū)域進(jìn)行清理和消毒工作。他們需要確保商場內(nèi)外的環(huán)境得到恢復(fù)，以便盡快重新開放。
三、設(shè)備和資源準(zhǔn)備
1. 應(yīng)急設(shè)備：商場保潔人員需要配備必要的應(yīng)急設(shè)備，如滅火器、呼吸器、急救包等。這些設(shè)備應(yīng)定期檢查、維護(hù)和更換，以確保其性能良好。
2. 物資儲備：商場保潔人員應(yīng)儲備一定數(shù)量的清潔用品、消毒劑和防護(hù)用具，如手套、口罩等。這些物資應(yīng)及時補(bǔ)充和更新，以滿足應(yīng)急清潔工作的需求。
3. 合作單位：商場保潔人員應(yīng)在平時建立與商場管理部門、消防部門等合作單位的聯(lián)系，確保在緊急情況下能夠迅速協(xié)調(diào)和配合。
四、定期演練和評估
1. 演練計劃：商場保潔人員應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急演練，模擬不同情況下的應(yīng)對措施和行動流程。演練應(yīng)包括疏散、滅火、急救等。通過演練可以發(fā)現(xiàn)不足之處，并加以改進(jìn)和完善。
2. 評估結(jié)果：每次演練后，商場保潔人員應(yīng)對演練結(jié)果進(jìn)行評估和總結(jié)，指出存在的問題和改進(jìn)的方向。這些評估結(jié)果應(yīng)及時反饋給相關(guān)部門，以保證應(yīng)急預(yù)案的高效實施。
綜上所述，作為專業(yè)人士，良好的溝通協(xié)調(diào)能力、快速反應(yīng)和冷靜應(yīng)對各種突發(fā)事件的能力，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和更新的意識，都是商場保潔人員應(yīng)急預(yù)案的重要組成部分。只有不斷完善和落實應(yīng)急預(yù)案，我們才能確保商場內(nèi)外的整潔和安全。
商場應(yīng)急預(yù)案8
針對不同事故，可以制定啟動不同的應(yīng)急預(yù)案，但因為每一個預(yù)案系統(tǒng)具有相同的預(yù)案構(gòu)，可以根據(jù)框架來填入相應(yīng)的事故類別，以獲得商場各類事故的應(yīng)急預(yù)案。本文就只對場事故應(yīng)急救援預(yù)案整體結(jié)構(gòu)的各項內(nèi)容分別敘述如下：
1.啟動條件
當(dāng)大型商場發(fā)生相對應(yīng)的此類事故時，可以啟動本預(yù)案。
2.報警與緊急處置
當(dāng)遇到事故發(fā)生時，事故發(fā)生區(qū)域內(nèi)的人員首先應(yīng)在最短的時間內(nèi)，匯報上級及相關(guān)部門，并利用自己的'應(yīng)急知識采取保護(hù)人身和財物不受損失的積極措施，同時撥打 119向消防部門報警等。報警人員在報警時應(yīng)同時說清著火路段、燃燒物品、事故發(fā)展?fàn)顩r等。
3.應(yīng)急響應(yīng)
(1)接到報告后，應(yīng)立即通知應(yīng)急辦負(fù)責(zé)人判斷事故級別，按不同級別的程序，啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并組織人員、設(shè)備、車輛等前往現(xiàn)場撲救�，F(xiàn)場成立救災(zāi)指揮部，由專向應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人任指揮。其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)查看事故，掌握發(fā)展情況，隨時向指揮中心通報事故情況，根據(jù)現(xiàn)場情況指揮切斷電源、可燃性氣體源等，指揮搶救傷員，疏散物資，及時控制事故蔓延。
(2)全體在場工作人員必須立即加入救災(zāi)行動。在救災(zāi)指揮部指揮下，引導(dǎo)護(hù)送商場內(nèi)人員向安全區(qū)疏散。
(3)報警后，值班組長馬上派專人接應(yīng)消防隊和清除交通通道障礙，疏散圍觀群眾，做好警戒工作。公安消防隊到達(dá)后，及時向公安消防總指揮報告災(zāi)情，按統(tǒng)一步驟，組織職工貫徹執(zhí)行，做好安全工作。
(4)立即采用有線廣播告控制現(xiàn)場人員，同時切換信號、可變情報板和變速屏等做好一切時制止人員聚集工作。
(5)現(xiàn)場救護(hù)，若有傷者，應(yīng)急小組馬上組織搶救，采取急救處置措施，撥打“120”急救電話求救，盡快送醫(yī)院搶救。
(6)現(xiàn)場指揮員根據(jù)救災(zāi)的需要，有權(quán)決定如下事項：使用各種水源，限制用電直至停止使用，根據(jù)現(xiàn)場具體情況劃分安全警戒線，勸阻無關(guān)人員離開現(xiàn)場
(7)事故得到控制后，派專人值守，嚴(yán)格檢查，以防二次事故的發(fā)生。
4.應(yīng)急工作狀態(tài)的解除
商場應(yīng)急指揮小組根據(jù)現(xiàn)場處置情況（包括消防隊和應(yīng)急委的意見）宣布應(yīng)急狀態(tài)的解除，切換商場事故信號，可變情報板，可變速屏等。
5.后期處置
將事故處理情況及時上報當(dāng)?shù)卣畱?yīng)急委及職能部門， 按政府應(yīng)急預(yù)案相關(guān)規(guī)定進(jìn)行事故原因調(diào)查、處理、整改和總結(jié)。
6.日常條件保障及措施
(1)加強(qiáng)安全隱患巡查。
(2)商場領(lǐng)導(dǎo)要親自帶班，辦公室負(fù)責(zé)具體檢查落實各部位安全防災(zāi)措施，根據(jù)需要安排行政值班。
