電子商務的實習報告
隨著人們自身素質(zhì)提升，報告的用途越來越大，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編收集整理的電子商務的實習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電子商務的實習報告1
一、實習目的
在畢業(yè)前，通過一段時間的實習，對本專業(yè)的知識能有系統(tǒng)的了解，并能有更深刻的認識。也希望能在實習期間對以后的工作有較好的心理準備，對以后要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自己的工作規(guī)劃。
二、公司簡介
x有限公司屬私營實體，創(chuàng)建于20xx年。屬小型企業(yè)，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡企業(yè)，人員30左右。經(jīng)濟效益良好，在同行中居于龍頭地位。主要經(jīng)營產(chǎn)品有：除皺美容筆；美顏SPA薰香器；環(huán)保加熱飯盒；冷敷冰晶美容儀；負離子嫩膚儀；磁波共振美顏儀；超聲波按摩美容儀；復古迷你爆米花；按摩牙刷；各類服飾、鞋子和包包。
三、工作崗位情況
我在x有限公司的實習崗位是網(wǎng)絡拍賣。在訪問量比較大的一些網(wǎng)站進行注冊，上傳公司的產(chǎn)品圖片，做產(chǎn)品的`宣傳，吸引顧客的購買。如果有顧客下標，就及時與顧客聯(lián)系溝通，然后下單，傳給公司的派件部，然后給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負責售中和售后的客戶服務�？梢哉f，我們這一部門是最主要的部門，因為我們要直接與顧客聯(lián)系，溝通，增加和維護顧客。特別是售后的工作，顧客有什么問題必須與他們及時聯(lián)系，處理問題，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。只有這樣才會慢慢積累到一定的顧客群，業(yè)績才會穩(wěn)定。
四、實習心得
電子商務是發(fā)展的大趨勢，而我們又是第一屆電商畢業(yè)生，本來就面臨很大的考驗，因為時代發(fā)展大趨勢，未必就是你自己的發(fā)展方向，在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進公司那些天，我們就必須試著去適應一個由學校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換，以及角色的轉(zhuǎn)換，盡管我們還是在一個校園的環(huán)境下工作，但是公司畢竟是公司，也要遵守規(guī)定，所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變，以一個社會人、一個員工的身份，慢慢融入這個公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個團隊。
電子商務的實習報告2
時間總是過得很快，不知不覺中一個月的實習生活就過去了，在這個月里我學會了很多課堂上學不到的知識，學會了理論聯(lián)系實際。經(jīng)過這次實習我對電子商務也有了更為詳盡而深刻的了解，也對這幾年大學里所學知識的進行了鞏固與運用，也發(fā)現(xiàn)了實際工作與書本理論是有必須差異的，并且實行起來并沒有想象中的那么簡單。比如網(wǎng)絡營銷，工作中不局限于書本，方式比較靈活多變，能夠在論壇刷評
論，也能夠像病毒一樣發(fā)信息、郵件，雖然有些方法會令人反感，可是確實也會起到必須的作用。雖然我們在學校已經(jīng)學過關(guān)于電子商務、市場營銷、管理學的課程，可是在這次實習中涉及到這些方面的'問題，我仍然顯得有些不知所措，可是經(jīng)過努力學習我漸漸的完善了自我，也從中體會到了理論結(jié)合實際的重要性。所以，理論是實踐的基礎(chǔ)，理論也來源于實踐，實踐出真知，理論結(jié)合實踐，才能發(fā)揮出最大潛力，才能更有利于我們的工作。
