《營銷管理》讀后感(精選5篇)
讀完一本經(jīng)典名著后,相信大家都積累了屬于自己的讀書感悟,這時候,最關(guān)鍵的讀后感怎么能落下!那么我們?nèi)绾稳懽x后感呢?以下是小編精心整理的《營銷管理》讀后感(精選5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
《營銷管理》讀后感1
以前讀書,總喜歡閱讀哲史類書籍,認為哲史類的知識才是文化的沉淀和積累,可以讓人慢慢咀嚼回味。但是,讀菲利普·科特勒的《營銷管理》,讀完之后,并沒有一點讀教科書看別人經(jīng)驗的感覺,反而覺得很富有邏輯性和條理性,這本書對營銷人員有太多的借鑒作用,書中內(nèi)容很能讓人深思,不像那些枯燥乏味的總結(jié)性市場類書籍。書中邏輯性條理性的分析思路,從單個概念,逐步深入,把那些枯燥的理論和案例,講解的深入簡出,讓人深思營銷的奧秘,讓讀者不自禁的想繼續(xù)看下去。
或許很多人認為,營銷是一種手段,是為了盈利的欺騙,是一種簡單的推銷方式,那應(yīng)該讀一讀菲利普·科特勒的《營銷管理》,營銷的功能很強大,任務(wù)也是艱巨的,做好營銷并不是一件很容易的單純的買賣推銷活動,營銷需要運氣和機遇,需要原則和方法,它附有科學(xué)性。一名成功的營銷人,他的生活是豐富多彩的,他的人生是充滿魅力的,成功的營銷人士有一種力量,讓人信服。
菲利普·科特勒告訴我們,營銷不是一個單獨的步驟,而是一個系統(tǒng)工程,任何一個因素出了問題都會影響營銷結(jié)果,每個因素都存在著千絲萬縷的聯(lián)系,都不是孤立的。就像我們產(chǎn)品的營銷,需要的是技術(shù)、策劃、行銷、推廣的全方面合作,才能做好咱們的營銷,技術(shù)本門保證產(chǎn)品力的穩(wěn)定,策劃部門負責(zé)產(chǎn)品的定位和品牌的宣傳,行銷部門制定推廣的方案,推廣人員合理執(zhí)行營銷的策略,所有的營銷單元協(xié)調(diào)一致,將會取得好成績。或許這只是一種理想狀態(tài),但真正執(zhí)行到位了,我們會在營銷效果最大化的同時,消耗的營銷成本做到最低,這時營銷的價值才真正體現(xiàn)出來。
如何做好各營銷單元的協(xié)同,做到營銷價值的最大化,需要各營銷單元共同探討。比如產(chǎn)品開發(fā)過程中,不僅僅是產(chǎn)品開發(fā)人員做好本職崗位的要求,就可以開發(fā)出一款符合生產(chǎn)、推廣的產(chǎn)品,需要生產(chǎn)部門的協(xié)同、市場人員的調(diào)研、還需要設(shè)計策劃人員的配合等多方合作,才可以開發(fā)一款成功的產(chǎn)品。
在營銷中,不僅僅要提升品牌的知曉度,還要最大限度的提高我們品牌的魅力,這是一個很重要而且艱巨的任務(wù)。比如市場上會碰到各種各樣的終端受眾,在面對面的直接銷售時,可以利用與終端人員接觸的機會來做好一次品牌的宣傳,溝通有效而且成本低,同時能很好的掌握終端對品牌的認知度。但是平時的推廣員直接銷售過程中,涉及到的是雙方的利益,推廣員是為了工作的完成和提成去推廣產(chǎn)品,終端是為了利潤,并沒有主動的去對產(chǎn)品的品牌進行維護宣傳,他們不會考慮一個品牌長遠的利益,但是這個就值得我們深思和重視。
終端是品牌宣傳最直接最好的工具,我們應(yīng)該規(guī)范終端品牌的提升方案,切實可行,具有實際可操作性,讓標(biāo)準(zhǔn)的方案規(guī)范終端的執(zhí)行,加速提升品牌的魅力。
營銷所有單元的核心還是以人為中心,經(jīng)濟高速發(fā)展的今天,任何經(jīng)濟體的壓力都很大,企業(yè)也一樣,因此經(jīng)常在追求利益的同時忘記了很多。人與人之間最重要的是溝通,溝通并不是簡單的語言,而是心與心的接觸,了解顧客最真實最真誠的需求,才可以圍繞消費者來做好產(chǎn)品。公司經(jīng)常組織消費者參觀總部及各生產(chǎn)廠,讓消費者了解信賴公司的同時,挖掘消費者內(nèi)心最真實的想法,才會一步步的不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)、在消費者心中留下品牌的魅力,才會在競爭激烈的現(xiàn)代社會,屹立不倒,穩(wěn)步發(fā)展。