(3)定期對商場工作人員進(jìn)行消防知識、器材使用等知識的培訓(xùn)。
(4)應(yīng)急辦要保證晝夜有人值守，電話暢通。
(5)加強(qiáng)防災(zāi)落實及上報工作。
(6)定期組織救災(zāi)演習(xí)。
每一項預(yù)案都包含以上內(nèi)容， 在采用過程中根據(jù)各商場具體情況來制定應(yīng)急救援預(yù)案的詳細(xì)內(nèi)容。同時考慮到具體的情況來對應(yīng)急策略做相應(yīng)調(diào)整。
商場應(yīng)急預(yù)案9
一、 前言 3
二、 應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職能 4
2.1 消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的構(gòu)成 4
2.2 消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé) 4
三、 港口防火重點(diǎn)部位 6
四、 重大火災(zāi)應(yīng)急反應(yīng)程序 7
4.1 關(guān)于火災(zāi)應(yīng)急通訊的規(guī)定 7
4.2 消防設(shè)施及人員配置 7
4.3 消防重點(diǎn)部位出現(xiàn)一般火情的應(yīng)急措施 7
4.4 消防重點(diǎn)部位出現(xiàn)重大火災(zāi)的應(yīng)急措施 7
4.5 辦公生活小區(qū)、勞務(wù)基地發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急措施 8
五、 培訓(xùn)與演練 9
六、 《應(yīng)急預(yù)案》的維護(hù) 10
一、 前言
為切實加強(qiáng)消防管理，防止和減少突發(fā)火災(zāi)危害，確保港口生產(chǎn)、物資、設(shè)施和人身安全，結(jié)合公司實際，特制定本《消防應(yīng)急預(yù)案》。
本《消防應(yīng)急預(yù)案》適合于公司火災(zāi)事故的防范和應(yīng)急救援。
二、 應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職能
2.1 消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的構(gòu)成
公司的“港口設(shè)施保安應(yīng)急小組”是火災(zāi)事故應(yīng)急救援的領(lǐng)導(dǎo)小組。該組織由公司董事總經(jīng)理、安全及風(fēng)險管理、操作部、設(shè)備部及資訊部等部門負(fù)責(zé)人組成。日常工作由安全及風(fēng)險管理部負(fù)責(zé)。
下表為“港口設(shè)施保安應(yīng)急小組及聯(lián)系方式”
成員 姓名 職位 具體任務(wù) 聯(lián)系方式
組長 李博方 董事總經(jīng)理 應(yīng)急組織指揮
齊媛媛 總經(jīng)理助理 協(xié)助應(yīng)急指揮
副組長 李華齋 公司副總經(jīng)理 協(xié)助應(yīng)急指揮;落實部門應(yīng)急措施。
副組長 王永興 安全及風(fēng)險管理部代理總監(jiān) 協(xié)助應(yīng)急指揮;落實部門應(yīng)急措施。
成員 聞學(xué)鋒 安全及風(fēng)險管理部主管 口門管理、交通管理、治安管理
成員 湯勇 操作部副總監(jiān) 落實部門應(yīng)急措施。
成員 竇曉娟 人力資源部總監(jiān) 落實部門應(yīng)急措施。
成員 林德勝 財務(wù)部經(jīng)理 落實部門應(yīng)急措施。 1
成員 林秀峰 集裝箱事業(yè)部總監(jiān) 落實部門應(yīng)急措施。
成員 徐肖雄 件雜貨部總監(jiān) 落實部門應(yīng)急措施。
成員 封傳江 資訊部經(jīng)理 計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù);落實部門應(yīng)急措施。
成員 朱兆斌 工程規(guī)劃部經(jīng)理 工程及設(shè)備管理維護(hù);落實部門應(yīng)急措施。
成員 王永興 企劃部經(jīng)理 落實部門應(yīng)急措施。
在啟動本《消防應(yīng)急預(yù)案》時，由公司董事總經(jīng)理任總指揮、安全及風(fēng)險管理部總監(jiān)任副總指揮，負(fù)責(zé)全公司消防應(yīng)急救援工作的組織和指揮。
2.2 消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)本《預(yù)案》的制定、審查、批準(zhǔn)和修訂。
2. 組織實施本《預(yù)案》，對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和《預(yù)案》演練。
3. 檢查落實火災(zāi)事故的預(yù)防措施和應(yīng)急救援的各項準(zhǔn)備工作。
4. 火災(zāi)現(xiàn)場的組織指揮：發(fā)布命令、事故報警、滅火救援、現(xiàn)場警戒、治安保衛(wèi)、人員物資疏散、道路管制、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)等。
5. 組織事故調(diào)查處理。
6. 安排受損設(shè)施搶修，恢復(fù)生產(chǎn)。
7. 本《預(yù)案》明確聞學(xué)鋒、張利達(dá)、龔雁飛、陳剛、徐利銘為日常消防工作責(zé)任人。