實習期間我也學會了要耐心、細心，小事也要樂觀進取的去完成。比如，和客戶交談必須要有耐心，不要因為客戶問得很多很繁瑣就生氣，也不要因為同事要你做一些瑣事，心里就不舒服，或許同事們認為你是新手，要從小事學起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不明白你能做什么。經(jīng)過交流，我發(fā)現(xiàn)很多同學對實習期間的工作并不滿意，他們覺得做的都是很瑣碎的事情，很難提高個人本事，認為得不到充分鍛煉機會，認為企業(yè)把自我當成打雜的，接觸不到實際工作�？墒亲屑毾胂氲脑�，在這些“雜活”的歷練中也是能得到鍛煉的，包括電話接待本事、溝通協(xié)調(diào)本事、研究分析本事、整理歸納本事，計算機運用本事、語言表達本事和外語水平等。不積跬步無以至千里，不積小流無以成江河，所以以后我們正式工作時必須要細心、耐心地做好每一件事。
此外，實習期間我還結(jié)交了許多朋友、教師，我們在一齊相互工作、相互交流、相互促進。在公司我做到了遵守公司紀律和單位規(guī)章制度，向他人虛心求教，和別人和睦相處，因為我明白僅有和老員工深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。作為一個大學生，為了成為一個優(yōu)秀的人才，我們必須虛心請教，不斷的學習，不斷的提高自我，在實踐中鍛煉自我，使自我在激烈的競爭中立于不敗之地，為社會創(chuàng)造價值。經(jīng)過一個月的實習，我更加相信電子商務的未來是光明的，我們要為電子商務的更加繁榮而努力奮斗。
電子商務的實習報告3
實習時間:
20xx年x月x日-20xx年x月x日
實習地點:
XX省XX中專
一、實習單位簡介
XX省XX中專學校創(chuàng)建于1998年9月，是一所面向全省的全日制普通中等專業(yè)學校。XX中專，原名XX計算機學校，經(jīng)歷了培訓中心和全日制學校兩個階段。20xx年初，學校各方面都比較成熟，開始從短期培訓向?qū)W歷教育過渡。并向XX市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請。經(jīng)市教育局批準，XX計算機學校成為XX市較早的全日制職業(yè)高中。
20xx年，XX學校向XX省教育廳申請中等專業(yè)學校，20xx年8月，學校正式成為全日制中等專業(yè)學�！猉X省中專學校，經(jīng)XX省教育廳批準在全省招生。
學校自十年前成立以來，一直堅持“注重專業(yè)技能和綜合素質(zhì)”的教育理念，培養(yǎng)學生學會做人、做事、求知、發(fā)展。為社會培養(yǎng)和輸送了8600多名各級優(yōu)秀專業(yè)人才，贏得了用人單位的一致好評。
目前，學校先進的辦學理念、嚴謹?shù)膶W術(shù)態(tài)度、嚴格的教學管理、完善的就業(yè)保障得到了社會各界的認可，并引起了央視“名校風”欄目組、中國企業(yè)報、XX日報、XX科技新聞教育周刊、XX電視臺、XX日報、XX網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注，正如教育部門相關(guān)領(lǐng)導對學校的評價:
二、實習內(nèi)容
(一)實習的目的
本次實習是學習電子商務專業(yè)三年多后的一次綜合性實踐鍛煉。其目的是加深對電子商務基礎(chǔ)理論和知識的理解，將課堂知識與實際工作相結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合的目的。想通過個人的社會實踐經(jīng)驗進一步了解社會，增長見識，鍛煉才能，在實踐中培養(yǎng)韌性。更重要的是檢驗自己所學的東西是否能為社會所用，找出自己的不足，從而更好的取長補短，提高個人素質(zhì)，為步入社會做準備。
(二)實習過程