營銷管理是一門博大精深的具有藝術(shù)性質(zhì)的學(xué)問,需要我們不斷的探索和追求。
《營銷管理》讀后感2
《營銷管理》是國際公認的營銷學(xué)圣經(jīng),是國內(nèi)引進的最高水平的營銷學(xué)經(jīng)典教材,它以介紹21世紀(jì)市場營銷的新內(nèi)容為主,把營銷思想應(yīng)用于所有產(chǎn)品與服務(wù)市場領(lǐng)域,并提供了一個營銷管理的廣闊視野和分析框架。讀者可從中探索和分析營銷管理的不同組成部分,包括營銷的定義和一些重要的概念,如營銷觀念和價值,顧客和目標(biāo)市場,營銷組合,關(guān)系營銷等。該書概要地討論了在計劃過程中戰(zhàn)略營銷的作用。公司、業(yè)務(wù)單位與營銷戰(zhàn)略的關(guān)系,營銷計劃的產(chǎn)生等問題。這些都受到營銷環(huán)境中經(jīng)濟,政治,法律和法規(guī),技術(shù)及社會文化力量的影響。書中還闡述了社會責(zé)任和道德在營銷決策中所扮演角色,并討論了全球經(jīng)濟一體化中營銷的特性及其所面臨的機遇和挑戰(zhàn)。
該書分五篇全面闡述了營銷管理、營銷機會、營銷戰(zhàn)略、營銷決策、營銷方案等。
第Ⅰ篇“認識營銷管理”闡述了有關(guān)營銷理論與實踐方面的社會、管理和戰(zhàn)略的基本知識。著重突出電子商務(wù)時代市場營銷的五個特征:便利性、經(jīng)濟、選擇、個性化和信息。
第Ⅱ篇“分析營銷機會”介紹了如何測量市場需求(信息),掃描營銷環(huán)境;分析消費者市場和購買行為;參與市場競爭策略;辨認市場細分和選擇目標(biāo)市場等。通過分析市場和營銷環(huán)境以找到抓住機會所需要的各種觀念與方法;通過閱讀該篇,讀者可以知道分析營銷機會最重要的就是辨認市場細分和選擇目標(biāo)市場。
第Ⅲ篇“發(fā)展?fàn)I銷戰(zhàn)略”集中討論定位、新的市場提供物和全球戰(zhàn)略。分三章介紹了產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略,新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略,設(shè)計國際市場戰(zhàn)略。其中,產(chǎn)品的生命周期一般包括導(dǎo)入、成長、成熟和衰退四個階段?铺乩罩赋,相對于產(chǎn)品的生命周期,一間成功的公司更應(yīng)去考察市場的生命周期,著眼于設(shè)計全球市場,并尋找產(chǎn)品的創(chuàng)新為這提供產(chǎn)品和服務(wù)。第Ⅳ篇“制定營銷決策”介紹了三個具體的營銷策略:產(chǎn)品策略(產(chǎn)品線策略和品牌策略);服務(wù)組合策略和定價策略。討論如何開發(fā)和管理品牌和產(chǎn)品線、服務(wù)、定價戰(zhàn)略及方案。
第Ⅴ篇“管理和傳送營銷方案”討論營銷戰(zhàn)術(shù)和管理內(nèi)容,營銷渠道的后勤,零售與批發(fā),整合營銷傳播,廣告、促銷和公共關(guān)系,銷售隊伍管理,直接與在線營銷,考察整個營銷的管理工作。
《營銷管理》幫助我建立起系統(tǒng)的市場營銷知識體系,更加深刻、全面地了解營銷的內(nèi)涵與科特勒的營銷思想。
營銷不僅是要營銷自己的企業(yè)、自己的產(chǎn)品、同時也要營銷顧客和競爭對手。只有做到全面的營銷,才能達到營銷的根本目的。營銷也不僅僅是一個公司部門的工作,營銷是一個有條理的、深思熟慮的思考和為市場策劃的過程。這一過程不僅僅適用于商品和服務(wù),更是可以貫徹到任何事物中(如創(chuàng)意、事件、組織、地區(qū)、個性),它們都可以用于銷售。這一過程開始于對市場進行調(diào)研,理解該市場的動力機制、確定機會,滿足現(xiàn)在和未來的需要;這一過程包括市場細分,選擇本公司能以最優(yōu)方式使之滿意者作為目標(biāo)市場,包括制定出全面的戰(zhàn)略并定義具體的營銷組合和行動計劃,它還包括執(zhí)行計劃,評價結(jié)果并進行改進工作。