8. 本《預(yù)案》在公司發(fā)生火災(zāi)危害時啟動。對于一般火情，公司保安在接報后，立即向119報警，同時迅速地組織撲救工作。
9. 重大火災(zāi)事故應(yīng)急指揮地點(diǎn)：安全及風(fēng)險管理部(或火災(zāi)現(xiàn)場)。
三、 港口防火重點(diǎn)部位
A. 倉庫、變電所、加油站、水廠;
B. 木材、瀝青、化工原料、紙漿、卷筒紙等易燃易爆物品作業(yè)現(xiàn)場和堆存區(qū)域;
C. 辦公及生活區(qū)域、勞務(wù)基地;
D. 在港船舶發(fā)生火災(zāi)時，公司負(fù)責(zé)配合協(xié)助當(dāng)?shù)?水上)消防部門、海事部門等開展滅火救護(hù)工作。
四、 重大火災(zāi)應(yīng)急反應(yīng)程序
4.1 關(guān)于火災(zāi)應(yīng)急通訊的規(guī)定
1. 固定電話報警號碼(操作部中控室)：
2. 閘口保安：
3. 安全及風(fēng)險管理部：
4. 高頻報警通訊頻道：
操作部中控室、現(xiàn)場調(diào)度： 1頻道
安全及風(fēng)險管理部： 6頻道
5. 警笛(小區(qū)內(nèi)警報裝置鳴號)
6. 火警電話：119
4.2 消防設(shè)施及人員配置
1. 港口各部位消防器材由各部門責(zé)任人定期檢查，確保符合規(guī)定使用標(biāo)準(zhǔn)。
2. 消防地栓、管道等消防設(shè)施由保安專職人員負(fù)責(zé)定期檢查，確保符合規(guī)定使用標(biāo)準(zhǔn)。
3. 消防重點(diǎn)部位設(shè)置防火禁煙標(biāo)志。
4. 繪制港口消防設(shè)施、器材平面布局圖。
5. 警報裝置、電話、對講機(jī)等聯(lián)絡(luò)設(shè)備確保開啟，使用暢通。
6. 保安(消防)人員確保24小時值勤。
7. 保安人員24小時定期或不定期對上述消防重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查;倉庫、變電所、加油站、水廠由庫場隊、設(shè)備部負(fù)責(zé)自查。
8. 保安隊按規(guī)定對進(jìn)出港口的人員、車輛、物資進(jìn)行檢查;對可疑人員、物資或易燃易爆物品進(jìn)入港口嚴(yán)格盤問檢查。
4.3 消防重點(diǎn)部位出現(xiàn)一般火情的`應(yīng)急措施
1. 火情所在部位發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即向保安(或中控)報告;根據(jù)火情實際情況同時向119報警。
2. 保安消防人員必須在5分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場撲救。
3. 相關(guān)部門兼職消防人員或其他有關(guān)人員就近利用消防設(shè)施進(jìn)行滅火撲救，及時疏散人員和重要物資。
4.4 消防重點(diǎn)部位出現(xiàn)重大火災(zāi)的應(yīng)急措施
1. 發(fā)生重大火災(zāi)，必須按照“救人重于滅火、防范勝于救災(zāi)”的原則，積極組織力量，快速實施人員疏散和滅火救援行動。
2. 公司相關(guān)部門職責(zé)分工：
(1) 按《預(yù)案》要求領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)入指定位置，進(jìn)行現(xiàn)場組織指揮，領(lǐng)導(dǎo)滅火救災(zāi)工作。總指揮發(fā)布滅火救災(zāi)、人員物資疏散、暫時停工停產(chǎn)、應(yīng)急終止、恢復(fù)生產(chǎn)等命令及對外信息發(fā)布;相關(guān)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)職責(zé)分工，立即進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。
(2) 安全及風(fēng)險管理部負(fù)責(zé)協(xié)助總指揮開展滅火救援工作，及時向119報警;組織公司內(nèi)部保安(消防)人員及有關(guān)人員進(jìn)行撲救;負(fù)責(zé)現(xiàn)場警戒、治安保衛(wèi)、道路管制、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)等;組織進(jìn)行事故調(diào)查處理;配合當(dāng)?shù)叵啦块T開展滅火行動。
(3) 設(shè)備部負(fù)責(zé)拉斷電源，確保水源;負(fù)責(zé)火災(zāi)后港口受損設(shè)施、設(shè)備的修復(fù)。
(4) 操作部、庫場隊、機(jī)械隊根據(jù)火情按“火災(zāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”要求負(fù)責(zé)下達(dá)停產(chǎn)、人員和物資疏散指令;調(diào)遣必要的設(shè)施、機(jī)械和人員投入火災(zāi)救援行動。
4.5 辦公生活小區(qū)、勞務(wù)基地發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急措施
1. 發(fā)現(xiàn)火情立即向保安報警(或大聲呼叫報警)。
2. 保安(消防)人員5分鐘內(nèi)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場情況開展滅火行動;及時向發(fā)現(xiàn)者了解情況，采取控制措施，防止蔓延;查明火源和人員是否受到威脅。
