行政人員履職考核總結(jié)

2017年是忙碌而收獲頗豐的一年.在吳總的帶領(lǐng)和歐陽、李剛經(jīng)理的支持下，在“做精做細行政崗位，積極嘗試新的領(lǐng)域”思想指引下，我努力扎實做好各項工作，并不斷提升自己職業(yè)素養(yǎng)。

一年來，我主要完成了如下工作：一、裝修管理：主動及時尋求領(lǐng)導(dǎo)支持，積極溝通祥符街道及相關(guān)代建、參建單位，為裝修工程掃除障礙，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)裝修、家具、家電、電信等分包商工作進程，順利完成浙江公司新辦公室裝修施工，并在48小時內(nèi)全面完成辦公地點搬遷；二、資產(chǎn)管理：堅持“優(yōu)質(zhì)低價、貨比三家”的原則，及時高效地完成公司新員工入職、新項目開辦中所需各類資產(chǎn)的采購、分配與后期維護，并定期做好盤點檢查，城市公司及項目樣板區(qū)資產(chǎn)保管完好率均在96%以上；三、檔案管理：圍繞“分門別類、完整有序、保管良好”的目標(biāo)，通過7月、12月兩次集中歸檔與每月定期整理，形成浙江公司2017年度涵蓋各項目/各職能部門的檔案資料庫，并建立了標(biāo)準(zhǔn)清晰、責(zé)任到人、結(jié)點明確的檔案歸檔形成機制；四、工商資質(zhì)：高效及時地完成杭州創(chuàng)宏、創(chuàng)盛、鼎宏及物業(yè)公司執(zhí)照、代碼證、資質(zhì)證等的登記、變更和年報業(yè)務(wù)累計約15次，并在辦公與施工條件均不具備的條件下提早領(lǐng)取杭州鼎宏資質(zhì)證書；五、會議管理：嚴格及時地做好每周總經(jīng)理辦公例會的會議通知，及時完成紀(jì)要發(fā)布，每月定期月度計劃匯總與發(fā)布，以及其他辦公室日常事務(wù)。

回顧這一年來的工作，體會較深的主要有以下幾個方面：

一、要勤加思考，為每項工作明確方向、樹立目標(biāo)

企業(yè)產(chǎn)生與發(fā)展的基礎(chǔ)，源于為外界提供產(chǎn)品與服務(wù)，并且以個體間分工協(xié)作的組織化形式來生產(chǎn)。作為企業(yè)組織中的一員，我深刻地體會到，要做好崗位工作，必須時時把工作方向和目標(biāo)放在大腦中心。

例如資產(chǎn)管理，首先要自問“為什么需要有資產(chǎn)管理職能，企業(yè)需要這個崗位創(chuàng)造什么價值，員工需要這個崗位提供什么服務(wù)，”以獲得一個方向，在此基礎(chǔ)上再引出“什么是好的資產(chǎn)管理，什么是領(lǐng)導(dǎo)滿意和員工滿意的資產(chǎn)管理，以及如何把資產(chǎn)管理做的更好更快”的具體目標(biāo)；如此，努力的方向和目標(biāo)會比較清晰，從而更好地完成崗位工作，并利于自身的能力成長。

二、要干一行、愛一行

干一行愛一行，聽的很多，但真正內(nèi)化為自己所認同的觀念，還是2017年，主要則來自吳總榜樣力量的鼓舞。從最初匯報工作中發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)幾乎無所不知而來的壓力，進而產(chǎn)生的敬佩，到后來逐漸自覺地把這個內(nèi)化為自己的努力方向，深刻地體會到干一行愛一行的意義與樂趣。

例如電腦及網(wǎng)絡(luò)的維護，裝修前只知有寬帶有貓，其他就一無所知了；通過多問多看多學(xué)，現(xiàn)在知道施工場地通網(wǎng)，僅供應(yīng)商一環(huán)就需要鋪設(shè)管道、放線、絨線接設(shè)備三個環(huán)節(jié)，三組人馬，而局域網(wǎng)內(nèi)的貓、VPN、交換機及終端的連接，IP地址、子網(wǎng)掩碼的設(shè)置等等，