對于一個大學生來說，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本素質(zhì)。盡管風雪交加，我還是毅然踏上了社會實踐的道路。20xx年2月4日，我懷著恐懼和興奮來到xx學校。一進校門，兩棟教學樓映入眼簾。整潔的宿舍樓和干凈的教學環(huán)境讓我對未來的工作充滿好奇和期待。我提著行李走進了人力資源部，人力資源部的兩位老師熱情的接待了我，填寫表格，報到，安排住宿，參觀學校。老師在這里的熱情讓我覺得并不陌生，剛來這里時的不安也消失了。
2月5日至2月22日，學校培訓了幾名新實習生，歷時半個多月。第一周，我們了解了學校的概況，學校的文化理念，經(jīng)營理念，管理理念，教育理念，工作作風等等。第二周接受專業(yè)培訓、師德師風培訓、教育教學理論學習與考核。經(jīng)過多次評估，成功上崗，在平面組擔任網(wǎng)頁設(shè)計課程老師，在企劃部兼職實習官。
我在飛機組當老師的時候，第一次聽老老師講課。聽了一周的課，我開始走上講臺，開始了我的第一次“出道”。當然，一開始我很緊張。由于缺乏經(jīng)驗和適應性不強，課堂上出現(xiàn)了“講課重點不突出、講課順序不明確、師生合作不默契”等問題。針對問題，導師讓我多聽聽課，向有經(jīng)驗的老師學習，當面指出教案的不足和上課的不足。
還有，上課過程中，學生的不配合經(jīng)常讓我頭疼。當時建議我用強制的方法，比如站姿罰，蹲姿罰。誠然，這種方法勉強能維持課堂秩序，但無疑加深了師生之間的隔閡，甚至讓學生感到學習的厭倦。記得學過教育教學論。作為教育工作者，我們應該想方設(shè)法營造民主和諧的教學氛圍，在教學活動中建立平等的師生關(guān)系。教師應該把自己視為活動之一，成為好老師和學生的朋友。我按照這個思路管理學生，教學效果不錯。我班上有些調(diào)皮的同學認真多了，主動舉手回答問題。
改正作業(yè)和學生的錯誤也很重要。我在糾正每個學生的錯誤時，都會寫鼓勵性的評語，并在評語中強調(diào)糾正的重要性，根據(jù)每個學生的情況給予鼓勵和啟發(fā)。對于那些我要求改正后不改的同學，我在作業(yè)里寫，我會給同學改正錯誤的機會，直到他們知道錯誤，改正為止。對于個別情況的學生，我會幫助他們，直到他們主動改正錯誤。作為一名教育工作者，為了糾正學生的缺點，有必要有這樣的耐心。
教師是書本知識和學生之間的紐帶和運輸渠道。古代文學家韓愈說:“老師也是傳道、授業(yè)、解惑的人。”無論是傳道、授業(yè)、解惑，都必須通過語言，尤其是口語來完成，但目前為止在這方面還沒有相應的課程。在XX實踐過程中，聽老教師缺乏表達技巧和方法，會直接影響課堂教學效果，降低課堂教學效率。同樣的教學內(nèi)容，同樣的教學方法，不同的老師可能產(chǎn)生完全不同的效果，學生的學習效果也可能完全不同。在這種情況下，教師的口頭表達能力直接決定了課堂教學效果和整個教育質(zhì)量。教育家蘇霍姆林斯基說:“教師的語言素質(zhì)在很大程度上決定了學生在課堂上的腦力勞動效率”。在訓練的過程中，教育理論課稍微提到了表達在教學過程中的重要性，但主要是一些理論和大綱內(nèi)容，實踐表達的訓練很少，遠遠沒有達到預期的效果。
在規(guī)劃處實習期間，在XX主任和XX姐的熱情指導下，積極參與規(guī)劃處的日常工作，注重將書本上學到的理論知識與實際工作進行對比，加深對理論知識的理解，掌握實際工作中的專業(yè)技能，驗證實踐中學到的理論知識，強化實踐中學到的專業(yè)技能。雖然實習時間相對較短，但我充分體驗了緊張有序、新奇有壓力、學習和實習同步、機遇和挑戰(zhàn)并存的八小時工作生活。它極大地豐富了我的工作經(jīng)驗，增加了我的生活閱歷，增長了我的知識，鍛煉和提高了我各方面的能力和素質(zhì)。
在企劃部實習的前三天，XX主任給我的第一個任務就是做兩個展板，一個給教務處，一個給學生處。前兩天半，我查閱了學校教務處和學生處的各種資料檔案，向有關(guān)部門的相關(guān)人員征求意見和咨詢，在網(wǎng)上查詢收集了相關(guān)資料，獲得了關(guān)于學校教務處和學生處情況的充分信息。最后花了半天才完成設(shè)計。