3. 對范圍不大的小火，立即使用附近滅火器材進(jìn)行撲救;并及時向安全及風(fēng)險管理部報告現(xiàn)場情況。
4. 如發(fā)現(xiàn)火情蔓延，難以撲救，應(yīng)拉響警報，撥打119向當(dāng)?shù)叵啦块T求援。
5. 迅速切斷電源;關(guān)閉鍋爐和液化汽;關(guān)閉火災(zāi)區(qū)域的門窗、通風(fēng)系統(tǒng)，控制火勢擴(kuò)大;注意保護(hù)、隔離其他區(qū)域。
6. 利用廣播、喊話穩(wěn)定人員情緒，維持秩序，由現(xiàn)場保安將公司機(jī)關(guān)、后勤或勞務(wù)人員從小區(qū)大門(勞務(wù)基地大門)迅速向周圍安全地帶轉(zhuǎn)移疏散。
7. 組織搶救重要物資、貴重物品、檔案等。
8. 配合當(dāng)?shù)叵啦块T開展撲救工作。
9. 當(dāng)確認(rèn)火已熄滅，立即排煙、抽水，徹底撲滅余火;布置人員值守，嚴(yán)防余火復(fù)燃。在沒有得到有關(guān)部門許可前，任何人不得擅自破壞現(xiàn)場。
10. 詳細(xì)記錄火警發(fā)生時間、地點(diǎn)、火警發(fā)現(xiàn)者、火災(zāi)種類、施救情況等。
五、 培訓(xùn)與演練
A. 運(yùn)用各種工具、手段，對員工進(jìn)行消防知識的宣傳教育，提高消防意識，明確防火滅火在港口企業(yè)的重要意義。
B. 積極采取外培和內(nèi)培的辦法，加強(qiáng)專、兼職消防人員的培訓(xùn)教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，熟練掌握、使用消防器材。
C. 除晝夜巡查外，每月組織一次安全(消防)檢查和法定假日前的安全(消防)大檢查。
D. 根據(jù)生產(chǎn)和季節(jié)特點(diǎn)，每年組織一次消防演練，提高實戰(zhàn)水平。
六、 《應(yīng)急預(yù)案》的維護(hù)
A. 本《消防應(yīng)急預(yù)案》由安全及風(fēng)險管理部負(fù)責(zé)制訂。
B. 安全及風(fēng)險管理部應(yīng)加強(qiáng)《預(yù)案》的跟蹤管理，適時對有關(guān)措施進(jìn)行檢測、修訂、調(diào)整，使其更加適應(yīng)災(zāi)情突發(fā)時的救援實際。
C. 本《預(yù)案》自公布之日起實施，原公司《消防管理辦法》中與本《預(yù)案》有沖突時以本《預(yù)案》為準(zhǔn)。
D. 本《預(yù)案》最終解釋權(quán)歸安全及風(fēng)險管理部所有。
商場應(yīng)急預(yù)案10
作為一個小商場，安全問題一直是我們最關(guān)注的重點(diǎn)之一。特別是火災(zāi)事故，一旦發(fā)生，后果不堪設(shè)想。因此，我們制定了一份完備的消防應(yīng)急預(yù)案，以確保我們的員工和顧客在緊急情況下能夠應(yīng)對和處理火災(zāi)事故。
一、消防控制室
我們有一個消防控制室，專門負(fù)責(zé)火災(zāi)預(yù)防和處理。消防控制室設(shè)在商場的中央位置，負(fù)責(zé)監(jiān)控商場各個區(qū)域的消防設(shè)施和火災(zāi)警報器的`狀況。一旦發(fā)生火災(zāi)事件，消防控制室將會將火警信息即刻傳達(dá)給商場內(nèi)的員工和顧客。在火災(zāi)救援過程中，消防控制室也會協(xié)調(diào)商場內(nèi)的生產(chǎn)和經(jīng)營部門進(jìn)行協(xié)同合作，確�；馂�(zāi)得到迅速打熄。
二、員工消防培訓(xùn)
我們的消防應(yīng)急預(yù)案還包括了對員工的消防培訓(xùn)。每個員工都必須經(jīng)過消防培訓(xùn)，掌握消防知識和火災(zāi)應(yīng)急處理方法。消防培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了如何使用滅火器、逃生技巧和火災(zāi)報警器的使用方法等。培訓(xùn)過程中，員工還會進(jìn)行現(xiàn)場模擬演習(xí)，以加深員工對火災(zāi)的了解和應(yīng)急處理技能的熟悉度。
三、消防設(shè)備維護(hù)
商場內(nèi)的消防設(shè)備包括消防器材、消防水源、疏散通道等，在日常運(yùn)營過程中都必須得到維護(hù)保養(yǎng)。我們會定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡查和維修，確保消防設(shè)備的良好狀態(tài)和工作能力。同時，消防設(shè)施的布局也應(yīng)符合國家法律法規(guī)和業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)。
四、消防演習(xí)
定期組織消防演習(xí)是消防預(yù)案的重要環(huán)節(jié)，我們每年會進(jìn)行兩次消防演習(xí)。演習(xí)過程中，我們會將員工分為幾組，在模擬的火災(zāi)場景下進(jìn)行逃生和滅火演習(xí)。演習(xí)過后，我們會對員工的演習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)評估，找出漏洞并加以改進(jìn)。
五、安全隱患排查
每季度我們會進(jìn)行一次安全隱患排查，檢查并消除消防安全隱患，確保商場內(nèi)的消防設(shè)備和消防通道等安全隱患得到及時發(fā)現(xiàn)和處置。如果查出安全隱患問題，我們會立即采取措施進(jìn)行處理，以保證商場內(nèi)消防設(shè)施的安全有效性。