以前一無所知且不愿意學(xué)的東西，如今都至少略知一二。這其中收獲的不僅是自身職業(yè)技能的拓寬，還有更大的工作滿足，對于提升管理工作也是如虎添翼。如果每一次職能都能夠有所收獲成長，對職業(yè)生涯發(fā)展的幫助則不言自明。

三、要善于總結(jié)，把理論學(xué)習(xí)與工作實踐相結(jié)合

古人曰，學(xué)而不思則罔、思而不學(xué)則殆。這年來，我感到在勤懇踏實的實踐基礎(chǔ)上，輔以適當(dāng)?shù)睦碚搶W(xué)習(xí)和獨立的思考，對破解實踐困境、提高工作技能會有較明顯的幫助。

以檔案管理工作為例。最初只是接手項目前期和合同檔案，只需要我自己有責(zé)任心、勤快一些就行，到后來領(lǐng)導(dǎo)壓擔(dān)子，要把整個公司的檔案管起來，過程中對于如何管、要管哪些、管到什么程度等都只有一個模糊的概念。而通過學(xué)習(xí)刑以群《管理學(xué)》，結(jié)合檔案實踐，逐漸提煉出管理目的、管理目標(biāo)、管理對象、管理主體、管理流程、管理工具等幾個要素，對于檔案管理的成果目標(biāo)與形成機制目標(biāo)，都有了相對清楚的認知；而這種管理的基本要素，在后來的資產(chǎn)管理上也得到了較好的應(yīng)用。因此，對于如何管物，這一年來還是積累了初步的心得。

四、要加強時間管理，現(xiàn)在就做、一次做完

由于行政崗位的特殊性，每天每時每刻都會有很多臨時的事情需要處理，這其中有的是常規(guī)而頻繁發(fā)生的，例如電腦網(wǎng)絡(luò)故障，有的是突發(fā)而臨時的。區(qū)分這兩類事情， 前者可以規(guī)整集中處理，而后者，最大的體會就是盡可能問題一出來就馬上著手處理，并且力爭一

次性解決，不拖到所謂下次。

例如藍孔雀項目新開辦需要領(lǐng)用不少辦公用品，這其中有的是我，有的是曉虹提供，且有些還沒有庫存；最初的處理方式是需求清單拿到后，先簡單看一遍大致有個數(shù)，然后說你先放著，我們看一下答復(fù)你需要怎么做，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個事一下就好幾天過去，天天記掛天天沒完成。后面二次碰到需要物品時，就當(dāng)場跟領(lǐng)用人逐項核對，分清已經(jīng)有的、沒有但可采購的、常規(guī)供公司不提供的，給予當(dāng)場明確答復(fù)，并把已有的直接給掉，沒有的當(dāng)即安排供貨。這樣做大有好處，對方滿意自不必說，對自己來說更是可以不必再因一樁事情長期掛著而增加負擔(dān)與分散精力了。當(dāng)場做、一次搞定，實在大有必要、大有好處。

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五、要舉一反三、瞻前顧后

所謂舉一反三，是碰到一件事或者已經(jīng)做完后，去做一下橫向關(guān)聯(lián)性分析，看是否同類的事情也可能會存在問題、需要提前預(yù)判思考預(yù)案；所謂瞻前顧后，是遇到問題，往前追溯兩三步，考慮下可能因為過去的什么原因引發(fā)，或曾經(jīng)的方案對策作為當(dāng)下參考，再往后預(yù)看兩三步，分析可能還會有什么新情況新問題新需求，用以修正完善本次的解決方案。此做法有別于自己曾經(jīng)的“就事論事”。

例如以售樓處買空調(diào)為例，原先我的思維是對方提出需要買空調(diào)，我就把購買用途、擺放位置、外形等了解一下后就直接去買了；后來吳總教導(dǎo)，要至少再分析一下，現(xiàn)有空調(diào)選型的功率，售樓處電線是否能承受，售樓處用完后空調(diào)如何處理等。由此受啟發(fā)，單個的事情也從來不是獨立存在的，橫向關(guān)聯(lián)、縱向分析，通盤考慮后，才能把

