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315金融宣傳總結(jié)

時(shí)間:2022-11-23 23:44:27 三一五 我要投稿
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315金融宣傳總結(jié)

為提高我行服務(wù)水平,充分營(yíng)造和諧、誠(chéng)心的金融環(huán)境,保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,根據(jù)上級(jí)部門的有關(guān)要求,我行于2017年3月15日開(kāi)展了“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)”;顒(dòng)當(dāng)天,我行分管消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的副行長(zhǎng)親自帶隊(duì),率領(lǐng)員工向每位客戶宣傳普及金融知識(shí)。提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)價(jià)值觀。具體宣傳活動(dòng)情況如下:

315金融宣傳總結(jié)

一、宣講進(jìn)社區(qū)

針對(duì)我行新華南路網(wǎng)點(diǎn)周邊老年消費(fèi)者多、民族消費(fèi)者多的特點(diǎn),根據(jù)我行員工宿舍地處社區(qū)中心的特點(diǎn),由我行員工深入社區(qū)向社區(qū)群眾重點(diǎn)宣講了電信詐騙防范、保險(xiǎn)代售風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)金融消費(fèi)權(quán)益等內(nèi)容,并接受客戶投訴和建議。

二、宣傳形式多種多樣

我行雖然在烏魯木齊只有一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),但這次宣傳活動(dòng)卻不打絲毫折扣。我行專門印制了2000頁(yè)a4幅面的宣傳彩頁(yè),重點(diǎn)宣傳金融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù);并用led顯示屏、展板、問(wèn)卷調(diào)查、宣講臺(tái)等形式向廣大客戶普及金融知識(shí),維護(hù)自身權(quán)益。受到了廣大客戶的好評(píng)。

此次活動(dòng)僅僅是個(gè)開(kāi)始,下一步,我行將貫徹長(zhǎng)效機(jī)制,持續(xù)的大力的加強(qiáng)此方面相關(guān)知識(shí)的普及、不但提高我行的服務(wù)水平和質(zhì)量,樹(shù)立我行竭誠(chéng)為客戶服務(wù)的形象,為烏魯木齊金融事業(yè)的建設(shè),為和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量。

315金融宣傳總結(jié) [篇2]

為提高我行服務(wù)水平,充分營(yíng)造和諧、誠(chéng)心的消費(fèi)環(huán)境,保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,根據(jù)上級(jí)部門的有關(guān)要求,我行于2017年3月15日開(kāi)展了“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)”;顒(dòng)當(dāng)天,我行分管消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的副行長(zhǎng)親自帶隊(duì),率領(lǐng)員工向每位客戶宣傳普及金融知識(shí)。提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)價(jià)值觀。具體宣傳活動(dòng)情況如下:

一、開(kāi)展進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)。

針對(duì)我行網(wǎng)點(diǎn)社區(qū)群眾和學(xué)生消費(fèi)者多的特點(diǎn),3月14日,我行在人多密集的街道設(shè)立咨詢點(diǎn),向前來(lái)咨詢的群眾耐心、仔細(xì)的一一解答。此外我行員工還深入社區(qū)和三河職業(yè)技術(shù)學(xué)院向群眾、學(xué)生宣講金融消費(fèi)維權(quán)、人民幣反假等知識(shí),并接受客戶投訴和建議。

二、參與廣場(chǎng)集中宣傳活動(dòng)。

3月15日上午,我行參加了由XXX廣播電視局主辦的“新消法、新維權(quán)、新責(zé)任”為主題的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動(dòng)。專門設(shè)立咨詢臺(tái),接受群眾的咨詢并發(fā)放各類宣傳資料。共發(fā)放宣傳資料1400余份,接受1000余人的咨詢。

三、營(yíng)造安全放心的消費(fèi)氛圍

3月初,為營(yíng)造安全放心的消費(fèi)氛圍,我行專門印制了5000份金

融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)知識(shí)的宣傳單,在各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放。同時(shí)用各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的LED顯示屏向廣大客戶普及金融知識(shí),提醒客戶維護(hù)自身權(quán)益,受到了廣大客戶的好評(píng)。

此次活動(dòng)僅僅是個(gè)開(kāi)始,我行將貫徹長(zhǎng)效機(jī)制,持續(xù)的大力的加強(qiáng)此方面相關(guān)知識(shí)的普及、不段提高我行的服務(wù)水平和質(zhì)量,樹(shù)立我行竭誠(chéng)為客戶服務(wù)的形象,為XXX金融事業(yè)的建設(shè),為和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量。

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