總之，消防應(yīng)急預(yù)案是我們商場安全的重要防線，我們會把消防安全工作視為重中之重，全面貫徹落實消防工作的各項細(xì)節(jié)要求，確保在應(yīng)急情況下員工和顧客的生命安全得以保障。
商場應(yīng)急預(yù)案11
為了保障商場人員安全及財產(chǎn)安全，制定本商場消防應(yīng)急預(yù)案。
組織機(jī)構(gòu)
1.首先，商場應(yīng)設(shè)立消防組織領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理擔(dān)任組長，安全主管擔(dān)任副組長，負(fù)責(zé)商場各類消防工作。
2.消防隊伍由安全部門人員擔(dān)任，進(jìn)行消防督導(dǎo)、救援和消防設(shè)備維護(hù)等職責(zé)。
3.消防負(fù)責(zé)人應(yīng)配備消防資格證，熟知本商場消防情況和消防應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助應(yīng)急指揮員處理應(yīng)急情況。
消防設(shè)施管理
1.商場應(yīng)配備消防設(shè)施，如消防水源、滅火器、報警器等，必要時還需配備自動噴水滅火系統(tǒng)、自動防煙排煙系統(tǒng)、火警自動報警系統(tǒng)等，確保消防安全。
2.消防設(shè)施需定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其完好有效，保證在有事故發(fā)生時及時啟用。
3.商場消防設(shè)施的具體位置和使用方法需標(biāo)識清晰，以便于人員在緊急情況下能夠便捷使用。
應(yīng)急預(yù)案
1.商場應(yīng)建立消防應(yīng)急逃生指示標(biāo)志，指示疏散路線等，確保人員安全疏散并避免踩踏事件的發(fā)生。
2.商場應(yīng)配備足夠的滅火器材、卷煙門、自動噴水滅火系統(tǒng)、滅火器等消防設(shè)備，以確保在初期火情時能夠及時迅速的控制火勢。
3.商場應(yīng)定期組織進(jìn)行應(yīng)急演練，對各類應(yīng)急狀況采取相應(yīng)應(yīng)對措施，以及在短時間內(nèi)進(jìn)行應(yīng)急處置，保障消防安全及人員安全。
總結(jié)
綜上所述，商場消防應(yīng)急預(yù)案是為了達(dá)到保障人員安全、保障財產(chǎn)安全的.目的所制定的，商場應(yīng)該及時更新、完善消防應(yīng)急預(yù)案，同時定期組織消防演練，時刻提醒人們注意消防安全，以保障商場的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
商場應(yīng)急預(yù)案12
一、引言
商場作為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，為了保持良好的經(jīng)營環(huán)境和服務(wù)體驗，保潔工作顯得尤為重要。然而，突發(fā)事故或緊急情況時常難以避免，因此商場保潔應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行至關(guān)重要。本文將從預(yù)案制定的意義、應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和流程等方面進(jìn)行探討，展示出專業(yè)人士的素養(yǎng)和指導(dǎo)精神。
二、商場保潔應(yīng)急預(yù)案的意義
1. 維護(hù)公共秩序：商場是公共空間，維護(hù)公共秩序是保潔工作的重要功能。應(yīng)急預(yù)案的`制定和執(zhí)行可以幫助提供針對性的應(yīng)對措施，維護(hù)商場秩序，確保公眾安全。
2. 保障商場管理：商場保潔應(yīng)急預(yù)案有助于提高對突發(fā)事件的管理能力，包括協(xié)調(diào)資源和人員安排，以應(yīng)對突發(fā)情況的發(fā)生，縮短應(yīng)對時間，減少經(jīng)濟(jì)損失。
3. 提高員工應(yīng)對能力：預(yù)案的制定不僅是為了解決特定問題，更是為了提高員工對應(yīng)急情況的應(yīng)對能力，讓員工能夠迅速、有效地處理各種突發(fā)事件，保證商場正常運(yùn)營。
三、商場保潔應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和流程
1. 人員安排和培訓(xùn)
商場應(yīng)成立應(yīng)急小組，指派負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)預(yù)案的制定和實施，并明確各崗位的職責(zé)和層級。應(yīng)保證全體員工都接受過應(yīng)急培訓(xùn)，了解應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和流程。
2. 預(yù)案編制
應(yīng)根據(jù)商場的具體情況，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、漏水、地震、惡劣天氣等可能發(fā)生的突發(fā)事件的應(yīng)對方案。預(yù)案需要包含以下內(nèi)容：事件的背景和定義、預(yù)警和報警機(jī)制、應(yīng)急響應(yīng)流程和行動指南、資源調(diào)配和應(yīng)急物資保障、溝通協(xié)調(diào)機(jī)制以及事后總結(jié)和評估等。
3. 應(yīng)急響應(yīng)流程