這三天的`經(jīng)歷開闊了我的眼界，讓我提高了很多:學會了如何探索、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑，獲取自己想知道的信息，并更可靠、更完整地獲��；鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與同事、上級領(lǐng)導或與自己工作和興趣密切相關(guān)的其他人的溝通藝術(shù)和技巧；我對如何運用自己的專業(yè)知識和頭腦客觀冷靜地審視、分析和判斷問題有了更好的理解。
我把設(shè)計展板提交給XX總監(jiān)后，他表揚了我這三天積極認真的工作和設(shè)計內(nèi)容，并指出了我的不足:沒有很好的把握理論知識和實際情況以及實際工作的差距，沒有更好的把理論知識和實際情況結(jié)合起來。在XX主任的指導和鼓勵下，我自信地表示，我會在最短的時間內(nèi)糾正這個缺點。
然后，我立刻投入到下一個任務中，就是參加學校的網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我擅長的技能。雖然電子商務開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站的課程很少，但是我對網(wǎng)站很感興趣，所以看了很多關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計的專業(yè)書籍。大三大四的時候，在老師的指導下做了一個小網(wǎng)站，學習了一些簡單的FTP軟件的維護工作，對網(wǎng)站維護有一定的基礎(chǔ)。但是具體的網(wǎng)站維護還是有很多困難的，因為學校的官網(wǎng)無論是性質(zhì)還是內(nèi)容都和自己的網(wǎng)站有很大的不同。幸運的是，在XX主任的指導下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和基本技能，我很快克服了很多難題。
三、實習經(jīng)歷
近兩個月的實習讓我體會到了當老師的樂趣。在不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫�、復印材料、整理文件、參加各種會議組織實施等。，都感受到了工作的氛圍，這在學校是感受不到的。大學里只有學習的氛圍，每個學生都在努力爭取更高的成績。而且這里是工作的地方，大家都會努力工作，獲得成就感，獲得更多的回報。無論是學習還是工作，都有競爭。在競爭中，我們必須不斷學習別人的先進之處，也要學習別人如何做人，從而提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說過，大學是一個小社會，但我總覺得校園里永遠有純真和真誠，永遠保持著學生的身份。一邊走進工作單位，一邊會見各種同事、上級等。，關(guān)系很復雜，但我要面對我以前從未面對過的一切。在這個實踐中，我深深感受到，學校的理論研究很多，幾乎涵蓋了方方面面；但是在實際工作中，你可能會遇到書本上學不到的情況，或者根本用不到書本上的知識。但我也要感謝老師們不知疲倦的教學。我比某些人起點更高，處理各種工作問題的知識也更多�；仡欉@次實習，我學到了很多東西，從接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗，提升了自己的能力，這是我在學校學不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了橋梁和過渡的作用。這是我人生中的一次重要經(jīng)歷，對我以后去工作也很有幫助。同時也讓我明白了做人的很多原則，虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度，與人友好交往。做人的一些基本原則在現(xiàn)實生活中要認真貫徹，在現(xiàn)實生活中要養(yǎng)成良好的習慣。這兩個月學到的大部分經(jīng)驗和知識都來自領(lǐng)導和同事的指導，這將是我一生的財富。