通讀全書,總結(jié)科特勒的營銷思想大體分為以下幾個方面:
第一,營銷管理是一個管理過程。這個過程就是指從分析到規(guī)劃,從規(guī)劃到執(zhí)行,從執(zhí)行到控制的全部內(nèi)容。如果企業(yè)只將營銷管理看作是對產(chǎn)品銷售管理的話,那么,從根源上就偏離了營銷管理的本意,自然在市場操作上出現(xiàn)營銷失效的問題。
第二,營銷管理需要深入地研究市場,尤其是針對客戶和消費者,因為營銷管理的實質(zhì)就是需求管理,客戶或消費者的需求體現(xiàn)在8各方面:負需求;無需求;潛在需求;下降需求;不規(guī)則需求;飽和需求;過度飽和需求;有害需求。在這八個方面中潛在需求、不規(guī)則需求和下降需求是企業(yè)必須研究的課題,只有深刻掌握需求的方向和趨勢,才能確立產(chǎn)品、市場和營銷計劃、營銷對象。
第三,企業(yè)營銷計劃不是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)能力、生產(chǎn)數(shù)量或是老板的意愿來制定,而是根據(jù)目標(biāo)市場需求數(shù)量來制定,或者叫訂單確定法。
第四,市場營銷管理的目的就是幫助企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)利潤。獲取商業(yè)利潤是企業(yè)存在的動機,也是企業(yè)本質(zhì)的最終體現(xiàn)。企業(yè)能否獲取到商業(yè)利潤?獲取到商業(yè)利潤的多少?涉及到企業(yè)內(nèi)部和外部很多因素,但是,能夠直接承擔(dān)這項任務(wù)的就是營銷及管理。
第五,營銷管理是以商品價值交換為基礎(chǔ)的。這里涉及到商品效用、商品功能、商品價值、商品價格和自愿交換的原則,市場營銷管理的發(fā)生是在于市場上是否存在雙方交換的條件和意愿,這就要求營銷管理者必須促成市場交換的條件和意愿,這種促成是在雙方自由、自愿環(huán)境下達成的,而不是使用非正常手段或脅迫。那么,實現(xiàn)商品價值交換的前提就是企業(yè)能夠提供完全符合市場需求和改善消費者狀況的.產(chǎn)品和服務(wù)。
第六,營銷管理是一整套營銷工具的利用。最基本的營銷工具就是產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品訂價、產(chǎn)品分銷和溝通促銷,這套工具被稱為營銷組合。營銷組合是營銷的一種策略,它應(yīng)當(dāng)在營銷管理過程的最初階段就應(yīng)完成組合設(shè)計,而不是在產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)之后的工作內(nèi)容。
《營銷管理》讀后感3
讀《營銷管理》時用的就是科特勒最新版的市場營銷管理英文版教材。很遺憾的是,當(dāng)時沒有時間細讀那么多的書,光案例就夠我們折騰了。在此慚愧地告訴諸位,當(dāng)時連很多營銷概念都不懂。
最近決心將以前的管理書籍重讀一篇,決定先看中文版,再看英文版。目前市面上各類翻譯教材多如牛毛,但水平參差不齊,雖然都是中文字,但讓人讀了對有些東西不知所云。而筆者此次讀的是由上海人民出版社出版,華東理工大學(xué)梅清豪師叢其父梅汝和教授翻譯,感覺譯得不錯。譯者對有一些自己覺得可能對讀者有誤解的同時呈上了英文,供讀者自己決斷。
整個教材797頁,前后共花去本人約80個小時才將其囫圇吞棗地讀完一遍。這是一個艱苦和令人受益不淺的過程,我為作者的博大精深的學(xué)識和智慧所嘆服,原作者真是名不虛傳的國際級市場營銷管理大師。