在突發(fā)事件發(fā)生時，應(yīng)急響應(yīng)流程至關(guān)重要。從事件發(fā)生到應(yīng)急小組的組織，再到通知和指導(dǎo)員工從事相應(yīng)的應(yīng)急工作，都應(yīng)有明確的流程和時間要求。同時，需要制定不同事件的響應(yīng)策略和行動指南，確保每個人都清楚應(yīng)該做什么。
4.資源調(diào)配和應(yīng)急物資保障
商場保潔應(yīng)急預(yù)案中還需要考慮資源調(diào)配和應(yīng)急物資保障。應(yīng)明確物資的儲備量和位置，確保在緊急情況下能夠迅速調(diào)取并運(yùn)用所需物資，例如消防器材、清潔用品等。
5.溝通協(xié)調(diào)機(jī)制
商場是一個內(nèi)外結(jié)合的系統(tǒng)，應(yīng)建立一個完善的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。與其他商場、相關(guān)政府機(jī)構(gòu)和社區(qū)建立聯(lián)系，建立跨系統(tǒng)的信息共享機(jī)制，有助于保持緊密溝通和高效協(xié)作。
6.事后總結(jié)和評估
應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行并不意味著問題的終結(jié)，事后總結(jié)和評估是為了改進(jìn)和不斷提升應(yīng)急管理能力。定期組織個案分析和演習(xí)，收集反饋意見和經(jīng)驗教訓(xùn)，并針對性地進(jìn)行改進(jìn)。
四、結(jié)語
商場保潔應(yīng)急預(yù)案對于商場的正常運(yùn)營和公眾安全至關(guān)重要。預(yù)案的制定應(yīng)遵循科學(xué)性、合理性和可操作性的原則，同時也需要以專業(yè)態(tài)度來實施和完善。只有如此，才能充分發(fā)揮專業(yè)人士在商場保潔應(yīng)急工作中的才能和價值，確保商場的順利運(yùn)營和公眾的滿意度。
商場應(yīng)急預(yù)案13
為貫徹落實《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定和《突發(fā)事件應(yīng)急演練指南》的具體要求，進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、有效性和可操作性，現(xiàn)就做好安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演練工作的有關(guān)事項通知如下：
一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
開展安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演練是應(yīng)急管理工作的重要內(nèi)容，是提高政府和企業(yè)保障生產(chǎn)安全和處置突發(fā)生產(chǎn)安全事故能力、保障人員生命財產(chǎn)的有效手段，是檢驗應(yīng)急預(yù)案有效性、應(yīng)急機(jī)制科學(xué)性、應(yīng)急體制合理性、應(yīng)急隊伍適應(yīng)性的必要途徑。各單位要堅持科學(xué)發(fā)展觀，貫徹安全發(fā)展理念，落實“以人為本”、“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，為保增長、保民生、保穩(wěn)定，提供良好的安全環(huán)境；要站在構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，充分認(rèn)識加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練工作的重要性和必要性，合理制訂全年應(yīng)急預(yù)案演練計劃，科學(xué)編制應(yīng)急預(yù)案演練方案，認(rèn)真組織應(yīng)急預(yù)案演練，通過扎實的工作，確保人民群眾的生命健康和生產(chǎn)安全。
二、突出重點(diǎn)，講求實效
各單位要通過應(yīng)急預(yù)案演練的開展，促進(jìn)應(yīng)急預(yù)案體系的進(jìn)一步完善，使應(yīng)急預(yù)案質(zhì)量得到明顯提高，增強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急指揮和應(yīng)急救援能力，使安全生產(chǎn)應(yīng)急管理體制機(jī)制逐步建立和完善。
�。ㄒ唬╊A(yù)案演練的要求。按照“突出重點(diǎn)、注重實效、強(qiáng)化協(xié)作、厲行節(jié)約”的要求，組織、督促和指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)、所屬行業(yè)和本單位開展好應(yīng)急預(yù)案的演練工作。本地區(qū)的安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演練計劃，要明確預(yù)案演練的'組織單位、承辦單位、演練項目科目、具體負(fù)責(zé)人和初定日期和總數(shù)等相關(guān)內(nèi)容。
�。ǘ╊A(yù)案演練的組織。預(yù)案演練在上級部門的指導(dǎo)下，由安全站牽頭組織。
�。ㄈ╊A(yù)案演練的方式�？刹扇∽烂嫜菥殹ｍ椦菥毢腿嫜菥�。要開展一次綜合或?qū)ｍ棏?yīng)急預(yù)案演練；企業(yè)結(jié)合本單位實際情況，組織開展多層次、不同內(nèi)容的應(yīng)急預(yù)案演練。