這次實習也讓我深深的明白，在工作中與同事保持良好的關(guān)系是非常重要的。做事情，首先要學會做人，明白做人的道理，如何與人相處，這是現(xiàn)代社會的一個基本問題。對于大學生和面臨步入社會的人來說，還有很多東西要學。他們是最好的老師。俗話說，“三人行必有我?guī)�。”我這個寒假的社會實踐，真的讓我從課本走向了現(xiàn)實，從抽象的理論走向了豐富多彩的現(xiàn)實生活，是一次成功的社會實踐。
電子商務的實習報告4
摘要：對電子商務的認識，我們還停留在比較膚淺的層面。因此這次實習是我們初步認識電子商務的機會。我調(diào)查了紅星美凱龍家居廣場，初步了解賣場產(chǎn)品的功能特點、目標客戶以及該賣場開展網(wǎng)絡營銷的情況。認識到其中存在的問題，并提出一些網(wǎng)絡營銷的具體規(guī)劃。
關(guān)鍵字：紅星美凱龍網(wǎng)絡營銷目標客戶產(chǎn)品
紅星美凱龍自創(chuàng)業(yè)以來，至今已在25個城市開辦了37家商場，成為中國家居業(yè)的第一品牌。紅星美凱龍創(chuàng)建的品牌連鎖大賣場，傳播的是一種“家的文化”、“家的藝術(shù)”，引領(lǐng)社會大眾高品質(zhì)的生活理念和生活方式。
人類生活就離不開家具，它是生活必需品。電子商務在家具行業(yè)已經(jīng)有應用，而且已有很多企業(yè)在做，最常見的一種就是通過比市場價低廉的方式在網(wǎng)上賣家具。從涉及的對象來看，電子商務目前不僅用在家具的銷售商，還用在生產(chǎn)和經(jīng)營管理方面，這些方面電子商務在家具行業(yè)中的應用是很普遍的。最近幾年，以搜狐、焦點家居網(wǎng)為代表的強勢網(wǎng)絡媒體深入行業(yè)一線宣傳推廣，為企業(yè)提供海量、及時、全面的行業(yè)資訊，使得家具行業(yè)對于網(wǎng)絡的認知度正大幅提升，越來越多家具企業(yè)開始運用互聯(lián)網(wǎng)進行品牌推廣、網(wǎng)絡營銷。網(wǎng)絡品牌廣告也越來越被企業(yè)所接受，而家具企業(yè)對于網(wǎng)絡在線商城、B2B的投入也持續(xù)增加，家具電子商務正方興未艾。紅星美凱龍、東方家園等一批知名企業(yè)都已推出或正在準備推出自己的網(wǎng)絡商城，率先搶分家具電子商務新蛋糕。如今網(wǎng)上的家具電子商務網(wǎng)站共可分三類，最著名的當屬淘寶網(wǎng)等網(wǎng)店平臺；次之是紅星美凱龍等依托實體店家具賣場建立起來的網(wǎng)站；而后是如曲美e世界等知名品牌設(shè)立家具網(wǎng)店。目前紅星美凱龍商場不但每年舉行4-5次整體性的網(wǎng)絡團購，還正在計劃首推一種虛擬的整體家裝服務，消費者可以到紅星美凱龍按照虛擬設(shè)計，將真實的產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)買回家，從而構(gòu)建出一個真實的家。
紅星美凱龍致力于倡導綠色環(huán)保，做行業(yè)領(lǐng)跑者，實行商戶準入資質(zhì)審查制度，力爭達到商場產(chǎn)品綠色環(huán)保，從健康、美觀、實用角度出發(fā)，努力為消費者營造溫馨、和諧家園。(實習報告 )它的產(chǎn)品獨具特色，有各式各樣的風格，如東南亞風格、地中海風格、恬淡田園風格、新中式風格，日式風格、時尚混搭風格、歐式古典風格、現(xiàn)代簡約風格、美式鄉(xiāng)村風格。為廣大消費者提供諸多選擇。各大品牌入駐紅星美凱龍，有板式品牌、床墊品牌、沙發(fā)品牌、實木品牌、辦公品牌、櫥柜品牌、衛(wèi)浴品牌、瓷磚品牌、地板品牌、木門品牌、吊頂品牌等知名品牌。
紅星美凱龍之所以能在高端家居賣場中占據(jù)優(yōu)勢，是因為其一直堅持“名品進名店”的原則，與世界頂級家居品牌精誠合作，最大限度地體現(xiàn)家居的文化和精神內(nèi)涵。因此，紅星美凱龍將目標客戶群鎖定為“城市中具有較高消費水平的時尚、精英人群”。如此定位，與地產(chǎn)的高端項目匯聚優(yōu)質(zhì)業(yè)主的初衷不謀而合。高檔樓盤與高端家居賣場親密合作，從而能更好地服務于雙方共同的目標群體，讓業(yè)主在完成購房大業(yè)之后，也能夠更加輕松地完成一站式裝修高品質(zhì)家居的愿望。