一、大師的專業(yè)令人嘆服。菲利浦—科特勒教授獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工大學(xué)經(jīng)濟博士學(xué)位。更令人嘆服的是:他曾在哈佛大學(xué)從事數(shù)學(xué)方面的博士后和和在芝加哥大學(xué)從事行為科學(xué)方面的博士后工作。中國之所以缺少國際級大師,我們的教育應(yīng)該負很大的責(zé)任。我們很多的管理學(xué)者與國際大師相比,一是缺少國際級公司的工作經(jīng)歷;二是缺少較高的數(shù)學(xué)素質(zhì),當(dāng)然英文就不用說了。目前我國也正從這些方面努力來培養(yǎng)博士生,但一時難以取得較大的成效。
二、案例之多引人入勝?铺乩战淌谠跁信哉鞑┮,信手拈來,給讀者呈現(xiàn)豐盛的精神食糧。雖然案例時過境遷,里面的數(shù)據(jù)已經(jīng)今非惜比。所幸的是,我們今天可以通過網(wǎng)絡(luò)找到案例要用到的數(shù)據(jù)。
三、作者對現(xiàn)實世界的與時俱進的觀察。要寫成這樣的一本書,光在金字塔里是永遠也不可能完成的,需要與外部世界息息相通,隨時觀察業(yè)界進展。我們的經(jīng)濟學(xué)管理學(xué)教授就缺少這種與產(chǎn)業(yè)界隨時聯(lián)系和與時俱進的觀察的經(jīng)驗。
《營銷管理》讀后感4
在科特勒眾多的著作中,《營銷管理》無疑是凝聚了其最多心血,也是最為全世界所接受和贊揚的經(jīng)典教材,被譽為“營銷圣經(jīng)”。
在內(nèi)容主題方面,《營銷管理(第13版)》繼續(xù)強調(diào)其前版中所提出的“全面營銷”理念,這種新理念是對內(nèi)部營銷、整合營銷、關(guān)系營銷和績效營銷的新的綜合和提升,涵蓋了當(dāng)前營銷人員所應(yīng)具備的全新思維方式:公司要以顧客為中心,盡力發(fā)揮和協(xié)調(diào)各個部門和管理層次的營銷作用(內(nèi)部營銷),以便組織、設(shè)計和協(xié)調(diào)所有營銷活動和方案,以便在實現(xiàn)總體效果最大化的過程中為顧客創(chuàng)造價值(整合營銷);而且公司也要從與顧客和其他利益相關(guān)者建立的長期關(guān)系中獲利(關(guān)系營銷);最后,公司要把營銷看做是對顧客的投資,因此應(yīng)該測量營銷投資回報及其對股東價值的作用;此外,還要更廣泛地關(guān)注營銷對法律、倫理、社會和環(huán)境的影響(績效營銷)。這也意味著當(dāng)今世界的營銷管理已經(jīng)開始發(fā)生根本性變革:不應(yīng)該把營銷看成是單一部門的職能,而是與整個公司員工都相關(guān)的工作,因此必須要努力做好內(nèi)部營銷和整合營銷;同時,也不應(yīng)該把營銷看成是僅僅為了解決顧客的問題,而是要協(xié)調(diào)和管理各個利益相關(guān)者,因此就必須開展關(guān)系營銷,并以績效營銷為目標(biāo)。
可以說,以“全面營銷”統(tǒng)帥的上述四種理念和活動貫穿于本書的始終。
《營銷管理》讀后感5
之所以讀這本書,主要原因是對我市場營銷專業(yè)的一個交代。曾經(jīng)有幾個非專業(yè)的同學(xué)問我,什么是營銷,營銷跟銷售一樣嗎?每次我都只能回答,營銷有別于銷售,營銷側(cè)重于管理,而銷售只是營銷其中的一個環(huán)節(jié),其他就不知道講什么了,自己的營銷內(nèi)涵一片空白。所以讀完這本書之后,終于有了更全面,準(zhǔn)確的營銷定義及營銷與銷售的`區(qū)別。當(dāng)然,不止是這樣。
菲利普科特勒是這樣定義營銷:個人或團體創(chuàng)造(商品或服務(wù)),通過與他人交換的過程,滿足社會的需求和需要,是一種管理方式。即營銷是通過交換商品與服務(wù),達到交換價值的目的。營銷經(jīng)常被拿來與銷售相混淆。其實銷售只是營銷的冰山一角。正如書里所講,在銷售之外,營銷還包括了廣泛的營銷調(diào)研、相應(yīng)產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品定價、分銷渠道的開辟拓展以及使市場了解這種產(chǎn)品。與銷售相比,營銷是范圍更廣且更具綜合性的過程。
只有當(dāng)你手中擁有存貨時,銷售商品才會開始;而營銷活動在產(chǎn)品出現(xiàn)之前就已經(jīng)開始了。