�。ㄋ模╊A(yù)案演練的重點(diǎn)。突出礦山、危險化學(xué)品、道路交通、水運(yùn)、防汛、火災(zāi)、建筑施工和公共安全等專項預(yù)案的綜合演練。重點(diǎn)解決應(yīng)急響應(yīng)過程中的應(yīng)急準(zhǔn)備、協(xié)同配合、組織指揮和救援技術(shù)等方面的問題。
三、總結(jié)評估，完善預(yù)案
每次預(yù)案演練結(jié)束后，演練組織單位要及時對應(yīng)急預(yù)案演練的全過程進(jìn)行總結(jié)評估，在15日內(nèi)上報相關(guān)部門。在總結(jié)評估中，注重總結(jié)演練工作的成功經(jīng)驗，通過演練，達(dá)到檢驗預(yù)案、鍛煉隊伍、磨合機(jī)制、教育公眾的目的，提高應(yīng)急救援的協(xié)調(diào)配合和處置能力。同時，還要認(rèn)真總結(jié)演練工作的教訓(xùn)，針對應(yīng)急預(yù)案演練中暴露的不足和問題，及時調(diào)整應(yīng)急機(jī)制和措施，適時修訂、完善應(yīng)急預(yù)案，不斷增強(qiáng)預(yù)案的實用性，提高全社會應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
商場應(yīng)急預(yù)案14
一、目的
為預(yù)防突發(fā)性停電而造成商場內(nèi)人員傷害和保證貨品之安全。
二、適用范圍
適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。
三、職責(zé)
1、高壓配電工程人員負(fù)責(zé)了解停電原因，并及時告之監(jiān)控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復(fù)正常供電工作。
2、監(jiān)控人員負(fù)責(zé)做好停電說明工作并對重點(diǎn)部位實施嚴(yán)密監(jiān)控。與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。
3、保安人員負(fù)責(zé)各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作，并與樓層管理人員協(xié)同；做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作人員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。
5、樓層管理人員和營業(yè)員做好客戶疏散引導(dǎo)工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。
四、處理流程
(一 ) 停電應(yīng)急處理程序 ：
1、工程措施
2、 安全措施
善后處理
(二 ) 停電應(yīng)急處理方案 ：
1、當(dāng)購物中心發(fā)生停電事故時，工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房。現(xiàn)場（值班）高壓配電技術(shù)人員及時采取如下措施 ：
1.1當(dāng)屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的
1.1.1維修技術(shù)人員在檢查購物中心設(shè)備故障同時，將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心，以備采取相關(guān)措施。（對停電區(qū)域的重要租戶也應(yīng)在第一時間告之）。
1.1.2至停電區(qū)域，檢查故障原因。檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，記錄工作參數(shù)；對較大載荷的.機(jī)電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理，避免恢復(fù)供電時瞬間電流損壞設(shè)備 。
1.1.3查明故障后，工程部應(yīng)組織人力搶修。
1.1.4在搶修同時恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營運(yùn) 。
1.2當(dāng)屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）
1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電 。
1.2.2技術(shù)人員致電供電部門查詢故障原因，并將答復(fù)保存。
1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶 。
1.2.4組織人員做好恢復(fù)供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作。（具體操作見附件一）
2、物業(yè)人員安全措施如下 ：
2.1 監(jiān)控、安全保衛(wèi)人員
2.1.1接到停電原因（或發(fā)現(xiàn)、收到停電報告時）及時通知物業(yè)管理人員及工程主管。
2.1.2對停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)視。
2.1.3 通知保安主管（人員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域，加強(qiáng)看護(hù)（尤其是收銀臺）。（其人員調(diào)動有保安主管統(tǒng)一調(diào)配）
2.1.4必要時（得到總值確認(rèn)后），通過消防廣播，告之在場人員。（告之具體內(nèi)容需得到總值確認(rèn)）。
