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赴泗水縣考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)
為了全面實(shí)施國(guó)家電網(wǎng)公司"一強(qiáng)三優(yōu)"現(xiàn)代公司發(fā)展戰(zhàn)略,貫徹落實(shí)"三抓一創(chuàng)"工作思路,推動(dòng)xx供電公司同業(yè)對(duì)標(biāo)工作,學(xué)習(xí)、借鑒兄弟單位先進(jìn)的管理理念和方法,提高工作質(zhì)量和效果,于 2017年 3月27 日 至4月 3 日對(duì)山東省泗水供電公司安全生產(chǎn)、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)、多種產(chǎn)業(yè)等情況進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)。 泗水供電公司于2017年被評(píng)為國(guó)家電網(wǎng)公司“6億電量以下綜合管理標(biāo)桿單位”,是縣級(jí)供電公司學(xué)習(xí)的榜樣,學(xué)習(xí)期間,了解并學(xué)習(xí)了泗水公司的工作思路及做法,受益匪淺,作為負(fù)責(zé)陽(yáng)光公司的中層干部,在考察了泗水公司三產(chǎn)企業(yè)后,更是讓我對(duì)三產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)管理思路,有了新的認(rèn)識(shí)和提高,泗水公司多經(jīng)企業(yè)多種經(jīng)營(yíng),其中擁有一個(gè)四星級(jí)酒店和一個(gè)三星級(jí)莊園。與泗水公司的三產(chǎn)企業(yè)相比,陽(yáng)光公司存在有很大的差距,考察學(xué)習(xí)回來后,我感觸頗深,結(jié)合公司的實(shí)際情況,對(duì)陽(yáng)光公司的發(fā)展總結(jié)了幾點(diǎn)體會(huì)。
一、以泗水三產(chǎn)企業(yè)為標(biāo)桿,查找公司差距
Xx公司的經(jīng)營(yíng)主體與泗水三產(chǎn)企業(yè)的酒店及莊園屬同種行業(yè),通過對(duì)比,除去硬件設(shè)施的陳舊落后,更重要的是在基礎(chǔ)服務(wù)與管理上存在一定的差距。陽(yáng)光酒店陳舊的設(shè)施并不是可以短時(shí)間內(nèi)可以解決的,但是在服務(wù)上卻有很大的提升空間,酒店與旅行社的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)在于服務(wù),應(yīng)當(dāng)在服務(wù)
質(zhì)量與水平上努力提高,因此,在今后的管理工作中,要揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)酒店與旅行社等部門的工作制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),將標(biāo)準(zhǔn)化管理應(yīng)用到酒店等部門,建立對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的監(jiān)督考核機(jī)制,規(guī)范和梳理酒店及旅行社在接待服務(wù)中的工作流程和注意事項(xiàng),將酒店和旅行社的服務(wù)水平與質(zhì)量提升一個(gè)水平,以此增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)不斷完善《旅行社財(cái)務(wù)管理制度》、《酒店會(huì)議室管理制度及營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《物業(yè)工作管理制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度,抓好基礎(chǔ)管理工作,使公司的管理水平提高。
二、以泗水三產(chǎn)企業(yè)為榜樣,打造團(tuán)隊(duì)精神
企業(yè)發(fā)展要靠職工的共同努力,打造團(tuán)隊(duì)凝聚力是企業(yè)發(fā)展不可忽視的環(huán)節(jié),陽(yáng)光公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)方面的工作力度。
完善獎(jiǎng)懲機(jī)制、分配機(jī)制,重獎(jiǎng)慎罰,激勵(lì)和調(diào)動(dòng)職工工作的積極性,并做到了權(quán)、責(zé)、利相統(tǒng)一。激發(fā)職工的參與熱情,讓職工參與到公司的發(fā)展與制度的制定當(dāng)中來,可以集思廣益,彌補(bǔ)公司管理中盲點(diǎn)與不足,并將管理深入到公司細(xì)枝末節(jié),讓職工參與公司制度的制定,讓制度更加細(xì)化完善,使職工更加自覺的遵守規(guī)章制度。
建立有效的溝通機(jī)制,增強(qiáng)與職工之間的溝通,關(guān)心職工的生活和思想狀態(tài),對(duì)于職工反映的問題,及時(shí)解決。喚醒職工的憂患意識(shí)和危機(jī)意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)覺悟,將市場(chǎng)的挑
戰(zhàn)性、困難性、競(jìng)爭(zhēng)性和同行的壓力分析給職工,增強(qiáng)職工對(duì)公司的理解和信任。
三、以泗水三產(chǎn)企業(yè)為目標(biāo),實(shí)施品牌戰(zhàn)略