創(chuàng)業(yè)20多年來，紅星美凱龍積極實施“品牌市場全國連鎖化經(jīng)營、全球化名牌捆綁品牌經(jīng)營”的策略，在全國領(lǐng)先推出了“市場化經(jīng)營，商場化管理”的模式，被譽為“紅星美凱龍經(jīng)營模式”。并在中國家居業(yè)首創(chuàng)了“所有售出商品由紅星美凱龍負全責”的誠信創(chuàng)舉，為中國家具建材市場的發(fā)展與繁榮作出了創(chuàng)造性的.貢獻。現(xiàn)在紅星美凱龍實施“第二代”商場模式，主要是強調(diào)人性化服務和最大限度的讓利消費者。商場從消費環(huán)境上將做足文章，給消費者提供各種美妙的環(huán)境。還將在項目沿街設(shè)置商鋪和超市，引進一些品牌快餐店，解決消費者購物中的各種需求。
紅星美凱龍是中國家居業(yè)的第一品牌，具有強大的業(yè)界領(lǐng)導力和影響力，馳名品牌更有助于家裝公司打造和提升自己的品牌。紅星美凱龍世博家居廣場每年千萬營銷推廣費用，全面覆蓋電視、廣播、報紙、公交網(wǎng)絡、DM雜志、戶外大牌等媒體資源，更有全國流行趨勢發(fā)布、新工藝、新材料的推廣和行業(yè)聯(lián)盟至尊VIP，強勢塑造家居市場領(lǐng)導品牌。紅星美凱龍有自己的倉儲場地，標準的配送服務讓家裝公司省時、省力、省錢。統(tǒng)一售后安裝：四位一體延伸，從設(shè)計、咨詢、安裝到專業(yè)保養(yǎng)一條龍服務。
當然，紅星美凱龍開展網(wǎng)絡營銷也存在一些問題。網(wǎng)絡照片和眼見為實的差距，恐怕是困擾家具電子商務的一大難題。幾乎所有消費者傳達的信息都是，“買家具還得親眼看看”。一位親戚剛在紅星美凱龍訂了一張床，標牌上的價格定是2.1萬元，最后的成交價格確是9000元，這說明其價格水分在50%以上，但不光這里，大部分的賣場都是如此，消費者也只能忍了，畢竟還可以砍價。
賣場亦是如此，如果在網(wǎng)店購買，消費者更少了砍價這一環(huán)節(jié)，如果碰到那些本著“能蒙一個是一個”經(jīng)營理念的網(wǎng)店，試問消費者豈不任人宰割？
除上述外，電子商務應用在家具業(yè)還有一個重要問題，就是線上交易與落地服務尚沒有實現(xiàn)無縫對接，很多家具網(wǎng)店購買的產(chǎn)品得不到配套的服務，一些網(wǎng)站更是以次充好甚至仿冒名牌。因此，商家應建立完整的售后服務系統(tǒng)，并提供送貨上門、免費安裝等及時的服務項目。
快速消費品領(lǐng)域而言，目前我們看到的一些網(wǎng)購服裝的后起之秀，完全是得益于電子商務的快速發(fā)展，從而樹立品牌。但耐用品行業(yè)，更多的成功范本則是是得益于品牌的積累。
不同級別的城市也有不同的消費層次。目前，一些中小城市企業(yè)的網(wǎng)絡營銷，大多還停留在團購、促銷信息發(fā)布等初級層面，與消費者的互動還很少，銷售成交量也很有限。
綜上所述，不論“親眼看看和砍價”的消費習慣，還是“網(wǎng)店無售后”的困惑，還是消費層次的區(qū)別，恐怕主要來源于消費者對家具業(yè)的不信任，能否借電子商務將提高銷售額，還得立足于“誠信”。這是所有商家應該特別注重的問題。
針對家居行業(yè)網(wǎng)絡營銷方面出現(xiàn)的一些問題，我提出以下家居行業(yè)網(wǎng)絡營銷規(guī)劃：
1.紅星美凱龍網(wǎng)店應配合實體店開展促銷活動
網(wǎng)店應該經(jīng)常性配合實體店搞一些促銷活動，來吸引網(wǎng)友光顧；可以采用買一送一；買幾百送幾百等價格方面的促銷；也可以采用送小禮品，免運費，幸運抽獎等其他方面的優(yōu)惠措施。但有一點，是你提出的促銷活動必須是真實有效的，而不只是噱頭，欺騙用戶注冊會員的假象。另外，如果你的網(wǎng)店做到一定規(guī)模，擁有一些忠實顧客的話，還可以搞聯(lián)誼會等網(wǎng)下聚會活動，進一步增加網(wǎng)店的粘性。
2.商品專題的推出