2.1.5維持秩序，加強(qiáng)停電區(qū)域的巡邏，控制人員進(jìn)出；必要時（在得到總值確認(rèn)）封閉進(jìn)出通道。
2.1.6在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對在場購物人員及貴賓進(jìn)行疏導(dǎo)工作。
2.2物業(yè)管理人員
2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現(xiàn)場。
2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。
2.2.3在停電時，如業(yè)戶有特殊服務(wù)需要的；管理人員應(yīng)提供必要之服務(wù)，如傷員接送等 。
2.2.4 如有人員傷害和設(shè)施設(shè)備受損，向保險公司及時提出索賠申請 。
3、樓層管理人員、營業(yè)員、收銀員安全措施如下
3.1在發(fā)生停電事故時，保持鎮(zhèn)靜；忌離開營業(yè)現(xiàn)場，保證貨品、財物安全。
3.2 必要時，告之客戶，暫時停止?fàn)I業(yè)。
3.3 在接到疏散通知后，引導(dǎo)客戶走安全通道，離開商場。
3.4在恢復(fù)供電后，協(xié)助管理人員做好物品清點(diǎn)工作。
(三 )停電應(yīng)急處理注意事項 ：
1、停電發(fā)生時，必須核實電梯內(nèi)有無乘客受困，必要時按電梯困人應(yīng)急方案予以解救 。
2、電工應(yīng)檢查電話、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài) 。
3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運(yùn)需要，故次要場所如照明可能不足。物業(yè)人員應(yīng)密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人 。
4、在無應(yīng)急燈情況下，次要崗位如人員如清潔等工作人員應(yīng)手持電筒護(hù)在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進(jìn)出 。
5、管理部適時對人員進(jìn)出路線合理調(diào)整 。
商場應(yīng)急預(yù)案15
一、火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)采取的措施
1.如果發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)迅速報警并啟動火災(zāi)報警系統(tǒng)，同時通知商場管理人員和消防人員。
2.應(yīng)立即切斷所有電源，并采取措施防止火勢擴(kuò)散。
3.商場內(nèi)人員應(yīng)避免慌亂，按商場內(nèi)的緊急疏散指示牌指示有序撤離。
4.商場內(nèi)有關(guān)人員應(yīng)按照預(yù)案分工，協(xié)助消防人員進(jìn)行滅火和人員疏散。
二、疏散逃生預(yù)案
1.商場應(yīng)設(shè)置充足的疏散通道，確保人員在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速撤離。
2.商場內(nèi)應(yīng)設(shè)立緊急疏散指示牌，清晰明了地標(biāo)示出疏散通道、安全出口等信息。
3.商場內(nèi)的廣播系統(tǒng)應(yīng)連通消防聯(lián)動系統(tǒng)，一旦發(fā)生火災(zāi)，可以迅速發(fā)布疏散通告。
三、消防器材預(yù)案
1.商場內(nèi)應(yīng)設(shè)置充足的消防器材，并定期進(jìn)行維護(hù)和檢測。
2.商場內(nèi)的消防設(shè)施應(yīng)具備消防聯(lián)動、報警、自動滅火等功能。
3.商場內(nèi)的消防設(shè)施應(yīng)與當(dāng)?shù)叵谰致?lián)網(wǎng)，確保能夠迅速響應(yīng)并接收消防人員指揮。
四、滅火器的應(yīng)用
1.商場內(nèi)應(yīng)設(shè)置充足的滅火器，并將其布置在易燃易爆物品存放區(qū)、走道、樓梯口等易發(fā)生火災(zāi)的區(qū)域。
2.商場內(nèi)的滅火器應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和檢測，確保能夠正常使用。
3.商場內(nèi)的消防設(shè)施必須配備熟悉滅火器使用方法的專業(yè)人員，以便在火災(zāi)發(fā)生時迅速操作。
五、員工培訓(xùn)預(yù)案
1.商場所有員工在入職時應(yīng)接受必要的消防安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)消防設(shè)施的'使用方法和疏散逃生技巧。
2.商場應(yīng)定期進(jìn)行消防演練，以檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和員工對應(yīng)急情況的應(yīng)對能力。
3.商場應(yīng)制定員工值班制度，確保在營業(yè)期間有專人負(fù)責(zé)消防安全工作。
以上是商場消防應(yīng)急預(yù)案的基本內(nèi)容。商場管理者應(yīng)認(rèn)真履行消防安全責(zé)任，切實加強(qiáng)防范和應(yīng)對措施，以確保消費(fèi)者和商家的生命財產(chǎn)安全。
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