一件看似簡單的事情做好；而這樣做最大的好處，就是可以事實上大大提高工作效率，省卻了因前期思慮不周導(dǎo)致后期頻繁處理突發(fā)棘手狀況的困擾。

當(dāng)然，2017年，工作中還有諸多不足和有待提高的地方：比如各部門各條線檔案自覺歸檔的長效機制還未鞏固；資產(chǎn)采購中按新入職員工、新開辦項目（工程辦公室、營銷售樓處）、職能部門的資產(chǎn)需求模板，電腦網(wǎng)絡(luò)常見問題及解決對策（傻瓜版）有待建立等。這些都是2017年，最快在農(nóng)歷新年之前需要建立與完善的方面。

2017年，除了繼續(xù)履行好行政崗位職能外，我希望進一步拓展工作方面，在公文寫作、內(nèi)刊編輯、企業(yè)文化宣傳，或人力資源管理方面有所積累；以期實現(xiàn)與公司共同快速成長，并為拓展個人職業(yè)生涯發(fā)展的廣度與深度打下更加全面扎實的基礎(chǔ)。

胡金

2017年1月5日

行政人員履職考核總結(jié) [篇2]

自去年7月29日到現(xiàn)在，我在***事業(yè)部已經(jīng)工作整整半年了。這半年里，是在你們大家的共同幫助下，才使我進步了很多，學(xué)習(xí)了很多，也收獲了很多。非常感謝你們每一個人。

2017年我的主要工作是以下幾點：

1. 檔案管理。進入事業(yè)部之后，我就去*****公司學(xué)習(xí)了兩個星期的檔案管理，非常感謝公司能給我提供這個機會。項目的建設(shè)離不開檔案，管理好檔案可以提高工作效率，為后續(xù)查找提供相應(yīng)資料。本著認真負責(zé)的態(tài)度，我對部門已有的文件資料進行了分類歸檔，并建立了檔案臺賬。

2. 信息宣傳。在部門的發(fā)展建設(shè)過程中，需要及時進行對外宣傳，領(lǐng)導(dǎo)要求每周至少兩篇新聞，剛開始的時候不太會寫，后來經(jīng)過不斷的鍛煉，已經(jīng)可以順利完成任務(wù)，對如何寫新聞也有了一定經(jīng)驗積累。

3. 文書類工作。主要包括向***公司每周上報的海子洼進展情況、周例會部門工作情況、會議紀(jì)要等文字的書寫總結(jié)。

4. 合同管理。包括合同會簽、建立合同臺賬、整理歸檔統(tǒng)計、合同票據(jù)的收集及付款等工作。我部門現(xiàn)共簽訂合同87份

5. 與**調(diào)度的溝通。主要對并網(wǎng)前將***公司所需數(shù)據(jù)進行上報。

6. 財務(wù)報銷。對我部門長期在外出差，不方便報銷的人員，及時進行發(fā)票的報銷工作。

7. 與其他部門之間溝通協(xié)調(diào)。公司作為一個整體，部門之間經(jīng)常需要相互溝通，我長期堅守在公司內(nèi)部，與其他部門之間的溝通就比較頻繁。

在2017年里，我能圓滿完成自己的工作和大家的幫助是分不開的，每一件工作都需要大家的幫助和配合，再次感謝所有人。

在工作中，還存在很多不足之處，比如工作中不夠認真，犯了很多錯誤，尤其是在合同這方面；還有就是工作中很多事情不夠了解，有時自己不清楚，也沒辦法給別的部門很好解釋。

對此，我要在以后的工作中細心認真，爭取不再犯類似的錯誤，同時加強學(xué)習(xí)，及時了解部門的工作情況。

在14年里，我要努力工作，盡職盡責(zé)，做好本職工作的同時，學(xué)習(xí)***、項目建設(shè)及投資等方面的知識，充實自己，為我部門的更好發(fā)展貢獻自己的力量。

行政人員履職考核總結(jié) [篇3]

回顧2017年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作****現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

（1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

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（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、2017年度所學(xué)知識：

1、行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導(dǎo)：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、2017年度需要努力的方向及感想：

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝陳小姐的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭�我，讓我成長起來的人！

2017年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！

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