總之,營銷不是一種短期的銷售行為,而是一種長期的投資行為。良好的營銷在企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品之前就已經(jīng)開始了,并在銷售完成之后仍然長期存在。
而讓我覺得最受益的不是知道了以上的內(nèi)容,而是知道了并嘗試著運用科特勒的思維模式。這個思維模式從計劃的制定中可以看出。這一架構(gòu)貫穿著整本書。內(nèi)容如下:第一,環(huán)境的分析。即分析企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境,進行TOWS分析,清楚企業(yè)的威脅與機會,劣勢與優(yōu)勢。第二,目標(biāo)的制定。明確企業(yè)目標(biāo),利于企業(yè)的長期生存發(fā)展。第三,戰(zhàn)略的制定。什么是戰(zhàn)略?通俗地講,戰(zhàn)略就是達到目標(biāo)的最佳方式。第四,戰(zhàn)術(shù)的選擇。即決定達到戰(zhàn)略目標(biāo)的最佳方法。戰(zhàn)術(shù)有別于戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)是將戰(zhàn)略具體化的方案。第五,預(yù)算,即計算達到目標(biāo)所需的費用。第六,管理,制定確認計劃進行認識的標(biāo)準(zhǔn),這樣企業(yè)才知道哪里做得好,做得不好。這一思維模式,除了運用于企業(yè),我個人覺得同樣可以運用到學(xué)習(xí)生活當(dāng)中去。我們每做一件事,特別是需要長期精力投入的大事,更需要有一個科學(xué)的框架指引我們實現(xiàn)目標(biāo),把握未來。在這里跟大家分享這一模式,希望大家也可以有所受益。
有了方法,那就得思考怎么執(zhí)行。科特勒是十分注重顧客滿意度的。每天企業(yè)都要跟不同類型的顧客打交道,無論是消費者,還是商家,都是需要企業(yè)積極去打好關(guān)系的。那什么是顧客滿意度,就是顧客購買前抱有的期望與顧客購買后的認知結(jié)果的差值。負值表明顧客滿意,正值表明顧客不滿意。其實講到底,就是顧客的心理在“作怪”,這就要求做企業(yè)的,特別是想要獲得成功的企業(yè)要深入了解顧客需要,并想盡一切辦法為之提供他們需要的商品,包括有形的與無形的。不論是真正的需要,未表明的需要,令人愉悅的需要,還是潛在的需要,我們都需要一種敏感,快速反應(yīng),去感覺顧客的感覺,也需要一份感性去接受理解顧客的善變,并時刻準(zhǔn)備隨機應(yīng)變。
講完這個,重頭戲來了。最想講的來了,即企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)要生存,要發(fā)展,且是長遠的發(fā)展,關(guān)鍵就是四個字,創(chuàng)新加營銷,這也是企業(yè)兩個基本職能?铺乩照f:如果一個企業(yè)的營銷部門不能夠發(fā)掘出新的市場機會,其員工應(yīng)該被解雇。然而市場上是否還有那樣多的好機會?我們應(yīng)如何去發(fā)掘新的機會與市場?這是個必須思考的問題。一個經(jīng)濟體系中,機會的絕對數(shù)量會隨著商業(yè)周期和技術(shù)周期而變化。在經(jīng)濟衰退而新的技術(shù)還沒有出現(xiàn)的時候,機會的數(shù)量將會更少。
然而機會總是存在的。這就不得不提垂直營銷和橫向營銷。縱向營銷針對的是某個特定市場,而橫向營銷則從一個全新的視角來看待產(chǎn)品?梢耘e出很多例子。今天我們可以在加油站買到食品,在超市進行銀行事務(wù),可以在網(wǎng)吧使用電腦,用手機拍照,通過嚼口香糖來服藥,還可以吃零食來攝入谷類,這些都是創(chuàng)新的表現(xiàn),即橫向營銷。機會永遠存在,缺少的只是去發(fā)現(xiàn)。所以,企業(yè)要發(fā)展,必須創(chuàng)新,才能于日益全球化,且競爭愈來愈激烈的今天生存下來!
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