目前,陽(yáng)光公司下屬的經(jīng)營(yíng)實(shí)體主要有陽(yáng)光大酒店及陽(yáng)光旅行社,將來還要推出以“陽(yáng)光”為品牌的其他項(xiàng)目,但“陽(yáng)光”的品牌效益并不理想,因此以“品牌化服務(wù)”為核心,提升營(yíng)銷服務(wù)水平,積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略,是目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展的重要舉措。
做好服務(wù)基礎(chǔ),提高公司軟件建設(shè),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過宣傳,在短時(shí)間內(nèi)讓消費(fèi)者認(rèn)同“陽(yáng)光”的品牌,突出品牌的定位和核心價(jià)值。將陽(yáng)光大酒店及陽(yáng)光旅行社的形象完美的展現(xiàn)在消費(fèi)大眾面前,打好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這張牌,樹立良好的品牌形象。
充分考慮自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),選擇最適合企業(yè)發(fā)展的項(xiàng)目,利用品牌價(jià)值,將新的項(xiàng)目依附“陽(yáng)光”的品牌迅速融入市場(chǎng)并取得優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)成果,成功的走上品牌經(jīng)營(yíng)之路。
通過此次考察學(xué)習(xí),總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)后,深感任重道遠(yuǎn),但千里之行始于足下,既然有了系統(tǒng)明確的工作思路,就應(yīng)當(dāng)鼓足干勁,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
赴泗水縣考察學(xué)習(xí)心得體會(huì) [篇2]
11月18、19日,縣委、縣政府帶著我們赴上饒縣、玉山縣、萬年縣、余干縣進(jìn)行考察學(xué)習(xí),這是新一任縣委和縣政府對(duì)全縣發(fā)展大局的高度關(guān)心和重視,機(jī)會(huì)難得,意義也非常重大。因此所到之處我都是精心看、認(rèn)真聽、仔細(xì)想,感觸深。通過這次學(xué)習(xí)考察,使我開闊了視野,解放了思想,看到了差距,也讓我們?cè)鎏砹耸繗,增?qiáng)了動(dòng)力,增加了信心。結(jié)合所看、所想、所悟,具體談三點(diǎn)體會(huì)、三點(diǎn)啟示、三點(diǎn)思考。
三點(diǎn)體會(huì):
感愧多,這次縣委、縣政府組織考察團(tuán)赴上饒縣、玉山縣、萬年縣、余干縣進(jìn)行學(xué)習(xí)考察,是近幾年來,我縣規(guī)模最大、規(guī)格最高的一次集體學(xué)習(xí)活動(dòng)。一是領(lǐng)導(dǎo)重視。這次外出學(xué)習(xí)考察由縣委書記縣長(zhǎng)親自帶隊(duì),充分表明了縣委、縣政府對(duì)考察活動(dòng)的重視程度,體現(xiàn)了對(duì)鄱陽(yáng)大縣要有大作為的迫切愿望。二是安排合理。這次學(xué)習(xí)考察從始至終堅(jiān)持了理論和實(shí)踐相結(jié)合原則,每到一地,既有項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)地考察,又專門聽取經(jīng)驗(yàn)介紹、座談交流,整個(gè)行程安排周密、
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科學(xué)合理。三是效果實(shí)在。通過“看、聽、講”,特別是現(xiàn)場(chǎng)觀摩中深深感受到兄弟縣日新月異的發(fā)展速度和變化 ,既感激又愧疚,深刻認(rèn)識(shí)到了發(fā)展差距,真的是看一次感動(dòng)一次、進(jìn)步一次、更新一次。感受大,兩天考察,通過聽取介紹和實(shí)地參觀等多種方式對(duì)四縣的城市建設(shè)、園區(qū)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面進(jìn)行了深入細(xì)致的考察了解,震動(dòng)很大、感觸很深。在上饒縣,從贛、浙、閩、皖四省交界最大的上饒國(guó)際家居城,到美麗的櫧溪濕地公園;在玉山縣,從創(chuàng)造“玉山速度”的眾光照明和新二中,到迎接高鐵時(shí)代而打造的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園;在萬年縣,從納稅上億元的君業(yè)藥業(yè)和瑩光化工,到國(guó)際珍珠城;在余干縣,從工業(yè)園區(qū),到教育園區(qū)。四縣的思想解放程度之高、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度之快、城市環(huán)境建設(shè)之美給我留下了深刻印象,特別是他們博大的胸懷、先進(jìn)的理念,驚人的速度,過硬的措施、深厚的潛力、干練的作風(fēng),讓我心靈受到震憾。我感覺,四縣都有一個(gè)共同特點(diǎn),即:思想活、機(jī)制活、政策活。感悟深。兩天的學(xué)習(xí)考察,我實(shí)地感受了這四個(gè)縣的發(fā)展變化,虛心學(xué)習(xí)了他們的成功經(jīng)驗(yàn),也對(duì)照反思了工作的差距。下一步就是以先進(jìn)為標(biāo)桿,砥礪前行,咬定目標(biāo)不放松、創(chuàng)新舉措不務(wù)虛、奮起直追不懈怠,真正把學(xué)習(xí)成果付諸于實(shí)際行動(dòng),并努力取得實(shí)效。
三點(diǎn)啟示:
招商招龍頭,實(shí)現(xiàn)龍頭帶動(dòng),狠抓產(chǎn)業(yè)集群,君業(yè)藥業(yè),
熒光化工,太陽(yáng)能光伏等企業(yè)都是龍頭帶動(dòng),然后實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群。市場(chǎng)做專業(yè),上饒國(guó)際家居城,萬年的萬達(dá)建材家居市場(chǎng)等都是專業(yè)市場(chǎng),沒有產(chǎn)品摻和,有檔次,有品位,有特色。項(xiàng)目建精品,玉山南站,余干教育園,萬年中醫(yī)院、上饒縣櫻花公園,櫧溪濕地公園,文化主題公園等城市精品,起點(diǎn)高,規(guī)劃超前,做工精致,主題突出,特色鮮明,令人賞心銳目,流連忘返。
三點(diǎn)思考:
一、扎實(shí)推進(jìn)秀美家鄉(xiāng)建設(shè),集聚人氣
響水灘鄉(xiāng)有5萬多人,是個(gè)兩市三縣交界之地,扎實(shí)推進(jìn)秀美家鄉(xiāng)建設(shè),我們責(zé)無旁貸。這幾年雖做了點(diǎn)事,但步伐太慢,今后要以規(guī)劃為統(tǒng)領(lǐng),強(qiáng)化商貿(mào),提升品味,完善菜市場(chǎng)、車站、休閑場(chǎng)所等集鎮(zhèn)功能,加大環(huán)境整治力度,集聚人氣,一河兩岸齊頭并進(jìn),加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入,快速擴(kuò)大集鎮(zhèn)規(guī)模。保護(hù)好生態(tài)環(huán)境,促進(jìn)社會(huì)和諧,響水灘本著立足農(nóng)業(yè),保護(hù)好生態(tài)環(huán)境,扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村清潔工程,有效處理農(nóng)村垃圾,保護(hù)響水灘的青山綠水。響水灘是李新漢同志的故鄉(xiāng),是紅色革命的故鄉(xiāng)。響水灘境內(nèi)有蜿蜒奇秀的黃金山,山上有“信眾百里來朝,香火千年不衰”的永昌寺。依托豐富的歷史人文和生態(tài)資源,著力抓好精品開發(fā)和特色開發(fā),培育紅色革命文化、農(nóng)業(yè)生態(tài)文化、民俗風(fēng)情文化等特色旅游產(chǎn)品,豐富文化旅游內(nèi)涵,增強(qiáng)發(fā)展后勁。
二、切實(shí)推進(jìn)各類項(xiàng)目建設(shè),做大財(cái)氣
響水灘鄉(xiāng)工業(yè)非常弱,沒有像樣的企業(yè),今后要轉(zhuǎn)變招商方式,加大招商力度,健全項(xiàng)目跟蹤服務(wù)機(jī)制,招大引強(qiáng)。響水灘在外從業(yè)的人員很多,具備一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的成功人士也不少,我們要抓住這一好的人脈資源,發(fā)揮人脈招商、友情招商、以商招商,助推工業(yè)發(fā)展。項(xiàng)目是發(fā)展的平臺(tái),項(xiàng)目是發(fā)展的后勁,項(xiàng)目是財(cái)政增長(zhǎng)的保證。我鄉(xiāng)明年將重點(diǎn)抓好新行政服務(wù)中心建設(shè)、省道209響水灘到彭澤升級(jí)改造項(xiàng)目建設(shè)、35千伏變電站建設(shè)、全省整鄉(xiāng)整鎮(zhèn)農(nóng)電改造試點(diǎn)建設(shè)等大項(xiàng)目建設(shè),全力推動(dòng)農(nóng)業(yè)、水利、國(guó)土、教育、衛(wèi)生等項(xiàng)目開發(fā)建設(shè),做大項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)蛋糕。
三、務(wù)實(shí)推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè),提振士氣
在實(shí)際工作中,我們將牢固樹立起責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí),建立良好的干部考核,激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)干部的積極性。對(duì)自身所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)勇于負(fù)責(zé)、善于負(fù)責(zé)、負(fù)責(zé)到底。做到對(duì)上負(fù)責(zé),職能范圍內(nèi)問題不上交;對(duì)下負(fù)責(zé),不苛求、不放任,不攬功、不推過;對(duì)自己負(fù)責(zé),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,全鄉(xiāng)上下一門心思干事業(yè),一招不讓抓落實(shí),盯住目標(biāo)不放松,碰到矛盾不繞行,善于在困境中獨(dú)辟蹊徑,善于在逆境中打開局面,切實(shí)發(fā)揚(yáng)沖勁、盯勁、鉆勁、韌勁,苦干爭(zhēng)先,如此做到層層負(fù)責(zé)、層層高標(biāo)準(zhǔn),那么鄉(xiāng)黨委、政府做出的每一項(xiàng)決策就都能切切實(shí)實(shí)地落到實(shí)處,所確定的奮斗目標(biāo)也都能不折不扣地實(shí)現(xiàn)。進(jìn)一步深化黨的群眾路線教育活
動(dòng),繼續(xù)扎實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),到群眾中去,熱情為百姓服好務(wù),扎實(shí)為群眾辦好事,提速提效,提升服務(wù)水平,促進(jìn)各項(xiàng)工作取得新的突破。
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