網(wǎng)店應該不定期的推出一些商品的專題；所謂商品專題就是把某個類別或者某幾款有相同特點的商品進行一個大匯總，并且予以重點介紹。在一些重大節(jié)日進行不同具有節(jié)日特色的專題。
3.商品更新速度要快
網(wǎng)店要保持比較頻繁的更新。也可以使用每次只更新幾件商品，而不要一次性把新到的新商品全部添加上去的方法，來增加你網(wǎng)店的更新頻率。
4.適時的推出應時的商品
如果過幾天就是情人節(jié)了，那就應該至少在一周前就在店鋪里添加一些針對情人節(jié)銷售的商品。這里的應時不僅僅是指節(jié)假日，社會熱點同樣可以。如果最近有什么熱點新聞，你應該多多留意，進行與熱點相關(guān)的商品采購和上架工作。
最重要的我覺得還是“誠信”二字，說起來容易做起來還是比較困難的。網(wǎng)店上不能經(jīng)營實體店里一些有瑕疵的產(chǎn)品，不能以次充好，商家應建立完整的售后服務系統(tǒng)，并提供送貨上門、免費安裝等及時的服務項目。尤其是依托實體店建立起來的網(wǎng)店，更要保持與實體店的一致性。避免引起消費者懷疑猜測。
結(jié)束語：實踐才是最好的老師，通過這次實習我們學到了不少知識，特別是與人溝通的知識。同時也讓我們覺得還是多出去走走比較好，這對于個人能力的鍛煉或者日后求職都有很大幫助，會讓我們受益匪淺。
電子商務的實習報告5
前 言
隨著Internet的迅猛發(fā)展，Internet在社會的各個領(lǐng)域的應用也越來越廣。這些應用不僅影響到了人們的日常生活、學習、工作和娛樂方式，而且影響到了人類的經(jīng)濟生活。對與經(jīng)濟生活方面影響最大的當屬電子商務�？梢哉f，電子商務是計算機技術(shù)和網(wǎng)絡通信技術(shù)迅速發(fā)展的結(jié)果，同時，它也是人類經(jīng)濟、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物，是信息化社會的商務模式，是商務的未來。同時，電子商務將是21世紀經(jīng)濟發(fā)展的最主要的動力。
一、 實習目的
初步了解企業(yè)、事業(yè)單位的基本情況；基本掌握電子商務在企事業(yè)單位的應用；加深對電子商務的理解；充分結(jié)合書本所學知識，融會貫通；更深一層的理解電子商務在各個領(lǐng)域的應用。
二、 實習時間
三、 實習地點
長沙
四、 單位和部門
長沙港、麥德龍公司、長沙汽車電器集團、湖南氣象局
五、 實習內(nèi)容
�。ㄒ唬� 長沙港
長沙港是實習的第一站。
講解員一邊帶領(lǐng)我們參觀一邊向我們介紹到：
長沙港是由長沙市政府和湖南長沙新港有限責任公司共同控股的，其中長沙港務局（長沙市政府）控股51%
湖南長沙新港有限責任公司是湖南最大的港航合一型國有水運骨干企業(yè)，占地686畝，擁有千噸級碼頭7座，年吞吐量200萬噸，集裝箱進出口量50 000TEU。
國家交通部近日公布了全國主要港口名單，長沙港名列全國28個內(nèi)河主要港口之一。
長沙霞凝新港一期工程試投產(chǎn)后，吸引了不少合作建設(shè)融資伙伴。上海港融資8 000萬和新港合作組建了“長沙集星集裝箱碼頭有限公司”，雙方注冊資金1。7億元。長沙至上海全程1 540公里，憑借這條“黃金水道”，貨物從長沙裝船啟運上海然后轉(zhuǎn)海運，實現(xiàn)出口“一條龍”。
�。ǘ� 長沙汽車電器集團
長沙汽車電器集團在建過初時是當時過內(nèi)唯一的一加能夠生產(chǎn)各種大中型車輛的零配的廠家。可是由于前幾年的國有企業(yè)改革，使集團面臨重組。我們在長沙實習的宿舍就是由原長沙汽車電器集團的車間改裝的。
現(xiàn)在做落于長沙烈士公園旁的長沙四季花城公寓的地皮也是長沙汽車電器集團的原車間。
一直到現(xiàn)在，長沙汽車電器集團下屬所剩不多的幾個廠仍然能夠生產(chǎn)如重慶長安、北京福田等微車的`汽車部件。產(chǎn)品覆蓋368Q、367Q、462Q、465Q、472Q、474Q、486Q、491Q汽車發(fā)動機及派生系列，并已廣泛應用在以上電噴發(fā)動機上。并且，集團生產(chǎn)的點火線圈、高壓阻尼線的主要加工設(shè)備、檢測設(shè)備為進口先進設(shè)備，能夠滿足產(chǎn)品技術(shù)性能、生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)批量的需要。再有就是廠家獨特的塑料外殼是同行廠家所不共有的。
在我們參觀車間時，誰都想不到：設(shè)備這樣陳舊的廠家竟然能為高檔汽車生產(chǎn)出高質(zhì)量的零配件。
（三） 泰陽證券公司留芳營業(yè)部
早就對泰陽證券公司慕名已久，想不到這次實習能夠走近泰陽。
泰陽證券公司留芳營業(yè)部的經(jīng)理向我們介紹了到：泰陽證券留芳營業(yè)部位于長沙市芙蓉北路538號，是我省營業(yè)面積最大，業(yè)務范圍最廣，技術(shù)設(shè)備最先進，資金實力最雄厚的證券經(jīng)營機構(gòu)。
營業(yè)部擁有5400平方米的營業(yè)面積，一樓為寬敞明亮的交易大廳，二樓、四樓為裝飾豪華典雅，設(shè)備先進的中、大戶室。交易大廳寬大的行情大屏幕和眾多的懸掛式顯示器使大廳各處都可以看到即時行情，幾十臺磁卡自助委托機為股民服務。中戶室采用自助委托方式，每人一臺微機供客戶自己使用，提供錢龍和匯金兩套分析軟件對行情進行即時分析。同時，設(shè)有專門的投資顧問室為客戶進行現(xiàn)場指導。大戶室采用豪華舒適、尊貴氣派的包房，均設(shè)有電話，高素質(zhì)的從業(yè)人員，隨時為客戶提供信息服務。四樓還設(shè)有豪華典雅、別具一格的音樂茶座，為股民交流思想及股市經(jīng)驗提供了幽雅的環(huán)境。
營業(yè)部的設(shè)備先進，技術(shù)力量雄厚。交易網(wǎng)絡采用先進的100M高速主干網(wǎng)，PDS綜合布線結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)安全穩(wěn)定。自備的發(fā)電機組，保證在供電中斷時能夠保持正常交易。上海、深圳均采用雙向衛(wèi)星通信系統(tǒng)，可充分保證行情接受和委托發(fā)送，安全可靠，暢通無阻。
營業(yè)部自成立以來，我們堅持管理就是服務的經(jīng)營思想，設(shè)置意見箱，推出值班經(jīng)理，采取掛牌上崗，接受股民的監(jiān)督，聽取股民的意見，改進我們的服務，以自己真誠的服務得到了股民朋友的大力支持和肯定。我們將以更好交易環(huán)境和更高的服務水平，為廣大股民提供更加全面、完善的服務！
公司業(yè)務整合后，原來的30個總部將壓縮為6個，主要包括經(jīng)紀業(yè)務部、投資銀行部、資產(chǎn)管理部、行政部、財務部和法務稽查部。業(yè)務架構(gòu)明晰后，將進一步集中精力和資源提升公司業(yè)務水平，優(yōu)化服務質(zhì)量。
從劉經(jīng)理的口中我們得知：泰陽證券公司是一個經(jīng)濟公司，他主要的業(yè)務是經(jīng)濟代理業(yè)務和股票、國債、基金業(yè)務。他經(jīng)營的三大特點是：
1、 代理投資者
2、 投資銀行
3、 自營
同時，公司還代理外匯、保險、期貨等業(yè)務。
業(yè)務的操作有很多種方式，如：人工委托、電話委托和點對點。在電子商務發(fā)展的今天，網(wǎng)上交易慢慢成為了公司操作的主要模式。這樣，只需要一臺電腦，人們可以足不出戶就對自己所投資的業(yè)務進行操作。
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初見麥地龍，怎么也不理解它為什么不向普通用戶開放。從公司出來后才明白它才原因。
麥德龍是世界第一的現(xiàn)購自運制商業(yè)集團。麥德龍于1995年來到中國并與中國著名的錦江集團合作，建立了錦江麥德龍現(xiàn)購自運有限公司。1996年，麥德龍在上海開設(shè)了第一家商場，從一開始就取得了驚人的成功。給中國帶來了全新的概念。
麥德龍是第一家獲得中國中央政?script>s("content_relate");
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